公司的资源与能力分析.ppt

第四章第四章 内部环境：内部环境：资源、能力与核心资源、能力与核心 竞争力分析竞争力分析1精选ppt 公司的战略不仅要同外部环境相公司的战略不仅要同外部环境相 匹配，更要同公司的内部资源和竞争匹配，更要同公司的内部资源和竞争能力相匹配。以资源为基础的竞争优能力相匹配。以资源为基础的竞争优势理论提出势理论提出:取胜的关键力量不是来自于有吸取胜的关键力量不是来自于有吸引力的市场领域，而是公司卓越的、引力的市场领域，而是公司卓越的、专有的、难以仿效的、可持续提高的专有的、难以仿效的、可持续提高的战略资源与核心能力。战略资源与核心能力。2精选ppt行业组织模型揭示了外部环境对公司战略行动的行业组织模型揭示了外部环境对公司战略行动的决定性影响。决定性影响。外部环境：宏观环境外部环境：宏观环境 行业环境行业环境 竞争环境竞争环境有吸引力的行业：行业结构特点预示着超有吸引力的行业：行业结构特点预示着超 额利润额利润战略设计：选择特定行业中可获却超额利战略设计：选择特定行业中可获却超额利润的战略润的战略资产或技能：实施所选战略所需的资产或资产或技能：实施所选战略所需的资产或技能技能战略实施：选择战略行动以有效实施战略战略实施：选择战略行动以有效实施战略超额利润：获取超额利润超额利润：获取超额利润 2020世纪世纪60806080年代，人年代，人们始终认为外部环境是公司们始终认为外部环境是公司获取成功战略的主要决定因获取成功战略的主要决定因素。公司只有在实施了适用素。公司只有在实施了适用于宏观及行业和竞争环境的于宏观及行业和竞争环境的战略后才能获得超额利润。战略后才能获得超额利润。因此，超额利润是由外部因此，超额利润是由外部环境特点决定的，而不是公环境特点决定的，而不是公司独特的资源或能力。司独特的资源或能力。3精选ppt资源基础模型揭示了公司独特的资源与能力组合资源基础模型揭示了公司独特的资源与能力组合对战略的决定性影响。对战略的决定性影响。资源：企业生产过程的投入资源：企业生产过程的投入能力：将众多资源结合运用来完成一项任能力：将众多资源结合运用来完成一项任务或活动的才能务或活动的才能竞争优势：企业战胜竞争对手的能力竞争优势：企业战胜竞争对手的能力有吸引力的行业：利用公司资源和能力挖有吸引力的行业：利用公司资源和能力挖掘有机会的行业掘有机会的行业战略设计和实施：采取能够获取超额利润战略设计和实施：采取能够获取超额利润的战略行动的战略行动超额利润：获取超额利润超额利润：获取超额利润 以资源为基础的竞争以资源为基础的竞争优势理论认为，任何一家优势理论认为，任何一家公司都是资源与能力的独公司都是资源与能力的独特组合，这些资源和能力特组合，这些资源和能力是组织战略的基础和利润是组织战略的基础和利润的重要来源。的重要来源。因此，公司内部的资因此，公司内部的资源和能力比外部环境更重源和能力比外部环境更重要。战略的选择应最有效要。战略的选择应最有效利用其核心竞争力，抓住利用其核心竞争力，抓住外部环境的机遇。外部环境的机遇。4精选ppt环境因素和公司特点共同决定了公司环境因素和公司特点共同决定了公司战略和利润率战略和利润率通过研究外部环境，公通过研究外部环境，公司确定：司确定：它们可能会选择做什么它们可能会选择做什么通过研究内部环境，公司通过研究内部环境，公司确定：确定：它们能做什么它们能做什么 要想在要想在2121世纪竞争格局下取得成功，公司必须积累自己独到的资世纪竞争格局下取得成功，公司必须积累自己独到的资源和能力，而这又必须适应不断变化的行业环境。通过行业组织模型，源和能力，而这又必须适应不断变化的行业环境。通过行业组织模型，我们可以理解市场行为；而通过资源基础模型，我们则可以理解公司我们可以理解市场行为；而通过资源基础模型，我们则可以理解公司如何发展并有效利用资源、能力和竞争力。公司能做什么和要做什么如何发展并有效利用资源、能力和竞争力。公司能做什么和要做什么的契合会促进公司发展战略意图、追求战略使命以及形成战略。的契合会促进公司发展战略意图、追求战略使命以及形成战略。在本章中，我们将集中讨论公司内部的资源、能力在本章中，我们将集中讨论公司内部的资源、能力及核心竞争力在发展竞争优势中的角色。及核心竞争力在发展竞争优势中的角色。