基于态势分析法（SWOT）的油品销售区外公司职能发挥策略.pdf

以中国石化黑龙江石油分公司为例，运用态势分析法（SWOT）制定了中国石化油品销售区外公司职能发挥策略。从政治、经济、技术与区位方面分析了区外公司职能发挥的竞争优势（S）；从油源缺乏与营销成本较高、销售网络不够深化与营销手段不够健全、绩效管理体系滞后与激励措施不尽完善、员工综合素质不高与推进技术滞后、员工危机意识不强与对危机认识片面方面分析了区外公司职能发挥的自身劣势（W）；从客户需求呈现差异化、高端化、个性化，落实东北振兴战略需要市场培育，新能源时代到来需要把握机会方面分析了区外公司职能发挥的现实机会（O）；从新增产能持续激增、区域竞争持续升级、经营风险错综复杂方面分析了区外公司职能发挥的潜在威胁（T）。提出了区外公司职能发挥策略：一是狠抓机制建设，夯实内部管理；二是大抓企业文化塑造，涵养核心价值导向；三是抢抓营销网络建设，推动营销模式创新；四是细抓队伍作用发挥，深化人才强企工程；五是强抓优势资源整合，推动公司融合发展。关键词：中国石化销售企业区外公司职能发挥策略态势分析法（SWOT）随着炼油化工产业的高速增长和新能源的快速发展，炼油化工产能过剩、国内油品需求回落、竞争持续升级和盈利空间缩小已经成为油品销售企业面临的新常态、新挑战。同时，随着科学技术2万正东，吴良，黄琰，等.电网工程数字造价体系的概念、内涵及实现路径研究 J.建筑经济，2 0 2 2，43(8):65 70.3王江涛.多种形式加氢合建站建设优化与技术研究J.现代化工,2 0 2 2,4 2(1):7-1 2.4Tian Z,Lv H,Zhou W,et al.Review on equipmentconfiguration and operation process optimization of hy-drogen refueling station J.International Journal ofHydrogen Energy,2022,47(5):3033-3053.的发展及新业态、新平台的出现，客户采购行为发生了结构性变化，呈现出需求多样化、服务个性化、采购多元化等特点。这些都要求油品销售企业重新站在客户的角度，从自身优劣势、发展趋势和发展规律等方面，研究如何进一步结合自身独特优势，深化体制机制改革，有效整合资源，最大限度发挥职能。本文以油品销售区外公司（以下简称区外公司）为例，运用态势分析法SWOT，对职能发挥策略提供理论参考和依据。1区外公司职能发挥SWOT分析SWOT分析法也叫做道斯矩阵或态势分析法，是基于内外部竞争环境和竞争条件下的企业战略态势分析方法 。以下将区外公司职能发挥密切相关的四个维度优势（Strength）、劣势（We a k n e s s）、机会（Opportunity）、威胁（Threats），按照SWOT方法进行分析，推导区外公司职能发挥的思路和策略。收稿日期：2 0 2 3-0 7-1 2。作者简介：陈志清（1 9 7 4 一），男，毕业于浙江大学化工设备与机械专业，本科学历，高级经济师，高级政工师，现任中国石化销售股份有限公司黑龙江石油分公司总经理、党委副书记。5祝文海.EPC项目常见造价问题及全过程造价控制研究 J.工程造价管理，2 0 2 2，1 8 5（3）：7 4-7 8.6赵洪祥，李少鹏，刘亚朝.基于韧性理论的油氢合建站安全标准提升J.中国安全科学学报，2 0 2 2,3 2(S1):39-44.7罗涛，马大奎，胡威.基于可视化技术的楼宇建设动态造价管理研究 J.建筑经济,2 0 2 2,4 3(S1)：1 9 5-1 9 9.8李宠一，基于目标与实施路径的石化工程企业数字化转型思考 J.当代石油石化,2 0 2 1,2 9(5）：3 6-4 1.39.个性化陈志清基于态势分析法（SWOT）的油品销售区外公司职能发挥策略经营管理1.1区外公司职能发挥的竞争优势（S）1.1.1政治优势中国石化业务覆盖油品开采、炼化和销售各环节，是一家产供销一体的特大型能源化工公司。作为国家主要的能源企业，坚持党的领导是其独特的政治优势，并在成立较晚的区外销售企业进一步规范壮大。在百年变局和全球疫情冲击的市场竞争下，坚定不移的坚持党的领导对企业影响和优势发挥是全方位的，主要表现在：党的政治理论优势引导全员价值取向，党的组织优势实现队伍凝心聚力，队伍优势锻造忠诚担当，文化优势引领核心价值，党内监督优势实现保驾护航。1.1.2经济优势中国石化销售股份有限公司作为中国石化集团的销售板块，建有我国最大的成品油销售网络，拥有全国乃至全球最大的消费群体，也是承担国家市场经济建设重要任务和社会责任的大型企业。在多年的发展中，坚持科技创新引领和市场开拓发展，与各大银行、铁路局等建立全方位的战略合作关系。区外公司在经营过程中，除了可以给予客户提供油品供应、非油品等服务，还能够为客户提供低成本物流配送、承兑汇票贴息、低利息授信等延伸服务，为各类客户提供强有力的经济支持。与其他竞争对手相比，服务空间更大，服务手段更加齐全，吸引力更强。1.1.3技术和区位优势区外公司作为属地省市境内的重要渠道，身处市场前沿，具有油品销售、新能源销售、非油品销售、市场开拓和物流仓储等综合服务功能。由于深耕属地省市县多年，建立了遍布各级地市县区，稳定性和管理效率高的销售网络，属地化优势明显，能够在一定的领域，迅速组建产供销一体化的经营团队，具有较强的市场开拓能力、产品创新能力和服务保障能力，能够发挥各自专业优势，为客户更好地提供包括产品研发、售后服务等全方位、差异化和个性化的服务。