质量组织机构.doc

1．质量组织机构
2．部门及人员职责

质量保证体系

1．质量保证体系的目的：加强质量管理，保证产品质量。
2．量保证体系的合用范围：合用于本公司质量的管理。
3．质量保证体系的责任者：质检部
4．质量保证体系：
4.1重要任务和权限。
4.1.1负责物料检查、管理制度的制订和修改，并报请有关管理部门
审核批准。
4.1.2制订物料的检查项目和具体操作规程。
4.1.3负责对原辅材料、中间体、成品的取样、检查、留样、出具检
验报告书。
4.1.4有决定原辅料、中间产品投料及成品出库的权限。
4.1.5有决定内、外包装(涉及说明书、合格证、标签等)的使用权限。
4.1.6有解决退回的产品及不合格产品的权限。
4.1.7负责制订物料的取样、留样制度、物料贮存期及药品失效期。
4.1.8评估原料、中间产品及成品的贮存条件。
4.1.9负责对检查的设备、仪器、试剂、试液、标准品、对照品、标
准溶液、培养制订管理办法。
4.1.10负责厂房的尘埃数和活微生物的监测以及工艺用水的质量监测。
4.1.11负责制订质量检查人员＼专职和兼职的质量检查人员的职责并保证其工作的正常进行。
5.工作内容：
5.1原料、标签及标示物及其它包装材料厂家的质量审计。
5.2厂房、设备及产品验证
5.3取样计划
5.4原料、包装材料取样、检查与评价
5.5中间控制
5.6成品的取样检查与评价
5.7留样与稳定性实验
5.8用户意见解决和退货
5.9自检
6.附录
6.1质量组织机构设立图
6.2部门及人员职责
质量保证体系设立图
总经理

技术副总
生产副总

设
备
部
供
应
部
生
产
部
营
销
部
办
公
室
财
务
部
质
检
部

物料采购组
仓储管理组
机修车间
生产车间
政工
基建科
后勤保障组
材料成本
化验组
质检组
销售财务

人员管理文献目录
编号 文献题目
SMP-ZR001 总经理工作职责
SMP-ZR002 总工程帅工作职责
SMP-ZR003 营销副总经理工作职责
SMP-ZR004 行政副总经理工作职责
SMP-ZR005 财务副总经理工作职责
SMP-ZR006 生广副总经理工作职责
SMP-ZR007 办公室工作职责
SMP-ZR008 质检部工作职责
SMP-ZR009 营销部工作职责
SMP-ZR010 生产技术部工作职责
SMP-ZR011 工程设备部工作职责
SMP-ZR012 物料部工作职责
SMP-ZR013 财务部工作职责
SMP-ZR014 办公室主任工作职责
SMP-ZR015 质检部经理工作职责
SMP-ZR016 营销部经理工作职责
SMP-ZR017 生产技术部经理工作职责
SMP-ZR018 工程设备部经理工作职责
SMP-ZR019 物料部经理工作职责
SMP-ZR020 财务部经理工作职责
人员管理文献目录
编号 文献题目
SMP-ZR021 人事主管工作职责
SMP-ZR022 采购员工作职责
SMP-ZR023 GMP办公室工作职责
SMP-ZR024 仓库管理员工作职责
SMP-ZR025 质检中心主任工作职责
SMP-ZR026 化验员工作职责
SMP-ZR027 质监员工作职责
SMP-ZR028 技术工艺主管工作职责
SMP-ZR029 车间主任工作职责
SMP-ZR030 车间班组长工作职责
SMP-ZR031 空压、空调岗位工作职责
SMP-ZR032 生产区清洁工工作职责
SMP-ZR033 工艺员工作职责
SMP-ZR034 销售员工作职责
SMP-ZR035 保安员工作职责
SMP-ZR036 文秘员工作职责
SMP-ZR037 计量员工作职责
SMP-ZR038 生产调度员工作职责
SMP-ZR039 设备员工作职责
SMP-ZR040 GMP办公室主任工作职责
题目：总经理工作职责
编号：SMP－ZR001
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颁发部门：
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原标准编号：
分发部门：
目的：建立总经理工作职责，对全公司实行全面质量管理。
范围：合用于总经理岗位职责范围描述及工作绩效的考核。
责任：总经理负责实行。
内容：
1接受地方政府、行政机关的领导，按照国家盼法律、法规办事。
2全面负责、主持公司的平常行政和业务活动。
3拟定公司发展规划、年度经营计划和财务预算方案以及利润分派和亏损填补
方案。 ‘
4任免和调配公司各级员工，拟定对员工的奖罚。
5代表公司和授权公司员工对外签订协议和解决业务。
6建立健全公司规章制度和工作流程。
7财务审批权和投资决策权。
8负责全公司的生产安排及实行，协调围绕生产的一切行政工作、辅助工作保证全公司工作的正常进行。
9 对《GMP》的实行和产品质量负责，直接领导公司质量保证部的工作，执行质量否决权，保证生产优质产品。
10监督物料采购的供应情况，保证供应优质原料。
11监督GMP执行情况，保证生产人员的基本素质。
12保证安全生产，文明生产。
13发明轻松、文明的工作环境、生活环境：
14工作绩效的考核。
14．1按本工作职责进行考核。
14．2按上级部门每年制定的公司经营目的进行工作成绩的考核。

