商贸流通企业调查问卷.docx

附件3-A
商贸流通企业调查问卷（A卷）
（非物流企业填写）
问卷说明：本次调查由浙江省商务厅组织，重点了解全省商贸流通业发展情况，为编制商贸流通业十三五规划作参考，数据将严格保密。本问卷分为A卷和B卷，商贸物流企业（平台）填写B卷，其他企业填写A卷。感谢您的大力配合与支持！

填表人：，职务：，手机，
一、企业基本信息
1．企业名称：青田誉天网络科技有限公司
2. 所属县市区：浙江丽水市青田县
3．所属行业：G
A综合性流通企业；B生产资料销售企业；C百货商场；D连锁超市；E社区便利店； F开展连锁加盟的生产企业；G电子商务；H农副产品物流中心；I商品交易市场；J住宿餐饮服务业； K其他。
4．企业性质：B
A国有或国有控股，B股份制，C外资或合资，D合伙制公司，E个体工商户
5. 营业收入（2014年）100万元，净利润（2014年）万元，缴纳税收万元，职工数15人，总营业面积600平米。
6. 近三年企业销售额增长比例约 50 % ，利润额增长比例约 10 % 。（若降低，请划去“增长”两字）
7.企业获得的省级、国家级荣誉有无。
8.企业设置的分公司或连锁网点数共1个，其中本市0个，本省0个，省外0个。
9.企业是否已开展电子商务，电子商务约占总销售额的100%。

二、调研主题问卷
1．企业是否制定了中长期的发展战略，并有清晰的战略目标？A
A制定了中长期的发展战略，并有清晰目标； B有基本清晰的战略和目标，但没有形成文字； C有模糊的战略方向和目标； D没有制定长远战略和目标，只有年度工作计划； E计划没有变化快，跟着感觉走
2.企业产品（或商品、服务）的基本定位是E
A经营销售高端品牌或服务； B经营中高端品牌或服务； C满足国内消费的中档商品或服务； D价格便宜的廉价低档商品或服务； E各类档次的商品均有
3.目前制约企业更快更好发展的主要因素是?（根据重要性排序选5个）H、J、O、E、C
A企业发展定位不明确；B经营模式不适应；C规模不够；D企业管理不完善；E人才缺乏；F技术设备落后；G资金缺乏；H市场恶性竞争；I城市基础设施不完善；J流通业法规不健全；K社会诚信较差；O产业政策支持不够。
4.企业目前最紧缺的人才是（根据重要性排序选3个）B、F、A
A营销管理； B电子商务； C财务运营； D产品开发； E技术工程师；F人力资源管理；G物流管理；H行政管理；I其他
5.企业认为最重要的营商环境是（根据重要性排序选3个）C、D、G
A诚信经营； B法制化管理； C行业标准化； D企业间的协作；E税收政策；F土地资源供给；G人才及培训；H行政审批；I其他
6. 企业是否与行业内外其他企业建立战略联盟或合作关系？E 在哪些领域F
A没有联盟或合作； B联合促销； C共享平台； D捆绑销售； E建立商盟；F与上游供应商联盟；G与下游销售企业联合；H与原来的竞争者合作；I其他
7. 企业用于展会、广告、网络传播等营销推广的费用占销售额的比重约G
A 0.5%以下； B 0.5-1%； C 1-2%； D 2-4%； E 4-6%；F 6-10%；G 10%以上
8. 企业是否已开展电子商务，采用哪种形式？B
A还未涉足电子商务； B自身通过淘宝、天猫等平台开展电子商务； C请第三方电商企业代运营； D通过行业门户网站开展电子商务； E自建电商平台开展电子商务；F通过自己的门户网站开展电子商务；G运用多种渠道开展全网营销
9. 企业目前最需要的商贸营销中介服务是（根据重要性排序选3个）
A市场调研； B营销策划； C财务与融资服务； D物流服务； E管理咨询；F人才中介；G法律服务；H广告策划；I其他
三、开放型问题
1.贵企业在“十二五”期间取得的最大成就和经验是：

2.贵企业未来5-10年本企业的发展战略是：
通过自身的努力，带动青田全县对于电子商务的理解和认识，推广电商知识和专业技能。同时通过与本地企业和创业个人的合作，积极为他们提供技术服务和技能培训，扩大青田电子商务应用率。并分别从旅游资源、侨商资源、农特产资源等方面合作，带动全县各产业的联合互动，建立起资源共享，合作共赢的电商生态模式，提高青田的经济活力和市场品牌力。

3.贵企业对政府部门支持商贸流通业发展的建议是：
建议加大人才的贮备和培养力度，着实解决物流、基础设施等问题，建立健全相关的规章和审批制度。同时扩大对于知识普及，技能培训，小中型企业扶持等方面的力度。

附件3-B
商贸流通企业调查问卷（B卷）
（商贸物流企业和平台填写）
问卷说明：本次调查由浙江省商务厅组织，重点了解全省商贸流通业发展情况，为编制商贸流通业十三五规划作参考，数据将严格保密。本问卷分为A卷和B卷，商贸物流企业（平台）填写B卷，其他企业填写A卷。感谢您的大力配合与支持！

