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十五小资源部开展“塑窗口形象、创文明城市”活动实施方案
五小资源部
开展“塑窗口形象、创文明城市”活动实施方案
为了深入开展全国文明城市创建活动，促进学校规范化建设，提高教育服务质量，根据石大教体发〔2012〕173号关于印发《XX县区教育体育局开展“塑窗口形象、创文明城市”活动实施方案》的通知精神，现结合我校资源部工作实际，制定本方案。
一、目标任务
紧紧围绕创建“全国文明城市”目标，以提升公共文明水平为关键，促进从业人员文明素质进一步提升，教育环境进一步优化，服务水平进一步提升，群众满意度进一步提高，树立我校良好社会形象，为建设幸福文明的一流城市区做出贡献。
二、活动范围学校校园内。
三、活动内容
开展“比环境、赛秩序”活动。改善育人环境，进一步完善校园人文环境建设。以净化、美化、优化为重点，让清洁、高雅、优美、文明的校园环境，达到审美和育人功能的和谐统一。把校园安全生产月和校园周边环境集中整治日活动有机结合起来，切实抓好校园周边的环境卫生整治工作，做到：校园内有文明提示语和温馨提示标识，消防通道通畅，健全各项服务制度，实行政务、校务公开，进一步规范收费标准等。
四、方法步骤
活动从2012年5月至12月结束。具体分三个阶段进行：
（一）宣传动员阶段（5月中旬—6月中旬）
根据活动通知精神，组织召开动员会，进行安排部署，结合本部门的工作实际，制定活动方案，开展学习动员。
（二）组织实施阶段（6月中旬—11月初）
1、标定承诺（6月中旬—8月初）。一是广泛争取意见。通过个人走访、座谈等形式，了解教师目前最需要的是什么，最不满意的是什么，并统计汇总，深刻剖析各行业现状。二是确定争创标准。以净化、美化、优化为重点，让清洁、高雅、优美、文明的校园环境，达到审美和育人功能的和谐统一。三是公开承诺。抓好校园周边的环境卫生整治工作和安全生产月活动的实施，做到：校园内有文明提示语和温馨提示标识，消防通道通畅，健全各项服务制度，实行政务、校务公开，进一步规范收费标准等。
2、整改落实（8月初—11月初）。一是建立台账。根据公开承诺内容和征求到的意见建议，逐一提出有针对性的践诺措施和整改意见，明确时限，全面落实。二是开展评议。邀请服务对象代表为监督员，通过满意度测评、问卷调查、随机走访等方式，对本部门“塑窗口形象、创文明城市”活动开展情况和集中整改情况进行评议。
（三）总结深化阶段（11月）。对“塑窗口形象、创文明城市”活动开展情况进行全面总结。
十五小资源部
开展“塑窗口形象、创文明城市”活动第一阶段小结
一是统一思想，精心组织策划。召开安全工作会议进行专题动员，使干部职工从思想上真正重视。二是重申工作纪律，重点强调工作时间不玩游戏、不聊天，一经发现即严肃进行处理。三是明确工作职责，强调责任分工和工作要求。四是立即开展消防安全专项检查，不留隐患死角。五是开展收费项目自查，严格按照教育体育局下发的收费标准收费。通过部门工作的部署，各项工作相继落实，确保了活动取得实效。
第二篇：创建文明城市“文明窗口”工作实施方案创建文明城市“文明窗口”工作实施方案
各支部、科室：
我院为创建文明城市“文明窗口”工作单位，为切实配合好我市创建XX省文明城市工作先进城市有关工作，根据市委、市政府指导精神及卫生局要求，结合我院工作实际，制定本方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，巩固我院文明城市建设成果，加强医院行风建设和内涵建设，全面推进规范化服务，努力改善医院环境和服务流程，为病人提供方便、快捷、温馨、质优的综合服务，实现医院协调发展。
二、领导小组
组长：杨献忠