1.2区外公司职能发挥的自身劣势（W1.2.1缺之属地炼厂保障，综合营销成本较高区外公司没有系统内属地炼厂资源支撑，只能外调区内炼厂资源或采取外采、换货等采购油品销售，油品相对匮乏、吨油成本偏高；而竞争对手油品销售企业配套有属地炼厂支撑，产销用一体化优势明显，营销成本低，能够较好实现炼厂油品等就近就地消化。1.2.2销售网络不够深化，营销手段不够健全区外公司销售网络布局离客户要求存在差距，在一些市县还存在服务薄弱环节和市场盲区。由于市场、地域和人口等原因，个别地级市还没有设立营销网点，市场覆盖率不够高，点多线长面广的市场渗透率不高，服务客户时效有待提高，客户体验感不够，“面对面”、“点对点”服务还需持续深化。产品营销手段多样化、个性化还有待完善。1.2.3绩效管理体系滞后，激励措施不尽完善现阶段区外公司员工的收人主要还是基本薪酬加绩效奖励等的传统薪资结构，未能结合市场要求，针对不同的员工群体采用更多元的激励方式，对于管理层市场化选聘的高低、上下和进出的改革机制尚未真正形成，个别员工存在“大锅饭”的思想，工作积极性有待提高。1.2.4员工综合素质不高，推进技术营销滞后结合当前新形势、新挑战、新要求，区外公司员工综合素质未能与市场要求相匹配，技术型营销人才缺乏。在销售和服务过程中，大部分销售人员未能较好满足客户需求，在产品使用、配方设定等方面建设性指导不够，距离集团公司对油品销售队伍培育“野战军”要求还有一定差距。1.2.5员工危机意识不高，面对危机认识片面个别非业务岗位员工还停留在传统观念，对中国石化“一基两翼三新”新发展理念认识不深，对新能源冲击认识不全，未能较好把握当前“群狼人院”的严峻市场竞争形势，尤其是在“群狼争食愈演愈烈的新能源汽车市场现实面前，忽略了企业危机与员工危机的辩证关系。1.3区外公司职能发挥的现实机会（0）1.3.1客户的需求呈现差异化、高端化和新的需求催生新的供给。随着我国社会与科技的发展及新业态、新平台，成品油、天然气和润滑油等产品的应用领域不断拓展，客户的需求呈现出差异化、高端化和个性化趋势，中高端和高附加值产品需求有所增长，客户油品销售、化工销售和非油品等一体化服务需求越趋强烈。1.3.2属地政府落实东北振兴战略需要市场培育结合当前新时代东北振兴战略，由于产业升级、产业振兴和提质增效等需要，各化工产业园区和农垦区政府依托各工矿、农业等企业，持续推出40VOL.32OILDEPOTANDGASSTATIONAug20,2023NO.4NO.188totally石加第3 2 卷第4 期总第1 8 8 期2023年8 月出版库油油站经营管理OPERATION MANAGEMENT利好措施优化营商环境，突出“为企业服务”。由于营商环境持续向好向善，成品油、天然气和润滑油等需求有望提升。1.3.3新能源大时代到来需要把握确定性机会绿色低碳发展理念关乎全球经济博奔下的战略主动，事关企业的前途命运。目前碳中和的全球共识已是大势所趋，各国都先后公布碳中和时间，绿色发展成为全人类共同的发展理念。我国各地也相继出台双碳政策的行政法规，目前新能源汽车和可再生能源的替代都按下了加速键，需要发挥渠道优势，迎合行业趋势，抓住新能源发展契机，向“油气氢电服”综合能源服务商转型发展，抢占新能源产业高地1.4区外公司职能发挥的潜在威胁（T1.4.1新增产能持续激增资本逐利引发东北老区民营地炼、煤化工等项目如雨后春笋般的建立，新增产能持续激增，供需矛盾凸显，产品同质化竞争明显，基础性产品市场份额逐步被蚕食，市场占有率一定程度降低。1.4.2区域竞争持续升级区外公司经过多年发展，逐步形成了以中石油、中石化、中化竞争为主，社会经营主体不断加人的“3+N”竞争模式。企业受冲击严重，造成油品销售市场内忧外患，形成恶性循环，竞争持续升级，产品销售利润逐步萎缩，经济效益受损。1.4.3外部经营风险错综复杂对于销售企业来说，经营风险日趋增大。其中，以外采贸易为诈骗手段的交易形式多样、错综复杂。随着自营、换货和非油品等业务的不断拓展，在经营过程中，被诈骗的风险一定程度存在。2基于SWOT分析的区外公司职能发挥策略基于SWOT分析法的四个基本因素，依照矩阵形式排列，把各种因素相互匹配起来能够得到四种组合模式（图1）：SO模式，抓住机会进一步依靠优势；WO模式，抓住机会解决自身问题；ST模式，依靠优势规避外部威胁；WT模式，解决自身问题规避外部威胁。本文在区外公司职能发挥现状的基础上，采用SO模式，全力解决企业内素质不高、绩效体系滞后等问题，抢抓东北振兴战略、新能源发展、市场产品需求增长等机遇，规避新增产能冲击、竞争持续升级等威胁。职能发挥SWOT矩阵见图1。SO模式ST模式依靠内部优势利用内部优势利用外部机会规避外部威胁外部因素WO模式WT模式利用外部机会减少内部劣势弥补内部劣势规避外部威胁外部因素图1职能发挥SWOT矩阵2.1狠抓体制机制建设，夯实公司内部管理体制机制的创新是企业进发生机和活力的源泉。因此，区外公司需要根据市场变化，不断深化体制机制建设，形成科学、完善、特色的管理模式，发挥制度保障功能，充分调动员工积极性和干事创业的激情，更好地完成各项目标任务。2.1.1深化绩效考核管理体系管理体制是企业内部管理的基础,其中绩效考核体系是企业管理最重要的组成部分，要以“三项制度”改革为准绳，科学预判内外部复杂多变的经营环境，结合区外公司实际情况和发展目标，要在针对性、完整性和时效性上下功夫，激发公司干事热情，促进企业可持续发展。要通过优化绩效考核实现员工由外压型向内压型转变，从而达到汇集人才、选拔良才、留住优才的目标。同时，要深化营销人员提成制度等薪酬改革，做到奖罚分明，兜底兑现，促进员工提高工作积极性和热情，增加个人和区外公司业绩，进而提高区外公司经营能力。2.1.2构建高效联动管理制度从微观经济学角度上来讲，影响人才资源供求关系是工资率。