1、“纳税人开放日”税企联建活动方案 “纳税人开放日”税企联建活动方案 为深入开展“便民办税春风行动”，增进社会各界对税收工作的理解和支持，搭建起税企沟通桥梁，结合工作实际，*税务局第一税务分局决定邀请纳税人共同开展“纳税人开放日”活动，特制定以下活动方案。 一、活动主题 本次“纳税人开放日”的主题是“新税务新作为新服务新体验”。活动依托办税服务厅、电子税务局、导税台、12366纳税服务热线等，邀请纳税人走进税务局，零距离体验和了解税收服务，听取纳税人对办税服务厅在纳税服务、办税流程、纳税人课堂等方面的意见建议，增进社会各界和纳税人对税务工作的理解与支持，提升税务新形象，进一步优化便民办税举措，提
2、高纳税人获得感和满意度。 二、活动时间 及地点 2019年5月28日，上午9：00，办税服务厅 三、活动参加人员 邀请*税务局第一党支部党建联系单位党员职工代表参加“纳税人开放日”活动，还可以通过向社会公开的方式，邀请长期以来关心支持税收事业的纳税人和群众，在限定人数内自愿报名参加。 四、活动内容 1.将纳税人请到办税服务厅、电子税务局、导税台，配备业务精、素质高的税务工作人员，引导纳税人现场了解、办理各窗口服务功能和业务流程，零距离体验业务受理、自助办税、咨询导税等涉税业务办理，亲身体验办税全过程。 2.召开“优化纳税服务共话减税降费”座谈会。向纳税人宣讲便民办税服务平台及其配套的服务举措以
3、及减税降费相关措施，就纳税人关心的热点、难点、涉税事宜等进行面对面交流，听取收集纳税人的意见建议。 3.开展纳税服务调查问卷。通过调查的形式，了解纳税人对税务部门开展税法宣传、提供纳税服务的评价及需求的真实资料，从而有针对性地、高效地改进和优化纳税服务工作，为纳税人提供更优质的服务。 五、活动要求 1.加强领导，上下联动。此次“纳税人开放日”活动是税企党建共建的实践与探索，分局全体干部要充分认识到此项活动的重要意义，切实把活动作为深入开展“便民办税春风行动”的重要内容，作为改进工作作风、优化办税服务、密切征纳关系的重要举措，制定方案，明确责任，确保活动顺利开展，争取办出特色、办出成效，树立肃州税务新形象。 2.精心组织，周密部署。及早做好活动的各项前期准备工作，办税服务厅要挑选业务精、能力强、素质高的讲解员、操作员，为纳税人全面、详细讲解、演示各项办税操作，展现税务机关便民、高效、亲和的新形象、新风尚。 3.加强沟通，密切协作。分局支部委员要加强与被邀请单位和人员的沟通联系，及时发出邀请，告知活动具体安排，落实会议场地及相关服务工作。 4.及时整改，解决问题。分局要注意收集纳税人对办税服务厅提出的意见与建议，并针对提出的意见建议，采取切实措施加以回应，并及时反馈有关纳税人。第3页 共3页
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