工作总结-村镇银行上半年工作总结及下半年工作参考计划.doc

工作总结-村镇银行上半年工作总结及下半年工作参考计划村镇银行上半年工作总结及下半年工作打算2020年上半年，在总行的正确领导与大力支持下，在监管部门的科学指导下，分行认真贯彻总行年度工作会议精神，紧紧围绕总行的工作部署，确立分行全年的运营策略、目的任务和工作重点，认清情势，坚决决心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康开展，内部治理体系逐步完善，治理才能不断加强，企业文化建立和团队建立逐步加快，实现了“开好门、起好步”的预定目的。一、主要运营指标完成情况截止6月末，分行本外币各项存款余额为18.24亿元，其中单位存款2020.65亿元，储蓄存款0.56亿元，保证金存款0.03亿元。吸收同业存款余额13.5亿元。存款折算成分行开业后实际日均14.21亿元，其中公司条线实际日均存款12.44亿元，小企业条线实际日均存款1.45亿元，零售条线实际日均存款0.32亿元。截止6月末，分行各项贷款余额7.08亿元，其中公司贷款6.75亿元，小企业贷款0.294亿元，零售贷款0.0378亿元，银行承兑汇票余额3亿元。上半年分行累计实现营业收入1690.04万元，其中利息收入1671万元，手续费收入19.04万元;累计发生营业支出2029万元，其中利息支出666.37万元，手续费支出3.89万元，业务及治理费637.94万元，累计折旧支出1.11万元，营业税金及附加11.51万元，提取贷款一般预备708.18万元;上半年营业利润为-338.96万元。二、主要工作开展情况(一)圆满完成了分行开业前后的相关工作通过紧张筹备，于2020年?月?日获得监管部门开业的批复，在较短时间完成了工商、税务登记，实现与人行金融网和银监局监管信息系统的对接，于4月1日对外试营业，4月16日举行了开业庆典。开业庆典表达了庄重、喜庆、节省、紧凑的原则，参加庆典的领导和嘉宾近300人，活动安排朴实节约、轻松有序，庆典现场气氛活泼，遭到了社会的好评，是分行在社会各界面前的第一次精彩亮相。开业庆典活动，表达了招商银行对社会和客户的尊重和关爱，展现了招商银行亲和、朴实的企业文化。为确保分行开业平安运营，按照总行有关要求和分行实际情况，科学设置分行各部门与岗位，合理界定部门和岗位职责，部门、岗位做到互相配合、互相监视，不相容岗位严格别离，按照内操纵度要求理顺各项业务处理环节，初步建立各项业务治理体系。在总行各项规章制度的根底上，初步建立起分行的各项治理方法、施行细则和操作规程，根本满足开业初期内控治理和业务治理要求。(二)确立业务运营目的和工作重点依照总行及各专业条线年度工作会议精神，结合当前宏观经济金融情势和地区的经济特点，明确提出2020年分行总体工作思路：建立并完善全员营销治理机制，全力推进穿插销售，以负债业务营销为主，推进各项营销工作;努力转变开展方式，以中间业务为打破口，逐步实现从单纯依托存、贷款增长向中间业务增长的转变;结合地点经济特点，加大国际业务拓展力度，实现本外币业务同步开展;坚持以支持中小企业开展为主的市场定位，建立递进式营销方式，以点带面，逐步建立分行真正的客户群体，夯实根底，传承优势，努力打造运营特色，实现各项业务又好又快开展。依照总行下达分行的运营目的，结合地区同业竞争态势，分行领导班子通过屡次酝酿，制定了分行全年业务开展目的，适时引导，全面发动，并将任务分解到各业务营销部门，指导全行各项业务的有序开展。(三)逐步建立和完善业务营销机制一是推进全员营销。分行明确提出，全员营销是必选的营销策略，不仅是建行初期业务开展的需要，也是拓展市场空间、抢占市场份额的需要。为了发挥正确的鼓励导向，在全年业务考核方法中，制定了全员营销治理方法，明确了全员营销考核机制，确保全员营销机制的深化与落实。分行通过各种会议宣讲全员营销的理念，领导班子不仅深化营销部门处理营销工作中遇到的实际征询题，还身体力行，亲身参与客户营销工作。二是开展穿插销售。