企业信息管理秋季期末复习指导.doc

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企业信息管理07秋季期末复习指导
重庆巴南电大 周正

一、 复习应考的基本要求说明
二、 复习应考资料及其使用
三、 复习考试重难点辅导
四、 考试样题
五、 综合复习题

一、 复习应考的基本要求说明
　　企业信息管理是中央广播电视大学专科起点的本科教育工商管理专业开设的专业基础课, 为了便于复习考试, 现对企业信息课程本科段考核有关情况作以下说明。
( 一) 考核对象:
　　专科起点的本科开放教育工商管理专业的学生。
( 二) 考核方式:
　　本课程采用形成性考核与终结性考核相结合的方式。形成性考核采用大作业的形式, 共4次, 大作业成绩占课程总成绩的20%; 终结性考核成绩占课程总成绩的80%。没有完成平时作业者不能取得该课程的学分。
( 三) 考核依据:
　　本课程的命题依据是本考核说明和教学大纲、 文字主教材( 中央广播电视大学出版社出版、 潘永泉主编的《企业信息管理》 第一版) 。
( 四) 考试内容范围:
　　本课程的考核内容是教学大纲和本考核说明规定的主要内容, 要以本考试说明为主。学生在学习过程中, 依据教学大纲规定的”了解、 掌握、 重点掌握”三个层次来把握。
　　考试内容的分布: 了解的内容占10%左右, 掌握的内容占30%左右, 重点掌握的内容占总成绩的60%左右。
( 五) 试题类型及结构
试题类型共六类, 类型及结构如下:
填空题: 考核学生对基本知识的识记和理解程度。占全部试题的20%。
名词解释: 考核学生对基本概念、 基本知识的理解和记忆程度。占全部试题的16%。
单项选择: 占全部试题的16%。
多项选择: 占全部试题的10%。
简答题: 考核学生对基本概念、 理论、 企业信息系统的理解和掌握程度。占全部试题的24%。
论述题: 考核学生运用基本概念、 基本理论和基本方法分析和解决有关理论和实际问题的能力。占全部试题的14%。
( 六) 考试时间
本课程考试时间为90分钟。
( 七) 考试需注意问题
1、 根据每次考试内容、 题量和难度情况看, 大家需要多花时间看教材, 熟悉教材的知识点, 掌握中央电大、 重庆电大和巴南电大上的期末复习指导以及老师在复习课上的要求。
2、 任意选择题是单选和多选, 注意每个题目的要求
3、 判断题需要认真而且准确的判断。
4、 简答提要根据每个题的分值而回答, 一般是条理的东西。
5、 特别要求( 论述和案例) : 回答的时候一定要结合教材和实际进行阐述并分析。而且每题必答!

二、 应考复习资料及使用
( 一) 教材: 每个章节的重点、 难点以及每章节后的平时作业。
( 二) 重庆电大和巴南电大上挂的期末综合复习指导, 要求大家必须掌握。
( 三) 课程老师复习课的要求以及巴南电大的重点复习资料。
( 四) 平时作业的复习。
( 五) 中央电大和重庆电大上的自测题。
说明: 07秋季期末综合复习指导和平时作业与考试题型和要求基本上是一样的, 根据过去考试的情况看也有重复, 有些作业题其实就是考试题, 因此一定要认真用好。平时作业老师均作过评讲, 请按老师平时所评讲的要求掌握。07秋季期末综合复习指导作为考试重点掌握材料。

