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智慧城市解决方案智慧城市解决方案机遇与挑战机遇与挑战IBM与智慧城市与智慧城市 2008年，IBM最早提出智慧城市的概念，且拥有雄厚的资源、技术积淀，是中国智慧城市项目的布道者，且已经和国内多个城市展开合作，拥有独一无二的的理论和实践经验。国家试点国家试点 2013.8.15,住建部对外公布2013年度国家智慧城市试点名单，确定103个城市为2013年度国家智慧城市试点，加上此前公布的首批90个国家智慧城市试点，目前国家智慧城市试点已达193个。其中，福建有莆田，南平，福州市仓山区，平潭和泉州台商投资区均被列为智慧城市试点。政策资金扶持政策资金扶持“十二五”后三年国家开发银行与住建部合作投资智慧城市的资金规模将达800亿，并根据已签订的合作协议扎扎实实稳步推进项目遴选、调查、放款等工作；国务院总理李克强7月12日主持召开国务院常务会议，研究部署加快发展节能环保产业，促进信息消费，推动经济转型升级，要求在有条件的城市开展智慧城市试点示范建设。城市智能交通系统-道路收费系统-多功能智能交通卡系统-数字化交通智能信息管理系统能源管理系统-电网稳定及监控系统-区域电力需求管理系统-全市信息概览-城市当前状态-事件驱动的自动化流程-跨系统优化处理什么是智慧的城市什么是智慧的城市充分利用信息化相关技术，通过监测、分析、整合、以及智能响应的方式，综合各职能部门，整合优化现有资源，提供更好的服务、绿色的环境、和谐的社会，保证城市可持续发展，为企业及大众建立一个优良的工作、生活和休闲的环境。-关键衡量指标(KPI)展示-碳排放管理-碳交易管理-事件趋势分析和预测水管理系统公共安全-水管理综合事态感知平台-智能监控系统-水环境分析与仿真系统-应急规划管理系统-城市、流域水资源管理-气候/灾害预警-水资源费征管系统-水文信息分析与预报环境保护区域医疗及公共卫生-城市污染源信息采集-基于电子健康档案的区域医疗信息平台-公共卫生决策支持系统城市指挥中心智慧智慧城市城市的三项基本特征的三项基本特征智慧城市组件智慧城市组件计划和管理通过设计和实施智慧的城市规划，为市民和商业提供高效服务设施通过所提供的高效城市基础服务，使城市更宜居人通过提供高效的服务，支持经济和社会发展，以及健康保障的需求政府管理机构环境 社会保障和健康交通能源与水教育公共安全城市计划IBM智慧城市智慧城市以以“人人”为中心为中心，帮助城市领导者，帮助城市领导者运用系统思维，全方位运用系统思维，全方位的管理城市的管理城市及其各项公共基础服务，为及其各项公共基础服务，为“人人”提供服务提供服务IBM智慧城市解决方案智慧城市解决方案公共安全(i2/IVA)-监控、分析、预测、化解危机-自动分析视频信息，消除安全威胁-协助侦查，规划行动统一的开发模型统一的关键绩效指标及事件管理统一的安全及监控管理IBM智慧城市解决方案支撑平台智慧城市运营管理中心(IOC)综合利用各类信息 预测运营潜在问题 协调资源解决问题IOCIOC水管理(IOW)-分析用水消费模式-预测水利设施故障，减少维修费用-优化工单，提高服务质量-水污染监管治理交通(IOT,TPT)-提高交通管理-优化道路通行能力-提高市民出行体验社会服务(Curam)-项目协作管理-社会福利管理-救助管理智慧城市物联网管理平台(WSE,RTAL)通过物联网技术，及时采集数据，实现管理的智能化和提高生产力合作伙伴解决方案-应急管理-数字城管-平安城市-智慧社区-智慧旅游-对全球对全球2000多个城市进行了多方面的管理创新实践多个城市进行了多方面的管理创新实践,勾画出智慧城市勾画出智慧城市未来美好的前景未来美好的前景智慧城市典型应用一：智慧城市典型应用一：智慧智慧的园区的园区10智慧的规划智慧的规划-园区基本信息-园区任务、经济、企业分布-上级规划目标和采纳建议智慧的建设智慧的建设-了解园区规划-拆迁地区的详情-安置和基建的跟踪智慧的招商智慧的招商-园区优势展示-科学的谈判决策-优化招商策略智慧的服务智慧的服务-创新的方式了解企业需求-规范、优化服务流程-提升园区竞争力智慧的管理智慧的管理-强化内部管理-提升工作效率-提升园区软实力什么是智慧的园区?