医院保洁工作程序及标准.doc

青岛联泰物业服务有限公司
QingDao LianTai Property Service Co.,Ltd.

医院保洁工作程序及标准

文件编号：LTWY-LY-201
发布日期：2008年12月01日
修订日期：0000年00月00日
制定部门：保洁部
分发部门：
盖 章：

批 准
会 签
审 核
编 制

医院保洁
工作程序及标准
文件编号
LTWY-CY-201
版次，页次
1.0， 2/2
发布日期
2008.12.01

1 目的
规范公司保洁日常工作，有利于保洁岗位管理
2 适用范围
公司学校保洁员工
3 内容
3.1 院感要求
3.1.1 84消毒液的配置比例：
①空气消毒1：500；②卫生间垃圾站、垃圾通道1：150；③其他区域1：200。
3.1.2拖把、抹布分类：
①公共区域兰色标识；②办公室黄色标识；③病房无色标识；④配餐间红色标识；⑤卫生间绿色标识；⑥护士站（治疗室）白色标识。
3.1.3垃圾分类：
①生活垃圾（黑色垃圾袋）；②医疗垃圾（黄色垃圾袋：损伤性垃圾、感染性垃圾）；
3.1.4抹布：
①专人专用；②一人一消毒。
3.2 工作流程
3.2.1日流程：
时 间
内 容
备 注
6:30-6:40
准备保洁车、扎水车,配置消毒液,消毒毛巾。
注意配置消毒液比例,按操作规定执行。
6:40-8:00
清洁护士站、医师办公室、治疗室卫生。拖擦病房、走廊、开水房、洗手间地面。
拖擦地面时,注意细小杂物,边角位置。
8:00-8:15
收换垃圾区垃圾袋。
注意医疗垃圾和生活垃圾的区分。
8:15-9:00
巡视尘推走廊地面,擦拭走廊扶手、窗台、窗框、消火栓、指示灯、装饰物等。
凡是手能摸到的位置,每天必须擦拭到位。
9:00-9:30
巡视整体卫生情况（重点是卫生间）。
做到随脏随清。
9:30-10:30
用消毒毛巾擦拭门把手、门上的小玻璃框、灯开关、病房的物品柜面、窗台、床头桌、氧气台、床拦。
不得出现两位病人共用一块毛巾的现象，公共物品的擦拭可共用一块毛巾。
10:30-11:00
巡视整体卫生情况（重点是卫生间）。
可根据实际情况进行消毒处理。
11:00-11:20
巡视医师办公室,护士站卫生,做到随脏随打扫清洁,添加护士站,医师办公室的开水；巡视病房, 病房卫生间，走廊卫生,做到随时清洁。
如有突发任务,应随叫随到；下班前必须检查护士站、医师办公室卫生。
11:20-11:30
巡视卫生间,清点保洁工具,清洁保洁车、扎水车,消毒空瓶统一存放,准备下班。
注意清扫打饭后的公共卫生方可下班。
13:00-14:00
清扫楼梯卫生。拖擦地面(走廊,病房、开水房、洗手间),检查护士站、医师办公室卫生。
楼梯不能有烟头等杂物。
14:00-14:30
巡视整体卫生情况（重点是卫生间）。
做到随脏随清。
14:30-15:00
检查病房地面及卫生间垃圾。
注意细节位置的清理。
15:00-16:30
完成当日重点工作安排。
同时注意整体卫生。
16:30-17:00
清点保洁工具，清洁保洁车、扎水车。检查护士站、医师办公室、病房卫生之后方可下班。
注意清扫打饭后的公共卫生。
3.2.2周流程：
时间
工作内容
备注
星期一
清洁窗台、窗框、窗槽卫生（包括安全通道内）
注意边角位置和高处位置的清洁
星期二
清理卫生间；院区清理（烟头等）细小杂物
注意对设施、设备的擦拭
星期三
清理所有挂件及病房内床、床头柜、墙壁卫生
注意对挂件顶部、床下、床头柜后方的清理
星期四
清理地角、踢脚线、瓷砖墙壁、护栏扶手卫生
注意清理边角位置，避免出现死角
星期五
清理卫生间；院区清理（烟头等）细小杂物
注意对设施、设备的擦拭
星期六
清理开水间、洗手间、污洗间卫生
注意对墙壁、设备、不锈钢设施的擦拭
星期日
清理安全通道、垃圾通道卫生；院区冲刷垃圾房
注意清理边角位置，避免出现死角
3.2.3月流程：
①全面清洁空调过滤网及外机 每月1日----5日
②全面清洁各楼层及公共区域玻璃 每月6日----14日
③全面清洁灯具等高处物品 每月15日----16日
④全面清洁空调过滤网及外机 每月17日----21日
⑤全面打磨清洗公共区域地面 每月21日----29日
⑥全面打扫员工宿舍卫生 每月30日
3.3 清洁方法：
3.3.1公共区域：
