加油站2024年下半年工作参考计划.doc

加油站2020年下半年工作参考计划加油站下半年工作打算范文一(一)提高员工消防平安认识，确保加油站的消防平安。由于我们的商品-石油产品所具有的特别性(易燃、易爆等)决定了加油站的治理重点-平安治理。换句话说，消防平安是加油站治理中永久的主题，是加油站正常营运的根本保证。因此，在日常工作中就必须坚持平安第一的原则。应该说，我们加油站的大部分员工都通过了岗前消防业务培训，在思想认识上有着消防平安的概念，但还需要从制度治理上加以完善，在组织加油站平安活动时，能够结合不同时期或不同季节的特点，及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的平安指标、精神、内容，利用平安活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练，以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的才能等。只有全体员工从思想认识上认识到做好加油站平安工作的重要性，才能使制度，措施落实到实处。要明白，加油站的平安并非是一个点、一个面，并非是某一段时间的平安及某一个人所能担负的，而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的平安，要让每一位员工都明白平安百日功，火烧一场空，平安保效益的道理，总之，只有从根本上确保了加油站平安无事故，才能促进加油站各项工作的顺利进展。(二)发挥窗口作用，完善企业形象加油站作为一个企业的终端环节效劳性窗口，它是直截了当面向社会，制造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥窗口的形象作用，做到平安第一，效劳标准，治理有序，运营有方，是站长，也是每一位员工责无旁贷的责任，由于在社会主义市场经济条件下，企业的生存和开展，不仅有赖于先进的科学技术，现代化治理手段，而且，还在于企业全体员工劳动潜能和制造技能的充分发挥，以及与之相习惯的思想观念、精神状态、文化素养和社会心理的不断更新。将来的市场竞争，绝不是单纯的产质量量、价格的竞争，更是企业品牌，企业形象等无形资产的竞争。由此可见，员工的综合素养就显得更为重要了，如何提高员工的综合素养以及迎接各种挑战，是站长应考虑的重要咨询题。(三)加强标准化治理，提供优质效劳，提高经济效益作为一个销售企业，其最终目的是提高经济效益，追求最大利润，加强市场竞争力。在确保平安的前提下，作为销售企业的终端机构-加油站来说，站长，肩负着油品的营销和站内治理的双重担务，是营销和治理的第一责任人，它的成败不仅直截了当妨碍到公司的整体形象和公司销售既定目的的实现，同时，也妨碍着员工的切身利益。提高经济效益不仅依赖于销售量的增加，还有赖于各项治理工作的到位程度。作为站长首先要进展科学的、标准化的治理，只有通过标准化的治理制造优良环境，塑优良形象，提供优质效劳，为顾客营建一个平安、温馨、整洁、温馨的购油环境。其次，由于加油站是效劳于顾客的终端环节，也确实是说，谁最终赢得顾客，谁就占有了市场;谁占有了市场，谁就有了经济效益。那么，如何去锁定老顾客，迎来新顾客?我想，只要工作以身作则，以诚相待每一位顾客(包括员工)换句话说，我会带着(下转第21页)(上接第24页)员工们学会用最短的时间给顾客最满意的效劳。再次，在加油站的醒目位置，向社会做一些必要的承诺及一些便民的效劳设备等，这也是赢得顾客的有效途径之一。(四)加强计量治理，努力降低油品耗费鉴于我公司几个站的盘实情况来看，油品的亏空，是一个不容无视的咨询题。作为一个商品经销单位，只要从它的商品-油品的收发源头上加强治理，那么，亏空将会减少到最低限度。要坚持对油罐车进展卸油前的计量，油品的核对，做到每天的计量、核算，同时结合实际情况，定期校正加油机的精确度(特别是我公司南门站，因它的主要用户是摩托车，残疾车，小三轮等)。在校正加油机的精确度时，必需要考虑到发油方法、数量、频率等要素。总之，加强计量治理，明确计量员责职，建立计量分析台帐，为公司确保油品的不亏空提供可靠的科学依照。最后，我想：一个站便是一个集体，而站长只不过是其中的一员，才能毕竟是有限的，重要的是要依托全体员工共同努力，共同开辟进取，才能完成最终的目的。加油站下半年工作打算范文二一、主油品营销成品油零售市场因无序竞争和商品、效劳的趋同而引起价格大战。争相降价的恶果使加油站的利润越来越微薄。顾客对价格的敏感程度不亚对股市波动的反响。面对如此情况我们该如何参与竞争?我认为能够从以下方面考虑：1、加强市场细分，谋求专业效益。加油站的市场细分主要有固定客户、零散客户两大类。