经过近经过近3030年的发展，国家级园区数量上得到大幅提升，类型上也从开年的发展，国家级园区数量上得到大幅提升，类型上也从开发区扩展到保税区、出口加工区、新区等多种形式。发区扩展到保税区、出口加工区、新区等多种形式。2024/1/30 周二智慧园区产业运营和城市运营的综合体智慧园区产业运营和城市运营的综合体“坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，推动信息化和工业化深度融合、工业化和城镇化良性互动、城镇化和农业现代化相互协调，促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展”IBM智慧园区总体框架智慧园区总体框架1感知在智慧园区中，园区各构成系统中的重要管理对象状态都能够得到正确的感知和度量。2互联在智慧园区中，以往分散的园区构成系统之间建立起高效的沟通与交互，互联成网，互通信息。3智能在智慧园区中，通过协同各种来源的信息，开展多方面、多维度的分析、预测和优化，实现政府机构、企业、事业等园区主要实体组织的智能决策和行动。智慧园区平台总体架构基础资源基础平台存储资源服务器资源电信网络互联网物联网软件资源大数据平台云计算平台移动应用平台开放API平台运营平台业务流程管理平台业务规则管理平台业务集成管理平台资源管理用户管理权限管理计费管理任务管理系统监控运营管理员门户第三方服务管理用户自服务门户运营数据统计分析协作服务社交服务资讯服务网络服务基础服务IaaS云PaaS云SaaS云API服务资源服务金融服务营销服务电商服务广告服务经营服务服务平台智慧园区应用园区移动应用园区企业应用园区生活服务管理平台资产管理日常维护安全管理园区监控网络管理智慧园区的产业服务能力智慧园区的产业服务能力以物流服务、电子商务为产业服务基础要素，以物流服务、电子商务为产业服务基础要素，创新产业服务能力，发展现代服务业创新产业服务能力，发展现代服务业平台亮点的关键组成 移动应用平台 n面向园区企业提供移动互联网应用的支撑能力，满足企业移动应用的建设和运营需求n面向园区的企业员工与访客提供更加人性化的园区移动化服务，以及品牌推广消息推送应用管理应用商店弹性缓存服务总线应用与数据资源n标准化服务SDK/APIn统一的应用开发工具n跨终端平台支持n统一的UI/UEn云计算基础设施n弹性高性能架构n开放平台API管理n应用商店n安全，合规，终端管理n既有的IT设施n连接企业资源n既有的IT资产n提供企业服务n第三方资源+应用开发工具开发者Objective-C应用的可靠交付应用的接入，运行和管理连接与集成服务与数据企业内ESB企业间ESB企业SOA资产第三方应用服务API管理运营分析移动应用运营平台移动应用开发移动应用测试云能源管理水务管理环保管理交通管理重大任务/事件管理ICT管理通过对核心信息的集成展现，领导能够及时、全面的掌握园区各领域的相关信息，从整体上掌握园区动态。城市运营全局视图分管领导可以看到所管辖领域数据及相关的分析报告，掌握分管领域的发展和相关问题各领域视图总控仪表盘智慧园区综合运营指挥中心视图智慧园区综合运营指挥中心视图智慧城市典型应用二：智慧城市典型应用二：平安城市平安城市公共安全-4大平台，8大业务领域安全边界接入 运维管理 测试管理基础平台数据平台应用平台门户平台统一数据管理 主题库(人口、案件、嫌疑人、交通基础、地理信息.)