题目：总工程师工作职责
编号：SMP－ZR002
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原标准编号：
分发部门：
目的：建立总工程师工作职责，对全公司产品实行全面质量管理。
范围：合用于总工程师工作岗在职责范围描述及工作绩效的考核。
责任：总工程师负责实行。
内容：
1．严格按GMP规定组织生产，保质、按量、准时完毕生产任务；
2．督促各职能部门严格遵守各项规章制度，管理标准，质量标准，工作标准，
并组织有关人员进行检查。
3．每月召开计划生产调度会，及时解决生产中存在的问题，做好生产物资平衡
协调好水电汽供应；
4．抓好安全工作，对公司的生产区域的消防和安全生产负责；
5．抓好生产区(含辅助生产区)的清洁卫生，做到文明生产：
6．及时向总经理报告生产情况，组织有关人员做好生产记录报表；
7．指导生产技术部制定生产消耗定额，并制订考核标准；
8．指导生产技术部进行产品包装材料的文字稿设计；
9．负责公司的新产品研制、新剂型开发，现有品种的工艺技术及质量的提高：
10．负责有关技术标准、管理标准、工作标准文献的审核；
11．负责公司物料部的工作，加强采购管理和仓储管理，严格执行采购管理制度和仓储管理制度；保证采购部门所采购的原辅料、包装材料完全符合公司内控标准和法定标准，并保证质优价廉；
12．指导设备动力部保证全公司水电汽的供应，保证生产正常进行；
13．对GMP在公司的全面贯彻实行负责。
14．负责公司的验证管埋工作。
15．工件绩效的考核。
15． l按本工作职责进行考核。
15．2按公司每年制定的生产计划(或任务)完毕情况进行工作成绩的考核。
题目：营销副总经理工作职责
编号：SMP－ZR003
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原标准编号：
分发部门：
目的：建立营销副总经理工作职责，对全公司产品销售实行全面管理。
范围：合用于营销副总经理岗位职责范围描述及工作绩效的考核。
责任：营销副总经理负责实行。
内容：
1．在总经理的领导下负责公司营销部的工作。
2．认真组织贯彻执行《食品卫生法》、《保健食品管理办法》、《反不合法竞争法》
等有关法律法规。 ，
3．加强销售管理、合理布点，派出有一定素质并通过食品卫生监督管理部门进
行培训，取得上岗资格的人员进行销售工作；完毕公司下达的销售及回款任务，
保证货品及资金安全。
4．负责邀请质量管理部门对销售人员、采购人员、仓储人员定期进行质量法规
及专业知识、职业道德等方面的培训。
5．严格管理销售人员，并按规定建立销售档案，对认真执法，服务周到，维护
公司形象且销售业绩好的销售人员给予表彰；反之，对违反法规将药品销往集市
或无证照的个体工商户等，且销售业绩差的人员及时调回进行教育，直至清退。
6．按规定做好销售台帐，具体记录销售单位、品名、规格、价格及批号．做到
批号跟踪，以便发现问题，及时收回，该记录保存至产品有效期后一年。
7．负责组织收集用户对产品质量的意见及不良反映，并及时向质量管理部门、
生产部门反映，以便及时改善产品质量，提高公司信誉。
8．负责管理市场开发，新产品推广、销售工作。
9．按本工作职责由，总经理进行考核。