二、 复习课程考核内容和要求
第一章  信息与企业管理
　　本章介绍了阐述了信息的概念和信息的度量方法; 讨论了信息处理系统的概念、 基本功能和结构。论述了信息与信息技术对企业管理所产生的影响。具体要求如下:
一、 重点掌握
1．信息的概念及其特性;
2．企业价值链与供应链管理的概念, 以及信息技术对企业价值链与供应链管理所产生的作用。
二、 一般掌握
1．信息量和信息价值的计算方法;
2．信息处理系统的结构、 信息的流动过程, 包括信息的收集、 信息的传输、 信息的加工、 信息的存储、 信息的维护和信息的使用等过程。
第二章 企业信息系统
　　本章介绍了系统的概念和系统的结构; 阐述了企业信息系统( 管理信息系统) 的概念、 基本功能和结构。讨论了信息系统对企业组织与决策所产生的影响。具体要求如下:
一、 重点掌握
1．系统的概念及其特性;
2．管理信息系统的概念、 功能。
3．企业信息系统的基本结构、 功能结构和软硬件结构;
4．信息系统对企业组织与决策所产生的影响和作用。
二、 一般掌握
1．企业信息系统建立过程中可能遇到的问题及对策;
2．系统的组成结构;
3．信息系统对企业组织产生的影响。
第三章  企业信息资源的管理
　　本章讨论信息资源的概念, 论述了信息资源管理的意义, 介绍了信息资源管理的体系, 最后分析了信息资源管理的相关技术。具体要求如下:
一、 重点掌握
1．信息资源、 信息资源管理的概念;
2．信息资源管理体系中组织结构和人的因素。
3．数据资源管理及信息基础资源的管理和评价;
二、 一般掌握
1．了解信息资源管理的相关技术。
2．信息战略管理。
三、 一般了解
1．企业系统与企业资源;
2．信息资源管理的意义。
第四章  企业信息系统建设的原则与战略规划
　　本章介绍了开发管理信息系统的基本观点; 重点讨论了管理信息系统开发的战略规划; 讨论了企业信息系统的开发方法, 最后介绍了管理信息系统的工程规范。具体要求如下:
一、 重点掌握
1．企业信息系统建设的基本原则;
2．BSP方法的概念;
3．结构化系统分析方法和原型方法。
二、 一般掌握
1．企业信息系统战略规划的步骤;
2．BSP的研究步骤;
第五章  企业信息系统的开发
　　本章介绍了开发企业信息系统的过程; 重点讨论了信息系统分析、 信息系统设计、 信息系统实施与维护的方法。经过本章的学习, 可基本掌握企业信息系统开发的原理与方法。对于本科层次的管理专业同学, 本章的内容应当重点掌握。具体要求如下:
一、 重点掌握
1．现行系统的分析方法;
2．逻辑模型和物理模型的概念;
3．模块的概念和模块的设计原则;
4．数据库的设计步骤和内容;
5．代码的概念、 类型、 作用和设计方法;
6．系统运行管理的内容;
二、 一般掌握
1．现行系统分析的方法与业务流程图的画法;
2．信息系统数据流程图的组成和画法;
3．计算机软件、 硬件、 以及网络的选择;
4．文件设计的内容;
5．输入输出设计步骤和方法;
6．程序编制的内容和结构化程序设计的方法。
7．程序测试的任务和过程, 系统转换的方式。
8．企业信息系统开发的过程
9．系统维护任务与评价的内容。
第六章  信息系统的安全保障与质量管理
　　本章讨论了信息系统的脆弱性, 论述了信息系统的安全保障问题与质量管理问题。具体要求如下:
一、 重点掌握
1．信息系统安全保障的概念;
2．提高信息系统中软件质量的措施;
3．信息系统安全保障的措施;
二、 一般掌握
1．信息系统的质量问题;
2．信息系统安全保障的三个重要环节;
3．提高信息系统中数据质量的措施。
三、 一般了解
1．信息系统中的常见的安全脆弱点;
2．影响信息系统安全的几种主要因素;
第七章  企业信息管理的发展趋势
　　本章讨论了企业信息管理的几个发展方向, 包括决策支持系统, 专家系统, 计算机集成制造系统﹑互连网与电子商务以及信息经济、 信息化社会等发展状况。具体要求如下:
一、 重点掌握
1．决策支持系统的基本概念;
2．专家系统的结构和关键性技术;
3．互联网与电子商务的概念;
4．决策支持系统的结构。
二、 一般掌握
1．信息化社会的特点及信息技术对社会的影响;
2．了解计算机集成制造系统的概念。计算机辅助设计的内容。

