关于诚信服务演讲稿范文.docx

关于诚信服务演讲稿范文 关于诚信服务演讲稿范文篇1尊敬的各位领导： 大家好。 我是来自XX县区支公司的焦丽萍，服务于业务前台，与国寿结缘已有十几年，作为一名老兵，最能体悟到窗口行业微笑服务、诚信经营的销售理念，今天，有缘在此倾吐我的心声，倍感自豪，感谢公司给了我这次机会。 诚是肝胆相照的默契，信是设身处地的托付，诚信架起距离之间的桥梁，使陌路成为故交，让所有的隔阂释然。寿险营销的特殊性决定了诚信服务是体现人品、素养的有利佐证，一个微笑，一个简单的问候，一个轻柔的动作，都会向客户传递着您为人处世的信息，让客户在对你产生好感对你生出敬畏，这一点做起来并不难，只要发自内心，就会自然产生意想不到的效果，关键看我们是否去做。 小至一方窗口，大至一个国家，生存中，纵然人们对诚信的明白不尽雷同，乃至大相径庭，但是，诚信可使干戈化为玉帛，诚信是一种家庭良习，诚信是一种职业品德，诚信是一种社会公德，诚信更是是中华民族几千年文化的积淀，这是大众的一概共鸣。 诚是基，信为本，诚信支起我们同等交换、和谐友情的擎天大厦;诚是纲，信为常，诚信谱写出一曲感天动地、勾魂摄魄的生命凯歌。诚信是个体、家庭、公司以致国度的生命之源、立品之本。有谁脱离了诚信而能容身于社会的大众之外。柜面是公司的脸面，是企业生命常青的中转站，柜面服务人员是客户与公司、客户与业务员之间的利益和情感链条，前台诚信服务做得好，对客户以诚相待，会免去客户很多麻烦，避免很多误解，也会消除前台服务人员与客户之间的诸多纠纷，公司口碑自然会提高，人脉资源也会接踵而至。 诚信服务包括很多方面的内容，如实告知、温馨提示，接送客户报案时份内的叮咛，既方便了别人，也节省了自己的工作时间，提高了工作效益，可谓两全其美。我原来也在一线展业，见证了公司的很多变革，企业转型、新险种的不断上市、公司利好的发布，让我很受鼓舞，也见到了很多因为对保险条款的曲解而心生怨恨的客户，我们在遗憾的同时，深感服务到位的重要性，所以说，诚信服务体现在很多方面，不管是销售的服务，还是柜面的服务。 一个优秀的柜面服务人员，不但要业务技能过硬，而且还得有爱心和韧性，才能取信于人，我认为，把自身的工作做扎实，不欺瞒、不推诿、不误导，才是称职的，看似简单的工作，只要用心去做，就会有光彩。 诚信是试金石，能照出一个人的心灵，我们迈出一小步，我们与客户之间建立的良好合作关系会迈出一大步，客户会回报我们双倍的诚信，保险是无形的商品，这就决定了我们柜面人员工作的特殊性，你要通过你的服务，以无声的语言说明我们的行业体制和优势，让客户了解你，认同你的服务，看似容易，却也有学问，大凡客户满意度高的柜面人员，他们都在潜心钻研提高服务质量的学问，所以说服务也是一门学问。 人无信不立，家无信反面，国无信不远，企业无信则终将倒闭。我们国寿的企业使命便是诚信为本、稳健经营，意思是说，离开了诚信的土壤，就会隐患重重，柜面人员更应秉承客户至上的原则，要有客户永远是正确的原则，面对客户的诘难，应不急不躁，语气平缓，务求做到推心臵腹，解释到位，要站在客户的立场上去看待问题，并能适时改进工作思路，改进服务理念，直到客户满意为止。 作为保险人，是公司给了我们发挥才智和志向的舞台，但我们更应清晰地认识到，是千万万万的客户赐与了保险公司生存成长的空间，没有客户就没有保险公司，没有公司也就没有我们柜面服务人员的位臵，我们要心怀感恩，才能将本职工作做好。假如说从业职员是公司的招牌，那诚信事业便是各大保险的制胜武器，是我们，在一点一滴的传递这诚信的光辉，作为接力者，责无旁贷。 我愿立足本职，在平凡的岗位上干出精彩，以我的绵薄之力为国寿事业添砖加瓦，成为优秀柜面服务人员中的一分子，我相信，诚信之花会开遍每一个角落。 