题目：行政副总经理工作职责
编号：SMP－ZR004
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分发部门：
目的：建立行政副总经理工作职责，全面协助总经理的平常管理。
范围：合用于行政副总经理岗位职责范围描述及工作绩效的考核。
责任：行政副总经理负责实行。
1． 全面协助总经理的平常管理工作，当好总经理的参谋和助手，当总经理不能主
持公司平常事务时，代理行使总经理职权。
2．负责公司办公室的领导管理，主抓公司制度与文化建设，人事管理、行政后
勤保障工作；
3．负责公司形象、广告、宣传方而如策划及组织实行工作。
4．负责公司公共关系的解决与协调工作。
5．协助总经理进行公司股份改造及资本运营工作。
6．按本工作职责由总经理进行考核。

题目：财务副总经理工作职责
编号：SMP－ZR005
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原标准编号：
分发部门：
目的：建立财务副总经理工作职责，全面协助总经理做好公司财务管理。
范围：合用于财务副总经理岗位职责范围描述及工作绩效的考核。
责任：财务副总经理负责实行。
内容：
1．全面协助总经理做好公司财务管理工作，当好总经理的参谋和助手。
2．负责公司财务部的领导管理工作，做好成本核算与财务监督工作，保证成本
核算的有序、高效、准确。
3．提供与运用全面的经济数据及其有关的分析资料，反映公司经济活动情况发
展趋势，为公司决策提供每一手资料与建议。
4．加强对货款的跟踪与监督，加速资金回笼和周转。
5．协助总经理进行公司资本运营工作。
6．按本工作职责由总经理进行考核。

题目：生产副总经理工作职责
编号：SMP－ZR006
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分发部门：
目的：建立生产副总经理工作职责，对全公司生产实行全面质量管理。
范围：合用于生产副总经理岗位职责范围描述及工作绩效的考核。
责任：副生产总经理负责实行。
内容：
1．坚持贯彻“质量第一”的方针，在组织生产中，以身作则，加强生产管理人员
和生产工人的教育，在保证质量的前提下完毕各项生产任务。
2．领导、组织生产车间严格执行公司有关的工作标准规定，搞好工序管理，保证
产品质量。
3．组织好均衡生产和文明生产，为提高产品质量发明条件。
4．掌握产品质量动态，在检查生产任务完毕情况的同时，应检查质量指标的完毕
情况，保证产品质量符合标准规定
5．协助总经理进行公司股份制改造及资本运营工作。
6．按本工作职责由总经理进行考核。

题目：办公室工作职责
编号：SMP－ZR007
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目的：建立办公室工作职责，全面完毕本职责范围内工作任务。
范围：合用于办公室岗位职责范围描述及工作绩效的考核。
责任：办公室负责实行。
内容：
1传达上级关于质量方面的文献和指示，并对公司有关部门做好宣传工作。
2 负责上级有关质量方面的检查、验收、指导以及公司质量会议的安排和接待
工作。
3 负责各项质量管理制度、质量标准、标准操作规程等文献的打印、复印工作，
并协助在全公司范围内实行。
4 负责在全公司范围内宣传GMP并协助实行GMP。
5发明人才发挥才干的优越条件，使人尽其才，才尽其用。
6负责公司的档案管理工作。
7为各部门保质保量完毕生产任务或其它任务提供安全和后勤保障。
8对外宣传公司质量方针、质量目的，树立公司质量第一的形象。
9制订公司的各项规章制度及工作职责，并负责监督与实行。

