工作总结-销售上半年工作总结及下半年参考计划.doc

工作总结-销售上半年工作总结及下半年参考计划销售需要经常做经历总结，2020年上半年过去了，你的上半年工作总结做了么？这是应届毕业生网给大家预备的销售上半年工作总结及下半年打算，快来看看吧。销售上半年工作总结及下半年打算一销售部自20XX年年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场销售的指示精神，在公司领导的正确指导和治理下，销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进展了培训，注重抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建立和目的客户群体的稳固，全国各大渔港的代理制销售网络现已陆续建立，业务员与代理商之间的沟通、协调才能也在逐步加强，我们在对制冷机组进展市场开发的过程中，不断探究代理销售的新方法、新思路，从目前的销售情况看，我们的销售工作正承现出良好的开展势头。现将销售部上半年销售工作情况及所存在的征询题作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。一、销售部成员组成目前，销售部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，通过公司屡次系统地培训后，他们已根本熟悉了制冷机组的技术功能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进展了任务区分，在业务人员比拟少的情况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和破绽。与此同时，销售部长在统抓全面销售的情况下，不定时的对各个分点进展实地检查督导，与代理商当面沟通，讨论分季节段的制冷机组销售工作，使销售部的工作稳步开展。二、建立了一套系统的业务治理制度和方法我们在总结去年工作的根底上，再加上近半年来的探究，我们已经初步地建立了一套合适于代理商销售队伍及业务开展的治理方法，各项方法正在试运转之中。首先制定了“管人”的销售部业务人员考核方法，对业务人员的考勤方法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的标准；对每一项详细的工作内容也作出了详细的要求。其次，出台了“管事”的销售部业务治理方法，该方法在对销售部进展定位的根底上，进一步地对接到发货通知后的发货预备、发货流程、机组安装及机组安装后的运转情况等业务开展的根本思路作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”第三制定并标准了代理销售合同。在原有代理销售合同的根底上，我们又请集团法律参谋对代理销售合同进展了再标准，在与代理商签定合同时根本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四构成了“总结征询题，提高本人”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到，由销售部长主持如开业务办公会，及时找出工作中存在的征询题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。三、统一思想，端正态度从销售部成立之初，我们便站在以寻找战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远打算相结合的方向，一方面尽快寻找具有良好妨碍力和推行力的代理商，一方面大量的作根底性工作，深化渔港，理解掌握各地渔业的根本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们不断坚持，对产品充满决心，并不计本钱地努力。四、建立并稳固了一张代理制销售的终端营销网络工作中我们以指导代理商销售协助代理商尽快建立起本人的销售网络为主。在建立代理制销售网络之初，我们加大了对代理商的调查力度，接待各地前来公司调查的代理商有30余人次，最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点调查培养对象，现已签定代理合同的有5家，其中一家为澳大利亚、新西兰总代理；另4家分别是浙江省舟山定海捷宇的特约代理商王珙；福建省厦门市得志贸易的福建省总代理商史志伟；广东省总代理商邵家儒；海南省总代理商张德峰、时丽敏。在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对事实上时的督导，内勤人员不定时的催促下，代理商的责任心加强了，业务人员的协调才能提高了，营销艺术也得到了特别好的锻炼。从近期代理商反响的市场信息来看，各地的代理商在销售部的统一指导下，逐步建立起了各自的销售网络，对我公司的制冷机组销售前景更树立了决心。五、工作中不断总结并大力推行产品销售中好的作法和经历目前，由于全国渔业遭到国际原油价格上涨的严峻妨碍，以及渔业资源的减少、捕渔本钱高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，如此直截了当给我们公司的产品销售造成一定的妨碍，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推行提供了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推行的进一步深化，渔船尾气制冷机组的市场前景特别宽阔。（一）在重点渔港的现场演示工作获得良好效果三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的理解，在公司王总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进展现场交流和机组的制冷效果演示，获得了较好的效果，根本到达了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的，排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的不明白，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析根本赞同，由于没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的征询题，许多想购置的船长邀请我们对他们的渔船进展了测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建代理商签定了两台机组的购置合同，使代理商代理我公司产品的决心更加稳固。（二）电视广告的大力宣传确保了产品占据市场的时机我们在派业务人员深化各渔港对终端客户进展产品推销的过程中，对代理商进展电视广告支持。确保了产品迅速占据市场的有利时机，真正地在代理商与渔民之间构成了天（广告）地（公司）人（业务）三网的有机结合，满足了代理商的广告支持的要求。（三）积极走上层道路，进一步稳固产品的市场地位在针对销售速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种场面的缘故，及时召开业务人员市场情势分析会，最终我们决定走上层道路，因此积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系，通过我们的协调和深化的做工作，获得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成绩，如此一方面能够完全的检验机组功能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是消除了部分渔民的顾虑，为使机组在今年6月份的休渔期进展整体销售打下了根底。六、销售工作中存在的征询题及20XX下半年工作打算（一）产品在推行过程中出现销售缓慢现象的征询题1、代理商的推行速度缓慢受价位妨碍大。