民调工作方案[五篇模版].docx

民调工作实施方案五篇模版 芷江三中提升民调工作实施方案 一、指导思想 以科学发展观为指导，狠抓社会管理综合治理各项工作措施落实，为了提高我校全体师生对政法工作的满意率，提升我校的美誉度。根据3月18日芷江镇社会管理紧急工作会议精神，扎实做好当前民调工作，真正让群众积极主动参与到民调工作来，使校委会认真履行主体人的主体职责，充分发挥群众主人翁的精神和充分体现校为主的责任，根据党政领导会集体研究的意见，按照“我校平安、人人有责”的要求，为共同推动“平安芷江三中”的建设，共同维护我校的良好形象，特制定本工作方案。 二、组织机构 成立芷江三中民调工作领导小组，由校长钟敬东任组长，杨柏明、杨新元、田天良、杨东方任副组长，刘良武、周岚、杨春松、张玉双、邱茂成、杨群、杨铁钢、年级组长为成员，领导小组下设办公室，由杨柏明兼任主任。负责全校民调工作的组织、协调、督查。 三、具体工作内容和方式 每年，省综治委委托省民调中心组织对全省各市州和128个县市区进行民调。市综治委委托市统计局对全市328个乡镇进行民调。省、市民调的主要内容是： （一）公众对社会治安状况的评价 1、公众对社会治安现状的评价。按很安全、安全、一般、不太安全、很不安全五档计分。 2、公众对社会治安状况变化趋势的评价。按好多了、有好转、没变化、差一些、差很多五档计分。 （二）对几类违法犯罪现象的评价： 1、盗抢犯罪； 2、黑恶势力； 3、吸毒、贩毒； 4、聚众赌博和地下“六合彩”； 5、卖淫嫖娼。分别按没有、不太严重、一般、比较严重、很严重五档计分。 县民调中心也将适时对乡镇、部门单位进行民调。 （三）公众对政法队伍和其他党政机关干部形象的评价： 1、公安民警整体形象； 2、检察官整体形象； 3、法官整体形象； 4、司法行政干警整体形象； 5、其他党政机关干部整体形象。按好、比较 好、一般、比较差、差五档计分。 省、市民调的主要方式是按照随机抽样的严重拨打固定电话，听取群众对民调内容的评价，根据群众对评价好坏计分，根据得分情况省市排队。民调时间上半年4月20日前后，下半年9月20日前后。县民调中心主要采取听取汇报、平时督查、查阅资料、电话调查、上门暗访等方法进行。 四、提升我校民调群众满意度的具体要求 举全校之力，在省市县民调之前，围绕社会治安综合治理各项基础工作在全县集中开展综治民调“大宣传”、违法犯罪“大整治”、矛盾纠纷“大排查”、社会治安“大防控”、体察民情“大走访”活动。 （一）广泛发动，提高群众满意度，全力开展综治“大宣传”。 1、层层动员，形成共识。三月中旬召开全县综治民调工作动员大会，我单位高度重视民调工作。提振士气，鼓舞干劲。 2、抓好宣传造势。一是配合县里的动员会、大走访后的印制一批宣传资料，如致全县人民的公开信，发到每一户群众家庭中去。二是我校将树立永久性的综治工作宣传标牌，悬挂横幅、开辟专题宣传栏，印制宣传资料，认真做好宣传引导工作。三是配合教育行政主管部门和在我校师生中开展“我爱平安芷江”主题教育活动，组织学生对家长进行宣传，引导群众在接受民调时正面应对。 （二）突出重点，强力开展社会治安“大整治”。 1、由综治办牵头，组织年级组对突出治安问题和治安混乱部位进行全面排查整治。 2、组织校务会对受过政法及行政机关处理的对象、涉法涉诉上访对象、对矛盾纠纷调处不服的对象进行回访。 （三）畅通信访渠道，全面开展矛盾纠纷“大排查”。 1、落实领导干部下访、接访、约访制度，本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，在疏导、分流上下功夫。对上访群众反映的问题，应该解决而且有条件的要马上解决，暂时解决不了的要解释清楚，待时机成熟抓紧解决。切实提高重要信访按时办结率，当事人息诉率和群众满意率。 2、深入细致排查，立足矛盾化早化小。要集中精力，集中时间，对本部门开展矛盾纠纷大排查。对排查出来的矛盾纠纷分析研判后实行“四定”、“三包”，即定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时间，包调处、包跟踪、包回馈，把矛盾化解在基层和萌芽状态；对于 群众反映强烈、涉及面广、牵涉人数众多的重大问题，主要领导要亲自过问、协调处理。 （四）专群结合，加大治安“大防控”。 组织由校领导带队，综治办、保安、护校队开展夜间治安巡逻。 （五）真情实意，全面开展民情“大走访”。 走访按照县委、县政府的统一部署做到入户率100%，发放致全县人民公开信100%，发放群众联系卡100%，入户走访登记率100%，群众满意率95%的工作要求，组织党员干部和处室工作人员分片包干，认真开展“进百家门，知百家情、解百家难、暖百家心”民情大走访活动。掌握社情民意，开展帮扶共建，宣传政策法律，化解矛盾纠纷，舒缓民意。 芷江三中民调工作小组2014年3月17日第5页 共5页