人们通过劳动力市场，以工资率为导向或媒介，将劳动力引导向生产效率和经济效益高的地方去。通过市场化劳动效能激励机制，从区外公司整体角度出发，消除各部门分散的专项管理体制，提高区外公司各业务部门管理制度的关联度和集合度，实现制度与区外公司总体目标、发展战略的紧密相连，形成强大的制度合力。同时，要根据油品销售条块结合特性，按照“条块结合互为补”要求，探索“市场化、专业化、高效化”管理模式，推进跨业务组联合工作制，推.41陈志清基于态势分析法（SWOT）的油品销售区外公司职能发挥策略经营管理动全员加强协作、交叉相融，在日常经营管理过程中，保障“机制、人员、信息”三到位，实现区外公司各业务组、各人员、各类要素集聚，推动区外公司部门整合、业务融合形成合力的提升，做到高效联动协作、步调一致，发挥出“1+N的联动效应2.1.3完善风险防控管理体系区外公司一般体量小、业务单一，各种经营风险防控措施尚不健全。需要企业经营者高度重视风险防控，对供应商、客户等业务关联单位进行动态监控，及时了解供应商、客户经营业务范围、各项资质和财务收支等情况，对各供应商、大客户建档立卡，加强风险识别、风险评估和风险分析，建立健全各种经营风险应急预案和措施。要抓住产品采购、产品销售和仓储管理等经营风险频发易发的重点领域开展效能监察，完善各项工作运作流程，及时对风险防控体系进行纠偏和完善。同时，要发动全员结合自身岗位适时开展“查风险、堵漏洞”活动，提高全员风险防控意识，全方位、多角度、深层次堵塞管理的阴沟暗渠，落实从严治企要求。2.2大抓先进企业文化塑造，涵养核心价值导向企业文化是推动战略实施的持久动力。油品销售区外公司要推动党内政治文化与企业文化建设相融合，在引领和提高企业文化的层次和水平过程中，不断增强区外公司的凝聚力和向心力。2.2.1强化形势任务教育，凝聚发展动力要注重引导、培养、发挥全员在区外公司经营、管理和营销等方面的积极性，以形势任务教育为切人点，及时开展形势任务教育，将当前严峻经营形势与区外公司经营战略相结合、与石油石化优良传统相结合，坚持“抓经营从思想人手、抓思想从经营出发”的思路，通过开展经营形势任务大讨论、政治轮训班、座谈交流等方式，抓好员工思想引导，切实解决思想问题和实际问题，进一步统一思想，通过认清形势，激发全员紧迫感和责任感，坚定信心、共克时艰2.2.2强化企业文化建设，弘扬先进典型要营造正气充盈的党内政治文化氛围，坚持以先进文化育人铸魂，把握舆论引导方向，积极挖掘区外公司好人好事好做法，构建大宣传格局，全面建设“家文化”。通过开展企业文化故事会、创新团队选树、青工大讲座等活动，营造学有目标、赶有方向的浓厚文化氛围。同时，利用好官网、宣传栏、微信等阵地，戮力同心唱响主流声音，讲好企业故事，弘扬工匠精神，涵养核心价值观，为区外公司的发展提供强大的精神支柱和动力源泉。2.3抢抓营销网络建设，推动营销模式创新当前，随着东北振兴政策的全面铺开和落实落地，下游客户产业布局呈现由集中到分散的发展趋势。区外公司要因势而谋、应势而动、顺势而为，抢抓网络渠道建设，推进营销模式创新，从物理距离拉近与客户之间的关系，提高客户服务时效，提高区外公司的市场覆盖力、渗透力和影响力。2.3.1推进网络渠道优化布局要以区外公司为大本营，以市场为导向，积极探索“站点+”模式，延展区外公司场外生态，构建“点外点”，拓展客户服务半径，把市场做实做细，在对油品市场进行充分调研和细分的基础上，在客户集散区域建立固定型或者流动型现场服务站点，比如在北大荒集中垦区、中国一重生产区等建立服务站点，为区域客户提供更为便捷高效的服务。2.3.2大力拓展跨界经营模式抓住新能源发展契机，抓住中国石化最大制氢企业有利优势，迎合行业趋势，加强与电网、银行、保险公司、天然气、蔚来汽车等外部企业的合作交流，做到资源共享，优势互补，开展一体化、多元化服务，从卖油翁到综合服务商转型升级。2.4细抓队伍作用发挥，深化人才强企工程人才是第一资源、第一生产力。企业的竞争归根结底就是人才的竞争，提高员工素质和能力是企业管理的重中之重，区外公司具有独特的队伍优势，要坚持党管干部，党管人才的原则，要突出“两个作用”的发挥，积极推进人才强企工程，加快打造技术型营销团队，全面推行技术营销工作新局面。2.4.1建强战斗堡垒，突出党员作用在经营管理工作中，要以实用性为考量，结合工作实际，以区外公司重点难点工作为党建项目载体，建立业务相融的党员责任区。区外公司班子要率先垂范，通过实际行动及价值引领，激发党员在学习理论、市场开拓、安全管理和经营增效等工作中发挥模范示范作用，凸显示范效应，集聚群团力量，掀起人人比先进，人人赶先进，人人争先进的热潮，全面带动整个队伍能力素质不断提升，42+OPERATIONMANAGEMENTAug20,2023VOL.32OILDEPOTANDGASSTATIONNO.4NO.188totally石加第3 2 卷第4 期总第1 8 8 期2023年8 月出版油库油站理营为区外公司实现高质量可持续发展提供坚实的人才保障。2.4.2加强人力管理，提升专业技能要把人才强企工程当做区外公司持续发展的战略规划，加大员工培训和教育力度，精准推进东北大庆石油石化等特有红色基因、营销技能和生产技术等专题培训教育，因时因地开展培训和学习,并辅以有效的考核、激励和倒逼机制。同时，要帮助员工完善职业生涯规划，做好员工培育选拔与人才梯队建设，为区外公司发展培养后备力量。最后，要注重与高校等机构合作人才培养计划，通过高校联合培养、员工“回炉”深造和生产企业、科研机构成熟人才引进等方式，加快高素质人才引进和培养，打造市场开拓“野战军”，全面推进技术营销新模式。2.5强抓优势资源整合，推动公司融合发展任何一个企业资源再多也还是有限的。企业不仅应拥有资源，还要拥有能够充分利用外部资源的能力，不断提升核心竞争力。