5精选ppt资资资资 源源源源*有形有形有形有形*无形无形无形无形 能能能能 力力力力一组资源一组资源一组资源一组资源的整合的整合的整合的整合产生竞争优势产生竞争优势产生竞争优势产生竞争优势核心核心核心核心竞争力竞争力竞争力竞争力的资源与能力的资源与能力的资源与能力的资源与能力发现核心发现核心发现核心发现核心竞争力竞争力竞争力竞争力内部分析的思路内部分析的思路内部分析的思路内部分析的思路有价值的有价值的稀缺的稀缺的难以模仿的难以模仿的不可替代的不可替代的*战战 略略 竞竞 争争 力力竞竞 争争 优优 势势持久性竞争持久性竞争优势的标准优势的标准价值链分析价值链分析 外外 包包6精选ppt一、企业的资源一、企业的资源一、企业的资源一、企业的资源n n资源理论把企业的绩效差别归结为企业资源理论把企业的绩效差别归结为企业的资源不同。的资源不同。n n所谓资源，是指企业在生产经营过程中所谓资源，是指企业在生产经营过程中所投入的各种要素。所投入的各种要素。n n资源是经济学的基本概念，资源配置也资源是经济学的基本概念，资源配置也是经济学中的一个经典命题。是经济学中的一个经典命题。7精选ppt管理学的资源观 管理学对资源的解释与经管理学对资源的解释与经管理学对资源的解释与经管理学对资源的解释与经济学并无不同。两者的差别济学并无不同。两者的差别济学并无不同。两者的差别济学并无不同。两者的差别仅在于，当代资源理论建立仅在于，当代资源理论建立仅在于，当代资源理论建立仅在于，当代资源理论建立在对资源（要素）的抵近观在对资源（要素）的抵近观在对资源（要素）的抵近观在对资源（要素）的抵近观察的基础上，因此企业的资察的基础上，因此企业的资察的基础上，因此企业的资察的基础上，因此企业的资源可以分为许多类型。源可以分为许多类型。源可以分为许多类型。源可以分为许多类型。8精选ppt资源的种类资源的种类1 1、有形资源、有形资源、有形资源、有形资源财务资源财务资源财务资源财务资源现金及企业的融资能力现金及企业的融资能力现金及企业的融资能力现金及企业的融资能力 创造现金收益的能力。创造现金收益的能力。创造现金收益的能力。创造现金收益的能力。物化资源物化资源物化资源物化资源厂房、生产设备及先进程度厂房、生产设备及先进程度厂房、生产设备及先进程度厂房、生产设备及先进程度 原料以及采购渠道原料以及采购渠道原料以及采购渠道原料以及采购渠道技术资源技术资源技术资源技术资源各种知识产权以及与之相关的技术知识。各种知识产权以及与之相关的技术知识。各种知识产权以及与之相关的技术知识。各种知识产权以及与之相关的技术知识。组织资源组织资源组织资源组织资源企业的组织结构和它的计划、控制、协调系统。企业的组织结构和它的计划、控制、协调系统。企业的组织结构和它的计划、控制、协调系统。企业的组织结构和它的计划、控制、协调系统。9精选ppt资源的种类资源的种类2 2、无形资源、无形资源、无形资源、无形资源人力资源人力资源人力资源人力资源 员工的知识、技能、管理能力员工的知识、技能、管理能力员工的知识、技能、管理能力员工的知识、技能、管理能力 培训水平、适应力、判断力和工作态度培训水平、适应力、判断力和工作态度培训水平、适应力、判断力和工作态度培训水平、适应力、判断力和工作态度 信任和团队精神信任和团队精神信任和团队精神信任和团队精神创新资源创新资源创新资源创新资源 创意创意创意创意 科技能力科技能力科技能力科技能力 创新能力创新能力创新能力创新能力声誉资源声誉资源声誉资源声誉资源 客户声誉（客户声誉（客户声誉（客户声誉（品牌及品牌及品牌及品牌及 对产品质量、耐久性和可靠对产品质量、耐久性和可靠对产品质量、耐久性和可靠对产品质量、耐久性和可靠 性性性性 的理解）的理解）的理解）的理解）供应商声誉（有效率、相互支持的双赢关系和交往方式）供应商声誉（有效率、相互支持的双赢关系和交往方式）供应商声誉（有效率、相互支持的双赢关系和交往方式）供应商声誉（有效率、相互支持的双赢关系和交往方式）一种资源越不可见，它就越难被竞争对手所了解、一种资源越不可见，它就越难被竞争对手所了解、购买、模仿或替代，在它之上建立起来的竞争优势就购买、模仿或替代，在它之上建立起来的竞争优势就越具有持久性。越具有持久性。10精选ppt资源的基本属性资源的基本属性资源的活性资源的活性 当我们对资源进行了细分以后，就会发现这当我们对资源进行了细分以后，就会发现这当我们对资源进行了细分以后，就会发现这当我们对资源进行了细分以后，就会发现这些资源中含有许多些资源中含有许多些资源中含有许多些资源中含有许多活活活活的成分。的成分。的成分。的成分。