平背乡党委办公室四型机关创建工作方案 .docx

平背乡党委办公室四型机关创建工作实施方案 为了切实转变机关作风，构建公开透明、便捷高效、勤政廉洁的党政机关形象，乡党委决定，在全乡各级机关单位中开展创建学习型、服务型、实干型、创新型机关（以下简称四型机关）活动。为了保证此项活动的顺利开展，制定出如下实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实十八大精神，树立科学的发展观和正确的政绩观，通过扎实开展创建四型机关活动，切实转变干部作风，努力提高干部素质，实现机关管理的制度化、规范化、科学化，努力提高全乡各级机关的执行力和文明执法水平，为实现富民强乡、构建和谐平背提供制度和纪律保证。 二、工作措施 （一）、创建学习型机关 1、学习有计划。领导干部要根据新形势、新任务的要求制定切实可行的学习规划和年度学习计划，要求做到学习内容明确、时间具体、形式多样。 2、学习有制度。乡领导班子要坚持中心学习小组制度，每周星期五要组织全体干部集中学习一次，实施学习考勤制度，落实领导责任制度。 3、学习有内容。学习内容要紧跟时代的脉搏，认真学习中央、省、市新的政策精神，乡党委、政府的重要会议精神及时传达，重要文件要及时组织学习。 4、学习有效果。干部要自觉加强学习，形成良好的学习氛围。要做到三有，即：有学习笔记、有心得机会、有调研文章。领导干部每人每年要结合工作实际撰写2篇以上高质量的调研文章，一般干部每人每年至少要撰写1篇调研文章或学习心得体会。 （二）、创建服务型机关 1、服务态度好。切实转变思想观念，增强服务意识，要强化服务群众、服务企业、服务基层意识，不断提高服务质量。工作人员对来人来访做到热情接待、热情服务，讲文明、讲礼貌、讲诚信、讲效率，严禁吃、拿、卡、要、报和冷、横、硬、顶、冲的不良行为，杜绝不给好处不办事，给了好处乱办事的不良现象。 2、服务内容明。实行政务公开，有便民措施，有公开的服务流程图和便民信息、服务指南等，要根据工作岗位职责确定每项业务工作流程，明确工作责权，要明确每一项工作和每一个工作环节由哪些工作人员具体负责办理，要根据实际工作情况，逐步完善服务体系。 3、服务质量高。确保工作时间，及时接听电话，认真回复信函，热情接待来访。全面推行首问首接负责制、服务承诺制和责任追究制，要明确工作时限，对群众要求办理的事或具体业务工作，能办理的要按时办结，确保质量；不能办理的一定要耐心讲解政策，加强沟通，增进理解。对群众反映的突出问题要按照政策及时解决，不能及时解决的，要加强督办，尽快解决，确保无重大信访事件发生。 （三）、创建实干型机关 1、工作思路明确。认真制定加强机关职能管理、促进我乡发展的长远规划和年度目标。年度目标要同年初工作计划一同制定。各分管部门要根据年度工作目标，结合实际，制定具体工作计划。 2、工作作风扎实。干部能坚持作息制度，上班时间勤奋工作，无脱岗、串岗、上网玩游戏等不良现象。对每一个工作岗位的工作性质、工作任务、工作量、任期目标等进行明确界定，做到人人有事干、事事有人管。 3、工作职责履行到位。常规性工作要完成，乡党委、政府部署的工作和临时交办的任务要按时高质量地完成，并报告结果。 （四）、创建创新型机关 1、思想创新。积极开展解放思想大讨论，引导工作人员冲破旧的思维方式，变经验性思维、习惯性思维为超前性思维、立体性思维，实现由常规服务向创造性服务转变，由滞后性服务向超前性服务转变，由被动服务向主动服务转变，做到日常工作抓强化，重点工作抓创新。 2、体制创新。建立鼓励求新、奖励创新的制度，鼓励干部围绕工作思路、行政效率、作风等方面进行积极的创新，形成浓厚的创新氛围。建立创新能力、创新成果考核评价机制，将创新的情况列入目标考核、述职和督查的重要内容，严格奖惩，并与评先创优挂钩。 3、工作创新。要善于思考，积极研究探索工作实践中好的做法和经验，在实际工作中创新特色，一年要做几件有影响的事，工作上有新成果、新经验、新典型，在全乡有影响，竭尽全力为全乡经济社会又好又快发展做出更多更大的贡献。 三、组织领导 为切实加强对创建活动的领导，特成立乡党委办公室四型机关创建工作领导小组，小组成员名单如下： 顾问：张伟平 侯春华 组长：侯剑 副组长：刘建红李光生张华胡德盛（常务）周新玉 成员：李小青侯海青周赛琴万海军刘韦希吴洪第4页 共4页