促销活动工作流程(服装类).docx

促销活动工作流程(服装类)
促销活动工作流程(服装类)
枫莲品牌部《促销活动工作流程》
一.目的：
1、通过规范促销活动的工作流程，明确各环节、相关部门与人员的工作责任；确保促销活动的顺利开展；
2、提高活动策划、活动准备、活动执行、活动评估总结四大阶段的工作效率；确保促销活动达到计划的目标与效果；二、适用范围
适用于“枫莲”品牌各项促销活动工作三、权责
1、品牌经理有促销活动策划方案的拟定决定权；
2、品牌经理有根据运营总监、总经理的意见对促销活动方案修改的决定权；3、运营总监有促销活动相关宣传物料设计、费用控制的审批权；4、区域经理、培训督导有对促销活动策划方案的建议权；
四.新品上市的基础工作1、促销活动策划、方案拟定：2、促销活动方案的修改与审批；3、宣传物料设计；
4、促销活动推广，确定、汇总参加代理商参加活动的宣传物料、赠品数量；5、宣传物料设计、赠品的报价与采购；6、促销活动的执行；7、促销活动的信息反馈；8、促销活动评估与总结。
流程意示图方案拟定时间责任人职责说明拟定方案，包括对促销产品、赠品的拟定，以及辅料设计，成本核算。对整个促销方案进行审批与意见指导。综合意见，对方案进行修订1天品牌经理审批1天运营总监方案修改、确定1天品牌经理审批、确定1天运营总监/总经理修订后的方案交由总经理定案。确认代理商3-5天区域经理确认参与活动的代理商辅料确认1天向客户讲解促销活动的相关政区域经理/培训督导策，汇总及确定宣传物料和赠品数量。企划部对相关宣传物料进行设计物料设计2天采购7-15天采购部采购所需宣传物料与赠品发送10-15天活动时间销售助理执行区域经理、培训人员跟进信息反馈7天区域经理、培训人员跟进客户活动执行情况，以及顾客、终端商、代理商意见与建议对活动的执行效果作评估与总结报告总结2天区域经理、培训人员备注：整个促销流程所需时间是从活动开始第一天往前倒推。
百惠商业广场促销活动作业流程规范
一、促销计划。
1、竞争店动态。
同规模超市特价商品价格预估、买赠活动的买赠点扣估计、生鲜竞争对象含农贸市场（西区、金富城、湘北）食品竞争对象含便利店非食品竞争对象含日杂店
百货区竞争对象含琼湖路沿街各品类专卖店及九龙服饰、通程电器。2、消费者生活水平
主力顾客群，70末80初家庭消费单位、消费客单预估值。
口碑顾客群，中老年顾客、高中初三学生顾客群消费客单预估值。3、商圈生活水平
步行商圈15分钟内，车行商圈10分钟内。周围单位、小区、具体的收入水平。
按家庭单位分、结婚期、子女成长期、空巢期。4、社会地域行事。
按星期区分：星期一至星期五、星期六至星期天。按月份区分：每个月份对应的主要社会行事。
按节日区分：三月三清明、端午、七月半、中秋、春节、圣诞、情人节、其他传统节日及新兴节日。
本地的传统节日习俗，遇节庆促销、节庆氛围布置方案及实施应提前1月。
5、促销主题
主标题：全市角度、优惠角度、品类商品角度、新观念角度。促销活动的侧重点、客流量、客单价。活动期间要切合消费者及竞争的需要。6、促销商品规划
规定各品类商品的促销商品品种数、采购人员与厂商洽淡。各品类商品具体促销单品（以商品打动顾客）价格：价格的降价幅度，顾客心理阀值。
单品供货量、训练对销售量的预估，供货期间内对不缺货的约束。
二、促销组织
1、促销活动负责人，按促销计划要求对促销活动进行监督，检查及时纠正
执行偏差，使促销活动按照促销规范执行或适当调整计划以确保目标实现。
2、商品课：海报发放、促销商品订货、收货、陈列、促销前市调、促销
牌、促销价签准备
3、采购部：促销商品市调、促销商品洽淡。
4、企划课：促销方案、收集促销商品规划表、海报排版、交印、店内外
广告设计、制作、安装、电子显示屏、手机短信文案。
5、防损课：提供促销活动操作人员，并监督促销活动执行维持促销活动
秩序。
6、客服课：促销活动广播稿撰写，广播稿播报。
7、信息课：进价补差单、促销单执行、手机短信发送并确认。
三、促销实施控制（以某月11日开始促销、促销日期11日、12日、13日、
3天为例）1、促销前
1.1某月1日。店面促销会议各课协商，确定促销主题、促销方案、促销商品规划表（注意填写规范）
企划部整理出电子文档并打印2份交店长审核签字。1.2某月2日、3日。
企划部同店长确定DM单几开版面，每版的大致编排开印份数、DM单价格。企划部完成海报排版任务。并店长审核签字，交付开印。1.3某月3日、4日、5日店面例会各课协商确认。店内、外、喷绘、写真广告内容、位置、大小、数量电子显示屏、手机短信、广告词内容促销广播稿内容、网络营销方案
企划部整理出电子文档并打印2份交店长审核签字
商品课促销商品陈列配置表、堆码、端架、排面的确认、促销商品订货或进货。
1.4某月6日、7日8日
店长督促商品课持续跟进促销商品订货到货情况。企划部商品课促销价签、POP的书写。
商品课、采购部促销协议单、进价补差单书写。企划部7日前确认海报到店时间。
店面会议8号前确认各课海报发放区域、要求。1.5某月9日、10日
值班店长早会告知全体员工促销活动内容、实施细节。店长检查促销商品到位情况。买赠商品赠品到位情况。
陈列表现、价签、价牌、POP。进价补差单、促销单操作实施。
企划部店内外、广告（含横幅、氢飘、宣传车）安装。电子显示屏广告输入。手机短信广告发布。
各课人员按规定区域要求发放海报（见地图标注）。
防损课确认促销活动中的操作，监督、秩序维护人员的安排。
客服课确认收银员的足量准备、广播稿的播报要求（时间段、次数）。
遇买赠活动店长安排各商品课于10日关店之前，准备赠品至场外买赠处，并确定操作人员，讲明活动操作要求。2促销中，某月11日、12日、13日。
2.111日早上天门前各商品课检查促销商品电脑售价是否与海报一致。2.2防损课按要求维持促销活动秩序。2.3客服课按要求播报广播稿。
2.4各商品课，随时检查促销商品是否齐全、及时估计商品数量是否足够、陈列表现是否吸引人，促销牌、促销价签是否脱落、规范。2.5遇买赠活动店长检查操作人员是否要求操作。3促销后。某月14日、15日
3.114日早上开门前，企划部撤除过期海报，喷绘、吊旗、等广告。3.2商品课撤除过期POP、价签。
3.3商品课检查商品是否恢复原价、商品陈列是否已调整并恢复原状。
3.4遇买赠活动，各商品课撤回未赠完之商品，买赠活动操作人员交登记记
录于防损课，防损课统计买赠商品明细帐表交店长，审核签字，各商品课根据审核数量打印电脑退货单，交财务室冲减库存商品成本。
3.5店面促销总结营业额、来客数、客单价对比。促销商品、促销活动对顾客心理之影响，整个促销活动成功或失误之处。