资源描述
金芙蓉专卖店手册
一、 专卖店开业前期准备工作
为确保专卖店能如期开张,各专卖店负责人于签约后,请确实地执行及完成以下开张前工作。
1.1装修
签约后,公司即派专人或委托专卖店负责人测量店铺尺寸,以备将图纸交给公司完成店铺设计。由测量、设计、选料、店铺装修、货架、货柜制作至开张大概需时20-30天,如有延误,开张期将顺延。装修完毕后,公司派人核实(或由加盟商提供装修后店铺照片资料),如不符合,应按照按公司要求进行改进。另一方面,公司提供用料样板,做工要求手册给专卖店负责人参考。装修期间及完工前,本公司会派专人到该店铺查验店铺装修是否附合要求,有关装修细则及各项做工要求,可参阅附件一、<金芙蓉专卖店设计师装修流程>。
附件一:装卖店设计师工作流程
上海金芙蓉窗帘有限公司
版号
1.0
流程文件
编制
修改号
第0次修改
审核
生效日期
2015/8/15
批准
文件名称
专卖店设计师工作流程
文件编号
一、 目的
加强专卖店设计工作流程管理,提升工作效率,保证专卖店施工质量,确保专卖店顺利开业。
二、 适用范围
本公司所有专卖店
流 程 图
工 作 职 责
测量、图纸尺寸核对
制作平面图
平面图审核
制作施工图
广告物料设计
监督施工
协助摆场
拍照验收
主 要 工 作 权 限
1.对专卖店装修模式有建议权。
2.对专卖店设计施工方案有建议权。
3.对整个施工队伍、店员有调度协调权。
4.对整个工程的材料质量和施工质量有监督权。
5.对违规操作有制止权。
1. 专卖店平面摆场设计以及施工图绘制,有特殊设计要求的商场协商制定相应的设计方案。
(工作标准:符合公司空间设计标准进行规范)
2. 需出效果图的店,按照具体要求制作相应的效果图。
(工作标准:表型性良好能直接辅助施工)
3广告物料设计包含店内所有VI标识的广告物品、开业促销活动的广告物品。
(工作标准:符合公司广告设计标准)
4. 施工过程中给施工队进行工艺讲解,
对于有特殊要求的细节,制定相应的施工方案。
(工作标准:按公司施工材质的要求进行规范)
5. 施工队进场前,协调,联系并与施工队进行技术交底。负责监督施工质量,负责对装修物料、广告物料进行清点,验收。
(工作标准:摆场完毕后向公司汇总)
6. 协助专卖店灯光调整,货品陈列,标价牌摆放,开业氛围布置。
(工作标准:符合公司专卖店开业标准)
专卖店陈列
第一节 陈列作用及原则
一、陈列作用
1.突出品牌风格,树立明确的主题,围绕主题展示商品,强化商品风格。
2.提升品牌形象。
3.诱导、激发消费者的兴趣和认同感,从而引导消费。
4.让顾客更深刻的了解品牌文化内涵。好的陈列能从视觉上刺激顾客认识了解货品,增加购买欲望,连带推销,促进销售额的上升。
5.给顾客提供更好的购物便利。站在顾客的角度和立场观看,审评展示效果。促进展示符合生活需要。
二、陈列原则
1.分类要明确便于选购,方便产品补充与追加。
2.主题的决定:将代表性产品展示出来,让顾客摸的到。
3.重点展示:为避免分散顾客视线,设法做一重点展示:如
a 显眼的色彩
b 特别的花样设计
c 灯光的集中投射让顾客看得到。
4.丰富的控制:不要以为数量就是丰富,要视卖场之空间而定,必须兼具个性感及印象之考量,过度展示会产生反效果-----易于选购。
5.展示效果取决于色彩正确的转达陈列印象,整齐是非常重要的。
陈列SHOWING
装饰DISPLAY
重点在商品是否看得到
重点在如何表现重点、展示主题
理性的诉求
感性的诉求
说明的、长期的
表现的、短暂的
商品自体的诉求物
商品特性、价值的诉求点
重视技能及作业性
重视技术与感性
重视管理、整顿、好拿、好排列组合
重视管理、整顿、好拿、好排列组合
讲究构图设计、施工
讲究构图设计、施工
大场面、最多、群花式
重点展示、一点红
(说明):陈列与装饰相辅相成,陈列商品要有重点装饰才能使店面更光
彩,重点装饰更要有商品陈列,才能更吸引顾客,方便顾客购买。
6.应依商品、系列等方式陈列。
7.黄金区域概念:即为顾客行进间视觉扫描的区域是视线所及之平均高度,不需要弯腰或垫高拿取,触手可及的范围。
第二节 展示陈列基本检核要点
(表一)
展示与演示的检核项目
是
否
1. 展示点的位置选择是否正确?