副组长：尹彦宏、刘晓军、苏光、高寒琦、罗玲、王体坤、李建军
成员：各职能科室及临床医技科室主任
三、工作内容
围绕创建目标，为落实工作责任，查找突出问题，研究工作举措，加大工作力度，确保创建工作的全面达标。
㈠积极推进文明行业创建工作。将精神文明建设理论学习纳入党总支学习计划，建立并完善领导领导干部理论学习考核制度，引导党员干部深刻认识科学发展观的科学内涵、精神实质、根本要求。深入推进卫生文化建设，注重总结提炼具有医院行业和医务工作者个性特点的行业精神，使其逐步形成我院广大医务工作者自觉遵循的行为规范。深入推进文明单位、文明家庭创建活动。
（责任科室：党办
责任领导：张涛）
㈡大力开展群众性爱国卫生运动。组织开展门诊大楼和住院区及家属区环境卫生集中整治，加大对医院厕所的卫生管理力度，做到保洁及时，无异味，电梯内环境清洁卫生，彻底清理卫生死角。
（责任科室：总务科
责任领导：李建军）
㈢进一步加强医院管理。改善就医环境，合理设置导医标识，公开主要收费项目。优化就医流程，缩短群众就医等候时间，免挂号费及挂号程序，收费、取药各窗口患者排队等候时间不超过15分钟（中药房窗口患者排队取药等候时间不超过30分钟），保证患者就诊高峰时段无拥挤、扎堆现象发生。导诊台、收费处、住院处、药房、合管办等服务窗口实行“挂牌”服务，公示服务人员信息，接受患者监督。职能科室悬挂去向告知牌，方便群众办事。文明监督岗要有人和岗位职责，职责主要有维护秩序、劝导文明行为、提供文明服务等内容。加强医疗质量管理，防范医疗事故发生，杜绝医疗责任事故。院内开展戒烟活动。
（责任科室：财务科、医务科、药剂科、门诊部、监察室、合管办
责任领导：李凤芹、智红、尚卫河、李桂元、陈彦春、王勇）
㈣加强卫生行风建设。倡导文明用语，杜绝服务禁语，讲究文明礼仪，主动向患者问好，主动向行动不便的患者提供必要的帮助，改善服务态度。医务人员不优亲厚友，检查场所无带熟人加塞检查现象。无收受“红包”、开“大处方”现象。医务人员按规定着装，佩带胸卡，衣帽整洁，准时到岗到位，树立医务人员良好形象。有高效的投诉处理机制，门诊大厅设立投诉电话，公布投诉受理科室，建立投诉记录薄，认真受理和处理患者反映的问题。
（责任科室：党办室、监察室
责任人：张涛、陈彦春）
四、实施步骤
根据市委、市政府创建文明城市工作总部署，我院创建活动分为动员部署、创建推进、巩固提高和迎检准备四个阶段。
㈠动员部署阶段（2008年8月1日开始）成立组织机构，制定工作方案，广泛宣传发动，分解目标任务，落实工作责任。
㈡创建推进阶段（2008年8月10日~9月10日）根据创建目标任务，结合实际，分析研究具体的工作措施，逐条进行自查自评，并提出整改意见，抓好落实。
㈢巩固提高阶段（2008年9月11日~2011月5月1日）9月20日，根据分解的工作任务，医院将组织人员进行检查，提出限期整改意见。各科室根据整改意见，认真进行整改。接受督导组的明查暗访。
㈣迎检准备阶段（2011年5月1日~5月底）积极做好迎接市创建文明城市工作领导小组办公室检查验收和全省考评检查各项准备工作。
五、工作要求
㈠加强领导，明确责任。成立创建省级文明城市领导小组，按照“一把手”负总责、分管领导具体抓、职能科室相协调的原则，层层落实责任制，实施责任追究制。
㈡提高认识，营造氛围。邯郸创建省级文明城市先进城市，不仅仅是为了获取一块金字牌匾，更是更好地贯彻科学发展观、优化发展环境，推进城市化进程，促进经济社会又好又快地发展。为此，我们全院要统一思想，增强创建的责任感和紧迫感，要广泛宣传创建中的先进典型，用身边的人和事感染、启发大家，努力形成比学赶超的局面。
