打开WORD文档时出现错误提示的处理方法.doc

打开WORD文档时出现错误提示的处理方法
类型：桌面终端
关键字：Microsoft Office Word 2003、提示错误、需要关闭
1、引言
Microsoft Office2003是很多用户常用的办公软件，其中Microsoft Office Word 2003更是常用。但在使用过程中，常出现一些错误提示，影响用户的正常使用。
2、现象描述
很多用户都遇到过这样的问题：在打开一个文档时提示：“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭，我们对此引起的不便表示抱歉。您正处理的信息有可能丢失。Microsoft Office Word 将尝试为您恢复。”如下图所示：

用户不论点击发送错误报告或不发送，不都无法打开文档，循环重启Word，重复出现相同警告对话框。之后出现“安全模式启动WORD”，点确定，出现的WORD空白。而且只有Word文档出现，Excle文件和PPT文件可以正常打开。
3、处理过程
尝试卸载重新安装Office程序，问题依然存在。
于是作者考考虑是否WORD的模版文件损坏了，导致word不能正常启动。于是作者进行了以下操作：
1、依次展开“我的电脑”→“工具”→“文件夹选项”→“查看”→如上图红框中的设置，选择“显示所有文件和文件夹”并去掉“隐藏受保护的操作系统文件”前面的钩选→确认。
2、删除C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates目录中的Normal.dot模板。
3、再次尝试，WORD文档可正常打开。
4、原因分析
Normal.dot是Word的默认模板文件，每次打开或创建新文档时都会自动启动。当这个默认模板损坏时，WORD都不能正常启动了。将它删除后，再次打开WORD时，WORD会自动创建一个新的、正常的Normal.dot，Word自然就可以正常打开了。
5、经验总结
上网查询该问题，有的说要修改注册表或用系统盘修复之类的，作者认为比较繁琐麻烦。其实只要删除Word的默认模板就可以了，简单易操作。