油品销售区外公司没有炼厂支撑，要更加善于整合优势资源，使得信息资源、政府资源等能更多更好地为自身的发展服务。2.5.1深化“企地”融合，推动市场培育抓住东北振兴发展机遇，要利用地方工业、农业区政府的区位优势，加强与政府“联姻”结对，建立健全“企地融合”发展模式。通过联合参加商会、行业会议和推介会等方式，充分利用油品销售区外公司客户渠道资源库、政府配套公共工程及其他惠企政策等优势，共同培育稳固下游，同时，要常态化对建设发展工作把脉问诊、科学指引，动态保持下游产业发展与基础产业、战略新兴产业和市场需求的契合度，携手推进园区高端产业“大布局”，合力促进政府服务功能保障“大提升”，进而培育稳固、忠诚的客户产业集群。2.5.2深化“油化”融合，推动拓市扩销按照集团公司“油化”互促工作思路，加强与化工销售、润滑油销售等专业公司的合作交流，聚焦业主业责，不断优化互联互通机制，有效整合多方党建资源、市场信息等方面的优势，实现优势资源“互补、共享、双赢”，合力构建利益“共同体”，进一步畅通信息沟通渠道和联系网络，根据市场的变化，定期或不定期组织营销、市场信息等专题讲座或交流研讨会，做到资源共享，优势互补，借助兄弟企业完备的市场供应网络、人力资源和客户群体，采取纵向延伸和横向拓展销售战略，比如化工销售大型化工企业、大型化工产品承运物流企业、橡塑模具企业等，这些企业正是区外公司的潜在客户，要从关系营销的维度，深化现实客户的关系，合力拓展潜在客户3结束语采用SWOT分析法的理论，结合区外公司经营现状，将区外公司的优势、劣势、机会和威胁逐项对各种因素匹配分析，选择抓住机会进一步依靠优势最佳模式制定区外公司职能发挥最优策略，实践证明是非常有效的。参考文献1徐祥.基于SWOT分析的企业人才管理对策 J.江汉石油职工大学学报，2 0 1 8（4）：9 4-9 6.中国石化位居财富世界50 0 强第六本刊讯北京时间8 月2 日，2 0 2 3 年财富世界50 0 强排行榜公布，中国石化在世界50 0 强中名列第六位。在今年的榜单中，沃尔玛连续第十年成为全球最大公司。沙特阿美首次上升至第二位。中国的国家电网公司继续位列第三。排在第四位、第五位、第六位的分别是亚马逊、中国石油、中国石化。中国共有1 4 2 家公司上榜，大公司数量继续位居各国之首；1 4 2 家上榜公司2 0 2 2 年营收总额超11.7万亿美元，比上年1 4 5家上榜公司营收总额提升1.7%。美国今年共计1 3 6 家公司上榜。中国与美国在大企业数量上共同领先全球其他国家和区域。（石文）ature transmitter,online densimeter,which are re-quired for accurate oil distribution in oil depots,areintroduced and compared,and the main advantagesand disadvantages,key points of selection and in-stallation,and daily operation management require-ments of these equipment are pointed out,which canprovide a reference for the selection of accurate oildistribution equipment in oil depots.Key words:oildepot,metering,oil distribution e-quipment,selection,installation,management.OPERATION MANAGEMENT30 Construction and Application of a Gas StationService Evaluation System.Xie HuishengAbstract:On the basis of a brief introduction to thecurrent situation of enterprise customer service andthe significance of customer service evaluation,theconstruction content of customer service evaluation isdescribed:the first is to clarify the evaluation dimen-sions and capture the pain points of customer needs;the second is to develop innovative technologies toconnect cross platform system functions;the third isto integrate online channels and standardized outputof user interfaces;the fourth is efficiency orientedand to focus on key data correlation;the fifth isproblem oriented and to focus on the rectification ofnegative feedback services.The application ofcustomer evaluation system is summarized:the firstis platform