人力资源入职培训.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,超市新员工入职培训,新员工入职培训课,了解零售业,企业的发展方向,员工手册,第一课,90,分钟,超市新员工入职培训,一个人是正确的,他的世界也是正确的,.,牧师与儿子,故事,:,超市新员工入职培训,什么是零售,?,能提供给消费者直接购买商品的一种销售形式,超市新员工入职培训,零售业的发展概况,百货公司,(85,年以前,),国营企业的管理特点,超市新员工入职培训,零售业的发展概况,超市,发展初期,:84,年至,87,年,衰落期,:87,年至,89,年,复活期,:89,至,90,年,成熟期,:90,年后,业态变化,:,超市新员工入职培训,零售业的发展概况,超级市场,购物中心,商业大厦,大卖场,超市新员工入职培训,零售业的发展概况,零售商业的其他形式,1000,平米以下的超市,专卖店,连锁店,加盟店,便利店,超市新员工入职培训,便利店的特点,以小见大,单店平方小,连锁规模大,大小结合,发展背景与经营实体相结合,特许经营,特许加盟是一把“双刃剑”,注重服务,服务是便利店的利润之源,循序渐进,发展过程中，质量比速度更重要,技术领先,高科技的产业，只有技术领先才能经营领先,超市新员工入职培训,公司的发展,便利的概念,直营店的发展,加盟店的发展,品牌,超市新员工入职培训,便利的概念,便利,送货上门,传真服务,衣物干洗,搬家服务,电话服务,煤气配送,微波加热,冷饮热饮,非处方药,既食供应,报纸杂志,相片过塑,超市新员工入职培训,直营店的发展,总部,1,2,3,4,5,超市新员工入职培训,加盟店的发展,特许经营,必然趋势,财务系统、物流系统、行销系统,条件,:,超市新员工入职培训,品牌,你知,我知,他知,第一,超市新员工入职培训,员工手册,企业精神,不懈追求,不断超越,超市新员工入职培训,员工手册,服务理念,首先想到的是顾客,超市新员工入职培训,员工手册,经营理念,品质优良、实惠便利,超市新员工入职培训,员工手册,服务宗旨,远亲不如近邻,超市新员工入职培训,企业管理机构图,超市新员工入职培训,岗位职责,店长的岗位职责,收银员岗位职责,采购经理岗位职责,采购员的职责,微机操作员岗位职责,仓库保管员岗位职责,培训中心主管职责,理货员的岗位职责,财务主管岗位职责,组长岗位职责,超市新员工入职培训,员工手册,文明用语,20,句,服务忌语,20,句,