邮件营销——订单提醒类邮件案例分析.pdf

触发邮件案例分析（一）设计新颖的订单提醒邮件带来良好的用户体验很多企业除了促销邮件之外，还需要“触发类邮件”，比如“注册欢迎邮件”，另外比如“订单提醒邮件”，就是其中一类非常典型的邮件。灵动创新作为中国本土许可式邮件营销领域的开拓者，除了营销邮件之外，在触发类邮件方面也是非常专业的。以下是一位网购族在网上零售商 Solestruck 的购物体验，她用日记的方式记录了购物感受。2011 年 3 月 12 日 星期六 当我进入 Solestruck 网上商店的时候，一眼就看到了这双可爱的豹纹短靴。迫不及待点击“立即购买”后，马上收到了一封订单确认邮件（邮件中注明了此次购买免运费和税费）！邮件主题：感谢您的购买 2011 年 3 月 14 日 星期一 在购买后 24 小时之内，我非常欣喜的收到了一封发货通知邮件。邮件主题：您的订单已发货 2011 年 3 月 16 日 星期三 货物已经收到，物流非常速度！购物体验：Solestruck 的服务太贴心了！如同一家精心设计的小店铺，Solestruck 给人的感觉亲切又温馨。哪怕是一封可爱、及时的发货通知邮件，让我找到了久违的归属感，而这样的购物体验在无数的大网店早已感受不到了 对 Solestruck 触发邮件的评价：我喜欢他们的促销服务和邮件的拼装方式：触发邮件总是那么及时的到达我的收件箱。打开邮件，可爱的“RECEIPT”和“SHIPPED”邮票图案，会让人立刻兴奋起来：我即将拥有一双漂亮的新鞋子啦！Solestruck 在触发邮件设计上独具匠心，棒极了！