关于蔚来汽车试乘试驾服务满意度网络问卷调查表.doc

关于蔚来汽车试乘试驾服务满意度网络问卷调查表
尊敬的客户， 为使我们的服务更加完善，能够提供给您更加优质的服务，提高用户满意度，请您在百忙中协助我们做好此份《蔚来汽车试乘试驾满意度问卷调查表》。 Q1. 您的职业？（单选题）
Q2. 你所在的地区属于？（单选题）
Q3. 请问您的月收入是？（单选题）
Q4. 您的姓名（填空题）
Q5. 请输入您的手机号码（填空题）
Q6. 当您来店时，销售顾问能在第一时间接待您（单选题）
较差
一般
满意
非常满意
Q7. 销售顾问能随身携带有名片，在您进店时，能进行简短的自我介绍，并请教您的称呼（单选题）
较差
一般
满意
非常满意
Q8. 试乘试驾工作人员是否主动介绍了试乘试驾路线（单选题）
是
否
Q9. 销售顾问能清晰明了的向您讲解了车辆各功能的操作办法，逐一为您做了演示，并请您亲自操作（单选题）
较差
一般
满意
非常满意
Q10. 销售顾问在给您介绍的产品时，能准确自如的为您提供各种车型的配备、性能和所有技术参数（单选题）
较差
一般
满意
非常满意
Q11. 您对蔚来汽车内部空间是否满意（单选题）
是
否
Q12. 在您遇到疑问时，销售顾问能及时、主动趋前询问（单选题）
较差
一般
满意
非常满意
Q13. 销售人员请您坐下洽谈时，能第一时间为您奉上可供选择的免费饮料（单选题）
较差
一般
满意
非常满意
Q14. 在试乘试驾过程中，工作人员是否有遵守道路交通规则（单选题）
是
否
Q15. 当您想了解某种信息时，销售顾问能为您提供整套的产品资料向您展示（单选题）
较差
一般
满意
非常满意
Q16. 在您给店里打来电话时，能听到销售人员通报自己特约店名称及自己的姓名（单选题）
较差
一般
满意
非常满意
Q17. 工作人员是否很完整清晰的解答了您的疑问（单选题）
是
否
Q18. 试乘试驾工作人员是否主动向您打招呼并作自我介绍（单选题）
是
否
Q19. 您对蔚来汽车起动、起步是否满意（单选题）
是
否
Q20. 您对蔚来汽车外观尺寸是否满意（单选题）
是
否
Q21. 在您试驾出发前工作人员是否为您讲解车辆操作注意事项并做好了准备（单选题）
是
否
Q22. 在您离开展厅时，销售人员能主动送您到展厅门外（单选题）
较差
一般
满意
非常满意
Q23. 试乘试驾工作人员是否在您试乘过程中主动展示了蔚来汽车的哪些亮点（多选题）
操控性能
转弯性能
上下车便利性能
造型美感
制动性能
加速性能
无任何展示
Q24. 此次试乘试驾您满意的地方（填空题）
Q25. 此次试乘试驾需要提升的地方（填空题）