资源的异质性资源的异质性 资源中的活成分意味着我们可以对资源进行资源中的活成分意味着我们可以对资源进行资源中的活成分意味着我们可以对资源进行资源中的活成分意味着我们可以对资源进行改造，使一个企业的某种资源（设备、商誉或其改造，使一个企业的某种资源（设备、商誉或其改造，使一个企业的某种资源（设备、商誉或其改造，使一个企业的某种资源（设备、商誉或其他）不同于另一个企业，（当然也可以模仿其他他）不同于另一个企业，（当然也可以模仿其他他）不同于另一个企业，（当然也可以模仿其他他）不同于另一个企业，（当然也可以模仿其他企业的资源）企业的资源）企业的资源）企业的资源）11精选ppt资源的价值资源的价值 什么样的资源对企业最有价值呢？巴尔奈（什么样的资源对企业最有价值呢？巴尔奈（什么样的资源对企业最有价值呢？巴尔奈（什么样的资源对企业最有价值呢？巴尔奈（J.B.J.B.J.B.J.B.BarneyBarneyBarneyBarney）曾列举出五项能构成企业持久竞争优势的）曾列举出五项能构成企业持久竞争优势的）曾列举出五项能构成企业持久竞争优势的）曾列举出五项能构成企业持久竞争优势的资源的条件：资源的条件：资源的条件：资源的条件：1.1.1.1.在创造价值过程中发挥重要作用的；在创造价值过程中发挥重要作用的；在创造价值过程中发挥重要作用的；在创造价值过程中发挥重要作用的；2.2.2.2.稀缺的；稀缺的；稀缺的；稀缺的；3.3.3.3.不可模仿的；不可模仿的；不可模仿的；不可模仿的；4.4.4.4.不可替代的；不可替代的；不可替代的；不可替代的；5.5.5.5.可以低成本价获得。可以低成本价获得。可以低成本价获得。可以低成本价获得。12精选ppt资源的评价标准 格兰特（格兰特（Grant，1991）则提出了评价资源）则提出了评价资源重要性的四项标准：重要性的四项标准：1.1.占用性（占用性（AppropriabilityAppropriability）。）。2.2.耐久性（耐久性（DurabilityDurability）。）。3.3.转移性（转移性（TransferabilityTransferability）。）。4.4.复制性（复制性（ReplicabilityReplicability）。）。13精选ppt资源竞争资源竞争 资源竞争的焦点是模仿与资源竞争的焦点是模仿与资源竞争的焦点是模仿与资源竞争的焦点是模仿与反模仿，独占与反独占。反模仿，独占与反独占。反模仿，独占与反独占。反模仿，独占与反独占。因此，从竞争角度看，因此，从竞争角度看，因此，从竞争角度看，因此，从竞争角度看，资源配置只是战略中的一资源配置只是战略中的一资源配置只是战略中的一资源配置只是战略中的一个问题，而资源开发（形个问题，而资源开发（形个问题，而资源开发（形个问题，而资源开发（形成优势资源）、积累（提成优势资源）、积累（提成优势资源）、积累（提成优势资源）、积累（提升资源）、整合（组合资升资源）、整合（组合资升资源）、整合（组合资升资源）、整合（组合资源）和运用（配置资源）源）和运用（配置资源）源）和运用（配置资源）源）和运用（配置资源）是一组相连贯的战略课题。是一组相连贯的战略课题。是一组相连贯的战略课题。是一组相连贯的战略课题。14精选ppt以资源为主线的管理以资源为主线的管理n n识别关键资源识别关键资源 -重要价值的资源重要价值的资源重要价值的资源重要价值的资源 -能够形成位障碍的资源能够形成位障碍的资源能够形成位障碍的资源能够形成位障碍的资源n n根据关键资源的种类制定管理职责根据关键资源的种类制定管理职责 -组织结构（职能部门的资源管理任务）组织结构（职能部门的资源管理任务）组织结构（职能部门的资源管理任务）组织结构（职能部门的资源管理任务）-不同层级在资源管理的职责不同层级在资源管理的职责不同层级在资源管理的职责不同层级在资源管理的职责15精选ppt 能力是随着时间的推移，利用有形资源与无形能力是随着时间的推移，利用有形资源与无形能力是随着时间的推移，利用有形资源与无形能力是随着时间的推移，利用有形资源与无形资源之间复杂的交互作用而产生的结果，是建立资源之间复杂的交互作用而产生的结果，是建立资源之间复杂的交互作用而产生的结果，是建立资源之间复杂的交互作用而产生的结果，是建立在发展、传播信息和知识以及企业内部员工之间在发展、传播信息和知识以及企业内部员工之间在发展、传播信息和知识以及企业内部员工之间在发展、传播信息和知识以及企业内部员工之间交流与共享知识与信息的基础之上的。