“纳税人开放日”税企联建活动实施方案.docx

“纳税人开放日”税企联建活动方案 “纳税人开放日”税企联建活动方案 为深入开展“便民办税春风行动”，增进社会各界对税收工作的理解和支持，搭建起税企沟通桥梁，结合工作实际，*税务局第一税务分局决定邀请纳税人共同开展“纳税人开放日”活动，特制定以下活动方案。 一、活动主题 本次“纳税人开放日”的主题是“新税务新作为新服务新体验”。活动依托办税服务厅、电子税务局、导税台、12366纳税服务热线等，邀请纳税人走进税务局，零距离体验和了解税收服务，听取纳税人对办税服务厅在纳税服务、办税流程、纳税人课堂等方面的意见建议，增进社会各界和纳税人对税务工作的理解与支持，提升税务新形象，进一步优化便民办税举措，提高纳税人获得感和满意度。 二、活动时间 及地点 2019年5月28日，上午9：00，办税服务厅 三、活动参加人员 邀请*税务局第一党支部党建联系单位党员职工代表参加“纳税人开放日”活动，还可以通过向社会公开的方式，邀请长期以来关心支持税收事业的纳税人和群众，在限定人数内自愿报名参加。 四、活动内容 1.将纳税人请到办税服务厅、电子税务局、导税台，配备业务精、素质高的税务工作人员，引导纳税人现场了解、办理各窗口服务功能和业务流程，零距离体验业务受理、自助办税、咨询导税等涉税业务办理，亲身体验办税全过程。 2.召开“优化纳税服务共话减税降费”座谈会。向纳税人宣讲便民办税服务平台及其配套的服务举措以及减税降费相关措施，就纳税人关心的热点、难点、涉税事宜等进行面对面交流，听取收集纳税人的意见建议。 3.开展纳税服务调查问卷。通过调查的形式，了解纳税人对税务部门开展税法宣传、提供纳税服务的评价及需求的真实资料，从而有针对性地、高效地改进和优化纳税服务工作，为纳税人提供更优质的服务。 五、活动要求 1.加强领导，上下联动。此次“纳税人开放日”活动是税企党建共建的实践与探索，分局全体干部要充分认识到此项活动的重要意义，切实把活动作为深入开展“便民办税春风行动”的重要内容，作为改进工作作风、优化办税服务、密切征纳关系的重要举措，制定方案，明确责任，确保活动顺利开展，争取办出特色、办出成效，树立肃州税务新形象。 2.精心组织，周密部署。及早做好活动的各项前期准备工作，办税服务厅要挑选业务精、能力强、素质高的讲解员、操作员，为纳税人全面、详细讲解、演示各项办税操作，展现税务机关便民、高效、亲和的新形象、新风尚。 3.加强沟通，密切协作。分局支部委员要加强与被邀请单位和人员的沟通联系，及时发出邀请，告知活动具体安排，落实会议场地及相关服务工作。 4.及时整改，解决问题。分局要注意收集纳税人对办税服务厅提出的意见与建议，并针对提出的意见建议，采取切实措施加以回应，并及时反馈有关纳税人。第3页 共3页