在营销过程中，分行以“运营客户”为中心，实现信息资源共享，努力实现运营效益最大化，适时采取正向鼓励机制，引导营销人员树立“运营客户”的营销理念，改变单向营销认识，深度挖掘客户全方位金融需求，挖掘客户上下游资源，初步构成了公司业务、小企业业务、零售业务穿插销售的良好场面。三是树立负债业务营销为主的思想。分行坚持负债业务营销先行的理念，夯实业务开展根底，以负债业务带动资产业务、中间业务的营销，任何业务的开展首先要考虑存款业务的拓展，对只贷不存的业务原则上放弃，同时努力争取企业的派生存款，坚决杜绝人为增加存款的现象。(四)稳步推进各项业务，不断壮大运营规模在明确分行各业务条线目的任务的根底上，分行着力强化目的任务的推进工作，通过各种专题会议、条线月度工作会议和周例会等方式，研究详细营销措施，跟进目的任务，落实序时进度。一是负债业务客户群体不断扩大。公司存款客户中，有省财政厅、区财政局和街道财政所，有省国信、省农垦、省滩涂、省外贸系列和省再担保公司等省属大型企业，也有苏宁电器、苏宁环球、雨润食品和南一农等大型民营企业;既有江宁建立、江宁交通、江宁科学园、江北新城、河西国资等政府平台公司，也有维维股份、江淮动力、南钢股份等上市公司;各地在宁商会、行业协会、重点区域市场的中小企业客户群也得到不断扩展。二是公司授信业务稳步开展，信贷投放逐步加快。分行定期研究挑选授信工程，指导、催促客户经理做好工程调查工作，授信业务流程不断完善，逐步提高工程调查、审查、审批和放款等环节的效率。资产业务稳健开展，已经授信的企业有消费型企业、商贸流通企业，也有根底设备企业、政府融资平台，同时还储藏一些备选工程。三是小企业业务、零售业务有步骤开展。开业后，分行坚持中小企业市场定位，在认真研究我行现有产品特色的根底上，以各地在宁商会、行业协会、重点市场为打破口，通过商会、协会、担保公司等各种资源，大力开展小企业业务，小企业信贷业务品牌逐步构成，负债业务初显成效。零售业务以渠道拓展、社区营销为重点，积极开展零售业务营销宣传活动。四是同业合作初显成效。分行把握SHIBOR利率上涨预期，累计吸收同业存款13.5亿元，为支持总行资金流淌性做出奉献;开业初期，已商谈确定商业票据转贴现额度10亿元，满足客户多样化的融资需求，为客户制造价值，为分行打破信贷规模限制开辟渠道，同时增加分行的转贴现利差收入。五是国际业务开场启动。上半年，在总行的支持下，分行在较短时间内完成了国际业务各项预备工作，6月下旬获监管部门批准，正式创办所有外汇项下的业务。通过分行领导的积极组织和带头营销。(五)初步构建风险与内控治理体系一是搭建风险与内控治理体系。建行伊始，分行即成立了内控与风险治理委员会、信贷评审委员会、运营预算治理委员会、资产负债治理委员会、反洗钱工作领导小组等风险治理、合规治理领导机构，在全行信贷审查审批、合规制度建立、严重风险治理事项上发挥了积极的领导决策作用。同时建立了操作风险治理体系，加强对操作风险的治理。风险治理与合规部负责分行操作风险治理牵头工作，业务运营治理部负责放款环节操作治理和临柜操作风险治理，各治理部门负责各职能范围内的条线操作风险治理。二是加强迫度建立和流程梳理。上半年，分行按“急用先行”的原则，结合总行规章制度梳理建立工作，加快规章制度建立进度，对各业务条线治理及操作流程进展梳理，分行层面共制定规章制度31篇。通过制度建立推进流程操作合规治理，在分行成立初期逐步构成了良好的合规气氛。三是注重风险全流程治理。在贷前调查与申报、独立授信审查、独立授信审批、放款审查与见证等环节，加强信誉风险与操作风险的有效识别、治理和操纵，确保我行信贷资产平安。(六)加强根底治理工作，提高合规认识一是加强业务培训。分行在各条线开展方式多样的教育培训工作。4月上旬邀请人行专业人员来行进展了点钞、货币防假技能培训，提高柜面人员业务技能，柜面人员全部通过了人行人民币反假上岗资历考试。运营部和营业部定期安排学习活动，有步骤对一线临柜人员进展临柜业务操作流程的培训，定期开展业务过失分析，对发生在其他银行的案件进展剖析。