㈢落实责任，严格考核。各科室责任人要认真抓具体落实工作，党办室和纪检监察室定期或不定期检查督导检查，特别是对检查验收期间发生问题的科室和个人要给予严肃处理，对问题性质严重、影响恶劣的还要采取经济处罚、行政处理等措施。党办室负责对检查中存在的问题和先进事迹及时进行工作总结，并向院党委汇报。
六、考评标准
1、医院整体环境整洁；导医标识清晰；主要收费项目公开。
2、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟。
3、医务人员按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位。
4、医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生。
5、有高效的投诉处理机制。
第三篇：创文明城市实施方案XX县区工贸职业中等专业学校
创建省文明城市工作实施方案
为着力创建环境优美、秩序优良、服务优质、管理科学的校园工作生活环境，提高广大师生生活质量，提升学校办学品位和对外形象，推动小康幸福美丽涟源建设，对照《XX县区创建XX省文明城市实施方案（修订）》和市教育局创建方案的要求，结合我校实际，特制订本方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实“十八大”精神，积极践行科学发展观，紧紧围绕XX县区委、政府“做文明市民，建美丽家园，创文明城市”这一主题，坚持德治与法治并举、建设与管理并重、教育与规范并行，突出抓师生道德教育、文明习惯养成等各项工作，着力提升师生文明素质和社会文明程度，努力把涟源建设成为富裕和谐、环境优美、秩序优良、服务优质、注重诚信、崇尚品行、文化繁荣的现代文明新城。
二、创建目标
围绕《XX省文明城市测评细则》的要求，坚持"全民参与、全民共享"的创建宗旨，建设廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境，切实增强全市人民的物质富足感、人身安全感、利益公平感、心灵归属感和主人翁自豪感，实现城市环境洁净优美、城市风尚健康向上，确保2014年我市成功创建“XX省文明城市”，我校成功创建“XX省文明单位”。全面提升学校德育工作水平，进一步牢固树立规范意识、质量意识和安全意识，着力打造未成年人健康成长的良好育人环境，提升我校办学的社会效益，高效完成市委、市政府下达的创建目标任务。
三、实施步骤
第一阶段。宣传发动阶段（2013年1月至2013年3月）。根据创建工作要求，组织专题调研，提出相应的工作目标和方案。建立领导机构，细化创建工作任务，明确职责分工。召开动员大会，对文明城
市创建工作进行广泛动员、部署。学校宣传橱窗开设《创建文明城市、建设文明涟源》专栏，开展创建省文明城市万人签名宣誓活动，加强舆论引导，统一师生思想，引导师生理解创建、支持创建、参与创建。
第二阶段。整体推进阶段（2013年4月至2013年10月）。对照《XX省文明城市测评细则》和XX省文明单位创建工作的要求，结合我校实际，针对师生反映强烈、影响城市形象的突出问题，组织开展校园交通秩序整治、校容校貌整治、生态环境整治、校园文明礼仪执勤等专题活动，确保整洁效果，健全校园管理长效机制。
第三阶段。自查申报阶段（2013年11月至2014年5月）。结合我校申报创建XX省文明单位工作，在完成各项创建任务的基础上，对一些重点工作、师生反映强烈约突出问题实行跟踪督办。坚持高标准、严要求，认真对照考核标准组织模拟检查验收，积极查漏补缺，发现问题限期整改。全面做好验收的有关准备工作，争取一次性通过省里验收。
第四阶段。迎检验收阶段（2014年6月至2014年10月）。充分做好相关资料收集整理和各项迎检准备工作，积极配合省文明城市验收组及XX省文明单位验收组的检查考核。
四、重要举措
