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企业文化培训考试 1. 您的姓名：2. 所在部门：一、填空题（每题5分，共5题，填空题不需要填写标点符号及空格，遇到数字填写阿拉伯数字）3. 在经营上，采用线下+（ ）全渠道，线下在苏宁、大中、国美及各大百货商场及书店都设有直销专柜；线上与京东、天猫、淘宝、苏宁易购、国美在线等也均建立了合作关系。4. 公司始创于（ ）年10月，从创业初期单一经销好记星点读机、名人电子词典等电子类产品，发展成为今天集电子类产品批发零售、茶叶连锁、推广服务、区域资本投资于一体的现代化企业。现有固定资产3000余万元，年产值10亿元，年上缴税金500万元，拥有员工300余人。5. 公司拥有一支强有力的销售团队，勇于创新，秉承( )、成就员工、铸就品牌、回报社会的经营宗旨，注重信誉，强调服务，以搭建沟通的桥梁，提供贴心的服务使命，为用户提供无距离服务。6. 公司经营理念 ：为客户提供（ ）的体验7. 公司核心价值观：（ ）方法共赢二、单选题（每题5分，共2题）8. 公司使命A让更多的人用中国智造喝中国好茶B员工精彩客户信赖9. 公司愿景A 成为优秀的品牌服务商B 成为卓越的品牌服务商C 成为优越的品牌服务商三、多选题（每题8分，共5题）10. 公司经营理念A经营人才 人才是企业的第一资源，经营好人才是企业发展的核心B经营事业 不是商人，要做企业家，把公司作为一份事业经营，实现共同价值C经营未来 忠于工作，主人翁意识，克服困难，未来一切皆有可能11. 企业宗旨A倾情客户：塑造客户化思维，贴心服务客户B成就员工：积累知识 提升能力 增加收入 实现价值C铸就品牌：以高品质的产品和优质服务铸就核心品牌D打造品牌：以高品质的产品和优质服务铸就核心品牌E回报社会：发展壮大 回报社会F倾情用户：塑造客户化思维，贴心服务客户12. 公司核心竞争力A团队竞争力：有梦想、有追求的团队B渠道竞争力：整合资源、精益求精13. 管理原则中组织原则包含哪些内容A个人服从整体B下级服从上级C局部服从全局D对口垂直管理14. 管理原则中服务原则包含哪些内容A领导服务员工B机关服务基层C后勤服务前勤D全员服务客户三、判断题（每题5分，共5题）15. 管理原则中组织原则为了打造高度执行力 。对错16. 管理原则中服务原则提升全员服务意识对错17. 管理原则中刚性原则，预防在先、奖优罚劣、一岗双责、安全事故、腐败事件一票否决对渎职、以权谋私零容忍。对错18. 管理原则中分配原则，岗位工资为基础，绩效奖金为激励，合同考核为管控，福利待遇为保障，规划全面薪酬体系。错对19. 公司人才观，用人理念：因人设岗、因岗用人、人事相宜。错对4