第四部分  样题
一、 名词解释:
1．信息
2．管理信息系统
二、 选择题:
1．开发管理信息系统”一把手”原则是指(     ) 。
Ａ．系统开发的成败在一定程度上决定于领导层的参与和支持
Ｂ．开发管理信息系统是一个周期长, 耗资大, 涉及面广的一项任务, 因此, 必须有专人负责
Ｃ．开发管理信息系统需要有一个科学的决策过程
2．从解决问题的性质方面分析, DSS与MIS的区别在于(     ) 。
Ａ．MIS主要在于处理日常管理信息, 所解决的决策问题是结构化决策问题; 而DSS是解决半结构化和非结构化决策问题。
Ｂ．DSS主要在于处理日常管理信息, 所解决的决策问题是结构化决策问题; 而MIS是解决半结构化和非结构化决策问题。
Ｃ．MIS是以数据驱动的; 而DSS是以模型和用户驱动的。
三、 简答题:
1．简述信息化社会的主要特征。
四、 论述题:
试述构建目标系统逻辑模型时应完成的工作。
参 考 答 案
一、 名词解释:
1．信息是客观事物变化和特征经过一定物质载体形式的反映。
2．管理信息系统是运用系统理论和方法, 以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具, 能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。
二、 选择题:
1．A
2．Ａ
三、 简答题:
1．信息化社会主要有以下特征:
( 1) 信息、 知识日益成为社会发展的主要资源和财富。
( 2) 信息技术、 信息产业、 信息经济日益成为科技、 经济、 社会发展的主导因素。
( 3) 信息劳动者, 脑力劳动者的作用和比重日益增大。
( 4) 社会经济生活的分散化, 多样化、 小规模化。
四、 论述题:
答题思路:
系统分析的主要目标就是构造一个可行的和优化的目标系统的逻辑模型。构建目标系统逻辑模型时应完成的工作有:
( 1) 分析并确定管理信息系统的边界和目标。明确管理信息系统的地理边界、 功能边界、 对象边界等; 明确管理信息系统不但能给企业带来直接的经济效益, 如减少库存占用、 减轻报表工作强度, 而且能够经过提高管理水平实现系统化管理, 从而间接地大量提高企业的经济效益和社会效益。
( 2) 分析企业管理信息系统逻辑模型是采用集中式、 分散式还是分布式。
( 3) 分析企业管理信息系统的功能结构, 确定各功能子系统。
( 4) 分析并确定管理信息系统的内部处理逻辑, 依据约定的符号绘制数据流程图。
( 5) 编写数据字典, 向有关人员提供某种数据项的综合信息

第五部分 综合练习题

一．名词解释:
1．信息 P2 2．社会信息 P3 3．系统 P26 4．信息主管P78
5．IRM P73 6．原形法 P122 7．信息战略 P85 8．逻辑设计 P131
9．系统设计 P158 10．BSP P104 11．生命周期法 P118 12．决策支持系统 P241
13．模块 P160 14．耦合 P162 15．聚合 P164 16．代码 P172
17．面向功能法(FO) P118 18．电子商务 P259 19．计算机黑客 P212
二．填空题:
1信息的处理过程包括 、 、 、
、 、 。1次作业2
2．信息存储的载体有___________、 ______________、 ______________三种。后选择题19
3．信息采集的方法和途径主要有三种方法: 它们是____________、 ___________和___________。书9页
4．对信息技术的使用分为 、 、 三个不同的战略层次。2次作业2
5．从信息系统的作用观点来看, 信息系统的四个主要部件是______________、 ______________、 ______________和______________。
6．从信息系统对信息的处理过程来看, 信息系统三个基本行为部件是__________、 __________和__________。
7．管理信息系统是运用_____________理论和方法, 以_____________和______________为信息处理手段和传输工具, 能为企业管理决策提供服务的_________________系统。2次作业4
8．一个企业信息系统的战略规划应包括组织的__________________、 _________________、 ______________; _______________的目标、 约束以及计划指标的分析; 企业信息系统的______________, 企业信息系统的组织、 人员、 管理和运行, 以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。2次作业8
9．系统具有如下特征, 即 、 、 、 、
。书27页
10．MIS系统平台模式主要有 、 、 。书169页
11．系统结构包含 、 、 、 等几部分。书28页
12．从企业经营管理的角度来看, 在企业经营活动中管理者所面临的决策问题能够分为 、 、 等三种类型。2次作业1
13．根据企业信息系统开发的内在规律和特点, 将系统开发过程化分为五个阶段, 即:
、 、 、 、 。2次作业6
14．信息系统具有数据处理功能、 计划功能、 ____________________、 _______________________几项基本功能。2次作业3
15．从信息系统的作用观点来看, 信息系统主要由四个主要部件组成, 即 、
、 、 。书35页
16．文档一般分为三类, 即 、 、 。书219页
17．模块是组成系统的基本单位, 能完成某项动作的一组程序语句(或描述), 它具有____________________、 ___________________、 ___________________、 和内部数据四种属性。书160页
18．软件测试经常采用的是 和 两种模式。书237页
19．数据库概念的基本目标是 和 。4次作业4
20．数据库的物理设计的主要内容是____________________、 ________________________、 ______________________和______________________。书186页
21．企业信息系统中的数据库设计可分为四个阶段__________________、 __________________、
____________________、 ____________________。书183页
22．在实际应用中, 存在着两种基本的信息系统应用需求类型, 即 和 。
23．一般较成熟的DSS结构是由 、 和 构成。4次作业4题
24．专家系统的四个子系统是 、 、 、
。4次作业5题
25．互联网给企业与个人带来的最大利益就是 P255 。