两类客户构成利润的主要。然而竞争的剧烈使固定客户变得不固定，零散客户变得更零散。为保证加油站的利润，开掘客户变得日益重要。识别和确定本身的(所在地)目的市场，细分出客户后灵敏定价，分类分品种定价。现阶段协和网络内的出租车位定价正是基于此。塘沽站前阶段由于道路修建及横跨桥施工，车流量减少，销售额下降，站经理及会计狠抓固定客户这一块，利用优惠、针对性的赊销等手段来挖掘客户，收效明显。因加油站行业的特别性，应发挥行业优势，谋求专业效益。加油员假如明白得所售油品的各项理化指标，理解国内外的油价走势、油市资讯，将会给销售带来极大的便利。壳牌公司在新加坡拓展市场时，针对部分顾客群对油品动力和加油站效劳要求较高，推出98#汽油添加剂、着色剂，冠以XO品牌，设立专用加油岛，构成了壳牌高档油品的独特识别系统，吸引了大批明白得油品知识的专家型顾客。壳牌公司在开辟匈牙利市场时，针对当地消费层次较高的顾客群追求质量质量、轻视价格变动的特点，保持价格坚硬不降，通过更为周到细致的效劳，在油价远高于一般竞争对手的前提下，仍能获得顾客的认可青睐。2、注重品牌传播、塑造独特卖点。以往，协和石油统一的VI设计曾获得宏大的成功。然而在中石化中石油的VI形象跟上来后，协和的靓点就此变暗，陷于一片红色的包围圈中。站容的破损，令协和非常多的加油站在竞争中突显不了协和的品牌个性。相比之下，塘沽站所在的天津地区，壳牌的形象、卖点策略获得成功。壳牌在天津收买了10座加油站，加油量平均提高了23倍，最高34倍。尽管油品及零售价格一样，但其品牌塑造上的创新认识令人耳目一新：国产93#柴油标为超劲93号，国产柴油标为超爽柴油。一字之差，树立起杰出非凡的品牌特色。我在对塘沽站的SWOT分析中，将协和的形象、设备都列为竞争优势所在，这点我想在塘沽站进展站容粉刷后将会突显出来。另一方面，应竭力防止顾客感受的趋同化，在运营中应加强对顾客的宣传，一直强调协和超出一般的效劳质量，传播协和效劳理念，让顾客产生差异感，使之与中石化中石油相区分。3、精心雕琢效劳，力求零缺陷加油站在任何时候都不能低估消费者的素养，不应存有幸运心理对顾客试图进展欺骗。在运营过程中，要将顾客视为上帝，为其提供方便、快捷的效劳，使之放心、舒心，提高其满意度。详细到加油的效劳中，要严格执行效劳标准，使加油效劳程序化，做到站位、引导、开门、咨询候、开盖、加油、盖盖、结算、开票、送客无缺陷，全力打造完备的效劳体系。4、提升员工素养，谋求知识致胜。加油站员工作为企业和顾客之间沟通和联络的桥梁，是否有足够的知识水平和随机应变的综合素养，为顾客解疑释惑，也关系到加油站的开展。在实际中，应致力于建立学习型的组织，提高员工的文化素养和技能水平。如培养加油员的动手才能、创新才能，使之在进展加油工作的同时，做好加油设备的维护工作。在纯熟掌握计量器具使用和计量检测的同时，掌握各类型汽车油箱和油罐车计量专业知识。加油员可直截了当处理计量纠纷，在掌握车用光滑油知识的同时，对光滑油产品的消费过程及特性进展理解。由于塘沽站大部分都是新员工，对光滑油知识的理解有限，我有针对性的对员工进展光滑油知识及促销技巧方面的讲解，此举对站内光滑油的销售促进较大。为配合网络光滑油促销活动，我正着手预备光滑油知识及销售教案，对员工进展系统全面的培训。5、协调外部关系，追踪回访客户。协和加油站外部关系涉及诸多政府部门，关系复杂，平时应多走访相关单位，运用多种手段理顺关系。关于固定客户，平时多搜集意见和建议，定期或不定期地经常回访客户，理解客户的动向及意图，留住客户。二、多种运营在国外，多种运营销售额已占加油站营业额的相当大比重(德国占%70以上)，它是一个非常好的利润增长点。多种运营的范围能够涉及诸多方面，除加油站-便利店-快餐-洗车-休闲效劳以外，国外甚至还出现把油品零售网络建成以加油站为基点的网上物流配送中心，还有在加油机上装备网络终端，提供有关娱乐、旅游、交通、商务信息效劳。有些是免费的。提供这些效劳的目的是让顾客在停留在加油站的这段有效的营销时间内，促进非主油品的销售。这些先进的营销理念给加油站的多种运营开展提供了可供参考的方向。但是现阶段，由于国家政策和协和加油站本身的条件所限，非常难提供除便利店以外更好的效劳。依照各站的情况，能够有所侧重。城市站，采取加油站-小型便利店方式，商品选择以香烟饮料等日用消费品为主，目的客户为出租车司机和收入较高的年轻人。国道站采取加油站-便利店-快餐等设备，目的顾客着眼于长途司机和过路乘客，商品价格定位于中低价格。塘沽站的多种运营偏向于城市站方式，所售小商品多为香烟饮料。考虑到油卡客户这一群体，适中选择一些偏向于家用日常的高档商品，比方微波炉、电饭煲等等，目的客户不光是司机，而是司机背后的家属了。