2. 店内的黄金陈列位置是否正确?
3. 展示点邻近商品之相关位置是否流畅?
4. 展示面之效果是否有效?
5.. 演出设定主题是否明确?
6. 商品特征是否表现出来?
(表二)
商品展示陈列自我诊断项目
是
否
1. 所选择展示陈列的商品是否符合诉求的主题?
2. 展示陈列空间的选择是否和商品相对称?
3. 想连性商品的选择是否值得?
4. 陈列道具的选择是否与商品形象一致?
5. 商品展示陈列空间,是否能配合动线共同展开?
6. 商品的特征是否充分的表露?
7. 展出陈列的技巧是否纯熟?
8. 商品的价格标示或POP是否齐全?
9. 色彩的控制是否适当?
10. 展示陈列商品的量感是否控制得当,不使大过与不
及?
第三节 专卖店的灯光与音乐
一、灯光与音乐
一个专卖店要给予顾客好的环境享受,提高自己店的明显、明亮度那最佳的专卖店设计与施工,最好的商品设计与展示陈列,假如没有理想的灯光照明,专卖店之整体形象与商品的价值感将为之失色,因此灯光照明与光源的分配是专卖店重要的工作,也是经营管理重要的课题之一,专卖点的光源最基本重点如下:
l 色温度——在3000K以下时,光源有偏红的现象,给人有温暖的感觉。色温度在5000K以上时,光源有偏蓝的现象,给人有清冷的感觉,因此专卖店色温度应在 2300
——3200K之间。
l 演色性——是颜色逼真的程度,演色性高的光源对产品的表现较好,接近自然原色。
l 经济性——光源的效率愈高,表示愈省电,因此专卖店应采用省电型灯泡。
灯光的设置安装标准:
1)基本照明:以散射为主,光线分布应均匀,
以保证店铺有效的基本照明,常用嵌入式和直接吸顶式照明。一般顶灯的安装距离为1米左右,并且应适当的安装几盏黄灯进行调节柔和度。
2) 局部照明:用强烈的光线投射主要产品,以起到突出重点的作用,如卖场的品牌标识。一般射灯的安装为正挂货架3盏,1盏射在广告形象画的中部,2盏则交叉斜射在两套正挂商品的位置上。
3) 装饰照明:利用各种装饰光线,丰富卖场空间内的色彩层次,营造卖场内的色彩层次,营造卖场内的采光气氛,增加产品的魅力。
专卖店灯光照明注意事项:
专卖店营业中,所有灯光照明应全部开启。
灯泡,灯管损坏应立即换新。
重点陈列商品,橱窗展示安芬的标识,应用投射灯,每日营业开始店长应检查所有投射灯位置是否相当。
专卖店的光源配电徊路应两段或多段设计,以便因季节,早晚营业时段不同而有所调整。
门头招牌与走廊骑楼照明,应教他明亮耀眼,以吸引店外人潮。
专卖店应配2盏以上紧急照明灯。
注意照明灯不可太靠近商品,以免损伤商品。
如因陈列展示关系,商品接近灯具无法避免,应每1——2日调换。
专卖店照明应间接光源与直接光源,白色与黄色相互搭配,以增加卖场气氛。
户外LOGO应配置5个以上投射灯,如有可能应装置自动开光,延迟于营业结束后1个小时关闭。
二、卖场音乐播放
专卖店依其销售商品的特性与目标顾客的喜好,在营业中播放音乐,既可突显专卖店的风格,
也可营业专卖气氛,让顾客在舒适,轻松的心情下选购商品,享受购物的乐趣,更使专卖店的员工精神愉快,笑容迎客,不但提高工作效率,也一定可以创造最高的营业额。
播放音乐与电源应注意事项:
仅可播放专卖店安排与指定的音乐或电视节目。
营业中离峰(客人少)时刻,应播较慢与抒情音乐。尖峰时断(客人多)或假日播热门或节
奏较快音乐。
客人多时播放热门或节奏较快音乐,音量可稍放大,可提高销售气氛,引起购买冲动,可提
高购买金额。
店长应随时注意店内客人状况,客人多马上换播音乐。
打折,特卖活动时,播热门音乐。
应在店外走廊加装喇叭一对,以较大音量吸引客人。
关店打烊前10分钟,开始播打烊音乐。
节庆日应播节庆气氛音乐,以营造节庆气氛。
在播放音乐中可插播“ 金芙蓉 ”的流行信息特卖活动预告。
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