3.3.1.1挂件装饰物、扶手护栏
应备：
浅蓝色抹布、消毒液、水桶。
程序：
①水桶内盛放1：500的消毒液至2/3处，抹布浸泡在水桶内5-10分钟。
②将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小；
③挂件装饰物：按从上到下、从左到右的顺序逐件擦拭，并复位； 扶手护栏：用湿抹布擦拭后，再用干抹布擦干水迹；
④抹布每个面都用到后再清洗，有利于提高效率；
⑤操作结束后，工具清理干净放回原处，抹布清洗干净晾干备用。
标准：干净、无灰尘、物品整齐。
3.3.1.2墙壁
应备：
浅蓝色抹布、水桶、消毒液、抹布夹杆、清洁剂。
程序：
①水桶内盛放1：500的消毒液加适量清洁剂至2/3处，抹布浸泡在水桶内5-10分钟；
②低处：将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小，按从上到下或从左到右的顺序擦拭，每次擦拭面积以1平方米、重叠5公分左右为宜，以免漏擦。高处:将抹布拧干固定在夹杆上，按从上到下的顺序擦拭，每次擦拭以2平米、重叠5公分左右为宜，以免漏擦；
③抹布每个面都用到后再清洗，有利于提高效率；
④操作结束后，工具清洗干净放回原处，抹布清洗干净晾干备用。
标准：干净无污垢，无灰尘。
3.3.1.3地面（包括楼梯）
应备：
防滑牌、扎水车、蓝色标识的拖把、清洁剂、消毒液、扫帚、簸箕、铲刀、尘推。
程序：
①扎水车水箱内盛入1：200的消毒液，加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡在水箱内5-10分钟；
②用扫帚、簸箕清理杂物，如有严重污垢，用铲刀清理。
③地面有水或痰，用抹布清理干净；
④尘推杆与地面成45度左右，沿直线推尘，先从一侧开始，尘推不可离地，不可来回拖拽；
⑤推尘时，尘推罩每行要重叠1/4左右，以防漏擦；
⑥尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾筒上，用刷子刷净再使用，直到地面完全清洁为止；
⑦防滑牌立在距工作地点2米左右；
⑧用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准；
⑨走廊按从前到后，从后到前的顺序，倒着擦拭，每次擦拭面积以1平米、重叠5公分左右为宜；楼梯平面从左到右，从右到左的顺序倒着擦拭，立面按自上而下的顺序擦拭，每次擦拭3层台阶为宜；扎水车内的水以浑浊未黑为标准；
⑩操作结束后，工具清洗干净放回原处。
标准：无杂物，无污垢，光亮，无明显水迹。
3.3.1.4消毒
应备：
喷雾器、1：500的消毒液。
程序：
①把1：500的消毒液装入喷雾器内；
②对准空中倒着进行喷雾消毒；
注意：不要喷到装饰物、玻璃、墙壁上，以免留下水迹。
③操作结束后，喷雾器擦拭干净，放回原处。
3.3.2办公室：
应备：
黄色抹布2块、水桶、消毒液、垃圾袋、清洁剂、扫帚、簸箕、黄色标识的拖把（护士站用白色标识的拖把）、扎水车、保洁车、装有1：500消毒液的喷雾器。
程序：
①待用物品放在保洁车上；
②水桶盛入1：500的消毒液至2/3处，抹布浸泡其中5-10分钟，扎水车水箱盛入1：200的消毒液加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡其中5-10分钟；
③捡拾桌面、窗台垃圾，用扫帚簸箕清理地面杂物；
④将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小，将桌面及桌上物品逐一擦拭；
⑤将干抹布根据规格折叠成手掌大小，对桌面及桌上物品逐一擦拭水迹，并复位；
⑥用湿抹布擦拭橱柜、椅子、窗台、水池等处；
⑦用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准；
⑧按从前到后、从后到前的顺序倒着擦拭，每次擦拭面积以1平米、重叠5公分左右为宜，扎水车内水以浑浊未黑为标准；
⑨暖瓶打水、更换垃圾袋；
⑩用喷雾器对准空间，倒着进行喷雾消毒；
注意：不要喷到物品上，以免留下水迹；
⑾工具清洗干净放回原处，抹布洗净晾干备用。
标准：物品摆放整齐，无灰尘、无水迹，地面无明显水迹。
