客户经理竞聘报告范文.doc

客户经理竞聘报告范文
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！非常感谢支行领导给我这样一个锻炼自己的时机，此次岗位竞聘不管成功与否，我都将受益匪浅，对以后的工作有很大的帮助。
首先，请允许我做个简单的，我毕业于XX大学XX，xx年进入建行，在XX分理处担任高柜柜员，今年5月，调入支行营业部，担任对公会计至今。在日常工作中，我一直要求自己本着“勤勤恳恳，脚踏实地，好学上进”的态度，扎实做事，勤于思考。通过这一年多的时间，我的工作经历日益丰富，理论知识日益扎实，积累了一定的业务素质和能力。
对客户经理岗位的认识 ，我是这样理解的：客户经理既是银行与客户沟通关系的代表，又是银行对外业务的代表。作为一名合格的客户经理，首先应当完全了解银行的产品情况，理解产品开发的目的和适用范围，然后全面了解客户及客户的需求，向客户推荐适宜的产品和业务，同时也为建行创造效益。客户经理工作的灵魂就是“用心、沟通和专业”，要用心去对待客户，通过沟通了解客户，用专业引导客户，为客户提供优质高效和人性化的金融效劳，为建行和客户创造双赢的场面。
对于本次的竞聘，我的优势主要有以下几点：
一、具有扎实的业务能力。入行以来，经过不断的和实践，
我已经熟悉和掌握了本职工作的各项要求，能够熟练办理各类业务。此外在工作之余，我还积极参加各种培训和考试，努力提高自己的业务能力水平。 二、具有较强的理论根底。工作以来，我不仅认真地学习建行的规章制度和国家金融政策、法规，还在业余时间努力吸收金融业各项专业知识，并先后通过了银行从业人员资格《公共根底》、《公司信贷》科目考试，取得了助理会计师的职称，获得了会计从业资格证等各项资格证书。
三、具有活泼的的创新思维。今年，我行即将上线前后台别离的新工程，我积极参与其中，努力掌握前后别离操作的要领，对于对公柜台的转型，提出了自己更多的思考，会计人员客户经理化比专业客户经理具有不同比拟的优势，身为会计人员必须率先认识到这一点，要高度重视营销工作。
四、具有良好的精神面貌。在工作中我始终保持着虚心求学，脚踏实地的工作信念，责任感强，效劳态度好，做到了吃苦耐劳，团结同事，积极进取。我时刻谨记自己代表着建行，维持建行的良好公众形象是自己应尽的本分。
如果有幸我竞争到七级对公客户经理，我将在以下方面做出努力：
一、强化效劳意识，提高效劳水平。金融行业是一个重要的效劳型行业，主要依靠效劳求开展、依靠效劳求生存。客户经理更是金融效劳输出的重要通道，我会积极的培养良好的效劳意识，努力塑造良
好的企业精神和企业文化窗口，强化效劳意识，牢记效劳宗旨，提高效劳水平和和客户满意度。
二、服从领导安排，及时进入角色，工作中以身作那么，大胆创新，发扬团队精神，充分配合部门全体人员工作，以饱满的激-情全面完成工作任务。
三、继续发扬勤奋好学、吃苦耐劳的优良作风。积极主动的掌握和更新金融法律法规、银行专业知识和上级行的各项规章制度，勤奋好学，搞懂、学会。在工作中坚持少说多做、多听多想的优良作风，积极发扬表率鼓励作用。
这次支行公开竞聘专业技术岗位职务，为我们搭建了公开、公正、公平的竞聘舞台，我会把这次竞聘看作是一次锻炼和考验，无论结果如何，我都要衷心感谢各位领导和同事的大力支持和帮助。我会一如既往，继续努力工作，为建行的稳定开展作出自己更大的奉献！
谢谢大家
客户经理竞聘报告 [篇2]
各位领导、各位同事：大家好!
我叫XXX，现年28岁，本科学历，我竞聘的岗位是个人客户经理。
xx年12月-xx年8月进入工行东山支行营业大厅担任现金区柜员。xx年9月-xx年3月轮岗到东山支行营业大厅结算区柜员岗。xx年4月-xx年9月轮岗到南浦路支行担任现金区柜员.xx年10月轮岗到鸿通城支行现金区柜员至今.所获的奖励有：xx年度获东山支行三季度无过失柜员奖.xx年荣获东山支行快乐员工奖和贵州省分行营业部“唱响xx”品牌与效劳大比拼效劳标兵奖及优秀员工奖.xx年荣获远程授权达标柜员称号和优秀效劳先进个人.