从近期与代理商的沟通以及业务员与代理商的合作上来看，代理商本身对产品不是特别熟悉，他们之因此代理产品主要是看到该产品市场前景宽阔，符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快打开市场，主要在价格上与我们反复商量，他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。2、现阶段的市场推行仅仅停留在概念性推行阶段，渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识，致使市场推行具有一定难度。3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少，渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益，渔民多停留在观望状态。4、公司具有针对性促销活动少，致使产品信息、功能、用处不能更加深化地传达给终端客户。由于渔民多年构成的带冰作业方式，阻碍了渔民接受新事物的程度。假如周围的人使用了该产品并到达了使用效果，产品的价格是能够接受的，关键是如今还没有周围的用户言传身教。5、市场推行过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前，市场上出现的同类型的压缩机制冷机组不管是在价位上依然功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映，今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况且随着原油价格的上涨，大多渔民选择的是近海作业，打经济鱼类少，认为安制冷机组作用不大，且设备的一次性投资大，由于没有亲身使用过该产品，因此一次性拿十几万购置依然有点担忧。（二）几点建议1、进一步优化产品的构造和质量。为使概念性销售转变为样板式销售，建议公司在几个大的渔港建立样板船，组织渔船主现场观摩，用周围渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其妨碍力，给渔民一个直观的、理性的认识，对产品功能及用处有更加深化的理解，从而刺激渔船主的购置欲望，打开产品销售缓慢的僵局。2、针对个别区域代理商销售缓慢的情况，建议公司重新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系，妨碍力大的代理商，使销售网络的建立更加快捷，在代理之间有一种无形的竞争压力，同时也为下一步的代理培养后备力量。3、在休渔期前或休渔时公司多组织筹划几次现场演示活动，尽可能的有设备上船作业，以此消除渔民对制冷机组的功能征询题的顾虑，进一步提高制冷机组在渔民心目中的佳誉度，刺激渔船主的购置欲望，以此带动休渔期间渔民的大批量安装。4、打破单一依托代理销售的格局。休渔期前不要不精力全部放在代理商的销售上，由于时间不同意，我们能够找几个大的渔业公司，依托政府部门的协助，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。（三）下半年工作重点1、在广泛听取业务员和代理商意见的根底上，加大对代理商的监管力度，有重点的培养一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每天的机组运转情况登记反响。3、有目的的培养一部分潜在想代理公司产品的人员。我们能够对往常打征询代理事宜的人员进展再次跟进，必要时能够开展为公司潜在代理人员，以备后事之需。销售上半年工作总结及下半年打算二201X年已通过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的理解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经历供我们分享。因此在这会议之后，领导要求我们也来给本人半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识本人和向优秀的同事学习经历，从而更好的开展下半年的工作。如今我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作。首先本人能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户材料进展分析，其次本人经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在征询题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进展归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有工程的客户作为重点跟进客户，并依照他们的需求量来分配访问次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。分析客户的同时，必须建立本人的客户群。依照我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是特别理解，也确实是在这个行业上刚刚起步，技术比拟薄弱，单子也比拟小，但是成功率比拟高，价格也能够做得高些。像如此的客户就能够列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控工程的部门的，由于他们有这方面的客户资源，有开展的前景，因此假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比拟可观的。二、主动积极，力求按时按量完成任务。每天主动积极的访问客户，并确保访问质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作打算。访问客户是销售的根底，没有访问就没有销售，而且由于人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情根底，提高客户对我们的信任度之后方有时机销售产品给他们。主动协助客户做工作，比方协助查找材料，协助做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好时机。即便当时没有能立即成交，但是他们会不断记得你的功绩的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后效劳不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的征询题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是构成再次销售的关键。当客户反响一个征询题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细理解情况，并尽量找出征询题的所在，假如找不出缘故的，也不要焦急，先稳定客户的情绪，抚慰客户，然后再承诺一定能帮他处理征询题，让他放心，再把征询题跟公司的技术人员反响，然后再找出处理的方案。在我成交的客户里，有反响出现征询题的也不少，但是通过协调和协助处理以后，大多客户都对我们的效劳感到特别满意。特别多都立即表示要接着合作，有工程有需要采购的都立即跟我们联络。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高本身的业务才能;再有时间还能够学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比拟，从而能理解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多理解行业信息理解我们的竞争对手我们的同行，理解如今市场上做得比拟好的产品，理解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关怀的征询题。只有理解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的推断，遇到征询题才能随机应变。六、后半年的打算在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距特别大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，因此我要在下半年迎头赶上。