填表人：，职务：， 手机 ，
1. 企业基本信息
1) 企业名称： 成立时间：年
2) 企业地址：企业所有制性质：
☐国有 ☐集体 □民营 ☐中外合资 ☐外商独资
☐其他：_____________________（请说明）
3) 企业类型：
☐综合型物流企业（提供运输、仓储、货代、配送、流通加工、信息服务等等多种物流服务，以及供应链服务等其他增值服务的物流企业）；☐国际物流企业（包含国际货代、国际空运与海运、保税物流、跨境电子贸易物流等）；☐城市配送与快递企业；☐专业物流企业（包含冷链物流、医药物流、大件物流、汽车物流、农产品物流、仓储物流等）；☐智慧物流企业（提供现代管理手段、信息技术、物流咨询、物流过程控制等支持和协助等）；☐平台物流服务企业（包含实体的物流园区（基地）企业和虚拟的网络物流网络服务企业）；☐其他：_____________________
4) 是否通过国家物流A级企业认证。☐是；级别：____级；☐暂无
2. 企业规模和经营情况
1) 企业的年营业收入（注：“100万-200万”是指“大于等于100万，小于200万”，下同）
☐100万以下 ☐100万-200万 ☐200万-1000万
☐1000万-3000万 ☐3000万-3亿 ☐3亿及以上
2) 最近三年的平均利润率
☐2%以下 ☐2%-5% ☐5%-10% ☐10%-20% ☐20%及以上
3) 企业在岗职工总人数
□20人以下 ☐20人-100人 ☐100人-200人
☐200人-300人 ☐300人-1000人 ☐1000人及以上
4) 企业在岗职工学历占比
研究生及以上：____%；本科：____%；高中：____%；初中及以下：____%
5) 客户企业的经营产品（可多选）
□机电设备 □汽车及配件 □电子产品 □家用电器 □机械
□食品 □烟草 □农副土特产 □医药 □化肥
□纺织服装 □矿建材料 □图书报刊音像制品 □快递
□其他：（请说明）
6) 客户企业的经营方式（可多选）
□批发 □零售 □代理 □连锁经营 □贸易
□餐饮业 □其他：_________________（请说明）
7) 客户企业的分布（可多选）
☐本地：____% ☐省内：____% ☐外省：____% ☐国外：____%
3. 企业物流设施和服务
1) 企业总仓库面积有________平方米，其中自有仓库面积有________平方米；总运输车辆有________辆，其中自有车辆________辆。总运输车辆中，载重大于14吨的重型车辆占比____%。自有车辆中，载重大于14吨的重型车辆占比____%。
2) 企业营运仓库的平均利用率
□30%以下 □30%-50% □50%-70% □70%-90% □90%及以上
3) 企业营运车辆的平均利用率
☐20%以下 ☐20%-50% ☐50%-70% ☐90%及以上
4) 企业仓库的运作方式
☐机械化作业，信息处理用人工 ☐以手工作业为主
☐机械化作业，信息处理计算机化 ☐全自动无人作业
5) 企业现有其他设施设备（可多选）
☐叉车 ☐地牛 ☐传送带 ☐电子标签 ☐自动分拣机 ☐自动打包机
☐高层立体货架 ☐一般货架 ☐标准化托盘 ☐流通加工相关设备
□其他：_____________________（请说明）
6) 企业的物流业务（可多选）
☐运输 ☐仓储 ☐采购 ☐配送 ☐分拣 ☐包装 ☐装卸
☐流通加工 ☐信息处理 ☐冷链 ☐通关 ☐货代 ☐船代
☐订单管理 ☐代收贷款 ☐物流解决方案设计 ☐物流信息系统集成
☐快递 ☐咨询服务 ☐培训 ☐动产质押 ☐仓单质押 ☐货物保险
☐其他：_____________________（请说明）
7) 企业标准化情况（可多选）
☐使用国家强制标准 ☐使用地方推荐标准 ☐使用企业内部自定义标准
☐不了解标准化相关规定 ☐有资质制定地方或国家标准
8) 企业的物流信息系统可以实现的功能（可多选，若无信息系统可不填）
☐运输管理 ☐仓储管理 ☐财务管理 ☐设备管理 ☐订单处理
☐配送管理 ☐销售管理 ☐采购管理 ☐配装和包装管理
☐车辆监控 ☐客户查询、管理 ☐其他：__________________（请说明）
9) 企业的客户能否访问本企业的网络数据（若无信息系统可不填）
☐能 ☐不能

4. 企业的困难和要求
1) 企业存在的问题或面临的困难（可多选，若无困难可不填）
☐物流成本过高 ☐用地困难 ☐市场占有率不高
☐转型升级困难 ☐流通效率低 ☐物流服务质量低
☐行业无序竞争 ☐运输车辆车况差 ☐组织化程度低
☐融资困难 ☐专用人才缺乏 ☐企业信息化水平低
☐相关法规不健全 ☐政策支持力度不够 ☐交通环境制约
☐其他：（请详细说明）____________________________________________________
2) 希望政府出台哪些优惠政策对企业物流业务进行支持（可多选）
☐土地 ☐税收 ☐收费 ☐融资 ☐交通管理 ☐用工
☐其他：（请详细说明）____________________________________________
5. 您的经验
1) 下面罗列了可能影响贵企业发展的内部因素，请根据经验勾选其重要性。

很不重要
不重要
一般
重要
很重要
市场需求
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企业规模
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市场占有率
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运营成本
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货物流通效率
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服务质量
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服务功能
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融资能力
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运输车辆档次
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组织化程度
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信息化水平
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人才数量质量
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2) 下面罗列了可能影响贵企业发展的外部因素，请根据经验勾选其重要性。

很不重要
不重要
一般
重要
很重要
行业总体规模
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行业集中度
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行业信息化程度
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行业标准化建设
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产业结构
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基础设施建设
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政策支持力度
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法规制定完善
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区域经济水平
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教育科技水平
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社会文化
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环境承载力
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