南威灯饰工程部实习报告.doc

南威灯饰实习报告

时间过得很快，已经从事成本核算这份工作两个多月了，在此介绍一下我的工作单位：
南威灯饰始创于1995年，迄今已有十余年的历史，是一家专业生产吊灯、壁灯、落地灯的灯饰企业，其雇员有300名左右，现已发展成为生产设备完善，产品种类齐全的大型多元化企业，南威公司属下包括南威铸造工艺厂、南威路灯厂、南威宾馆、南威节能灯厂等等。其产品畅销国内的同时也同时获得国外的青睐，已与全世界500多家企业建立良好的业务合作关系，产品远销欧洲、非洲、中东、东南亚和港澳台地区。
南威灯饰以“信誉第一、诚信待客”为企业服务宗旨，视“引才纳士、开拓进取”为企业发展导向。同时，在以“质量求生存”的前提下，南威率先通过ISO9001：2000质量管理体系认证，真正成为同行业的颠峰迈进者。
而我所在的实习部门是工程部，工程部主要分为工程一课和工程二课.工程一课员工有20名，包括设计师、绘图员、成本核算员等等。工程二课则主要 包括：灯饰装配区、打样板区、水晶区等，整个工程部门委任一名经理管理，其直接受公司总经理指挥，而工程部经理属下所管辖的每一区域均有一名区域主管，他们直接受工程部主管的指挥，该公司的组织结构是典型的直线职能制。而部门的具体分工如下：
设计师主要负责灯饰的设计，开发。
每一位绘图员负责一位指定的设计，当该名设计有新的样板灯挂板时，绘图员负责将该盏样板灯每一使用到的零件利用CAD软件绘制出来，并整理出灯的装配资料，交由设计师签名审核，确认无误后，在由成本核算员核算出单价。
成本核算员的工作有两部分：第一、负责样板灯的核算；第二、负责门市灯的即时报价。所谓门市的即时报价是指当灯饰门市部有客户需要购灯并将原样板的灯按照自己要求修改后需要知道单价，门市便会电话通知，报价员需及时向客户报出最底成本价，此项工作有较高的时限要求，且节奏紧促，主要是多年成本核算的老员工能胜任。而我所担任的职位是成本核算员，主要负责样板灯的核算，并将其交给主管复核，由其确认无误后，便直接打印，并交给总经理。
在工程部，人员的员工归属感不高，为什么这样说呢？主要体现在企业人员流动较大，就我所见闻，从四月份至五月份已先后有4名绘图员递辞职信，为什么会出现这种局面呢？我个人认为这与企业待遇与工作氛围有很大关系。在南威灯饰，员工有300名左右，公司不设饭堂，外来员工虽然有宿舍分配，但是总是听到她们抱怨宿舍环境太差，连打开水都有限制，条件苛刻，而且晚上要加班，但是不计薪资的，每个月也无带薪假期，同时，由于现在是生产淡季，企业一个星期强制员工休假一天，不带薪的，许多员工对这种变相减薪怨声载道，但都敢怒不敢言，毕竟现在社会经济不景气，找工作不容易，唯有继续熬。我个人认为企业这种做法有点不够尊重我们员工，这种苛刻的条件大大削弱了员工对企业的忠诚，一个企业归属感不强的员工又怎么会在企业长久呢？就我所在部门的四名绘图员而言，当他提出辞工时，主管曾经尝试加薪挽留，但是均是徒劳的。马斯洛需要层次理论指出，当人满足其最基本的生活所需，安全所需时，人便会从最原始的物质需要上升为精神的需求，包括爱的需求，被尊重的需求，自我实现的需求等等，换句话而言，当企业员工感觉最基本的需求已经获得满足，其便会有更高的追求，例如获得企业尊重的需求，获得企业认可的需求等等，既然企业满足不了他们的需求，他们也只会另谋高就。这就是企业与员工关系处理不够好的困局。
在工程部还有一个较常见的问题，许多员工不满意主管的做事手法，主管也不满意下属的办事效果和手段，两者之间常出现冲突，日积月累，矛盾也便越来越深，彼此的不满使工作氛围令人感到窒息，更直接影响人与人之间的合作。
在实习两个多月中，我对企业中的管理这一门学问最深刻的体会是，员工与企业的关系最重要，但也是最难处理的一个环节。以下就是我回顾两个多月的实习的体会：
一、人生在世，就得学习种种课题，社会就是我们的老师。
二、人际关系的处理——要别人怎样对你，自己先怎样对别人。
三、遇到失败，挫折和打击，能够自我安慰和解脱，迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。
四、适应社会环境的改变，随时给自己增值。
最后我还是觉得无论工作或生活上，都需要一种平和态度，对待成功与失败更需要一种平和的心态去面对，成功固然可喜，失败也不必气馁，每一个成功实际上是以许多的失败为起点的，在起点上能平静面对，坚持下去的人，必能达到成功的终点。

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