物业接管方案.docx

物业接管方案72020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。关于某某小区的接管方案鉴于XX小区（原XXX）原物业服务企业XX（物业服务有限公司）的退出，XX小区未成立业主委员会的情况。经XX（房地产开发）公司与（当地社区）社区协商，本着在国家“一带一路”会议期间维护社会稳定保证XX（小区）物业服务工作的正常开展，协商决定由（新接管小区物业公司名称）对（小区名称）进行物业代管服务。经过我司与政府物业监管部门多次沟通，了解到现因当地政府要求，房地产主管部门、社区物业监管办均要求小区物业管理必须经过公开招投标获得。为保障该项目顺利接管，我司领导已与当地招标代理公司沟通完善相关事宜，我司将参与整个过程，并经过签订代理委托书履行工作，计划在60日内顺利接管XX小区。此次接管工作我们将分为三个阶段进行，具体如下：一、 第一阶段计划 5月20日正式入驻（XX小区）进行服务工作，期间（新驻场物业公司）分别开展客户服务、秩序维护、设施设备维护、保洁服务、绿化养护等相关移交工作。交接时，（原物业服务公司名称）需在 7月10前向（现接管物业服务公司名称）提供以下信息及资料:1、客户服务：1）业主信息移交（电子版、纸质建档）；2）业主收取欠费明细；3）收费台账明细；4）现商户资料及签订的合同；5）物业用房地点及面积；6）与政府、市政对接文件合同资料。2、秩序维护：1）秩序维护存档资料；2）监控室监控点位图及控制主机操作说明；3）消防报警平面图、点位图及控制主机操作说明；4）重点安防、消防区域；5）消防设施设备数量及存放地点。3、设施设备维护：1）项目工程设计图纸；2）产权资料；3）竣工验收报告；4）房屋使用清册；5）项目总平面图；6）小区规划红线图；7）房屋及设施设备技术资料；8）小区水电气、弱电通讯等图纸资料及线路图；9）小区附属设施设备图纸等资料；10）化粪池的分布位置与设计图纸及往期清掏记录；11）对接市政水电气合同、开户信息。4、保洁服务：1) 保洁存档资料；2）室内、室外保洁取水点位图；3）保洁用品安放位置及数量；4）保洁工具间（库房）；5）需重点维护区域的位置。5、绿化养护：1）园区苗木清单；2）绿化浇灌点位图及清单；3）保洁、绿化垃圾清运合同及资料2、绿化养护面积及绿化总平图二、第二阶段接管前，我司系统性梳理项目遗留问题，成立专业小组，分别开展人事行政、账务管理、工程维修、招投标工作。1、人事行政：1）人事组织专业口对现有人员沟通，了解员工在接管后的去留意向信息收集；2）项目经过人员评估，项目拟定意向接管的中航员工，同时将辞退员工意见反馈地产公司；3）同（原物业公司）接管员工完成新的劳动合同签订；4）完成中航项目员工岗前培训、工装制作；5）完成项目中航物业对客公示信息梳理，及时更换保利物业。2、账务管理：1）协助地产完成费用催收，对恶意欠费业主发放律师函；2）问题客户费用催收，统一收集反馈地产财务，并向地产反馈该类客户物业费收取意见；3）会计出纳完成项目 账务梳理，对政府税务、工商、住房公积金等单位费用明细清单交接（含电子版）；4）经过对项目往年往月财务分析，编制符合项目实际情况的年度预算。3、工程维修：1）组织专业口完成园区公共设施设备梳理，完成设备清单拟定；2）完成破损老旧设备统计，根据现状分析维修使用或更换使用期限，对需要地产方资金维修更换的，系统上报地产相关负责人；4、招投标工作：1）收集小区总平图、规划许可证、土地使用证原件；2）协助地产完成与代理公司签订合同，跟进地产呈批流程发起；3）编制前期物业服务协议、业主临时管理规约等文件；4）协助代理公司完成招投标工作，完成小区公示相关接管资料。三、第三阶段办理接管手续1、项目接管风险评估；2、在（物业主要管理部门名称）的协助下完成我司对（XX小区）代新疆中航投资有限公司收取物业服务费及接管协议；3、为移交期间的工作能够正常有序的开展及后期不明白事项的配合，（原物业服务公司名称）需指定专人负责移交全过程，并提供有效的联系电话，我方接交人：XXX 联系电话：。4、接管期间如出现因先期管理遗留问题政府需出面协调处理；5、在移交期间必须符合法律程序；6、在移交（小区名称）期间工作需在政府监督下进行，并需三方签章确认，整体问题以清单形式上报；7、 6月1日至 6月15日在（当地物业主管部门）的监督下由（原物业服务公司名称）、（房地产开发公司名称）、（现接管物业服务公司名称）三方出联合公告，告知（XX小区）全体业主物业接管事宜；8、于 8月1日顺利完成移交接管工作，并上报乌（当地物业主管部门）与（房地产开发公司名称）。（现接管物业服务公司名称）XXXX年XX月XX日