零售部会同营业部积极开展零售业务才能的培训，开展理财根本知识讲座，学习理解总行效劳的真正内涵。分行还组织对公司业务条线的业务人员进展贷款新规的培训，对授信业务流程中调查、审查、合规和审批等环节要点进展培训，讨论当前的宏观经济情势，学习监管政策和产业政策，努力做到授信业务流程的标准统一。依照安防工作需要，还邀请消防专家到分行讲解消防知识，传授消防工作经历，进一步提高员工安防认识。开好户”的工作目的，不断扩大分行根底客户群体，扩大分行金融效劳的领域和效劳范围。贯彻前台为客户效劳、中后台为前台效劳、一切为开展效劳的指导方针，在市场树立良好的效劳形象。2、加大纯存款营销力度。接着引进各类人才，进一步提高关系型客户经理营销纯存款的工作积极性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，在鼓励机制和费用配置方面，不断跟踪理解同业水平，提供具有市场竞争力的营销支持;充分利用现有各类支付结算平台，提高效劳水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转移存款的现象发生。3、通过资产业务、中间业务带动负债业务。逐步实现信贷资源向消费流通型企业倾斜，不断优化存款构造，减少派生存款中单笔大额存款、定期存款、保证金存款占比，加大企业收入汇入、信誉卡收单等运营现金流入，增加结算存款沉淀，提高派生存款稳定性。4、有针对性的开展各类营销打算。推进总行施行进度，结合本地市场详细情况，制定施行细则，努力争取吸收上市公司、拟上市公司一般性存款和募集资金，争取城郊结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。接着开展代发工资劳动竞赛活动，通过增加代理业务品种，提高个人存款稳定性。5、接着加强穿插销售。对分行信贷支持的征地拆迁工程，公司业务与零售业务主动配合，有针对性地提出效劳方案，提高储蓄存款留存率。加大外币资金的吸收力度，实现本外币业务的联动开展。接着加强小企业和零售业务渠道建立，打开小企业和零售业务场面，拓展新的业务增长点。(二)提高信贷业务综合收益水平，提升全行公司业务盈利才能1、优化信贷构造，强化授信准入和方案营销。下半年授信业务将重点拓展中小型、消费型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力争取成为主办银行;关于优质大型企业仍坚持通过适度介入，带动负债业务和上下游中小企业的营销;操纵政府融资平台信贷规模，适中选择实力雄厚、综合报答高的平台融资，介入合法合规、资金来源和运用明晰、满足监管要求的新增工程;对所有申请的公司业务授信工程，严格实行信贷准入制度，建立业务开展部门与授信审批部门沟通合作机制，协助客户经理完善授信方案，在风险可控的前提下争取利益最大化。2、推进工程进度。建立公司业务工作分析例会制度，包括周例会、月例会与季例会制度，周例会由各公司业务营销部门的负责人召集，月例会和季例会由风险总监、分管行长、风险部门负责人、审批人、审查人、公司业务治理部门相关人员共同参加，审议各业务开展部门工作汇报和工作打算，对拟授信客户进展初步挑选。公司业务治理部门依照会议确定的营销重点和工程工作进度进展推进和监测，关于超3000万元授信申请，分行业务治理部门派员全程参与工程调查和申报。3、强调综合收益，对客户进展全方位营销。针对每个客户制定差异化营销授信方案，综合考量包括对小企业业务、零售业务的推进效力，综合分析派生存款、利息收入、国际结算和中间业务收入等多个收益来源，选择对全行业务开展最有利的营销方向，杜绝团队、个人为了个别指标的完成而放弃对全行而言更高的收益的做法。(三)加大创新力度，努力实现运营方式的转变1、适时开展小企业专营机制的建立工作。依照市场竞争情况和分行实际，分行将接着坚持以小企业为中心的市场定位，围绕“专营、专业、专心”建立小企业品牌，着力创新小企业营销、考核和风险操纵机制。