１加强组织领导，学校成立了以校长校长龚锡奇任领导小组组长，主管副校长黄显彬任副组长，其它校务成员和各处室负责人为成员的创建工作领导小组，，负责实施具体工作，各部门之间要相互配合，形成合力，不留死角，进一步明确各自的职责，理顺条块之间的责、权、利关系。建立健全目标责任制。各部门制定各自管辖范围内和所承担的目标任务的创建活动规划方案，提出阶段要求，分步组织实施，力争做到整体最优、局部最佳，最终实现总体目标。
2、加强德育建设，在新形式下我校德育工作要结合学生实际，积极探讨解决问题的新方法，新策略，确定新的工作目标，积极开展切合现实的系列教育活动，以提高学校德育工作的针对性和实效性。进一步加强政教处全体德育工作人员的思想作风建设，提高组织管理能力和业务素质，增强服务意识和大局管理。通过加强思想作风建设，力争打造一支人人讲奉献、个个干实事的务实、高效、团结、进取的政教团队，确保政教人员以良好师德形象、饱满的精神状态和正确的思想方向投入工作。在工作中不断总结经验，努力创新德育工作方法，使政教处德育工作走上科学化、专业化的轨道。
加强学生管理制度建设，配合学校管理规章制度的重新修订工作，进一步制定和完善学生管理方面的规章制度，使学生的行为有明确的规范依据，使制度之间相互衔接，形成相互制约的机制，最终达到对学生的有效管理。
加强档案建设，认真做好各项评比、检查、总结工作的档案记录，督促班主任认真做好学生的德育评定和学生德育操行分考核填报工作。对各项工作进行整理归档，为学生动态评价提供依据；为德育工作研究提供材料。
3、加强班主任队伍建设。班主任素质的提高是学生德育教育成功的关键，为此，我们将加强对班主任教师的聘任、培训、考核、评选工作，力争提高班主任的各种待遇。同时对班主任聘任实行末位淘汰制。充分调动他们的工作积极性和创造性。
每大周召开一次班主任工作例会，及时反馈信息，总结情况，布置工作。同时组织学习德育理论，优秀班主任经验交流，不断提高班主任工作能力和水平。
思想导师为龙头，指导和帮助年轻班主任，提高班级管理工作的策略和方法，花大力气加强问题学生的帮教转化工作。
指导和帮助班主任开好主题班会，开展班级活动，搞好班级文化建设，以此增强班级凝聚力，形成有利于学生学习、生活的良好氛围。班主任工作必须强调“三个前移”：做到意识前移，不能出了问题才后悔；工作前移，不能出了问题才补救；责任前移，不能出了问题才承担。
4、加强思品德课教师和思想导师队伍建设。德育课教师和思想导师队伍建设是实现职业学校全员育人的重要一环，不仅要求在德育内容和教育方法上有新德突破，更为重要的是突出育人效果。关心学生德智体全面发展，做学生的良师益友，帮助学生树立正确的人生观和世界观，教育和引导学生学会做人，学会学习，学会生活。关心并了解学生的心理状况和生活情况，进行针对性的教育和引导，培养学生形成健康的心理品质和良好的生活习惯。关心和爱护学生，帮助学生解决具体困难和维护自身的正当权益，此外，明确工作对象和工作要求，落实考核评价，切实增强思想导师的工作积极性和育人效益。
5、加强和改进未成年人思想道德建设。一是要认真学习、宣传和贯彻《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》等相关法律法规，依法尊重和保障未成年人受教育的权力，尊重未成年学生的人格
尊严，禁止体罚学生，并努力做好预防和减少学生违法犯罪工作，为学生创造一个良好的环境。二是要继续优化未成年人成长的环境，正确引导学生正确的世界观、人生观、生活观，积极配合公安、文化、工商等有关部门加强对干扰学校正常教学秩序，特别是影响未成年人健康成长的各种行为的打击力度。