门户服务 统一用户管理人口信息管理系统电警、卡口系统车辆GPS系统DNA数据库系统声纹管理系统指纹管理系统卫星通信系统市应急管理系统系统党政部门公共事业部门金融部门特种行业部门报警与视频监控综合数据分析管理应急预案管理引擎 综合应用管理KPI指标管理综合决策支持管理 地理信息(GIS)数据交换资源共享视频监控城市交通管理警用地理信息警务信息应用应急管理三台合一情报分析警种业务视频管理视频诊断特征识别行为识别信号管理交通诱导流量监控综合管控PGIS应用PGIS工具综合查询主题分析身份核查绩效考核预案管理应急准备辅助决策应急评估演练接处警应急联动辅助决策情报研判智能分析综合查询信息比对网上作战毒品作战多发性侵财涉密管理平安城市的目标业务能力成熟的合作模式平安城市解决方案融资租赁系统集成服务/托管服务技术方案专业服务资金支撑 通信宽带无线覆盖专业平台/运维运营服务公共安全领域专业App/终端传统电信业务通信基础电信能力移动性解决方案专业应用平台专业服务资金投入平安城市平台海量数据海量数据政府公共安全部门 建设投资平台费用平台应用专业服务3G费用宽带费用语音/短信费用IBM 平安城市解决方案的价值1.IVA 视频监控，自动识别人、车等物体，并自动索引、进库。2.COPLINK 人脸识别，对视频流传递过来的人脸自动编码、索引、进库；3.IOC 事件驱动和消息平台，快速预警，快速发布命令，协调资源，统一管理；4.i2,关联分析：自动关联犯罪嫌疑人的社会关系、犯案历史记录（1）找到住址、电话、活动区域，快速抓捕（2）分析其犯罪历史，是否是突发杀人还是预谋5.i2+PGIS,时空分析：犯罪嫌疑人的活动轨迹，是否与车辆的运动轨迹一致。智慧城市典型应用三：智慧城市典型应用三：智慧旅游智慧旅游我国旅游行业发展现状与政策支持24出境游出境游旅旅游游人人次次（百百万万）2020每年+14%每年+9%201020202010市市场场价价值值（10亿亿人人民民币币）国内过夜国内过夜休闲游休闲游国内商国内商务游务游Source:中国国家统计局，中国国家统计局，BGC分析分析中国旅游行业将呈现快速发展态势中国旅游行业将呈现快速发展态势“十二五十二五”定义旅游业作为国民经济的战略性支柱产定义旅游业作为国民经济的战略性支柱产业业旅游消费已经进入大众化时代扩大内需政策的强劲拉动国家重大战略的有力支撑科学技术发展的有力推动提升产业地位转变发展方式创新体制机制满足市场需求环境目标旅游信息化总体需求旅游信息化总体需求满足相关政府部门推动旅游产业和旅游信息化的行政办公需求，应达到如下的标准：数据规范、标准、统一、集中；管理信息上传、下达及时、准确、一致；行政管理流程顺畅、快速、协同；各类信息方便查询、统计，并逐步提供多维分析和决策支持。支持政府部门办公和管理支持政府部门办公和管理服务于旅游目的地的基本需求是逐步实现整合营销、整合服务、统一管理，消费者可以通过先进的目的地营销平台，在获得相关旅游信息资源的同时，也能获得相关旅游产品信息、服务信息和配套资源的情况；旅游企业和主管部门可实现整合营销、服务和管理。服务于旅游目的地服务于旅游目的地(景区景区)为消费者提供一站式服务，并逐渐达到在需要的时候、在任何时间和地点均能获得相关的旅游信息和服务。通过互联网和移动终端都能查到相应的旅游信息，能够预定相应的旅游产品和享受旅游信息服务。通过呼叫中心、在线网站、手机短信等多种基于网络的现代化信息沟通交流手段，使用多种客户端和信息终端，均能获得所需要的相应旅游信息和服务。通过相关旅游信息化门户网站，可方便地获得所需要的吃住行游购娱的信息和服务。通过相关旅游信息化平台，可随时随地方便地与相关部门、单位进行交流、沟通和获得及时地信息反馈。