加盟管理流程.doc

连锁加盟管理程序描述
征询并互相了解
公司职能管理部门

填写加盟申请表

总公司营运部、分公司连锁加盟营运部、财务部、公司法人或授权人
分公司连锁加盟营运部
签订正式协议
确认加盟可行性、复审
加盟店选址考察与规划
对本地市场调查

分公司连锁加盟营运部
审查加盟申请表

资格初审

收取加盟费、保证金及其他费用

协助办理营业手续 提供经营、管理、技术资料

总公司营运部、分公司连锁营运部、生产部、采购部、培训督导部、物流配送部、策划部

培训人员 指导店面统一装修、购置设备 配送协调

考 核

工厂准备发货
总部验收

未通过

通过考核

总公司营运部、分公司连锁加盟营运部、生产部、财务部、培训督导部、物流配送部、策划部、信息部

正式开业

公司定期指导运营

二、加盟管理业务流程
（一）资格初审

准加盟者

会面并填写《加盟申请表》

资格初审
审查《加盟申请表》

1、负责部门：分公司连锁运营部
2、工作程序及内容：
（1）根据公司的地区加盟规划，拟定公司发展区域。
（2）审查加盟申请人提交的加盟申请表，初步了解基本情况。
（3）拟定符合加盟基本条件后，再次约见加盟者进行洽谈。
（4）根据加盟者初步情况，形成初审报告，上报分公司运营部领导。
（二）调研考察
加盟店选址考察与规划
对本地市场调查

1、负责部门及人员：连锁运营部运营专员（加盟运营专员）
（1）连锁运营部运营专员对本地市场进行调查，考察加盟店选址，提交市场调研报告。
（2）分公司领导审批。
（三）签订加盟协议
确认加盟可行性，复审

签订正式协议

收取加盟费、保证金及其他费用

1、负责部门：总公司运营部、分公司连锁运营部、财务部门。
2、工作程序及内容：
（1）分公司连锁运营部领导审查加盟者提供资料的真实性、合法性、有效性，并签署意见。
（2）根据加盟者提供的资料及运营专员形成的市场调研报告，连锁运营部形成加盟复审报告，上报总公司营运部审批。
（3）经审批的加盟复审报告是公司签订正式加盟协议的依据，应作为协议附件，存档管理。
（4）公司法人或授权人代表公司与加盟者签订特许加盟协议并授予“爱鸭”连锁商标使用权证。
（5）分公司财务部负责加盟事务相关资料的建档和保存。
（6）分公司财务部门负责加盟费、其他费用的收取和确认，并报总公司运营部。
（7）加盟者在签约后、开业前发生违约行为，分公司连锁运营部负责报公司总部追究其违约责任。

（四）开业准备阶段
协助办理营业手续 提供经营、管理、技术资料

培训人员 指导店面统一装修、购置设备 配送协调

考 核

工厂准备发货
总部验收

未通过

通过考核

正式开业

公司定期指导运营

1、负责部门及人员：总公司运营部、分公司连锁运营部、生产部、培训督导部、工程部门、物流配送部门、策划部、信息部。
2、工作程序及内容：
（1）分公司连锁运营部运营专员自协议签订后对加盟店进行开店指导；
（2）公司运营部对加盟店按统一标准进行装修，并负责工程监理和最终验收。
（3）培训督导部负责连锁加盟店员工的培训工作，并考核通过；
（4）分公司连锁运营部形成并提交开店申请报告，上报总公司运营部审批和备案；
（5）分公司连锁运营部根据本地情况安排促销、开业庆典等活动；
（6）总公司运营部经总体审核后决定是否开业。
（7）总公司运营部核准后告知生产部准备生产和物流配送。
（8）加盟店正式开业；公司有关部门按照支持方案向加盟店提供品牌、技术、商品配送的支持。
（五） 正常营业阶段
1、负责部门及人员：总公司运营部、分公司连锁运营部、生产部、物流配送部门、策划部、培训督导部。
2、工作程序及内容：
（1） 分公司连锁运营部运营专员负责连锁加盟店平常维护管理，了解客户需求，反馈并解决加盟商问题。
（2） 培训督导部负责连锁加盟店员工的平常培训工作，对加盟店进行服务、检查等督导工作。
（3） 生产部准时、保质、保量提供产品。
（4） 财务部必须准时足额收取货款并向加盟商发送月对账单。
（5） 公司各相关职能部门对加盟商做好相应的服务支持管理工作。

出师表
两汉：诸葛亮
　　先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
　　宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
　　侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚认为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
　　将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚认为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
　　亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
　　臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
　　先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，进一步不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
　　愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。
　　今当远离，临表涕零，不知所言。