6、深入推进和谐校园、安全文明校园创建活动。一是充分发挥教师作用，全体教师树立主人翁的意识，积极主动地向学生宣传文明创建的知识，宣传文明创建的目的、意义、任务，同时起好表率作用，落实好《教师职业道德行为规范》，以自身的文明言行潜移默化地影响学生、教育学生，在校园里形成浓烈的创建氛围。二是加强学校安全管理和安全教育，坚持安全教育与教育教学活动相结合的原则，利用学校的各种宣传场所和设备，增强安全意识，使学生掌握必要的自我防范安全常识，提高自防自救自护能力。同时要继续加强学校的消防安全、交通安全、饮食安全、饮水安全、用电安全等，努力避免各项安全事故的发生。
7、狠抓学生行为规范教育，促进学生全面健康发展。按照《中学生日常行为规范》严格要求学生，每月组织一次主题班会活动，注重学生的道德行为习惯的养成训练。加强文明礼仪教育，教育学生以学会生存、学会生活、学会学习、从小事做起，使学生养成守时、守纪、守信的良好文明行为习惯。
充分发挥学生会、护校队的作用，加强对学生会干部的培训、指导和管理，进一步提高学生的自我管理能力和自我教育能力，充分发挥学生会干部的示范作用，加强学生会干部对班级日常管理工作，特别是校园环境卫生的检查、督促工作。通过规范化主题班会、文明寝室评比、日常文明行为习惯养成检查、班级出勤、纪律、卫生流动红旗评比等活动，促进班风、校风根本好转，建设一个文明健康和谐的校园环境。
关注问题学生，做好后进生的帮教转化工作。根据学生日常行为检查发现的突出问题确定帮教内容，对有不良习惯和违纪的学生分类集中教育培养，耐心引导或进行家访了解情况，有针对性的做好学生思想转化工作。
加强网络素养教育，引导学生健康使用网络。互联网已经成为当今社会生活的重要组成部分，对青少年学生的影响越来越大，单纯靠堵的方式已无法在与互联网争夺学生的斗争中取胜，提高他们对信息
的判断和处理能力，只有增强他们的责任意识、自律意识和自控能力才不至于使他们沉迷网络。
8、进一步加强安全教育和法制教育。加强学校安全教育，开展安全知识讲座，提高学生的安全意识和自我保护意识。进一步强化安全责任制，坚持安全检查经常化、制度化，并做到及时发现隐患、及时督导相关部门整改消除，预防安全事故的发生，彻底杜绝校园安全事故。
继续开展以防艾、禁毒、青春期教育、预防未成年犯罪教育等德育活动，定期邀请法制副校长来学校做法制报告，全面提高学生的法制意识，教育学生做一个知法、懂法、守法的合格公民。
9、加强校园文化建设，提升校园文化品位。学校将以校园文化艺术节为载体，开展经典诵读活动、书法大赛、科技制作、演讲比赛、学术讲座、思想交流、读书研讨、实地考察等多种形式，大力弘扬优秀的民族文化，继续实施主题活动月工程，通过丰富多彩的活动，丰富学生校园生活，达到活动育人的目标。通过系列主题活动，营造文明、和谐、乐学的校园文化氛围。
进一步利用宣传栏、黑板报、校园广播、警示语、校园网、文学社、学生社团等营造校园人文氛围，巩固学校德育的文化特色。
10、拓宽德育渠道。加强学校、家庭、社会的联系，形成共同抓好德育工作的合力，推行“走进学生家庭，开启学生心灵”的家访活动，对于自我控制力差、行为习惯较差的学生，特殊家庭学生，建立成长档案，定期联系，切实做好学生的帮教转化工作。
充分发挥校外德育基地的作用，精心组织社会实践活动，拓宽学生德育体验渠道，依托我校“李聚奎将军爱国主义教育基地”开展系列活动。精心组织送文化下乡到敬老院送温暖、扫墓等活动，开阔学生视野，激发学生潜力，促进学生健康成长。
11、加强心理健康教育，使学生形成健全人格。心理健康教育是新形势下必须重视的重要内容，要开展好学生的心理健康教育、青春期教育。做好学生心理的疏导，教师要积极创设良好的课堂氛围和保证学生心理健康发展的人文环境。充分利用学校的心理健康教育咨询室，保证心理健康教育活动的正常化、规范化，促进学生身心全面健康地发展。
