产品质量召回制度.doc

产质量量召回制度 1、按照国家有关强迫性标准的要求，特别是涉及产品的相关平安性指标征询题，通过对各有关部门信息的搜集、分析及在产品交付使用后觉察潜在的或已存在的不符合执行标准或法规的要求的产品发布通告和产品追回通知。 2、质量和技术人员要采集有关行业方面当今的法规、标准与现行的法规、标准进展比对，把有关信息及时进展汇总、陈列、分析，将内容有变更的信息及时传递给公司质量副总经理。 3、质量副总经理按照有关信息，定期不定期组织召开产质量量平安风险评估和质量分析会，发布有助于改善售出产品的使用、预防潜在的损害、防止同类事故的重复发生或忠告性通告必要时须追回产品。4、对有消费者投诉的产质量量平安征询题，或者政府质量平安监管部门发布的涉及本产品存在的质量平安隐患或已经存在的平安风险，公司质量副总经理要立即组织召开产质量量平安风险评估和质量分析会，消费部门立即停顿该产品的消费，封存库存产品，销售部门在2日内要全面清查该产品的销售地区和数量，同时通知经销商暂停销售该产品。5、对确认确实存在质量平安隐患或质量平安征询题的产品，要对该批产品的产品名称、规格型号、消费日期、销售区域、已售出数量和质量隐患工程进展详细登记，提交公司最高领导。6、由销售部门及时通知经销商进展退货，并在经销商处张贴召回产品的产品名称、规格型号、消费日期和存在的质量平安征询题，或在经销商所在地的媒体或网站发布产品召回信息。7、对召回的每个产品都要详细登记，同时向当地政府质量监管部门报送有关数据和已召回的产品数量。8、召回产品后如能及时排除平安隐患，要待隐患全部排出，并经政府检验部门进展全工程检验合格后，报经政府监管部门同意方能再次出厂销售。对不能排除平安隐患的产品，要做报废处理。9、对排除平安隐患再次进入市场销售的产品，要进展质量跟踪调查，半年内确认再无平安征询题，方能进展批量消费。