中层员工绩效考核制度.docx

中层员工绩效考核制度 在企业等组织中，绩效通常用于评定员工工作完成情况、职责履行程度和成长情况等。下面是由给大家带来的中层员工绩效考核制度5篇，让我们一起来看看! 中层员工绩效考核制度篇1 先生/女士： 在20X20XX年X月X日至20X20XX年X月X日的考评周期中，你的绩效结果未能到达任职岗位的要求。依据公司绩效管理相关规定，并基于你能正确认识到工作表现中存在的缺乏及有改进的愿望，经公司批准，赐予你绩效及行为改进的时机。有关改进计划内容如下： 一、绩效表现中存在的缺乏： 二、原因分析与改进举措： 三、绩效改进计划 1、绩效改进期：个月，自月年日止。 行调整或解除与你的劳动关系。 员工本人签字： 日期：20X年X月X日 直接上级签字： 日期：20X年X月X日 人力资源签字： 日期：20X年X月X日 中层员工绩效考核制度篇2 此考核各工程每月进行工作制度方面的评分，工作业务考核每半年进行一次，依据员工考核成果对员工进行评级，保证客房部员工对客提供优质服务。考核对象为客房部员工，考核范围包括： 一、工作制度考核（30分） 1、考勤（包括培训出勤）（10分） 2、礼节礼貌、仪容仪表（10分） 3、工作纪律（10分） 二、工作技能考核（50分） 1、酒店产品学问考核（10分） 2、铺床操作考核（10分） 3、清洁房间卫生质量（15分） 4、对客服务质量（15分） 三、直接上级和经理鉴定（20分） 评定方案： 1、连续3个月总分第一名者评比入优秀服务员； 2、员工评分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上级和经理鉴定得分； 3、考核内容主要针对员工平常工作表现，以及做房卫生质量，在保证卫生质量的前提下，努力提高员工的工作效率，保证对客高水平的服务。 客房部员工考核细则 工作制度 （一）考勤 1、迟到、早退非常钟内扣除1分，迟到、早退十至三非常钟内扣除2分，（包括培训、客房部组织的会议）； 2、事假每次扣除1分；旷工每次扣除5分； 3、代人签到签退、打卡扣除3分，未经主管同意私自调班、换班者扣除4分； 4、依据酒店工作需要员工主动协作加班者嘉奖2分； （二）礼节礼貌、仪容仪表 1、与同事或上级见面不打招呼者每次扣除1分； 2、接待客人不用礼貌用语，看法语气差，面无笑容者扣除2分； 3、对客服务无“请”字当头，“谢”不离口扣除1分，与客人顶撞者扣除5分，与客人争吵者扣除6分； 4、服务看法不好，被客人口头投诉一次者扣除3分，被客人书面投诉扣除5分，情节严峻者按酒店制度处理； 5、传接电话不按规定程序者每次扣除1分； 6、主动帮忙客人提行李、按电梯。不做好迎送服务工作，每次扣除1分； 7、粗言粗语，当客人面讲客人听不懂的方言者扣除1分； 8、仪容仪表不符酒店规定标准者扣除1分； 9、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有损酒店的举止，每次扣除1分； （三）工作纪律 1、乘坐客用电梯，运用客用设备装备等扣除2分； 2、工作时间干私活、聚集服务间中聊天扣除2分； 3、不听从工作调动、不听从上级指挥、不虚心接受看法，下级顶撞上级者每次扣除3分； 4、上班时间拔打私人电话、看书报刊物、在非指定区域吸烟、在客房内看电视每次扣除2分； 5、向客人索要小费者扣除5分，另加报酒店处理； 6、损坏公共财物，乱拿客房物品扣除4分，情节严峻者另报酒店处理；7、如有违反酒店和部门相关规定、制度者依据情节做出相应处理，并扣除当月评分（详细标准参见相关规章制度）； 8、服务间、工作车脏乱每次扣除1分（当班员工）； 9、员工每漏报一次酒水或被客人带走客房内非赠品，未报或将借用物品未还每次扣除2分；情节严峻者另加赔偿处理； 10、员工不按规定回收物品每次扣除1分； 11、楼道地毯有严峻污迹和纸屑杂物、客梯处的烟筒内有多于3个烟头，走廊休息处有垃圾当班员工每人次扣除1分； 12、员工私自将客用品给其他部门员工和好友每人次扣除5分，情节严峻者加报酒店处理； 13、楼层员工对讲机回话不按时，影响对客服务者每人每次扣除2分； 14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：进房不按规定敲门、用湿抹布抹电器等）； 15、员工隐藏走客房遗留或拿走客人物品，每次扣除10分。并报酒店处理； 16、楼层中固定财产被损或不知所终，每件扣除责任人2分； 17、员工在工作区域乱丢垃圾，随地吐痰每人扣除2分； 18、员工和员工间或与其他部门员工发生冲突，每人次扣除10分； 19、每天每项计划卫生完成不好每间次扣除1分； 20、获得酒店通报表扬，每人次加10分； 21、将工作钥匙未按时归还，每人次扣除10分；员工有意损坏钥匙，取消当月的评比资格，并依情节处理； 22、工程人员修理房好后，员工在下班前没有清洁好，每房扣除2分 中层员工绩效考核制度篇3 一、考核结果 二、问题分析 1、科研工程少 在本学期的绩效考核中，我们发现李宝莹老师的科研工程较少，在要求线边缘，这远远达不到考核要求，达不到绩效考核的目的。 