3.3.3病房：
应备：
工作牌、扫帚、簸箕、铲刀、无色标识的拖把、扎水车、抹布（专人专用）、清洁剂、水桶、消毒液、保洁车、垃圾袋、乳胶手套、装有1：500消毒液的喷雾器。
程序：
①待用物品放在保洁车上；
②水桶盛入1：200的消毒液至2/3处，抹布浸泡其中5-10分钟，扎水车水箱盛入1：200的消毒液加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡其中5-10分钟；
③工作牌放置门口，轻敲门三下，询问：“是否方便清卫生？”
④戴上乳胶手套，捡拾桌面、窗台的垃圾，放入垃圾袋内；
⑤用扫帚、簸箕清理地面垃圾，如有严重污垢，用铲刀清理；
⑥将抹布拧干，根据规格，折叠成手掌大小，对床体、床头柜等处进行擦拭；
注意：每个部位用一面抹布，每人用一块抹布，预防交叉感染；
⑦擦拭共用区域，按从上到下，从左到右的顺序擦拭，以免漏擦；
⑧用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准；
⑨按从前到后、从后到前的顺序，倒着擦拭，每次擦拭以1平米、重叠5公分左右为宜，扎水车内水以浑浊未黑为标准；
⑩用喷雾器对准空间倒着进行喷雾消毒；
注意：不要喷到个人物品上。
⑩收起工作牌及工具，清理干净后放回原处，抹布清洗干净晾干备用。
标准：物品摆放整齐，无灰尘，地面无明显水迹。
3.3.4配餐间：
应备：
抹布、红色标识的拖把、去污粉、消毒液、清洁剂、扎水车、水桶。
程序：
①水桶盛入1：500的消毒液至2/3处，抹布浸泡其中5-10分钟，扎水车水箱盛入
1：200的消毒液加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡其中5-10分钟；
②水炉加满水；
③将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小，按从左到右，或从右到左的顺序逐一擦拭；
④将抹布拧干折叠成略大于手掌的方形，沾去污粉擦拭水池内外及墙壁、窗台等处，用
干净抹布再次擦拭至干净为止；
⑤用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准，将地面擦拭干净，用干、湿抹布擦净镜面；
⑥工具清洗干净放回原处，抹布洗净晾干备用。
标准：水炉水足，物品整齐，水池地面无明显水迹。
3.3.5卫生间：
应备：
工作牌、绿色标识的拖把、深蓝色抹布、消毒液、水桶、洁厕灵、马桶刷、去污粉、钢
丝球、扫帚、簸箕、扎水车、清洁剂、垃圾袋、稀料、胶皮手套、喷雾器。
程序：
①水桶盛入1：200的消毒液至2/3处，抹布浸泡其中5-10分钟；扎水车水箱盛入1：200的消毒液加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡其中5-10分钟；
②工作牌立在卫生间门口；
③用扫帚、簸箕清理杂物；
④戴上胶皮手套，用马桶刷沾洁厕灵刷便池内外及周边墙壁，污垢严重处，用抹布包钢
丝球（以免破坏瓷器的光洁度）沾洁厕灵或去污粉擦拭；
注意：洁厕灵不要碰到不锈钢品，以免破坏光洁度；
⑤用清水冲干净便池、墙壁；
⑥用1：200的消毒液再次刷便池内外；
⑦用消毒过的抹布擦拭厕位墙壁、隔断、门内外侧；
⑧门上的字用抹布沾取稀料擦拭；
⑨将湿抹布折叠成略大于手掌的方形，沾去污粉擦拭面盆内外、台面及周边墙壁、窗台等处；
⑩将消毒过的抹布折叠成略大于手掌的方型，擦拭面盆内外、台面及周边墙壁、窗台、灯开关、门等处，按从左到右、从上到下的顺序擦拭，以免漏擦；不锈钢品用干抹布擦亮为止；
⑩用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准，将地面擦拭干净，用干拖把擦干地面水迹；
⑩更换垃圾袋；
⑩将1：500的消毒液装入喷雾器内，对准空间倒着进行喷雾消毒；
⑩工具清洗干净放回原处，抹布洗净晾干备用。
3.4 标准：
无异味、便池无尿垢、面盆无污迹、台面、门、墙壁、地面无明显水迹。
4 附则
4.1 本制度由保洁部负责制定并解释；
4.2 本制度自发布之日起生效。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落