交流与共享知识与信息的基础之上的。交流与共享知识与信息的基础之上的。交流与共享知识与信息的基础之上的。能力能力:将众多资源结合运用来完成一项任务或活动的才能将众多资源结合运用来完成一项任务或活动的才能 二、企业的能力二、企业的能力二、企业的能力二、企业的能力16精选pptn n企业的能力分析是战略管理领域中一种传统的分企业的能力分析是战略管理领域中一种传统的分企业的能力分析是战略管理领域中一种传统的分企业的能力分析是战略管理领域中一种传统的分析方法。析方法。析方法。析方法。n n能力是指企业分配资源的效率，这些资源被有目能力是指企业分配资源的效率，这些资源被有目能力是指企业分配资源的效率，这些资源被有目能力是指企业分配资源的效率，这些资源被有目的地整合在一起，以达到一种预想的最终状态。的地整合在一起，以达到一种预想的最终状态。的地整合在一起，以达到一种预想的最终状态。的地整合在一起，以达到一种预想的最终状态。n n通常把能力分为营销能力、生产能力、财务能力、通常把能力分为营销能力、生产能力、财务能力、通常把能力分为营销能力、生产能力、财务能力、通常把能力分为营销能力、生产能力、财务能力、组织能力、技术开发能力等。组织能力、技术开发能力等。组织能力、技术开发能力等。组织能力、技术开发能力等。n n能力分析强调通过与竞争对手对比来认识企业的能力分析强调通过与竞争对手对比来认识企业的能力分析强调通过与竞争对手对比来认识企业的能力分析强调通过与竞争对手对比来认识企业的优势和劣势。（这些内容实际上与资源、价值链优势和劣势。（这些内容实际上与资源、价值链优势和劣势。（这些内容实际上与资源、价值链优势和劣势。（这些内容实际上与资源、价值链分析有很大的重合）分析有很大的重合）分析有很大的重合）分析有很大的重合）有关能力分析的传统观点有关能力分析的传统观点17精选ppt有关企业能力的传统分析方法有关企业能力的传统分析方法18精选ppt有关企业能力的传统分析方法有关企业能力的传统分析方法19精选ppt有关企业能力的新视野有关企业能力的新视野n n为获得竞争优势，关键在于将能力建立在发展、积累信息为获得竞争优势，关键在于将能力建立在发展、积累信息为获得竞争优势，关键在于将能力建立在发展、积累信息为获得竞争优势，关键在于将能力建立在发展、积累信息和知识以及在企业内部员工间交流信息与知识的基础上。和知识以及在企业内部员工间交流信息与知识的基础上。和知识以及在企业内部员工间交流信息与知识的基础上。和知识以及在企业内部员工间交流信息与知识的基础上。n n在在在在2121世纪的竞争格局中，那些成功企业的能力反映在他们世纪的竞争格局中，那些成功企业的能力反映在他们世纪的竞争格局中，那些成功企业的能力反映在他们世纪的竞争格局中，那些成功企业的能力反映在他们的知识积累上。的知识积累上。的知识积累上。的知识积累上。n n在信息时代，实物是辅助的，知识才是中心。企业不是从在信息时代，实物是辅助的，知识才是中心。企业不是从在信息时代，实物是辅助的，知识才是中心。企业不是从在信息时代，实物是辅助的，知识才是中心。企业不是从实物里获取价值，而是从人们所拥有的知识、技术诀窍、实物里获取价值，而是从人们所拥有的知识、技术诀窍、实物里获取价值，而是从人们所拥有的知识、技术诀窍、实物里获取价值，而是从人们所拥有的知识、技术诀窍、知识产权和竞争能力中获取。知识产权和竞争能力中获取。知识产权和竞争能力中获取。知识产权和竞争能力中获取。n n因此，全球商业领袖都逐渐认为企业的人力资本所拥有的因此，全球商业领袖都逐渐认为企业的人力资本所拥有的因此，全球商业领袖都逐渐认为企业的人力资本所拥有的因此，全球商业领袖都逐渐认为企业的人力资本所拥有的知识是最重要的能力，并最终会成为所有竞争优势的来源。知识是最重要的能力，并最终会成为所有竞争优势的来源。知识是最重要的能力，并最终会成为所有竞争优势的来源。知识是最重要的能力，并最终会成为所有竞争优势的来源。20精选ppt 知识管理和持久性竞争优势知识管理和持久性竞争优势首席知识官首席知识官（chief knowledge officer CKOchief knowledge officer CKO）首席学习官首席学习官（chief learning officer CLOchief learning officer CLO）让员工学会如何获取、发展、共享以及应用知识。