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AI让老年人不止“听得见”，还能“听得 清”
雷生友今年104岁了，他时常梦到自己年轻时，在台儿 庄和日寇拼死搏杀的场面。如今，几乎所有的战友都已离他 而去，只有在“梦里”，隆隆的炮声才会如此清晰。 因为，在现实世界里，雷生友的世界是近乎“无声"的。 80年前，战场上轰鸣的大炮声，“震坏"了雷生友的右耳。 紧迫的战情，简陋的医疗条件，雷生友的右耳没有得到及时 治疗，流血不止。随着年龄增长，他渐渐丧失了这只耳朵的 所有听力，一度只能用黑板写字来和家人交流。
听力受损乃至完全消失，往往潜移默化，难以发觉。像雷生 友这样，因为外部环境及年龄因素导致听力下降的老人正变 得越来越多。
“时隔60年，我又听到了长津湖的炮声"雷生友1918年出生于河南开封县，七七事变后，年仅19岁 的他背着家人投军抗日。他参与过著名的“台儿庄"战役, 和侵略军展开面对面的交锋。后来又辗转于各个战场，与战 友一同奋勇杀敌，自己也因此落下一身伤病。
右耳听力受损，就成为了他一生无法医治的伤痛。即便过了 几十年，雷生友的右耳还时常会流出脓血。
“我想着这个耳朵已经废了，没指望还能听见东西。”常年的 耳疾-直折磨着雷生友。直到十年前，在长春音之尚的帮助 下，雷生友经过专业检测验配，获得了量身定制的助听器, 才走出“消音"的世界。

同样因为战争失去听觉的还有96岁的抗美援朝老兵刘万镁: “当年，等待补给的时候，敌军扔下炸弹，在离我不到1°米 的地方爆炸，一声巨响后我就什么也记不得了。"战友从炮灰 中挖出了刘万镁，他逃过了炮火的攻击，却也丧失了大部分 听力。
“真实战争的残酷程度，远远超出《长津湖》和《水门桥》 电影里的情节，生死无法预期/和雷生友一样，丢掉了听力的刘万镁，也是在晚年才有机会 获得治疗。10多年前，刘万镁开始尝试佩戴助听器。“时隔 50年，我才有机会重新听到长津湖的炮声二对这些耄耋之年的老人来说，小小的助听器，重新架起了他 们与家人，与外界沟通的桥梁，带给他们更积极、乐观的生 活态度，也让他们享受到随时代发展而来的技术红利。
AI让老年人不止“听得见"还能“听得清"
“感激科技的发展、祖国的繁荣强大。”在雷生友看来，能“听 到"外界的声音，已经能让他高兴得做梦都笑出来。
戴上助听器的刘万镁，也不再需要因为“听不到”，而被家人、 朋友误解“摆臭脸“我想听到声音，每天早起看电视了解 新闻，必须要知道国家大事，才能真正地活着。"事实上，像雷生友和刘万镁这样，因外界噪音影响及年龄增 长因素，面临听损乃至听障挑战的老人，近年来正变得越来 越多。世界卫生组织（WHO）报告显示，听力损失目前影响着 全球超过15亿人，未来30年，听力受损者的人数可能会增 加1. 5倍以上，超过7亿人可能会经历中度或更严重的听力 损失。而听力损失的严重程度，可能还会引发其他身心健康 问题。
如何帮助老年人更好地降低听损风险，获得及时的预防及治 疗？适逢3月3日“全国爱耳日"，腾讯公益慈善基金会、腾 讯银发科技实验室、腾讯会议天籁实验室联合中国老龄事业 发展基金会，共同发起了 “天籁银发关爱基金”，致力于推动 全社会对老年人听力障碍问题的关注，开展老年人听力障碍 预防与康复知识的科普，开展听力障碍等相关老年性疾病的 筛查和预防，为困难听障老人提供听力辅助设备，推动相关 银发科技成果的转化和运用。首期“关爱基金”将为500位 以上有听力障碍的老年人免费提供带有天籁音频AI技术的 助听器，使他们听得更清，更好享受晚年生活。
和外界想象的不同，助听器所带来的听力体验，和正常人的 听力体验有所不同，往往带着大量的外部噪音，对使用者形 成听力干扰。初次使用助听器的人士，往往需要一段相对较 长的适应时间，而对年纪大的患者来说，则是一个更大的挑 战。
如何缩短“听见”和“听清"之间的距离，腾讯会议旗下的 天籁实验室采集上千小时的语音噪声数据，通过天籁A1算 法和深度学习能力，成功消除300多种噪声，有效解决了多 复杂场景识别和动态实时噪音处理难题，目前已经在人工耳 蜗上进行了应用。不久后，这些搭载天籁音频AI技术的助听 器也能更好地还原有效“声音”，让老人家更便捷地获取不止 “听得见"，更是“听得清”的体验。
科技+公益，让技术在产业之外发挥更大想象力2020年9月27日国际聋人日，腾讯推出天籁行动，通过免 费开放腾讯会议背后的天籁音频AI技术，联合人工耳蜗厂 家、公益组织等社会力量，以公益科普、技术开放、公益救 助等方式为听障群体相关的产品、公益项目提供技术支撑, 以“科技公益"帮助解决听损、听障人士的需求。
让听障人群同享技术发展红利、融入数字化的生活方式，这 是腾讯“天籁行动”的初心。
今年2月，国务院印发“十四五”国家老龄事业发展和养老 服务体系规划的通知，提出要促进老年用品科技化、智能化 升级：强化老年用品的科技支撑，加强老年科技的成果转化， 发展健康促进类康复辅助器具，推广智慧健康养老产品应用。 今年爱耳日，腾讯天籁行动围绕听力测试、AI辅听、公益救 助三个环节，联动社会力量发起“天籁听未来行动合作体”， 也为老年群体推出了系列措施，以科技手段推动老人听力健 康防治结合。其中，就包括以线上公益测听工具，让用户可 快速评估自身听力健康状况，在全国21个区域发起面向老 人的线下听力义诊和免费听力健康服务，以及为500位以上 听力障碍老年人免费提供带有天籁音频AI技术的助听器。 中国残疾人联合会副主席吕世明在开场致辞中表示，“此次 爱耳日之际，腾讯联合多方，在技术公益、公益救助、爱耳 科普等方面，做了更进一步的投入和提升，是一个非常有价 值的探索和实践。"作为腾讯科技公益计划的首个项目，天籁行动也是腾讯将科 技创新成果从产业领域带到公益领域的一个创新尝试和标 杆。
腾讯会议天籁实验室主任商世东，从事音频研究已经超过10 年，理解嘈杂场景下的语音识别是困扰听障人士的最大痛点。
“我们希望把在腾讯会议等多个产品里打磨过的AI降噪技 术，用于人工耳蜗和助听器，解决嘈杂环境下的降噪问题。 把在产业领域落地的技术，延展到公益场景，让技术更好地 服务于人，解决社会问题。
《世界听力报告》显示，在耳部和听力保健领域仍存在许多 挑战，其中在卫生系统方面最明显的差距在于人力资源，数 据显示，93%的国家每百万人中只有不到一名听觉矫治专家。 面对这些资源短缺，人工智能等先进技术能否发挥更大的作 用？
如今，我们正处于一个划时代的数字化浪潮中，各行各业都 在进行技术上的升级换代。技术还可以走出产业，发挥更大 的想象力，成为推动可持续社会价值输出的原动力。当科技 +公益的成果惠及更多人群，技术也就创造出最大的社会价 值。