物流管理的目标体系的构建.doc

物流管理的目标体系的构建
（一）物流管理的目标：
（1）现代物流管理以实现客户满意为第一目标。客户满意是一个综合指标，具体包括效率、质量、速度、成本、安全等等。
（2）现代物流管理以整体最优为目的，这里的整体最优表现为对运输、储存、装卸、库存、配送、信息等基本功能要素实施优化管理，处理好物流各要素之间的“二律背反”关系，在保证物流系统效率与质量的前提下，实现物流成本的最小化。
（3）现代物流管理既重视效率更重视效果。

（二）企业物流战略的基本目标：
1.企业物流战略的目标与企业物流管理的目标是一致的。
l 降低成本（Cost Reduction）
l 减少资金占用（Capital Reduction）
l 改进服务（Service Improvement）

1-1. 企业物流部门如何降低成本：
（1）通过对商品流通的全过程实现供应链管理，提高顾客的物流服务来削减成本。
（2）通过效率化的配送来降低物流成本。企业实现效率化的配送，提高装载率及合理安排配车计划，从而降低配送成本。
（3）利用物流外包降低企业物流成本，可以缩短商品在途时间，减少商品周转过程的费用和损失，来降低投资成本。
（4）借助现代化的信息管理系统控制和降低物流成本。
1-2. 企业物流部门如何减少资金占用：
（1）利用经济采购批量，降低存货水平。
（2）整合供应链，降低存货成本。
（3）重构作业链，降低存货水平。
（4）利用存货抵押贷款降低企业融资成本。
1-3. 企业物流部门如何改进服务：
（1）正确认识顾客对服务质量的期望。
（2）强化服务质量培训教育。
（3）鼓励员工开展创造性的服务。
（4）建立完善的服务补救机制。

2.企业物流部门的职能：
（1）物料管理的目标：
1、物料规格标准化，减少物料种类，有效管理物料规格的新增与变更。
2、适时供应生产所需物料，避免停工待料。
3、适当管制采购价格，降低物料成本。
4、确保来料品质良好，并适当的管制供应商。
5、有效率的收发物料，提高工作人员之效率，避免呆料，废料的产生。
6、掌握物料适当的存量，减少资金的积压。
7、可考核物料管理之绩效。
8、仓储空间充分的利用。
（2）仓库管理的目标：
1.库容利用好：指库房内货物的存放量大，库容利用率高。
2.货物周转快：指进出库货物的批次多，频度大，仓库的利用效率高。
3.保管质量高：指库存货物在保管期内，不丢失、不损耗、不变质、不生锈、不腐烂、不变味、不虫咬、不发霉、不燃不爆等。
4.安全有保障：指防火灾、防盗窃等方面不发生问题。 

（3）运输的目标：
1. 运作成本降低。
2．货损率降低。
3. 无用功降低。
4. 缩短运输时间。
5. 线路安排科学。

（三）企业物流部门的绩效考核：