一是建立小企业专营机制，从业绩和风险等方面建立区别于大中型公司业务的考核鼓励机制，调动小企业从业人员的营销积极性;二是建立小企业风险治理体系，优化小企业信贷审批流程;优化小企业内部治理流程，在小企业机制内建立“流程银行”，以标准化、流程化操作操纵小企业风险;三是拓展小企业渠道建立，提高小企业品牌市场妨碍力。2、加快国际业务拓展，培育新的利润增长点。努力扩大国际结算业务客户群体和结算量，提高业内知名度和认同度;加大外币存款吸收力度，增加可用外币敞口，加快本外币联动营销，依照市场对人民币的升值预期和客户的需求，尽早推出人民币质押外币贷款配套远期结售汇业务的产品，直截了当制造收入并间接推进人民币负债业务开展。3、积极争取筹备资金市场业务、票据业务，转变收益来源单纯依托存贷利差的情况。不断加大同业资金业务的规模并提升操作水平，争取以较低的利率吸收同业存款，在获得总行受权的根底上对同业资金进展本地化操作，提高资金的利用率和收益。大力开展各项票据业务，通过保证金开票、承兑保付等带动负债业务;通过票据贴现、商票保贴、票据转让等调理信贷规模和额度;依照票据市场利率变动趋势持有或转出票据，赚取利差收入;针对小型银行机构票据贴现利率相对较高的市场行情，对地区实力较强的农村信誉社进展同业授信，获得票据贴现额度，提高贴现利息收入。(四)进一步完善风险治理体系建立1、下半年分行将在公司业务条线推行风险经理制度，强化贷款“三查”制度落实，尤其是提高贷款调查的质量;严格评级治理，制定分行评级检查考核方法，进一步标准和约束内部评级工作，提高评级质量;制订并实行“授信客户准入制度”和“授信业务前期调查制度”，提高评级和授信申报质量和效率。2、做好风险预警工作，加强贷后检查。分行除对授信业务总体资产质量情况、风险分类情况、资产质量的迁徙变化等进展监控外，还将依照宏观经济环境、当地区域经济特点和本行运营范围，提示和发布本行需要重点关注的行业风险情况。同时催促业务部门按时、保质完成贷后检查工作，制定贷后治理考核方法，不定期组织施行专项或全面信贷检查，风险治理部门参与贷后实地检查，并对业务部门的贷后治理工作进展考核考评。(五)加强根底治理工作，实在防备各类风险1、加强业务学习和培训，重点提升柜面人员、客户经理业务技能。结合“内控与案防制度执行年活动”及总行相关业务条线上岗考试，加大培训力度与深度;加强学习型组织的建立工作,在全行组织开展“业务知识学习月”活动，全面提升全行治理才能、效劳质量和营销技能。2、梳理、完善、细化各项规章制度和操作流程。依照总行出台的制度治理方法和总行正在进展内操纵度建立和流程设计工程，三季度，组织分行条线治理部门业务骨干，对分行内控治理制度进展一次全面梳理细化，争取在三季度末建立一套较为完好的分行内控治理制度体系。3、强化公司业务根底治理。尽管总行未将分行列入2020年度公司业务根底治理工作的考核范围，但分行仍将依照总行方法制定施行细则，三季度将各业务开展部门列为辅导治理并模仿考核范围，四季度进展正式考核;三季度辅导期间，在各业务开展部门和客户经理开展自查自纠根底上，分行组织验收;组织开展银行承兑汇票开立专项检查工作;进一步标准信贷档案的搜集、流转、归档工作(六)加强党群工作，促进业务开展以党工团组织的建立和完善为机遇，加强党群工作。结合总行“四性、四强、四优”要求抓好党建工作，在分行基层党组织和党员中深化开展“创优争先”活动，进一步加强全行党员的自觉性、坚决性，努力提高党员党性涵养，充分发挥党员先锋榜样作用，不断提高党员队伍的整体素养和战斗力。发挥群团组织作用，积极组织开展好各项群团工作，使党群组织成为团结、带着、教育员工同心同德完成全年工作任务的坚强堡垒。农银村镇银行为履行把村镇银行打造成为具有农字特色、机制灵敏、竞争力强、可持续开展的农村精品银行的承诺，村镇银行充分发挥地处农村乡镇、直面农民的优势，抓住国家效劳三农、扩大内需、提振经济的机遇，不遗余力效劳三农。一年来，全行总资产5868万元，各项存款3804万元，各项贷款4150万-元，账面利润85万元，贷款收息率和到期贷款收回率均到达100%，圆满实现了存贷双增、质量提升、保本微利、平安运营的目的。