让员工学会如何获取、发展、共享以及应用知识。知识管理的核心知识管理的核心 是要找出蕴藏在企业内部有价值的知识，这样他们是要找出蕴藏在企业内部有价值的知识，这样他们能够在企业范围内被不断有效传播和运用，形成能够在企业范围内被不断有效传播和运用，形成“企业企业内存内存”。21精选ppt三、核心能力三、核心能力 n n为什么有些企业的竞争优势相当持久，而另一为什么有些企业的竞争优势相当持久，而另一为什么有些企业的竞争优势相当持久，而另一为什么有些企业的竞争优势相当持久，而另一些企业只能得到短期的优势？些企业只能得到短期的优势？些企业只能得到短期的优势？些企业只能得到短期的优势？n n普拉哈德和哈默将这个问题归结为企业是否具普拉哈德和哈默将这个问题归结为企业是否具普拉哈德和哈默将这个问题归结为企业是否具普拉哈德和哈默将这个问题归结为企业是否具有一种特殊的能力，他们称之为核心能力。有一种特殊的能力，他们称之为核心能力。有一种特殊的能力，他们称之为核心能力。有一种特殊的能力，他们称之为核心能力。n n核心能力已经成为当今最为流行的概念。核心能力已经成为当今最为流行的概念。核心能力已经成为当今最为流行的概念。核心能力已经成为当今最为流行的概念。核心能力理论是美国战略管理学家普拉哈德、哈核心能力理论是美国战略管理学家普拉哈德、哈核心能力理论是美国战略管理学家普拉哈德、哈核心能力理论是美国战略管理学家普拉哈德、哈默於默於默於默於1990199019901990年在哈佛商业评论上发表的公司核心年在哈佛商业评论上发表的公司核心年在哈佛商业评论上发表的公司核心年在哈佛商业评论上发表的公司核心能力一文中最早提出的，其后，核心能力理论在理能力一文中最早提出的，其后，核心能力理论在理能力一文中最早提出的，其后，核心能力理论在理能力一文中最早提出的，其后，核心能力理论在理论界和工商界得到广泛应用。论界和工商界得到广泛应用。论界和工商界得到广泛应用。论界和工商界得到广泛应用。22精选ppt 核心能力的含义：核心能力的含义：“核心能力是组织中的积累性学核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术的学识。产技能和有机结合多种技术的学识。”普拉哈德、哈默普拉哈德、哈默 23精选ppt核心能力的含义Leonard-BartonLeonard-BartonLeonard-BartonLeonard-Barton认为核心能力是识别和提供竞认为核心能力是识别和提供竞认为核心能力是识别和提供竞认为核心能力是识别和提供竞争优势的知识体系。这个体系可以从四个方面争优势的知识体系。这个体系可以从四个方面争优势的知识体系。这个体系可以从四个方面争优势的知识体系。这个体系可以从四个方面加以衡量：加以衡量：加以衡量：加以衡量：1)1)1)1)组织成员所掌握的知识和技能，组织成员所掌握的知识和技能，组织成员所掌握的知识和技能，组织成员所掌握的知识和技能，2)2)2)2)企业技术系统之中的知识，企业技术系统之中的知识，企业技术系统之中的知识，企业技术系统之中的知识，3)3)3)3)管理系统，企业管理制度、对创新的奖励、管理系统，企业管理制度、对创新的奖励、管理系统，企业管理制度、对创新的奖励、管理系统，企业管理制度、对创新的奖励、有计划的员工教育等，有计划的员工教育等，有计划的员工教育等，有计划的员工教育等，4)4)4)4)价值系统，即企业文化。价值系统，即企业文化。价值系统，即企业文化。价值系统，即企业文化。24精选ppt 核心能力的识别：核心能力的识别：一种能力要想成为核心能力，必须是一种能力要想成为核心能力，必须是一种能力要想成为核心能力，必须是一种能力要想成为核心能力，必须是“从客从客从客从客户的角度出发，是有价值并不可替代的；从竞争者户的角度出发，是有价值并不可替代的；从竞争者户的角度出发，是有价值并不可替代的；从竞争者户的角度出发，是有价值并不可替代的；从竞争者的角度出发，是独特并不可模仿的。的角度出发，是独特并不可模仿的。的角度出发，是独特并不可模仿的。的角度出发，是独特并不可模仿的。1 1、有价值的能力、有价值的能力核心能力具有市场价核心能力具有市场价值、能为消费者带来价值创造或价值附加。值、能为消费者带来价值创造或价值附加。索尼的核心能力是微型化，它给用户的利益是索尼的核心能力是微型化，它给用户的利益是索尼的核心能力是微型化，它给用户的利益是索尼的核心能力是微型化，它给用户的利益是随身携带。