银行客户经理工作参考计划范文.doc

银行客户经理工作参考计划范文
　　客户经理是对外效劳的窗口，是支行对外的形象。个人素养的高低直截了当就反映我行的效劳水平，我清晰本身还有非常多缺乏，比方遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调才能有待提高，工作经历有待丰富，工作系统性不够强，产品知识面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点：
　　一、深化学习各项产品知识，不断提升本身综合素养
　　制定了详细的学习打算，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务才能明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就可以精确把握该笔业务的难点及风险点，可以及时发觉，尽早补齐，做到事半功倍。
　　二、强化团队认识，树立集体观念
　　年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容，尽管外面的天气非常冷，尽管非常多客户不是非常配合，尽管有宏大的数字需要我们想方法去完成，但是当团队的每一个人都参与进来，都为了唯一的目的在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我非常感动，也正是由于如此的精神存在，才让我们坚持到了最后，实现了完满的收官。
　　三、努力提升业务水平，提高客户效劳质量
　　一位学者说：真正的优质效劳是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵照。为此，作为公司业务的初学者，我应该花更多的时间去学习产品知识，业务技能，并不能由于接触时间短，就降低要求，必须努力在开门红期间完成本身素养的搭建，为进一步提高效劳质量，争创效劳品牌，提升顾客满意度做好一切努力。
　　四、加大营销力度，做好贷款工作
　　一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也可以达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联络，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。