服装销售工作参考总结「精」.doc

服装销售工作参考总结精20xx年服装销售工作总结重点销售确实是指要有针对性。关于服装的设计、功能、质量、价格等要素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比拟”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让客人具有购置的信念，是销售中特别重要的一个环节。重点销售有以下原则：1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购置参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对客人说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内容易明白。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。3、详细的表现。要依照客人的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、理解时髦的先锋，要向客人说明服装符合流行的趋势。在我给销售员培训服装销售过程中，销售员除了将服装展示给客人，还要依照客人的情况，向客户推荐服装，引起客人的购置欲。上海马克西姆服饰，由法国巴黎马克西姆服装进出口公司受权在中国组建注册的公司，马克西姆公司在欧洲享有特别高的商业信誉，加盟专卖店已有一千多家，30%的产品在中国采购，以欧洲的时髦设计风格，结合中国的手工艺消费的产品，独具魅力，产品畅销世界各地。意大利啄木鸟品牌，一个来自原始森林的故事，一个世界著名的服饰品牌，为蒙得利家族在世界时装之都意大利罗马创立。蒙得利家族以南美洲原始森林卫士为服饰商标后，以其“自然、亲和、文化”的理念和“雍容、高贵、优雅”的个性著名于国际时装界。蒙得利家族是世界时装之都罗马的一个服饰世家，蒙得利先生依然一位野生动物专家和爱好者。在众多奇异而又色彩斑斓的鸟兽中，他以为其品牌商标，籍以表达高尚生活之品味及世界一流之气派。从此，蒙得利家族为之倾注了全部的灵感和智慧。几十年来，因出品高雅之男、女、童装及饰物而享誉欧洲，在米兰、佛罗伦萨、威尼斯、巴黎、伦敦时装界都极负盛名。以其独具一格的设计、鬼斧神工的裁剪和时髦经典的风格，深得世界各地消费者的推崇和信任，特别是香港、新加坡、日本等亚太地区市场的欢迎和喜爱。早在20世纪80年代，“啄木鸟”品牌就已进入中国市场，并深受世界各地华人的青睐在新世纪初，公司收买了法国啄木鸟服饰(香港)国际集团全部股权，其(Z.M.N.)鸟牌商标已获中华人民共和国工商总局商标局批准注册，注册号：第25类服装，1939467、1939469，第24类床上用品，1992832，第18类，皮件，2002782。产品分设二十余个工程。由此公司独资在中国大陆投资成立了啼雅啄木鸟服饰(苏州)，在苏州市虞山镇招商东路设立专卖总店，展示其所有系列产品，由上海马克西姆服饰独家代理，组织落实全国各地专卖店加盟。品牌定位以高质量为核心，有用主义与时髦生活交融的高级商务休闲品牌。习惯日常工作、社交以及户外生活的服装服饰，讲究简约、蕴涵时髦、温馨的特点。高贵而不失时髦风光的多元化风格定位，马上秉承良好的信誉和杰出的质量，制造完满、经典、时髦的男装系列。20xx年已通过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。20xx年服装销售工作总结时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年年这一个年头，能够跟本人略微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让本人感受较为踏实的一年。去年本人有幸参加了七色纺这个大家庭，依然在本人喜爱的营运部门工作，尽管不是新毕业的大学生，决然依然有种好奇和忐忑，由于毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开场了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。假如让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。第一关，面对咨询题要平复而不应该急躁，先要分析缘故，再提出处理方案。在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多到达门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货，而店长如今不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有点不快乐)就比拟焦急，直截了当叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要平复分析导致没有补货的缘故是什么，然后我们该如何来做。店长回来后我们理解到，首先是由于职责分工不明确，大家不明白本人的工作职责，再者是由于店里只有店长，其余的都是导购，假如店长不在，没有统一治理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。第二关：学会了与人沟通我是一个北方人，在往常说话比拟直截了当，常常只把本人的办法表达出来而忽略了别人的感受，没有到达预期的效果。在来到七色纺后，通过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次明白其性格选，依照性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。第三关：授之以渔，而非授之以鱼在8月份开场有陈列小组陈列后，我不断埋头去工作，而没有把我所明白的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我依然得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承担起一些责任，而不是像往常一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确明白本人的学习计划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。第四关：宏观把握咨询题的才能。最后要说的是，通过近一年的学习，总结，本人认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。在推进一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎么样的方式来做，会到达什么预期的效果，假如错误，该如何来改正，等等，让本人心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。最后希望在新的一年里，本人以全新的相貌来迎接新的挑战，希望本人能够跟同事们共同努力加油!齐心协力，努力把工作做得更好。