oriented and to strengthen the system in-tegration applications;the second is to centralizeguidance and strengthen the construction of unifiedcustomer service;the third is connotation orientedand to enrich the member marketing system.The jobtraining is proposed to enhance internal skills,as-sessment guidance,positive incentives and abnormalappeals,and to protect a fair customer service evalu-ation guarantee mechanism.The effectiveness of im-plementing a customer service evaluation system ispointed out to promote operational efficiency andservice quality,improvement,as well as practicingcorporate social responsibility.Key words:gas station,service,evaluation,sys-tem,construction,application.34 Construction of Precise Cost Control System forComprehensive Digital Energy Stations.Liu An.Abstract:On the premise of pointing out the prob-lems of incomplete pricing basis,untimely responseto price information,unclear division of rights andresponsibilities,difficulty in collaborative implemen-tation of cost control,and insufficient efficiency ofcost control due to insufficient data value mining inthe current cost control of comprehensive energy sta-tions,the construction content of a precise cost con-trol system for comprehensive energy stations are de-scribed based on digital empowerment from the as-pects of construction basis,digital empowermentmechanism,and construction content.At the sametime,the suggestions and countermeasures for thedevelopment of the accurate cost control system ofthe integrated energy station are put forward from theaspects of improving the order of the accurate costcontrol system,optimizing the interface managementand organizational structure reasonably,and givingplay to the long-term enabling role of the big dataplatform.IV.Key words:comprehensive energy station,con-struction,cost,precision，c o n t r o l,s y s t e m,c o n-struction,digital,empowerment.38 Functional Deployment Strategy of Oil Sales Com-panies Outside the Region Based on Situation Analy-sis(SWOT).Chen Zhiqing.Abstract:Taking Sinopec Heilongjiang PetroleumProduct Company as an example,the functional de-ployment strategy of companies outside Sinopecs oilsales area is formulated by using the SWOT method.The competitive advantages of external companies areanalyzed in terms of politics,economy,technology,and location(S).The inherent disadvantages of ex-ternal companies are analyzed in terms