题目：质检部工作职责
编号：SMP－ZR008
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目的：建立质检部工作职责，全面完毕本职责范围内的工作任务。
范围：合用于质检部岗位职责范围描述及工作绩效的考核。
责任：质检部负责实行。
内容：
l认真贯彻《食品卫生法》及其他有关法规，接受上级主管部门和卫生监督管理部门监督。在总经埋的直接领导下，充足发挥对产品质量的检测、把关、防止和报告的职能作用，做好产品生产全过程的质量监督管理和检查工作。
2．负责制定和修订物料、中间产品和成品的内控标准和检查操作规程，制定取样和留样制度
3．协助总经理组织厂级产品质量分析活动。通过度析，找出产品质量存在问题
的因素，贯彻整改措施，并督促实行。
4．负责制定检查用设备、仪器、试剂、试液、标准品(或对照品)、滴定液、培养基、标准液、菌种等管理办法。
5．定期组织召开专(兼)职质监员会议，学习有关质量管理方面的方针政策及
文献，学习和讨论有关业务方面的知识，研究质量改善等事宜，坚持“防检结合，
以防为主”的质量工作指导思想，加强质量监控。
6．决定物料和中间盘品的使用；负责成品发放前批生产记录的审核，决定成品发放。
7．负责执行不合格品解决程序；对物料、中间产品、成品进行取样、检查，留样，并出具检查报告。
8负责工艺用水和洁净室(区)的尘粒数和微生物数的监测。
9．负责评价原料、中间产品和成品的质量稳定性，为拟定物料贮存期、药品有效期提供数据。
lO 负责制定质量管理和检查人员的职责，组织对公司质检人员的业务培训、考
受及指导工作，不断采用新的检测手段、努力提高质量检查水平。
题目：质检部工作职责
编号：SMP－ZR008
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11 负责年、季、月产品质量指标的记录考核及总结报送工作。
12 负责建立产品的质量档案，质量档案内容应涉及产品简介，质量标准沿革，
重要原辅料、中产产品、成品质量标准，历年质量情况及留样观测情况，与国内外同类产品对照情况，重大质量事故，用户访问意见，检查方法变更情况，提高质量的实验总结等。
13负责质量事故的分析、解决和上报工作。
14 定期组织产品质量调查，坚持用户访问和及时解决来信、来访，建立外部质
量信息反馈网。
15参与对有关提高产品质量的技术改造、技术引进项目的论证和审定，并参与
新产品的鉴定、质量标准和检查方法的复核报审工作。
16会同有关部门检查、督促车间不断改善工艺卫生及各项质量管理制度的执行
情况。
17会同有关部门进行质量审计(物料供应商审计、产品审计和工序审计)，不
断提高产品质量和工序质量。 ’
18 负责验证的平常管理工作，并参与制定验证方案及验证方案的实行。
19 负责及时向卫生监督管理部门报告产品的不良反映和重大质量问题，并接受
卫生监督管理部门的业务指导。
20 负责对各类人员进行质量和业务技术培训，提高员工技术水平和质量意识。
特别是宣传和加强GMP培训。