我是一名在一线工作的综合柜员员工。中国入世以来，国内银行业开展迅速、竞争剧烈，与世界金融体系接轨的步伐加快。因此，对我们每一位员工提出了更高的要求。客户经理是富于挑战性的职业，这份职业对我很有吸引力。勇敢地去承受未来营销活动中的每一次挑战。还能培养我开拓市
场和与人交流的能力。我有着较强工作责任心和进取心。入行以来对待工作认真负责，一笔一清，所办理业务无一重大过失，在工作中我积极学习新业务、新流程。平时在业务上遇到困难，我总是向领导和同事请教。
如果我有幸被聘任为客户经理，我将按如下设想展开工作： ⒈由于我从未担任过客户经理岗位，没有实际工作经历，首先我会虚心向网点经理和支行客户经理请教，认真听取他们的意见和建议。
2.我会制定一份详细的工作方案，并呈交网点经理，虚心听取他的意见。详细内容如下：①到我们支行辖区市场进展客户资源调查，熟悉每家有价值的企业，并造表记录。②对所获得的资料进展认真分析，筛选几个重点客户进展攻关，并对攻关结果进展总结，积累经历。③理清自己的人脉关系，争取叫有能力的亲戚朋友支持我的工作。④对有价值的客户，我已做好心理准备，不管失败过多少次、经受多大的困难，我都会坚持不懈做好打持久战的准备。⑤客户不管大小，我将采取捆-绑式的营销方式，包括：、信用卡、存款、POS机、对公新开户等各项金融理财产品，⑥对客户营销产品，我采用渐进式、多择一的营销方式，对开发出的客户争取做到不
会空手而归.⑦我知道要迎得一个有价值的忠实客户不是一件容易的事，我会阅读大量的书籍，扩大自己的知识面，对个性客户采用差异式效劳，定期对客户进展回访，和客户交朋友并掌握客户心态；对优质重点客户在攻关前，我会阅读客户所属行业资料，拉近与客户的亲和力，增加共同语言，提高成功率。⑧花大力气维护好老客户，并在此根底上循序渐进的开发新开户，稳扎稳打步步为营。
客户经理应是一只高素质的营销队伍，熟悉银行所有业务，知识面广，应变能力强，具有较强的语言表达和写作能力。精通各种社交场合的礼仪，仪表端庄，和蔼可亲。客户经理还需具备超强的自我控制力，因为客户经理通常是单独展业，实行的是弹性工作制，在外代表作工行的形象。任何言谈举止都必须深思熟虑，不损害工行的声誉，不欺骗客户，不对客户作无谓的承诺。我深信路遥知马力，日久见人心，只要埋头苦干，脚踏实地的辛勤耕耘，就一定会赢得客户的青睐。
我的经营目标是：对支行辖区内客户营销所有本行产品；辖区外客户营销信用卡、存款、贷款、POS机和其他金融理财产品。我的奋斗目标是：争做一位省内出类拔萃的高级客户经理。
客户经理竞聘报告范文 [篇3]
各位亲的领导、评委、同事：
大家上午好！我叫吴想，很荣幸参加行里举行的竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的时机。也很期待能通过这次招聘给自己的职业生涯找个更好的定位！在平时的业务工作中，我立足本职岗位，脚踏实地，不断充实自我和完善自我，努力掌握和学习各种业务知识，不断的积累各种与客户勾通和营销技巧。曾屡次被行里评为“优秀青年员工”、“优质文明效劳先进个人”。今天，我将竞聘个人客户经理一职。
首先请允许我谈一谈对个人客户经理一职的认识。
伴随着的持续稳定增长及居民可支配收入的不断增加，国内个人金融业务市场规模日益扩大，个人金融业务成为目前金融创新最为活泼的业务领域之一。商业银行个人金融业务效劳理念逐渐实现“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，个人客户经理在市场开展和客户效劳中，扮演着“主力军”的重要角色，并发挥维护优质客户、营销理财产品，提供增值效劳以及开拓业务市场的重要职能。
如果组织和领导聘任我继续担任客户经理一职，我将从以下几个方面开展工作：
一、用心效劳，努力做好客户关系维护。我始终认为：效劳的最高品质在用心，用心抓住细节，用心感动客户。在工作中，我始终坚持以提升客户的忠诚度和满意度为目标，进一步转变维护工作方式，更新维护工作理念，创新维护活动形式，着力抓好客户分层维护工作，让客户真切感受到我行的贴心效劳，不断提高维护工作的质量效益。
二、专业理财，努力提升客户价值。本年度，我已取得AFP资格证书，我将充分利用自己所学到的专业知识效劳我行的优质客户。
三、认真履行个人客户经理岗位职责，积极拓展个人金融业务市场，培育和开展优质客户。通过与客户良好的沟通与合作，以优质的效劳赢得客户的信任，通过老客户推荐新客户，发挥“口碑”效应，不断扩大市场份额，壮大优质客户根底，不断提升个人金融业务竞争开展能力。
四、以客户为中心，加强内部沟通与业务协调，提高效劳效率。
五、求真务实，勇于创新，创造性的开展工作。靠真诚守诺留住客户，靠特色效劳赢得客户，靠良好形象和优质效劳拓展客户。如果这次竞聘成功，我将严格履行自己的诺言，将更加勤奋努力，用我的专业和敬业、热心和精心，为建行的客户提供更加优质高效的金融理财效劳！