2、教学内容不充足 依据几项绩效可凭结果分析，发现您的教学内容并不充足，使得教学效果一般，不能让同学一心一意的投入到课堂的学习中。 三、改进看法 1、强化培训。 依据您教学内容不充足、科研工程少的问题，我们将会布置您参与培训。通过培训可以改善个人的绩效，依据学院需求以及个人的问题进行培训，进而改善部门和整个组织的绩效。我们将从方面进行培训： （1）工作过程中培训； （2）短期时间专业培训。 2、读书沟通会 我们将依据绩效考核结果，布置与您绩效考核结果类似的老师与您共同参与读书沟通会，增进您的读书时机与促进您沟通经验。 3、明确目标。 假如我们没有明确的工作目标，那么通常会比拟疑惑、彷徨，没有方向感，当然工作效率会受到影响，所以我们会为您设计绩效考核目标，以便您能更好的得到提高。员的沟通就显得非常的重要了! 四、结语 绩效考核就是一本个人行为记录本，它记录你的计划，计划执行情况，一切的失利与胜利，让你有时机不断的反省，不断的进步!希望您能得到不断地提高。 中层员工绩效考核制度篇4 一、绩效改进依据： 安徽分公司20X年及20X年员工年终绩效考核结果 二、绩效改进对象： 1、20X年度绩效考核结果为“不合格”人员； 2、20X年度绩效考核结果为“有待改进”，且20X年度绩效考核结果为“有待改进”或“不合格”的人员。 三、绩效改进目的： 1、贴近一线，学习业务学问，为更好的服务一线打下良好的基础； 2、完成员工个人及公司整体工作绩效的改进，持续提升组织效率。 四、绩效改进人员指导人与所属部门经理职责： 1、在绩效改进期间，所在服务部经理作为绩效改进员工的指导人； 2、在绩效改进期间，指导人应指导绩效改进人员制定绩效改进期间工作计划，并就绩效改进期间工作进行充足的指导和帮忙； 3、在绩效改进期间，所属部门经理需对本部门绩效改进人员的绩效改进情况进行深化了解，并为员工提供指导和帮忙。 五、绩效改进措施： 能在其所属四级机构进行绩效改进，详细布置由机构上报；3、分公司部门绩效改进人员由人力资源部统一布置并通知。 六、绩效改进结果及其处理： （1）绩效改进结果分为“合格”、“有待改进”和“不合格”；（2）三个月绩效改进结束后，通过EHR系统进行绩效改进期间绩效评价与审批。若绩效改进评价结果为“合格”，可以考虑回原岗位工作；若绩效改进评价结果为“有待改进”或者“不合格”，视为调整工作岗位后仍不能胜任工作，公司有权依据劳动合同法解除劳动合同。 中层员工绩效考核制度篇5 一、为确保班组考核工作顺当进行，特成立班组考核小组： 1、组长：队长 2、成员：副队长、技术员、双基员、材料员 3、队长负责领导本队的班组考核工作，对班组考核工作负全面责任；副队长负责考核各班组现场安全生产情况和安全标准化情况；技术员负责考核班组的培训学习情况和班组活动情况；材料员负责统计各班材料运用情况；双基员负责统计各班组的奖罚情况。 二、班组组织机构 我队成立一个机电班，三个生产班，三个生产班分别为生产一班，生产二班，生产三班。每班建立班长一名，生产班每班建立验收员一名。 三、考核奖罚标准 考核根据百分制进行，每月进行一次考核，并根据考核结果对第一名的班组嘉奖工分200分，对最终一名的班组惩罚工分200分。 四、考核细则 班组考核小组从安全生产管理、质量管理、装备管理、本钱管理、操作规程、学习培训与思想教育管理等方面进行考核。考核打分细则如下： 1、安全生产管理 1）班组内显现一次工伤及以上事故扣10分； 2）班组内显现一条 重大隐患扣5分； 3）班组内显现一条 晋级隐患扣3分； 4）班组内显现一条 积水淤泥、物料方面的隐患扣1分； 5）班组内显现一次重大三违扣5分，一般三违扣2分； 6）班组由于本班的原因没有完本钱班生产任务的每次扣2分，超额完成任务的每次加1分；月底统计各班工作量得分排名第一的加2分，最终一名的扣1分。 7）班组内处理一次意外事故的加13分； 8）班组内迎接上级公司检查和安全大检查表现差的扣3分，表现好的，得到上级公司肯定或矿上表扬的加3分。 2、质量管理 1）工程质量被查出一处不合格的依据情况扣15分，并取消不合格工程的班组工作量计分； 2）生产后没有验收记录的扣1分每次，记录不标准的扣0.5分每次；记录不符合实际的扣1分每次。 3）工程质量较好，在月度验收或日常检查中得到矿上或上级公司肯定的嘉奖15分。 3、装备管理 1）被检查出装备失爆的每处每次扣35分； 2）装备损坏造成影响生产的，依据情况给责任班组每次扣15分； 3）生产完成后对装备不清理不整理的每次扣1分； 4）不按时检修装备的每次扣2分。 4、本钱管理 1）在日常生产中发现铺张材料的每次扣2分； 2）在日常生产中发现物料乱扔乱放，不标准码放的1分每次； 3）在月底进行材料统计后发现材料超支的扣25分； 4）在月底进行材料统计后发现材料节约的加25分。 5、操作规程、学习培训与思想教育管理 1）在生产中发现有职工操作不标准的扣1分每次，造成违章作业的按三违扣分； 2）班组内发现有不参与培训学习的扣0.5分每人次； 3）班组内发现有不参与考试的扣3分每人次； 4）班组内考试不合格的扣2分每人次，考试优秀的加1分每人次； 5）日常被提问不会的扣0.5分每人次，上级公司提问答复正确流利的加1分每人次。 6）对违反规定后屡教不改的，思想上不重视的扣2分每人次。 10