通过黑板报，宣传栏，校园广报等宣传心理健康的重要性，宣传心理咨询的科学性。做好学生心理咨询，对学生在学习和生活中出现
的问题给予直接的指导，排解心理困扰。通过心理信箱，及时发现并解决学生的心理疑难。开发心理校本课程，编写学生用教材。加强对教师们心理健康教育工作方法的渗透，让教师们具有较高的心理指导素质，让全校师生共同关注心理健康，人人参与心理健康教育活动。继续完善学生心理档案，做好心理测评，并有针对性地定期或不定期地举办心理健康讲座、专家报告会等活动。聘请有关专家来校作心理指导。12积极开展创建活动。举办教职工及家属“公民道德规范、社会公德、家庭美德”知识讲座；各班级组织“学雷锋，树新风，讲文明，争做文明市民”；“道德天天讲，文明伴我行”；戒除“十不”文明行为（不随地吐痰、不乱倒乱扔、不乱贴乱画、不乱摆乱设、不乱穿马路、不打架斗殴、不毁坏草木、不损坏公物、不染黄赌毒、不铺张浪费）等一系列主题班会；开展“文明礼议，道德规范”知识学习竞赛活动；开展“文明学生”、“文明寝室”、“文明班级”评比活动；各班定期刊出“讲文明，树新风，争做文明市民”黑板报；开展表年志愿者“文明劝导”活动；举办健康卫生知识、文明礼议知识宣传栏。通过一系列创建活动，不断把我校创建文明城市的工作推向新的高潮。
XX县区工贸中专
2013年2月
第四篇：创文明服务窗口活动方案创文明服务窗口活动方案
一、活动内容
1、构建快速服务通道，打造便民利民直通车。为我市重点工程的申报和有特殊需要市民，开通绿色通道，主动提供延伸服务、延时服务、预约服务、超前服务等多种便民利民服务方式。
2、实行政务中心受理业务内容网上公开，丰富公开途径，拓宽公开内容。充分利用我局门户网站、大屏幕、触摸屏等载体，公开行政审批受理资料、受理条件、收费依据、办理程序、办理时限和审批结果，推进阳光行政，接受社会监督。
3、建立服务对象满意度测评制度。征求服务对象对改进和加强政务服务窗口的意见、建议，及时了解群众需求，着力解决突出问题。
4、加强队伍建设，提升服务能力。每月开展“月度明星”和“服务明星”评比活动，比服务标准、比技能、比作风、比考勤、比好评，打造服务示范窗口，经监察室、综合科、分管领导综合考核选评，树服务标兵、建满意窗口。
5、争创学习服务型政务中心。定期组织中心工作人员加强对政务服务窗口工作人员政策法规、业务知识、岗位技能的培训，不断提升执行力和服务力。建设以优质服务为核心的团队文化，培育团结协作、积极向上、奋发有为的团队
作风，增强服务意识，改进工作作风，阳光服务、微笑服务、规范服务，廉洁服务，建设一流大厅，培养一流队伍、提供一流服务。
二、实施方案
按照争创文明窗口的思路，分环节实施，具体实施方案如下：
（一）梳理总结环节。组织中心全体工作人员自评互评，自查互查日常工作中的常见问题和容易出错的地方。按照工作流程和服务标准系统梳理日常工作，改正缺点，完善优点，形成长效高效服务机制。
（二）示范推广环节。发扬“月度明星”的示范作用，让月度明星带头介绍先进工作经验和服务意识，带动国土资源系统政务服务窗口的争先创优，更好的服务人民群众。
（三）后台支持环节。综合科、监察室以及相关入驻科室和二级机构成立相应的领导协调机制，建立定期磋商和信息沟通制度，形成有效联动工作机制，同事时在分管领导指导下，为政务中心服务窗口争先创优提供强有力的制度组织支撑，共同推进国土事业的全速前进。
第五篇：创文明城市活动方案“城市小公民，争创文明城”活动方案
为了使广大中小学生了解我市创建省级文明城市的目的、意义，通过学生把教育活动延伸到家庭和社会，带动家长和群众积极参与创建省级文明城市活动，区教育局决定，9月份在各中小学校开展“城市小公民，争创文明城”主题活动。
一、目的意义