一是找准定位，全力打造村镇银行是农民本人的银行形象。为践行贴近农民需求，贴身效劳农民、立足城乡，面向市场，效劳三农的运营理念，创立伊始，除采纳传统的宣传单、报纸、电视等宣传方式外，该行员工还利用休息时间走村串户，深化村委会、村民小组和种养加大户，宣传村镇银行贴心为农民效劳，是农民本人银行的效劳主旨，并通过举办银农、银企联谊会，积极参加当地人行组织的产品推介会等方式，让广大客户理解和认同村镇银行。二是积极创新，全力探究效劳三农新途径。针对农户担保方式单一、抵押物缺失的现状，积极创新担保方式，加强与村委会和农户联动，通过村委会理解农户的消费运营情况，借力操纵信贷风险。对没有有效资产可抵押的农户，采取三高(高职、高薪、高知)人员担保的方式放贷，三高人员可担保贷款5万元。是养殖大市，关于要开展消费，又不能提供有效抵押担保的农户，该行与武汉通威担保公司合作发放担保贷款。同时，该行还创新创办动产抵押、林权抵押和农机具抵押贷款，有效缓解了农民贷款难、担保难征询题。三是贴心效劳，全力打造农民满意的银行。在效劳上突出灵敏、优质、高效，积极向当地农户、村委会、镇直部门、中小企业等客户提供存款、贷款、结算三大类金融业务。在效劳时间上突出活字，坚持节假日不休，延长营业时间，上门办理业务，为及时满足农户需求，有时还晚上创办业务。在效劳效率上表达快字，处处为农户着想，在风险可控和操作合规的前提下，只要是能一次操作完成的业务，决不让农户跑第二次。由于制度习惯性强、治理链条短、审批环节少，办贷时间大大缩短，5天之内甚至最快1天就可将贷款发放到农户手中，深受广大农户好评。在金融产品上突出新字，针对农村、农民和涉农小企业，开发出方便、灵敏的金融产品，构成本身独有特色，不断拓宽三农效劳领域。一年来，采取自助反复可循环贷款方式，向107户涉农小企业和农户发放贷款2100万元;采取村委会推荐，以农村土地运营权抵押方式，向13户农户发放贷款60万元;采取在职公务员担保、担保公司担保、多户联保等多种方式，向78户农户发放贷款580万元，满足农户消费小额资金需求。为做实效劳，该行还在全辖同业领先免费推出短信通业务，客户初次到村镇银行征询或办理业务时，记下客户的效劳需求和联络方式，并以短信方式通知客户什么时间前来办理业务比拟方便，并提示客户办理所需业务应预备哪些要件，需要通过什么程序，有效防止了客户由于业务不熟悉造成的不必要的往返奔波，极大地点便了客户。目前，该行的客户既有当地农户、村民委员会、镇直各部门、种植专业户、养殖专业户、运输专业户、个体工商户，还有一批涉农中小企业，成为农户放心满意的农民本人的银行。一年来，该行效劳涉农企业58家，乡镇居民和农户等客户近1160户，一大批农户通过贷款支持实现了增产增收。四是强化内控，全力防控风险。在大力拓展业务的同时，该行充分发挥本身独特的股权构造、治理体制等优势，结合乡镇实际，借鉴农行效劳三农的成熟做法，健全完善了存款、贷款和风险治理等制度体系，积极探究构建习惯三农特点的风险防备体系。在对客户采纳简易评级授信的根底上，总结出一看二摸三查四访五网的五字调查法，实地查看客户根本情况，全方位理解客户消费运营现状，掌握客户诚信记录，访征询客户周边人群，理解客户有无不良嗜好，调查客户提供的信息是否真实，从而有效保证了贷款质量。一年来，湖北农银村镇银行通过创新金融产品、简化效劳流程、延伸效劳触角，全心全意效劳三农，不但赢得了广大客户的信任和支持，也得到了包括各级政府、新闻媒体在内的社会各界的广泛赞誉。中央和省、市级20多家媒体先后报道了该行效劳三农、积极支持地点经济开展的成功做法。湖北农银村镇银行成立一年来的成功试点，为全国农村金融体制改革积累了经历，为村镇银行如何更好地立足县域、效劳三农提供了可贵的借鉴。下一步，农银村镇银行将进一步认真落实科学开展观，按照市场化、商业化的运作方式，充分利用村镇银行的政策和机制优势，不断加快改革开展步伐和创新力度，争取在三年时间内，把村镇银行打造成全国村镇银行的品牌和样板，成为全国村镇银行运营治理和效劳三农的一面旗帜，以更加优良的运营业绩报答社会，回馈股东。