为消费者提供一站式服务为消费者提供一站式服务可通过平台方便地进行信息化的管理和运营；可方便地享受旅游平台提供的信息化服务；可通过平台进行高效、有序的管理和信息沟通、交流；可方便地获取和应用平台提供的全面的经营、管理、市场信息和数据，以切实提高经营管理效益；可方便地获得平台提供的电子商务服务，更好地吸引消费者，更好地与行业合作伙伴密切配合，切实提高经济效益。服务于旅游产业链上的企业服务于旅游产业链上的企业旅游信息化发展阶段旅游信息化发展阶段人工纸质计算机局域网单应用电子化分布式互联网、IPV4宽带网多应用单向控制云计算3G、IPV6物联网全应用互动式传统旅游电子旅游纸质数字旅游数字旅游发展成熟智慧旅游开始建设智慧旅游智能化物联网和云计算时代的旅游服务市场 更高的自由度 更强的个性化 智能的协同化 动态的信息共享智慧旅游的定义智慧旅游的定义智慧旅游，也被称为智能旅游。p就是利用云云计算、物算、物联网网等新技术，通过互互联网网/移移动互互联网，借助便网，借助便携的携的终端上网端上网设备，主主动感知感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。p“智慧旅游”的推广，将提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的附加值；旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能够轻松地松地获取取资讯、规划出行、划出行、预订票票务、安排食宿、消、安排食宿、消费支出等，极大改善旅支出等，极大改善旅游体游体验。IBM智慧旅游方案智慧旅游方案 面向游客3 31 1旅游电子商务定位导航多媒体查询系统2 2LED发布系统4 4自助导览景区电子门票/商家优惠券 面向景区景区实时流控告警景区实时流控告警运营车辆调度系统运营车辆调度系统网上观景网上观景平安景区监控系统平安景区监控系统1 1 1 1景区门票网上预定景区门票网上预定6 6 6 67 7 7 7多媒体查询系统多媒体查询系统LED发布系统发布系统 面向酒店面向酒店4 42 2酒店客房预定酒店客房预定数码房数码房3 31 1综合办公综合办公/协同通信协同通信/天翼对讲天翼对讲酒店快捷中心酒店快捷中心 面向旅行社及商户3 3 3 32 2 2 2商户安防监控商户安防监控企业名片1 1 1 1旅游同业信息交互旅游同业信息交互在智慧的旅游平台中建设统一的门户、数据中心、基础能力组件、管理功能等，实现智慧旅游应用集成、数据交换、统一门户以及基础能力支撑的功能智慧的应用示例智慧的旅游平台ICT能力引擎6464通信网云计算门户旅游资源信息公共信息告警信息视频信息管理功能学校管理终端管理资源管理数据管理数据中心能力组件视频媒体服务器智能分析视频存储媒体分发IT工作流搜索引擎定位知识库消息SMSMMSUSSDWAPUCMessageSharePresenceGroup接入代理网关终端phone PC Client学生管理家长管理SSO应用管理告警管理安全管理一卡通设备旅游产品管理旅游市场管理旅游行业管理智慧的旅游平台智慧的旅游平台IBM智慧旅游核心价值智慧旅游核心价值 可视化可视化 智慧旅游的解决方案通常提供基于 Web且易于使用的一站 式服务门户网站，可方便了解旅游过程中的各种信息、发生的各 类事件及整 体情况。数据整合数据整合 信息共享与交换方便了本系统和其他底层运作系统，如购物平台、信息系统、一卡通 系统等环 境 之间的信息交换。