随身携带。随身携带。随身携带。沃尔玛的核心能力是其采购、信息化和强大的沃尔玛的核心能力是其采购、信息化和强大的沃尔玛的核心能力是其采购、信息化和强大的沃尔玛的核心能力是其采购、信息化和强大的物流管理，它给用户的利益是更低的价格。物流管理，它给用户的利益是更低的价格。物流管理，它给用户的利益是更低的价格。物流管理，它给用户的利益是更低的价格。25精选ppt核心能力的识别：核心能力的识别：2、稀有能力、稀有能力指那些极少数现有或潜在指那些极少数现有或潜在竞争对手能拥有的能力。竞争对手能拥有的能力。有价值而普遍存在的资源和能力可能有价值而普遍存在的资源和能力可能会造成对等的竞争。只有当企业创造并发会造成对等的竞争。只有当企业创造并发展了那些与竞争对手共有能力不一样的能展了那些与竞争对手共有能力不一样的能力时，才会产生竞争优势。力时，才会产生竞争优势。戴尔用来塑造并发展商业模式的能力。戴尔用来塑造并发展商业模式的能力。26精选ppt3、难于模仿的能力、难于模仿的能力是其他企业不能是其他企业不能轻易建立的能力。轻易建立的能力。核心能力是不同技能的有机融合。是公司的核心能力是不同技能的有机融合。是公司的核心能力是不同技能的有机融合。是公司的核心能力是不同技能的有机融合。是公司的战略性资源。一项能力的模仿成本和难度越大，战略性资源。一项能力的模仿成本和难度越大，战略性资源。一项能力的模仿成本和难度越大，战略性资源。一项能力的模仿成本和难度越大，它的潜在竞争价值就越大。难以模仿的条件：基它的潜在竞争价值就越大。难以模仿的条件：基它的潜在竞争价值就越大。难以模仿的条件：基它的潜在竞争价值就越大。难以模仿的条件：基于特定历史条件；界限模糊；复杂性。于特定历史条件；界限模糊；复杂性。于特定历史条件；界限模糊；复杂性。于特定历史条件；界限模糊；复杂性。英特尔公司的核心能力是持续不断的快速的推出新一英特尔公司的核心能力是持续不断的快速的推出新一英特尔公司的核心能力是持续不断的快速的推出新一英特尔公司的核心能力是持续不断的快速的推出新一代功能更强大的芯片。代功能更强大的芯片。代功能更强大的芯片。代功能更强大的芯片。许多竞争对手、客户、分析家认为麦肯锡的文化是其许多竞争对手、客户、分析家认为麦肯锡的文化是其许多竞争对手、客户、分析家认为麦肯锡的文化是其许多竞争对手、客户、分析家认为麦肯锡的文化是其竞争优势的首要来源。竞争优势的首要来源。竞争优势的首要来源。竞争优势的首要来源。核心能力的识别：核心能力的识别：27精选ppt核心能力的识别：核心能力的识别：4 4、不可替代的能力、不可替代的能力指那些不具有战略对指那些不具有战略对等资源的能力。等资源的能力。一种能力越难被替代，它能产生的战略一种能力越难被替代，它能产生的战略价值就越高。竞争对手就越难模仿它的战略价值就越高。竞争对手就越难模仿它的战略以产生价值。以产生价值。企业的专有知识以及建立在经理和员工之间信企业的专有知识以及建立在经理和员工之间信任基础上的工作关系就是很难被了解、也很难被替任基础上的工作关系就是很难被了解、也很难被替代的能力。代的能力。28精选ppt 5、可转移的能力、可转移的能力核心能力可使企核心能力可使企业拥有进入相关市场的潜力，衍生出业拥有进入相关市场的潜力，衍生出一系列新的产品和服务。一系列新的产品和服务。宝洁公司在产品开发和营销方面的核心宝洁公司在产品开发和营销方面的核心能力；能力；佳能公司在图像显示技术方面的核心能佳能公司在图像显示技术方面的核心能力。力。核心能力的识别：核心能力的识别：29精选ppt案例：柯达公司的核心能力n n核心能力：柯达将核心能力集中于技术核心能力，称核心能力：柯达将核心能力集中于技术核心能力，称核心能力：柯达将核心能力集中于技术核心能力，称核心能力：柯达将核心能力集中于技术核心能力，称之为之为之为之为“战略技术战略技术战略技术战略技术”，它们构成竞争优势的来源，在此技，它们构成竞争优势的来源，在此技，它们构成竞争优势的来源，在此技，它们构成竞争优势的来源，在此技术上柯达的目标是必须保持世界领先。例如，卤化银术上柯达的目标是必须保持世界领先。例如，卤化银术上柯达的目标是必须保持世界领先。例如，卤化银术上柯达的目标是必须保持世界领先。例如，卤化银材料技术就是柯达的战略技术。卤化银是照相中的关材料技术就是柯达的战略技术。卤化银是照相中的关材料技术就是柯达的战略技术。卤化银是照相中的关材料技术就是柯达的战略技术。