题目：营销部工作职责
编号：SMP－ZR009
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原标准编号：
分发部门：
目的：建立营销部工作职责，全面完毕本职责范围内的工作任务。
范围：合用于营销部岗位职责范围描述及工作绩效的考核。
责任：营销部负责实行。
内容：
1．市场调查
1．1市场情报收集，结合销售与服务活动，注意收集如下：
1．1．1国内市场同类产品顺位调查质量、产量、销售量、价格市场等。
1．1．2本公司产品在国内市场上的占有率和覆盖率。
1．1．3兄弟单位同类产品质量、品种价格的变动趋向。
1．1．4国际市场对同类产品的需求动向及质量规定等。
1．2每月进行一次产品销售情况分析，写出市场报告，内容包含：本公司产品与有关产品在市场竞争中的状态、质量、品种、价格(或成本)、服务情况等的比
较，对提高本公司产品竞争力，开发市场的建议。
2．计划与销售
2．1根据公司生产经营计划和市场营销状况及时制订销售计划，月计划要保证季计划执行，季计划要保证年计划的执行。
2．2完毕销售计划与资金回收。
2．3认真执行成品资金占用额计划，及时清欠货款：保证成品资金周转。
2．4销售费用不超计划。
2．5发运产品无差错。
2．6检查协议执行情况，发现有问题及时解决并报告主管领导。
3．产品宣传
3．l参与编制组织产品目录、说明书、参与协调广告设计。
3．2及时征求用户对本公司产品的意见与规定，并整理材料、信件交质量保证部存档。及时解决用户来电来信，并做好记录工作。
4．l负责解决好产品退库与收回，按照相关操作程序执行。
4．2认真及时做好产品销售记录、产品退货、收回的记录。
题目：生产技术部工作职责
编号：SMP－ZR010
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原标准编号：
分发部门：
目的：建立生产技术部工作职责，全面完毕本职责范围内的工作任务。
范围：合用于生产技术部岗位职责范围描述及工作绩效的考核
责任：生产技术部负责实行。
内容：
1按产品的质量规定和GMP规定合理组织生产，做到均衡生产。
2组织审查工艺规程，会同公司有关部门制订各种物料质量标准和管理制度。
3制订各项生产、技术管理制度。
4检查工艺条件和工艺纪律执行情况，切实加强现场管理。
5监督生产单位做到不合格原辅料包装材料不投入使用，不合格中间产品不流
入下道工序，不合格产品不计算产值、产量，不准出厂。
6指导车间建立工序管理点(质量控制点)，进行工序分析，保持工序稳定。
7协助质量部指导各部门实行GMP。
8协调各部门协作关系，解决影响产品质量的工艺技术因素；组织各方面力量
配合协作，为保证产品质量发明良好的生产秩序和工艺技术条件。
9组织好对生产工艺的验证工作。
lO参与验证方案的制定及验证方案的实行。
11按本工作职责由总工程师进行考核。

题目：工程设备部工作职责
编号：SMP－ZR011
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原标准编号：
分发部门：
目的：建立工程设备部工作职责，全面完毕本职责范围内的工作任务。
范围：合用于工程设备部岗位职责范围描述及工作绩效的考核。
责任：工程设备部责负责实行。
内容：
1．负责提供符合规定并与之相适应的生产设备及生产工艺所需要的一切条件(如
温度、湿度、空气洁净度、水、电、汽、气等)；
2．负责制订各种设备的维修、保养、使用的制度及标准操作程序；
3．协助办公室培训使用设备的操作人员；
4．负责计量器具的管理；
5．负责编制公司所有设备造册登记、重要设备建立技术档案资料工作，负责编
制设备管理的有关上报资料及报表工作：
6．负责公司范围内的基建、维修管理工作，准时按质完毕基建、维修工程；
7．组织制订环境保护工作和三废治理规划并组织实行。制止公司内一切违章建
筑；
8．负责设备备品备件的管理工作及安排设备零部件的加工和采购等工作；
9．对公司设备报废、迁移、调拨、改装等工作及时完善档案管理，充实技术资
料和备件图纸，会同财务部门定期进行固定资产的盘点；
10．组织有关部门进行设备、厂房的验证和再验证工作；
11．按本工作职责由总工程师进行考核。

题目：物料部工作职责
编号：SMP－ZR012
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生效日期：
审核：
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颁发部门：
颁发人：
原标准编号：
分发部门：
目的：建立物料部工作职责，全面完毕本职责范围内的工作任务。
范围：合用于物科部岗位职责范围描述及工作绩效的考核。
责任：物料部负责实行。
内容：
1．物资供应
1．1根据生产技术部和各用料单位的计划，及时编制供应计划。
1．2保证按计划采购、供应原辅材料、包装材料及其他生产用品，采购确有困难，
应及时告知用料单位。
1．4认真签订供货协议(厂家须证照齐全)，明确规定供应物料的品种、质量标准、
数量、交货时间、交货方式、运送方式、验收方式、货款支付、处置等，严格执
行协议。
1．5及时掌握市场和货源情报，根据公司价格管理规定，按标准、按管理制度、
按财务制度办事。
1．6每周写出原辅料、包装材料、成品库存报表，每月写出市场物料价格、货源
等分析报告，上交主管领导。
2．物料库管理
2．1严格执行物料管理规定，搞好物料入库验收。
2．2凭本公司质量管理部的检查合格报告单办理入库手续和结算手续。
2．3保证凭证齐全，帐、卡、物一致，物料按不同规定、区域存放合理，有效隔
离，以保证执行先进先出的发料原则；保证库容整洁，符合规定。
2．4物料发放做到及时、准确、限额，严格严格物料发放管理制度。
2．5仓库贮存做到防火、防盗、防水、防事故、不腐、不霉、不乱、不变、不混、
不潮、不漏等。

