酒店保安工作参考计划范文.doc

酒店保安工作参考计划范文20xx年要在酒店总经理的领导下，围绕酒店的总体目的，认真贯彻“平安第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，一直坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作道路，全面推行“谁主管、谁负责”的平安责任制，积极做好酒店的平安防备工作，维护酒店的治安秩序，力争到达“让客人完全满意”的效劳目的，为酒店制造良好的运营治理环境。详细工作思路与措施如下：1、从内部治理入手，提高保安综合素养。建立目的治理责任制，层层分解落实工作任务，有效地处理干与不干、干好与干坏都一样的被动场面，起到鼓舞先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目的，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目的、有任务，个个有压力、有动力。2、努力提高业务素养，加强处理突发事件的才能，培养一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍。要做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发觉咨询题，有针对性地处理咨询题。加强效劳认识，提高为客效劳才能。在工作中尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、无视客人，必须专心效劳，注重细节，追求完满。注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责，采取引导和感化的方法，不和客人发生正面冲突。教育员工从内心明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。3、利用行业优势，加强保安信息工作。依照公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格治理，严格要求，实在落实好各项平安防备措施，保证酒店的正常秩序。加强与公安、消防部门的沟通，协助酒店把好用人关，进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不平安隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项平安工作顺利进展。4、坚持“人防与技防相结合”保障设备设备平安、有效运转。20xx年酒店在大型设备平安运转方面给予高度注重，先后签订了消防设备与立体停车设备的维护保养协议，并对监控系统整体改造方面作出明确批示。加强了设备设备的维护保养工作，提高了技防工作效率。依照相关部门要求，组织人员参加相关特种设备操作专业培训，保证设备操作持证上岗。今年我们将对设备操作治理制度加以完善，明确责任和操作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。对维保工作加强治理、提高要求。对维保工程认真监视及验收。5、做好协调工作，加强酒店员工的消防平安认识。广泛开展消防平安宣传教育，利用大家喜闻乐见的方式开展消防宣传活动，普及消防知识，并组织酒店员工进展灭火、疏散演练,即增加员工的平安知识又能检验员工的实战才能。总之，我们要通过不断深化治理，培育新时代的职业精神，鼓舞广大保安员接着坚持自我加压、发奋有为的精神相貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。开辟新思路，大胆改革，完成好创收任务，为酒店的开展做好保驾护航的工作.