卤化银是照相中的关键物质，是成像过程有效的光敏催化剂。柯达通过开键物质，是成像过程有效的光敏催化剂。柯达通过开键物质，是成像过程有效的光敏催化剂。柯达通过开键物质，是成像过程有效的光敏催化剂。柯达通过开发新型卤化剂，有效提高了彩照清晰度。发新型卤化剂，有效提高了彩照清晰度。发新型卤化剂，有效提高了彩照清晰度。发新型卤化剂，有效提高了彩照清晰度。n n另一类技术柯达称之为另一类技术柯达称之为另一类技术柯达称之为另一类技术柯达称之为“可行技术可行技术可行技术可行技术”（enabling enabling enabling enabling technologiestechnologiestechnologiestechnologies）。这些技术是竞争获胜必须的技术，）。这些技术是竞争获胜必须的技术，）。这些技术是竞争获胜必须的技术，）。这些技术是竞争获胜必须的技术，但并不构成竞争优势，因此在此方面柯达的目标是不但并不构成竞争优势，因此在此方面柯达的目标是不但并不构成竞争优势，因此在此方面柯达的目标是不但并不构成竞争优势，因此在此方面柯达的目标是不比竞争者差，也不必自控。例如，测量卤化银颗粒上比竞争者差，也不必自控。例如，测量卤化银颗粒上比竞争者差，也不必自控。例如，测量卤化银颗粒上比竞争者差，也不必自控。例如，测量卤化银颗粒上少量染料的技术，此技术是制造可再生卤化剂的重要少量染料的技术，此技术是制造可再生卤化剂的重要少量染料的技术，此技术是制造可再生卤化剂的重要少量染料的技术，此技术是制造可再生卤化剂的重要技术，但不是竞争优势的来源。技术，但不是竞争优势的来源。技术，但不是竞争优势的来源。技术，但不是竞争优势的来源。30精选ppt资源和能力资源和能力资源和能力资源和能力是否有价值是否有价值是否有价值是否有价值资源和能力资源和能力资源和能力资源和能力是否稀有是否稀有是否稀有是否稀有资源和能力资源和能力资源和能力资源和能力是否难于是否难于是否难于是否难于模仿模仿模仿模仿资源和能力是资源和能力是资源和能力是资源和能力是否不可替代否不可替代否不可替代否不可替代竞争后果竞争后果竞争后果竞争后果业绩评价业绩评价业绩评价业绩评价否否否否 否否否否否否否否否否否否竞争无优势竞争无优势竞争无优势竞争无优势低于平均的低于平均的低于平均的低于平均的回报回报回报回报 是是是是 否否否否否否否否 是是是是/否否否否竞争对等竞争对等竞争对等竞争对等平均回报平均回报平均回报平均回报 是是是是否否否否 是是是是/否否否否 是是是是暂时性的暂时性的暂时性的暂时性的竞争优势竞争优势竞争优势竞争优势平均回报至平均回报至平均回报至平均回报至高于高于高于高于平均回报平均回报平均回报平均回报 高于平均高于平均高于平均高于平均高于平均高于平均回报回报回报回报回报回报是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是是持久性的持久性的持久性的持久性的持久性的持久性的竞争优势竞争优势竞争优势竞争优势竞争优势竞争优势持久性竞争优势四种标准结合的结果持久性竞争优势四种标准结合的结果持久性竞争优势四种标准结合的结果持久性竞争优势四种标准结合的结果31精选ppt作为战略能力的作为战略能力的作为战略能力的作为战略能力的核心竞争力核心竞争力核心竞争力核心竞争力 来来 源源 能力能力一组资源的整合一组资源的整合 是否满足四重标准是否满足四重标准YESYESNONO 能力能力一组非战略资源的整合一组非战略资源的整合 资源资源企业生产过程的投入企业生产过程的投入 核心竞争力核心竞争力 一种战略能力一种战略能力32精选ppt核心能力与核心产品核心产品核心产品核心能力核心能力最终产品最终产品最终产品最终产品最终产品最终产品最终产品最终产品核心产品核心产品核心能力核心能力核心能力核心能力33精选ppt案例：佳能公司的核心能力与产品案例：佳能公司的核心能力与产品 核心能力核心能力核心能力核心能力 精密机加工光学微电子技术精密机加工光学微电子技术精密机加工光学微电子技术精密机加工光学微电子技术照相机照相机照相机照相机 传真机传真机传真机传真机 光学仪器光学仪器光学仪器光学仪器 激光打印机激光打印机激光打印机激光打印机 普雷哈德和哈默认为，佳能公司的十几种很有普雷哈德和哈默认为，佳能公司的十几种很有竞争力的产品都是凭借该公司的三种核心能力生产竞争力的产品都是凭借该公司的三种核心能力生产的。的。34精选ppt核心能力与产品平台n n核心能力的竞争又表现为产品平台竞争。