三、 不定项选择题:
1．电商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境, 它的功能有_______
A．贸易洽谈
B．广告宣传
C．市场调查
D．网上交易
2．管理信息系统有哪些主要功能?( )
A 数据处理功能
B 预测和决策功能
C 计划功能
D 控制功能
3．下面几个予系统哪个不是专家系统的子系统。( )
A 知识获取子系统 B 咨询解释子系统
C 推理子系统 D 订货子系统
4．下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境( )。
A 技术 B 产品的用户
C 竞争对手 D 供应商
5．结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段( )
A系统分析阶段 B．需求分析阶段
C．系统设计 D．系统规划
6．以下几个特征中哪个不是系统的特征________。
A．整体性 B．关联性
C．及时性 D．层次性
7．企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素, 其中关键是( )。
A 系统分析员 B 用户
C 程序员 D 企业领导人
8．从信息系统的作用观点来看, 下面哪个不是信息系统的主要部件? ________
A．信息源 B．系统分析员
C．信息用户 D．信息管理者
9．下面哪个层次不属于企业的管理层次。( )
A 战略计划层 B 管理控制层
C 部门管理层 D 操作控制层
10．结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段( ) 。
A．需求分析阶段 B．系统分析阶段
C．系统设计 D．系统规划
11．专家系统的核心部分是( )
A．知识库子系统
B．推理子系统
C．咨询解释子系统
D．知识获取子系统
12．信息系统维护中最重要的方面是( )。
A 硬件维护 B 软件维护
C 数据库维护 D 完善性维护
13．耦合是指—个系统内两个模块之间的相互依赖关系理想的耦台形式是( )。
A 数据耦合 B 控制耦合
C 公共耦合 D 内容耦合
14．信息系统的应用保障措施包括( )
A.总体保障
B．程序化的例行编辑检查
C.总量控制技术
D．输人输出授权认证
15．下面哪个不属于信息系统的应用保障措施( )。
A 输入输出授权认证
B 程序化的例行编辑检查
C 总量控制技术
D 总体保障
16．企业中信息化委员会的工作一般由( ) 负责。
A．CEO B．CFO
C．CIO D。COO
17．保证软件质量的关键是
A．软件维护 B．软件测试
C．软件编写 D．软件应用
18．哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决( )。
A 非结构化决策问题 B 结构化决策问题
C 半结构化决策问题 D 确定性问题
19．信息存储的载体有( )
A．书刊
B．声像存储媒体
C．计算机存储器
D．电视
20．下面哪个是最高级的信息系统( )。
A MIS B DSS
C EDPS D TPS(事务处理系统)
21．以下几个选项哪些是代码的类型( ) 。
A．序码
B．块码
C．分组码
D．助记码
22．常见的数据安全保护对象有( ) 。
A．数据定义
B．数据文件
C．数据的备份
D．程序
23．信息系统对产品质量有那些影响?( )
A 利用信息产品软件, 简化产品的设计与生产过程
B 有助于建立高标准的质量体系。
C 缩短运行周期。
D 改进设计质量和精度。
24．确定系统的逻辑优先多薯顷序的主要标准有哪些( ) 。
A．潜在的利益分析
B．对企业的影响
C．成功的可能性
D．需求
25．数据库的物理设计的主要内容是_______
A．建立逻辑模型
B．确定存储结构
C．确定数据存放位置
D．确定存储分配
26．企业信息系统硬件的逻辑配置方案有_______
A．多用户系统
B．单机
C．计算机网络
D．工作站方案
四．问答题:
1．信息化社会的主要特征。P264
2．信息技术的发展与供应链管理的相互关系。P19
3．企业开发管理信息系统应具备的条件及管理信息系统对企业产生的作用。P33-35
4．信息系统安全保障的主要措施。P226
5．信息与数据的相互关系。P2
6．数据资源管理的内容。P80
7．信息资源的管理。P73
8．制定企业信息系统的战略规划步骤。P101
9．原型法的适用范围和特点是什么?P121
10．企业信息系统开发的基本观点。P95
11．系统分析一般应该包括的工作。P135
12．现行系统的详细调查的主要内容及其方法。P136
13．现行系统薄弱环节分析。P144
14．代码设计的原则及步骤。P173
15．代码设计和输入输出设计。P170
16．绘制目标树时的注意事项。P140
17．如何选择软硬件? P188
18．DSS与MIS的区别。P244
19．决策支持系统的特征。P244