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物业管理2024年工作参考计划.doc

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资源描述

1、物业管理2020年工作参考计划依照公司在新一年度的战略目的及工作布署,御苑区在XX年工作打算将紧紧围绕效劳质量提升年来开展工作,主要工作打算有:一、全面施行标准化治理在原有根底上修定各部门工作手册,标准工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让治理工作有据可依。并标准治理,健全各式档案,将以标准表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。二、执行绩效考核工作,提高效劳工作质量以绩效考核指标为标准,实行目的治理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。三、强化培训考核制度依照公司培训方针,制定培训打算,提高效劳认识、业务

2、水平。有针对性的开展岗位素养教育,促进员工爱岗敬业,效劳认识等综合素养的提高。对员工从效劳认识、礼仪礼貌、业务知识、应对才能、沟通才能、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高治理效劳水平和效劳质量,提高员工队伍的综合素养,为公司开展储藏人力资源。四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度标准入手,责任到人,并标准监视执行,结合绩效考核加强队伍建立,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的场面。五、完善日常治理,开展便民工作,提高住户满意度以制度标准日常工作治理,完善小区楼宇、消防、公共设备设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿效劳,在给业主提供优质效劳。六、依照公司年度统筹打算,开展社区文化活动,创立和谐社区。依照年度工作打算,近阶段的工作重点是:1、依照营运中心下发的设备/设备标准治理制度、电梯平安治理程序、工作打算治理制度等制度标准,严格执行,逐项整改完善,按施行日期落实到位。2、依照绩效考核制度中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。3、拟定车辆临停收费可行性方案。4、配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动的开展,组织相关部门做好预备工作。5、按部门打算完成当月培训工作。XX年御苑区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在效劳质量提升年中创出佳绩。

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