关于诚信服务演讲稿范文篇2尊敬的临化公司团委、尊敬的领导、尊敬的各位同事们、各位来宾： 您们好，我是化工一车间醇烷化合成岗位的马志银，我的演讲题目是：诚信在我心中。 什么是诚信。顾名思义，诚实守信。孔孟之家，礼、义、仁、志、信;商鞅变法，城门立木为信。诚信，作为中华文明古国的传统美德，几千年来，受到人们的自觉信奉和推崇。而时至今日，我们为何又重提诚信。是的，这是因为有许多不诚信的事令人骇然：假烟、假酒、假种子、假化肥、假文凭hellip;hellip;不胜枚举。人而无信，不知其可也，失去 诚信，必定失去发展的空间，失去坚强有力的支持，失去人格和尊严。有一名德国留学生，成绩优异。毕业后，到处求职，屡屡受挫。这是为什么。原因很简单，因为他的档案记录表明，他曾经逃避公共汽车票被抓三次。在新加坡，有人拿着飞机票却不能登上飞机。因有资料显示他借阅的图书还没有归还图书馆。可见，诚信对于每个人至关重要。诚信，公司才能聘用你;诚信，银行才能借钱给你;诚信，才能得到别人的信任;诚信，才能融入社会，求得生存和发展。诚信无处不在，无处不需。 诚信是金，俗话说。是金子总会发光的，一个人心中有了诚信，他的生命就会闪光;一个企业有了诚信，他的事业才会蓬勃发展，成就百年的辉煌。 诚信是真，有时候，幸福围绕在我们周围，可我们常不自知，因为我们需要一双慧眼把世界看的清清楚楚，真真切切。但更重要的是彼此都需要诚信来达到彼此相互了解，相互融洽，相互真诚。 诚信是美，当代人都追求美，追求外表的华丽、漂亮。却忘掉了心灵美，其实心灵美才是真正的美。 诚信是德，人们常说。艰苦奋斗是中华民族的传统美德，而我却要说，诚信也是人与人交往不可或缺的一种美德。 诚信是道路，随着开拓者的脚步延伸;诚信是智慧，随着博学者的求索积累;诚信是成功，随着奋进者的拼搏临近;诚信是财富的种子，只要你诚心种下，就能找到打开金库的钥匙。诚信在我心中，我相信只要大家心中有了诚信，用诚信时刻严格要求自己，诠释自己，我们的事业一定会蓬勃发展，我们的企业一定会拥有一个美好的明天，实现百年中能，百亿中能，百姓中能的宏伟愿景。 关于诚信服务演讲稿范文篇3各位领导，各位 朋友： 大家好。今天有幸与大家共同探讨发展times;times;保险，服务地方经济这个话题，此时此刻我感到无比的激动和自豪。我演讲的题目是诚信塑造保险企业新形象。 诚信，珍贵似宝石，绚烂如花朵。它是真与真会面的信物，是诚与诚交往的使者。儿时爷爷就给我讲过关于诚信的故事，有一位在外谋生的人，托同乡给妻子带回一封信和一包银子，同乡悄悄打开信，发现里面只有一幅画，画的是一棵树，树上有八只八哥和四只斑鸠。同乡想一幅画又不能代表银子的数量，于是便将银子偷偷拿走了一半。没想到的是那人的妻子看了信后问同乡，我丈夫托你带的一百两银子，怎么只有五十两了。原来，那幅画有着一定的寓意，八只八哥表示八八六十四，四只斑鸠表示四九三十六，二者相加正好是一百。这位同乡后悔不已，因为自己没有信守承诺，而失去了一位朋友。故事给了我们一个启示：诚信比什么都重要。作为我们保险企业来说，尤其是在十六届三中全会精神的鼓舞下，在加速发展迎接挑战的关键时刻，更应把诚信作为发展的新理念。 那么诚信到底是什么呢。 诚信就是诚实守信，是中华民族的基本道德规范之一。自古以来，诚信就被人们视为进德修业之本、立人之道和立政之本。当今的市场经济是信用经济，良好的社会信用是建立规范的市场经济秩序的保证。保险业则更是信用产业，恪守信用原则这一保险经营的基本要求，既是保险企业在市场经济环境下生存和发展的前提，也是有效防范风险、维护经济金融正常运行的根基，更是做大做强保险业，服务地方经济建设不可缺少的外部环境。 