核心能力的竞争又表现为产品平台竞争。核心能力的竞争又表现为产品平台竞争。核心能力的竞争又表现为产品平台竞争。n n产品平台是共同技术要素的一个集合，特别是产品平台是共同技术要素的一个集合，特别是产品平台是共同技术要素的一个集合，特别是产品平台是共同技术要素的一个集合，特别是一系列产品实施过程中采用的核心技术。一系列产品实施过程中采用的核心技术。一系列产品实施过程中采用的核心技术。一系列产品实施过程中采用的核心技术。n n产品平台本身也是产品，但它又不同于一般的产品平台本身也是产品，但它又不同于一般的产品平台本身也是产品，但它又不同于一般的产品平台本身也是产品，但它又不同于一般的单一产品。一个新平台的出现意味着一代新产单一产品。一个新平台的出现意味着一代新产单一产品。一个新平台的出现意味着一代新产单一产品。一个新平台的出现意味着一代新产品的诞生，它综合了整个新一代产品的最基本、品的诞生，它综合了整个新一代产品的最基本、品的诞生，它综合了整个新一代产品的最基本、品的诞生，它综合了整个新一代产品的最基本、最重要的特征。最重要的特征。最重要的特征。最重要的特征。35精选ppt核心能力与产品平台（续）n n核心能力是产品平台的技术基础，产品平台是核心能力是产品平台的技术基础，产品平台是核心能力是产品平台的技术基础，产品平台是核心能力是产品平台的技术基础，产品平台是核心产品。核心产品。核心产品。核心产品。n n在产品平台存在着提升机会时，核心能力竞争在产品平台存在着提升机会时，核心能力竞争在产品平台存在着提升机会时，核心能力竞争在产品平台存在着提升机会时，核心能力竞争表现为开发新平台的竞争。表现为开发新平台的竞争。表现为开发新平台的竞争。表现为开发新平台的竞争。n n在产品平台相对稳定时，核心能力竞争表现为在产品平台相对稳定时，核心能力竞争表现为在产品平台相对稳定时，核心能力竞争表现为在产品平台相对稳定时，核心能力竞争表现为对平台的动态完善。对平台的动态完善。对平台的动态完善。对平台的动态完善。36精选ppt核心能力的表现核心能力的表现 在在在在实实实实践践践践中中中中，各各各各个个个个公公公公司司司司所所所所表表表表现现现现出出出出来来来来的的的的核核核核心心心心能能能能力力力力多多多多种种种种多多多多样样样样：生生生生产产产产高高高高质质质质量量量量产产产产品品品品的的的的技技技技能能能能，创创创创造造造造和和和和操操操操作作作作一一一一个个个个能能能能够够够够快快快快速速速速而而而而准准准准确确确确地地地地处处处处理理理理客客客客户户户户定定定定单单单单的的的的系系系系统统统统的的的的诀诀诀诀窍窍窍窍，新新新新产产产产品品品品的的的的快快快快速速速速开开开开发发发发，提提提提供供供供很很很很好好好好的的的的售售售售后后后后服服服服务务务务的的的的能能能能力力力力，选选选选择择择择良良良良好好好好的的的的零零零零售售售售地地地地点点点点的的的的技技技技能能能能，开开开开发发发发受受受受人人人人欢欢欢欢迎迎迎迎的的的的产产产产品品品品的的的的革革革革新新新新能能能能力力力力，采采采采购购购购和和和和产产产产品品品品展展展展销销销销的的的的技技技技能能能能，在在在在重重重重要要要要技技技技术术术术上上上上的的的的特特特特有有有有知知知知识识识识，研研研研究究究究客客客客户户户户需需需需求求求求和和和和品品品品位位位位以以以以及及及及准准准准确确确确寻寻寻寻找找找找市市市市场场场场变变变变化化化化趋趋趋趋势势势势的的的的良良良良好好好好方方方方法法法法体体体体系系系系，同同同同客客客客户户户户就就就就产产产产品品品品的的的的新新新新用用用用途途途途和和和和使使使使用用用用方方方方式式式式进进进进行行行行合合合合作作作作的的的的技技技技能能能能，综综综综合合合合使使使使用用用用多多多多种种种种技技技技术术术术创创创创造造造造一个全新的产品的能力。一个全新的产品的能力。一个全新的产品的能力。一个全新的产品的能力。37精选ppt核心能力的管理核心能力应该在战略中处在核心位置；核核心能力应该在战略中处在核心位置；核心能力管理中有四项基本的任务。心能力管理中有四项基本的任务。n n 选择核心能力的发展方向；选择核心能力的发展方向；n n 制定培养的具体步骤；制定培养的具体步骤；n n 展开核心能力；展开核心能力；n n 保护核心能力。保护核心能力。38精选ppt1、选择核心能力的培养