题目：物料部工作职责
编号：SMP－ZR012
第2页 共2页
3．成品管理
3．1做好成品入库验收。
3．2产品入库要及时登记入账，做到帐、卡、物一致。
3．3严格按照仓库储存管理，分区分类摆放整齐，做到先产先出，记录完整。
3．4发生退货要按产品退货规定及时解决。
3．5认真办理各种手续，使出入库手续完备，按规定归存各项凭证及记录。
4资金管理
4．l储备资金定额，经总经理批准，会同财务部门本着保证生产的需要及加速资金周转的原则，严格控制，不准突破。
4．2实行储备资金归口分级管理，使本部门人员既管物资供应，又管物资用。
4．3积极解决超储、积压和吊滞物资，做到月月有计划，实行有检查。
5废弃物资管理
5．1废弃物资按相关程序进行解决。
5．2责库存废弃物资的上报及解决工作。

题目：财务部工作职责
编号：SMP－ZR013
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批准：
日期：
制定：
制定日期：
生效日期：
审核：
日期：
颁发部门：
颁发人：
原标准编号：
分发部门：
目的：建立财务部工作职责，全面完毕本职责范围内的工作任务。
范围：合用于财务部岗位职责范围描述及工作绩效的考核。
责任：财务部负责实行。
内容：
l负责财务预算的编制、执行、检查、分析。
2真实反映公司的财务状况和经营成果，监督财务收支，依法计算缴纳国家税费，
并向有关单位报送财务报告。
3参与公司经营决策，统筹财务工作中出现的问题。
4做好财务管理的基础工作
4．l明确各原始记录管理及填报规定。严格规定公司营运活动中有关货的收发、
领退、转移以及各项财产物资的毁损等环节的原始记录工作，统一规范各种原始
记录格式、内容和填制方法，签署、传递、汇集、反馈的规定，保证原始记录的
真实、完整、对的清楚、及时、健全财务核算资料。
4．2制定商品、财产、物资的管理及清查盘点制度。涉及明确各种商品、财产、
物资的转移、调出、调入、收发、领退、盘盈、盘亏、毁损、报废的管理制度及
相称手续，建立定期和不定期商品、财产、物资盘存制度，做到帐、物、卡相符。
4．3编制财务年度预算。
4．4进行一季一分析的财务分析工作。
4．5对公司的财务经营活动，经营过程进行平常性的稽核工作。
5及时组织资金供应，并合理节约地使用资金，提高资金运用效果，以保障公司
生产经营活动的资金需要。
6努力减少产品成品成本，增长公司赚钱。
7合理分派公司收入，对已实现的销售收入进行合理分派，对的补偿产品成本。
拟定并及时上缴应缎的税利，合理安排公司留利使用。
8．实行财监督，维护财经纪律，运用价值形式对公司生产经营活动进行控制和调节，发挥财务管理对生产经营的积极能动作用。
9按本工作职责由财务副总经理核。
题目：办公室主任工作职责
编号：SMP－ZR014
第1页 共1页
批准：
日期：
制定：
制定日期：
生效日期：
审核：
日期：
颁发部门：
颁发人：
原标准编号：
分发部门：
目的：建立办公室主任工作职责，全面完毕本职责范围内的工作任务。
范围：合用于办公室主任岗位职责范围描述及工作绩效的考核。
责任：办公室主任负责实行。
内容：
1．贯彻公司领导指示，做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信
息，协助领导搞好各部门间配合、协调工作。
2．负责全公司平常行政事务，协助总经理解决平常工作，组织安排公司办公会
议，或会同各部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录，整理睬议
纪要，根据需要决定发放。
3．负责组织员工的教育培训工作，根据GMP规定拟订员工培训计划，参与实
施具体培训活动，建立人员培训档案。
4．负责员工劳动协议、人事档案的收集、整理、保管工作。
5．按照GMP规定和产品特性，组织各部门制订岗位职责，并合理调配人力，
建立人员档案。
6．按照GMP规定进行员工健康管理，建立健康档案。
7．做好人员证书管理、文印、通讯及保密等工作。
8．加强警卫工作．做好出入门管理及夜间巡查工作，严防公司财产流失。
9．负责车辆、厂区卫生、绿化、后勤、接待等工作。
lO．按本工作职责由行政副总经理进行考核。