尽管她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高本人的销售量，争取赶上他们。我要给本人定一个明确的目的，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售打算，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。如此才能每天都明确的明白本人的任务务，才能明确本人访问客户的目的，提高访问的质量。由于我上半年工作打算做得不详细，访问客户比拟盲目，对产品也不是特别熟悉，以致销量比拟少，所有在后半年要改变方法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。最后我要感激我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和协助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。销售上半年工作总结及下半年打算三XX年上半年已完毕，为更好的开展各项工作，现对XX年上半年各项工作总结如下：一.运营工作：三楼商场截止到XX年6月销售完成全年打算的%，完成同期的%，利润完成全年打算%，完成同期%。其中男装销售完成去年同期的%，下降比拟大是羊绒、羊毛区，同期下降%，主要缘故是受大环境妨碍，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受妨碍;男装中岛同期下降%，主要缘故是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使中岛品牌失去了价格优势妨碍销售。利润完成去年同期的%，主要缘故是今年合同中保底利润事先按月做了分配，销售下降妨碍利润不明显。鞋帽部销售完成去年同期的%，下降较大的品类是中岛，同期下降%，主要缘故一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货(今年没有)，中岛团卡取货占的比重较高妨碍较大;另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43.2%，主要缘故是今年的货品都比去年同期少，新款少，红蜻蜓供给商因资金缘故根本没供给新款，销售下降较大;第三休闲鞋主要缘故是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的%，主要缘故是今年促销费高于去年同期。二、接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作：1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩;特别多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显。端午节期间联络梦特娇厂商推出了大型特卖活动，销售近万元;乔顿父亲节期间举办了vip主题酒会，最高付1万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长761%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖，九牧王5.9折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长193%。2、加大活动力度，抓好节日经济;端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室治理人员直截了当与品牌供给商对接活动，保证活动力度及效果，特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的根底上，对应三楼运营品项推出了有针对性的抽奖活动，父亲节做了一期电视专题，获得了较好的销售业绩，母亲节及父亲节销售分别增长14.36%、7.46%。3、利用外场促销时机，提升品牌业绩，加强供给商决心。针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状，部门积极与厂家联络，利用周末的时间搞外场促销，提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好，缩小了实际销售与保底任务间的差距。2、治理工作1、强化效劳措施，部门效劳水平明显提高效劳工作是我们常抓不懈的一项工作，只有良好的效劳，才能有好的销售。在硬件设备与竞争对手有悬殊的情况下，我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的效劳现状加大了现场的巡视力度，部门也依照实际情况制定了购物中心三楼效劳整改措施。部门在效劳方面加大了监视、检查力度，并以团队为单位每月进展评比，好的奖励表扬，差的团队进展劳动体罚。做到天天有暗访，次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度，每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进展互相检查、提示，将违纪杜绝在萌芽状态。通过结对子柜组的互相检查，员工的自律性有了特别大的提高，员工的效劳认识也有了特别大的提升，有效的提升了部门整体的效劳水平。2、加强商品价格、商质量量治理，杜绝不合格商品上柜5月份部门在做好销售的前提下，严把商质量量关。在部门内开展了商质量量、价格标示检查，首先柜组依照本人的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进展检查，对查出的征询题本人先整改。部门随后进展了复查，对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜。3、平安工作常抓不懈，时刻牢记平安是运营的根底。部门定期利用晨会对员工进展消防培训，每天进展现场平安检查，每月组织消防演练，发觉征询题并及时整改。高度注重维修科及安管科检查出的征询题，积极配合整改，平安第一。三、存在的征询题1、对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培养;2、品牌储藏缺乏，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，妨碍调整进度;3、员工主动效劳认识需进一步强化。四、综上所述XX年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作(一)、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作;(二)、留意日常品牌储藏，并与目的品牌保持联络，为以后的品牌构造调整打根底;(三)、在部门内制定新品牌推行打算，首先接着加大品牌的宣传力度)同时要求厂家拿出促销方案，尽快提高新品牌的知名度，提升销售业绩;(四)、采取多种促销方式，分时段促销提升销售;1、有针对性的联络大型特卖活动，如百丽五大品牌、boss休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等;2、联络品牌厂商周活动，做好淡季促销;3、组织和做好店庆的各项工作，与供给商沟通最大的活动力度积极联络货源，预备部分品类的特卖(重点是男装与羊绒);4、在12月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流，提升销售(五)、加强与供给商的沟通，稳定品牌开展;部门将不定期的加强与各个品牌供给商的沟通，特别是销售业绩不好的，要及时跟上沟通，给厂家多提合理性建议，确保供给商的稳定性。(六、)做好层级治理，培养员工的主动效劳认识。加强与各柜组长沟通，首先带动起组长的积极性，让部分效劳好，销售积极性高的柜组组长利用晨会等方式与员工交流分享效劳的乐趣，以此带动起全体员工的积极性，逐步培养员工主动效劳的认识。以上几点部门在今后的工作中将努力做好，同时将接着开辟思路，积极创兴运营，力争在XX年下半年获得较好的销售业绩。