of lack of oilsources and high marketing costs,insufficient deepe-ning of sales networks and sound marketing methods,lagging performance management systems and incom-plete incentive measures,low comprehensive qualityof employees and lagging promotion _technology,weak crisis awareness of employees,and one-sidedunderstanding of crises(W).The practical opportu-nities for companies outside the region to play theirfunctions are analyzed in terms of the differentiated,high-end and personalized customer needs,theneed for market cultivation to implement the North-east Area Revitalization Plan strategy,and the needto seize the opportunities when the new energy eracomes(O).The potential threats to the functioningof companies outside the region are analyzed from theperspectives of continuous surge in new productioncapacity,continuous upgrading of regional competi-tion,and complex operational risks(T).The strate-gies for leveraging the functions of companies outsidethe region are proposed:the first is to strengthen theconstruction of mechanisms and strengthen internalmanagement;the second is to focus on shaping cor-porate culture and cultivating core value orientation;the third is to seize the construction of marketing net-works and promote innovation in marketing models;the fourth is to focus on the role of the team anddeepen the project of strengthening enterprises withtalents;the fifth is to strengthen the integration ofadvantageous resources and promote the integrateddevelopment of the company.Key words:Sinopec,sales enterprises,companiesoutside the region,functions,exertion,strategies,SWOT.43 Exploration and Practice of Building a Compre-hensive Service Body for Gas Stations.Huang Zhen-huiAbstract:The current situation,characteristics,and development trends of the domestic oil productretail market are briefly analyzed,and the definitionof comprehensive service bodies for gas stations andthe significance of building comprehensive servicebodies for gas stations is pointed out.,The overall i-deas，d e v e l o p m e n t _p r i n c i p l e s,a n d _d e v e l o p m e n tstrategy,suggestions for building comprehensive serv-ice bodies for gas stations are proposed.From the as-pects of project classification,building scale,layoutmode,structural form,design form,and so on,theconstruction of gas station comprehensive servicebody of Sinopec jiangsu Petroleum Product Company（下转正文第2 0 页）