题目：质检部经理工作职责
编号：SMP－ZR015
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批准：
日期：
制定：
制定日期：
生效日期：
审核：
日期：
颁发部门：
颁发人：
原标准编号：
分发部门：

目的：建立质检部经理工作职责，全面完毕本职责范围内的工作任务。
范围：合用于质检部经理岗位职责范围描述及工作绩效的考核。
责任：质检部经理负责实行。
内容：
1．作为独立的产品质量管理部门，负责产品生产全过程的质量管理和监督，保证
国家有关保健食品质量监督、检查的政策、法令和规定的认真贯彻执行。
2．负责组织物料、中间产品和成品的内控标准和检查操作规程及质量管理制度
的制订和修订。
3．负责组织生产部门和物料供应部门按供应商的审计程序进行审计，对供应商
的选择严把质量关。
4．负责制订物料、中间产品和成品的取样、检查、留样制度；负责组织制定检
验用设备、仪器、试剂、试液、标准品(或对照品)、滴定液、培养基等管理办
法。
5．有决定物料、中间产品使用的权利；审核成品发放前批生产记录，决定成品
出库的权利。
6．有决定内、外包装材料、标签、使用说明书等的使用权利。
7．有解决退回的产品及不合格产品的权利，并执行不合格品的解决程序。
8．负责用户投诉和不良反映的解决、记录与跟踪，建立用户投诉和不良反映档
案。
9．评价原料、中间产品及成品的质量稳定性，为拟定物料贮存期、药品有效期
提供数据。
10．对物料、中间广品和成品进行取样。检查、留样，并出具检查报告；监测工
艺用水和洁净室（区）的尘埃粒子数和微生物数。
11．负责制订质量检查人员、质量管理人员的职责，并保证其工作的正常进行。
12．负责配备并培训质量管理人员，保证质量管理部门能承担生产全过程的质量
题目：质检部经理工作职责
编号：SMP－ZR015
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管理和监督。
13．负责及时向卫生监督管理部门报告产品的不良反映和重大质量问题，并接受
卫生监督管理部门的业务指导。
14．在产品质量评价工作中可以坚持原则，不受外界或领导的影响，按质量标准、
工艺规程进行产品质量监督工作。
15．参与验证方案的制定和审批、验证报告的审批，负责组织本部门人员参与验
证工作。