开展“城市小公民，争创文明城”活动是贯彻市委、市政府创建省级文明城市工作要求、进一步推动创建工作的一项重要内容。通过活动，使广大中小学生在严格遵守《中小学生行为规范》、养成文明的学习生活习惯和卫生习惯的基础上，把教育活动延伸到家庭和社会，影响和带动家长和群众积极参与到创建省级文明城市活动中来，实现“教育一个学生，带动一个家庭，文明整个社会”的活动目的，推动学生文明、家庭和睦、社会和谐，为我县创建省级文明城市工作做出应有的贡献。
二、活动安排
（一）举办“城市小公民，争创文明城”活动启动仪式。通过倡议书、授旗仪式、家长代表发言、学生代表发言领导讲话、签名仪式等多种形式，全面启动“城市小公民，争创文明城”活动。
（二）加强行为规范教育，提高学生文明素养。通过思想品德课、晨会、班会等形式，加强对学生的日常行为规范教育，要求学生认真对照《中小学生日常行为规范》要求，不断克服不足，完善自我。加强文明教育，教育学生自觉维护好身边的环境卫生，从小事做起，从身边的事做起，养成良好的文明、卫生习惯，提高文明素养，做文明的表率。
（三）开展形式多样，内容丰富的活动。通过悬挂一条创建省级文明城市宣传标语，开展一次以“小手拉大手，文明安全行”、“小手拉大手，礼仪我先行”、“小手拉大手，共唱环保歌”“小手拉大手，同读一本书”、“小手拉大手、文明一起走”等内容为主题的教育活动，举办一次征文，举行一次演讲比赛，组织一次签名活动，征集一批文明格言，组织一次文明事迹征集活动，组织一支文明小分队等学生喜闻乐见的活动，把“小手拉大手，共创文明城”教育实践活动引向深入。
（四）开展“小手拉大手”建设文明家庭系列活动。一是学校印发《“城市小公民，争创文明城”活动告家长书》，由学生带回家，将文明和谐的理念传播到家庭、社区，倡议家长学习文明守则，改正不良习惯，做文明的莒南人；二是开好“少先队员、共青团员向家长捎句话”文明行动主题班队会，引导、组织少先队员、共青团员与家长一起学习文明公约，增强文明意识，养成文明习惯，与家长“手拉手”共建文明家庭；三是开展一次“城市小公民，争创文明城亲子活动”，组织广大学生和家长利用双休日时间，共同走上街道、社区捡拾白色垃圾，打扫公共卫生，解决“随地吐痰、随地乱扔垃圾、随手涂画”等问题，以学生的行为影响家长，将学校教育逐步延伸到社区、家庭，实现“共做文明人，共创文明城”的目标。
（五）组织“文明小卫士”实践活动，开展文明行为劝诫和监督活动。在社会实践课、庆祝活动、节假日等时段，成立“小手拉大手文明小卫士行动队”，设立文明监督岗，组织学生走上街头、走进社区、深入楼院，对市民不文明行为进行劝导。重点监督家长、群众的八种不文明行为：一是随地吐痰，影响公共场所卫生；二是随意乱扔果皮、塑料袋瓜子皮等垃圾；三是语言粗鲁，公共场所吵架、围观事故现场；四是不注重自身形象，衣着不整赤膊上街、酒后失态、随意便溺等；五是践踏草坪、攀折花木、不爱护公物；六是不注重邻里关系，乱堆乱放、从楼上扔垃圾、噪声大影响邻居休息等；七是不遵守交通规则，闯红灯、逆行、乱穿马路、翻越交通护栏等；八是制造城市“牛皮癣”，乱贴乱画、乱发广告。
三、活动要求
1、高度重视，加强领导。各学校要把开展“城市小公民，争创文明城”系列活动作为贯彻落实市委市政府决策、加强未成年人思想道德建设、推进文明城市创建的重要举措，加强领导，精心组织，把活动开展好。
2、结合实际，精心组织。要根据全市统一要求和自身实际，制定具体详细的实施计划，创造性开展活动，让每一名学生及其家庭都参与到活动中来。
3、广泛动员，注重宣传。在活动开展过程中，要注意整合各种社会资源，充分发挥学校、家庭、社会、校外教育机构的重要作用，为活动开展提供有力保障。同时作好活动的宣传报道工作，为活动开展营造良好的氛围。
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