系统联动系统联动 系统 通 过 将游 客自助平台、旅游信息系统、游 客购物系统、视 频 监控、GIS/GPS等系统进 一步整合，实现上 述系统间的联动分析，提高系统运行效率，充分、综合利用各业 务系统的全 部能力个性化的电子商务与营销个性化的电子商务与营销 分析游客群的特征，如年龄，职业，消费习惯等数据，同时围绕 地区性特 色品牌，制定有针对性的营销方案，引导游客通过多渠道的电子购物平台快捷、方便的满足其购物愿望。快速有效的响应突发事件快速有效的响应突发事件结合GIS和GPS，能给 让 运营者快速了解事件的状 况以及有 效 的 协调 各 智能 部门进 行有序 的 处 理。智慧城市典型应用四：智慧城市典型应用四：智慧水务智慧水务严重缺水城市110座全国城市缺水总量达60亿立方米的城市地下水水质较差或极差55%的可饮用水资源由于城市基础设施损坏而被浪费20%中国的城镇化面临着严重的水资源挑战，需要采用智慧的方法应对今天中国的城市水资源2011年，中央一号文件制定水资源管理“三条红线”水资源开发利用控制红线 用水效率控制红线 水功能区限制纳污红线严重缺水城市110座全国城市缺水总量达60亿立方米的城市地下水水质较差或极差55%的可饮用水资源由于城市基础设施损坏而被浪费20%中国的城镇化面临着严重的水资源挑战，需要采用智慧的方法应对今天中国的城市水资源2011年，中央一号文件制定水资源管理“三条红线”水资源开发利用控制红线 用水效率控制红线 水功能区限制纳污红线城市关键区域部署智能井盖，每5分钟获取一次数据。数据包括：水位、流速和水温等实时回传数据预测未来72小时降雨城市交通状况监测在管网拓扑图中实时展示所获得信息，结合交通及气象信息，进行分析预测提前制定计划安排维修检测智慧的关键在于发掘数据背后的信息及知识城市状况监测变被动为主动39智能井盖1气象信息预测及影响分析2维护排程计划3管网状态监测维修任务执行4 在降雨之前，实时获知何处有堵塞发生 通过GIS实时展示管网堵塞情况，并将相关信息及时提供给市政运营部门，密切监视交通变化情况和气象情况 预测降雨情况，结合堵塞信息，进行影响分析，确定隐患级别 根据隐患级别制定维护计划，派遣人员至现场解决问题 在降雨过程中，实施监测交通及管网状况。通过从数据抽取信息，从信息积累获得知识，在正确的时间，派遣正确的人，携带正确的工具，去正确的地方，解决潜在的隐患，这就是智慧水务管理！设备感知互联互通智慧化智慧城市通过设备感知、数据汇集、预测和协同，实现前瞻性运营管理IBM智慧水管理解决方案产品核心能力和业务用例地理信息系统SCADA系统压力管网数据模型重力管网数据模型可扩展的水行业语义模型现有系统(CRM,FM,EAM)业界先进的系统集成核心的行业数据模型丰富的前端展示事件报表SOPKPI给水排水工单优化水损管理管网监控溢出监控预防性维修自然水坝体监控原水管理工业水运营中心第三方方案集成农业水河流水质监测海湾水质监测灌溉优化IBM智慧水资源管理覆盖水务管理的多个领域，通过数据/系统集成、智能分析/预测和协同处理，实现水务管理的智能化转型循环/处理 监测各类水资源相关数据，汇集并识别数据内涵，实现统一的城市/区域水务管理视图。通过模型和分析系统，结合相关外围系统输入（如气象），对水资源进行仿真和预测，为科学管理决策提供支持。通过高效的协同和预案管理，实现对水资源的科学有效管理。IBM智慧水资源管理所涉及领域智慧区域水资源运营中心总体架构 水资源核心管理子系统（原有或新建）商业智能和据分析门户智慧水资源管理支撑平台（IOW）企业服务总线(ESB)地理信息系统外网交换网关统一安全管理内网交换网关系统监控管理应用服务流程引擎数据服务智慧水资源运营中心（IOW）KPI和分析报表事件和预警预案和响应模型、分析、优化生产、监测数据大坝监测河流渠道监测洪水预报水质监测能耗管理计算机网络管理闸门监控水情自动化图像监控光纤通讯管理渠首安全监测自动化市区管网水量水压自动化计量地下水监控泵站自动化视频会商工业供水水量传输水资源统一调配管理