题目：营销部经理工作职责
编号：SMP－ZR016
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批准：
日期：
制定：
制定日期：
生效日期：
审核：
日期：
颁发部门：
颁发人：
原标准编号：
分发部门：
目的：建立营销部经理工作职责，全面完毕本职责范围内的工作任务。
范围：合用于营销部经理岗位职责范圃描述及工作绩效的考核。
责任：营销部经理负责实行。
内容：
l 负责按照GMP规定制定产品销售管理制度，实行上级领导部门的指令以及企
业内部产品的销售及其管理工作。
2熟悉和了解公司产品的特点和所具有的质量保证能力，教育业务员树立用户
至上的经营理念，保证按质、按量、准时向用户提供产品。
3 随时进行市场调查。掌握市场动态。
3．1鼓励业务员结合销售与服务活动，收集市场信息，涉及：
3．1．1国内市场同类产品的质量情况。
3．1．2本厂产品在国内市场的占有率。
3．1．3用户对我公司产品质量的评价和改善意见。
3．1．4同行业的其他公司的生产能力、产品质量、品种、价格的变动趋势。
3．1．5国际市场对同类产品的需求动向及质量规定。
3．1．6系列产品市场销售情况。
3．2根据市场调查的结果进行市场预测与分析。
3．2．1涉及行业动向分析、消费动向分析、公司形象分析、消费者意见分析现有市场和潜在市场对产品需求量分析、用户的区域分析、销售渠道及滞销动态分析、
业务员报告产品销售情况及客户来电、来函、来访资料进行分析等。
3．2．2定期对各类信息进行收集、整理、积累、归档，并于每季度写出分析报告，上报主管领导。
4．做好销售管理工作
4．1编制销售计划

题目：营销部经理工作职责
编号：SMP－ZR016
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4.1.1根据销售协议与生产计划，及时制订年、季、月销售计划。
4.1.2积极为用户安排销售计划，并将销售计划以协议形式分别下达成个人，作为年终评审的依据，引常工作按分管区域检查计划贯彻。
4.1.3积极组织人员参与上级有关部门组织的订货会议，做好充足准备，不断扩大用户单位的业务联系，对的办理订货业务手续。
4.2搞好货款回收工作的监督，保证销售计划的完毕。
4.2.1监督各项成品资金占用金额的执行情况，保证成品资金周转，完毕资金循环计划。
4.2.2检查审核业务员交货手续及有关的凭证、货款回笼手续，做到资金及时收。
5.负责监督销售协议管理
5.1监督协议的履行工作
5.1.1汇总分类协议签订的种类及发货日期及时报生产技术部，以安排产品生产计
划，及时供应。
5.1.2协议执行后，按月分析其履行情况。
5.1.3按季检查协议执行总的情况，并将落空情况及时提出交主管领导。
5.2协议的变更或解除的审查
5.2.1审核协议变更和解除的条件，符合条件的经双方意见一致后，签署书面协议。
5.2.2积极与对方协商解决协议纠纷问题，对不能达成协议的应于一月内向有管辖
权的工商行政部门申请仲裁或起诉。
6.检查产品发运的执行情况，保证按照有关管理标准发运，达成帐目清楚、发运
及时、无差错。
7.组织有关人员制订并贯彻用户服务工作
7.1接待用户来公司业务洽谈及征询，做好协议签订协议与安排等工作。
7.2协同质量部解决答复用户来信、来电提出的产品质量问题及供需问题。
7.3妥善解决立品短缺或破损或质量问题，根据情况安排去人或去电、信与对方
联系，做好解决工作。

题目：生产技术部经理工作职责
编号：SMP－ZR017
第1页 共1页
批准：
日期：
制定：
制定日期：
生效日期：
审核：
日期：
颁发部门：
颁发人：
原标准编号：
分发部门：
目的：建立生产技术部经理工作职责，全面完毕本职责范围内的工作任务。
范围：合用于生产技术部经理岗位职责范围描述及工作绩效的考孩。
责任：生产技术部经理负责实行。
内容：
1．负责公司生产计划协调，保证公司生产的正常进行，均衡地、全面地完毕各项
生产任务。
2．实行生产上的集中统一指挥，及时组织有关部门、车间消除生产中出现的各种
障碍和薄弱环节。
3．负责组织编制公司生产计划、下达生产指令，并认真地组织实行。
4．定期召开生产调度会，及时平衡生产中出现的问题，提高工作效率。
5．采用各种措施，不断减少各种原辅材料的消耗，以不断减少产品成本。
6．组织制订各产品的物料消耗定额，保证产品质量，减少浪费。
7．负责对各类技术性文献编制的审核工作，并按文献内容规定组织实行。
8．负责召集公司级产品技术分析会，解决产品工艺技术、质量问题。
9．在检查、总结生产任务完毕情况时，要