微信运营专员岗位职责 .doc

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。微信运营专员岗位职责篇一：4、微营销专员 岗位职责篇二：微信运营专员岗位职责 4、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求； 5、发掘移动互联网营销新渠道。篇三：微信运营及网络岗位职责 微信及网络岗位职责与工作流程 一岗位职责 （一）微信 1.负责微信内容的发布、维护及存档；负责筛选、撰写微信稿件，关注时事热点、用户感兴趣的话题。 2.根据微信运营策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。 3.负责微信后台消息管理、用户管理。负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，统计粉丝人数与增长，与潜在客户沟通、交流，增加粉丝互动，提高产品知名度和美誉度。 4.主动与酒店相关部门沟通，做好节日促销。特别是餐饮部推出的新产品，进行微信推广。适时策划节日会员活动。 5.时刻关注本地区其他酒店推出的微信，了解其推出的产品、优惠政策和营销手段，积极学习同行推送图文优点，做好保存和记录，加以借鉴。 6.熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，并不断提高微信工具掌握水平。掌握图片处理工具，负责图片修改美化，收藏保存优质图片。掌握排版工具，H5设计工具等。 7.关注微信官方发布的功能调整、增加，以便更加全面的应用相关功能。适合酒店发展的功能，应及时学习并添加功能。 8.掌握微信订阅号安全号账号、密码，不得外泄，确保每次推送的准确性，必须让领导预览确认后，才能推送。 9.及时关注微信自定义菜单及预订系统使用情况，与技术公司积极沟通，及时了解微信最新应用设备。酒店使用部门遇到问题，主动协调解决。 10.关注微信认证到期时间和技术公司服务到期时间，及时续签合同。 （二）网络 1.每周五按时分发小条，及时回收，并编辑成册。 2.每周按时回复酒店官网和各在线OTA点评，并填好芗江酒店网络管理表格，保存备份，并发给领导。 3.参阅其他酒店，收集与整理点评案例。 4.同步微信资讯到酒店资讯。 二工作流程 日常工作安排 每周工作安排 每月工作安排 时间点 一月 二月 工作内容 申请微信在线支付功能，准备申请材料，完成申请。 微信四次推送内容： “元旦”节日迎新、餐厅部促销活动、春节黄金周节日促销微信。 继续跟进微信预订系统，形成管理规范。 收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评论，学习其他网络业务。 随时关注网络动态和研究微信最新功能。 备注 思考并尝试用新形式使餐饮部更灵活地呈现在微信中。研究在线支 付，思考如何延伸餐饮、商品部的售卖功能。 微信四次推送内容：春节黄金周节日促销、情人节节日促销、另外 两期待定。 用一个月时间完成微博的关注。把客户经理收集到的各商会、协会、 同学会及团体信息，查找并关注。 收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评 论，学习其他网络业务。 随时关注网络动态和研究微信最新功能。 完成微信文案编辑指导手册。 微信四次推送内容：元宵节、消费者权益保护日、鼓励员工参与的 微信活动、另外一期待定。 每季度策划一期，鼓励员工参与关注微信的活动。 通过一段时间的学习，力争在图片质量上有所提升。 收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评 论，学习其他网络业务。 随时关注网络动态和研究微信最新功能。 收集借鉴各方材料，着手酒店“忠诚会员”计划建设。 微信四次推送内容：清明节、劳动节促销、另外两期待定。 策划酒店微会员，“漳浦芗江体验师”活动。 形成微信会员管理规范。并学会使用营销部短信平台，使两者相辅 相成。 收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评 论，学习其他网络业务。 随时关注网络动态和研究微信最新功能。 了解携程艺龙去哪儿等在线OTA的活动，融入活动并试图与酒店 微信关联，注重微博与他们的交流互动。 微信四次推送内容：劳动节+青年节促销、母亲节、儿童节、另外 一期待定。 酒店“忠诚会员”计划有所进展，至少完成一半以上。 收集小条做好酒店官网评论、按时回复携程去哪儿同程艺龙的评 论，学习其他网络业务。 三月 四月 五月4