当前我国的保险企业面对加入wto后的挑战，采取了一系列的改革措施，在一定程度上改变了经营作风，促进了业务发展。但是，却仍因制度的不完善和管理的不到位等诸多原因而导致整体保险业缺乏诚信。保险企业作为保险市场的主体，其诚信缺失尤为突出。 销售误导严重，片面夸大产品保险责任，回避免除条款，甚至恶意骗保，造成公众对保险业缺乏信心。 业务信息批露不够，造成投保人无法了解保险企业的资产负债、偿付能力、经营状况、发展前景，只能凭借主观印象和代理人的介绍做出判断。 重展业，轻理赔，更是给社会造成投保容易，索赔难;收钱迅速，赔款拖拉的不良印象。诚然，对于保险企业来说，追求利润最大化、操作过程中尽可能地规避风险本也无可厚非，但是如果利用法制和监督机制尚不健全的机会，对客户大打擦边球，消费者当然不愿意总是吃哑巴亏了。 一代伟人邓小平同志曾经说过：发展才是硬道理。那么，今天我要说：诚信经营才是硬本事。只有诚信经营，我们的保险业才会兴旺发达，繁荣富强;只有诚信经营，我们才能创新保险业发展思路，开拓进取;只有诚信经营，我们才不至于被国际社会所淘汰，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，立于不败之地。所以，深入开展保险企业诚信经营活动，对于做大做强保险业，服务地方经济建设具有重要的现实意义和深远的历史意义。 然而，诚信不是一句口号，也不是兴之所致一朝一夕所能达到并取得效果的。 保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到职工教育中，在职工的思想上深深地打上诚信的烙印，诚信才可能变成员工自觉行动，才能从根本上解决诚信经营问题;保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到内部管理当中，在公司内部营造以诚相待、诚实守纪、开诚布公的人文环境;保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到客户服务当中，真诚面对客户，真诚服务客户，在广大客户中树立诚实守信的良好形象; 保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到同行业竞争当中，每一个保险企业从自身做起，坚持通过正当的手段开展市场竞争，与兄弟企业一道营造诚实守信的市场环境。 那么，保险企业重塑诚信是为了什么呢。是仅仅为了应付监管者的检查吗。是为了装点门面，自我炫耀的资本吗。 当然不是。诚信经营既是力量的源泉，也是改革的动力;诚信经营既是攀登高峰的阶梯，也是驶入理想彼岸的飞船。只有诚信经营，才能保证保险企业稳健经营，持续发展;才能保证客户源稳步壮大;才能保证经济效益稳步增长;才能真正实现做大做强，为地方经济建设贡献保险的力量。 诚信经营，利国利民。让我们迎着改革的浪潮，把牢命运的缰绳，攥紧时代的流速，与时俱进，开拓创新。让我们牢记安徽保险信用体系建设动员大会上的庄严承诺：遵守法律法规，恪守职业道德，坚持做大诚信原则，维护客户合法权益，树立行业新形象，为建设信用安徽作出贡献。我们坚信，有安徽保监局的正确领导，有各保险企业的积极努力，有我们重塑诚信的信心和决心，我们的保险事业一定会乘势而上，谋求更快更大发展。 谢谢大家。 看完关于诚信服务演讲稿范文的人还看： 1.诚信服务演讲稿 2.以诚信为主题的演讲稿 3.关于诚信演讲稿 4.保险诚信服务演讲稿3篇 5.关于诚信主题演讲比赛稿 6.关于诚信三分钟演讲稿三篇第9页 共9页