1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本版式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本版式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,*,*,网络营销讲义,10/2/,1,网络营销讲义,第1页,一、网络营销概念,广义:企业利用互联网开展营销活动总称,狭义:(方法论)网络推广、产品分销、公共关系与客户服务、网上
2、市场调研、网上品牌传输,10/2/,2,网络营销讲义,第2页,二、中国网络营销发展历程简述,1、中国网络营销传说阶段.(1997年之前),神话故事:山东农民网上卖大蒜,传说阶段特征:概念和方法不明确,多数企业对上网一无所知,10/2/,3,网络营销讲义,第3页,2、中国网络营销萌芽阶段.(1997),(1)、,网络广告诞生:,97年3月,468*60 banner,(2)、,Email营销诞生:,97年2月,chinabyte开通新闻邮件服务,订阅用户3万;,98年12月,索易(soim)取得第一个邮件赞助商,标志专业Email营销服务诞生,(3)、,电子商务网站对网络营销推进:,95年4月,
3、第一家汉字商务网站“中国黄页”chinapages开通,实现最基本网络营销伎俩公布供求信息;99年以后,以8848为代表电子商务概念炒作,间接宣传了网络营销,(4)、,企业网站建设进入现实:,网站建设是网络营销主要基础,99年前后大力宣传,使企业对网站有了初步认识,(5)、,搜索引擎对网络营销贡献:,97年前后,出现一批影响力较大汉字搜索引擎,为企业利用搜索引擎展开网络营销提供了可能,10/2/,4,网络营销讲义,第4页,3、中国网络营销应用和发展阶段.(2000现在),(1)、网络营销服务市场初步形成,万网、新网、中国频道域名、虚拟主机市场;,首创、上海电信等IDC接入与服务器托管、租用,门
4、户网站(综合类、行业类)信息公布、网络广告市场形成,baidu、谷歌、新浪、搜狐、网易等搜索引擎市场,(2)、网站建设已成为企业网络营销基础,204月,纳斯达克崩盘,网络企业硬着陆适者生存,“鼠标水泥”概念提出,互联网要联合传统企业,走为传统企业提供服务道路,到2001、2002、年6月底,我国网站数量为242739、293213、473900,呈快速增加,(3)、网上销售环境日趋完善,网上支付、网络安全、物流配送日趋完善,B2B、B2C电子商务市场形成,网上产品分销渠道建立成为可能,10/2/,5,网络营销讲义,第5页,4、中国网络营销面临主要问题,(1)、中国网络营销理论研究问题;,网络营
5、销是高等学校电子商务专业主要基础课;,理论源自国外,不能有效地联络国内实际;网络营销实践缺乏有效地理论指导,人云亦云,没有创新精神,(2)、企业网络营销效果不显著,三个原因:,国内网络营销应用环境不够完善;,企业对网络营销规律方法缺乏足够认识和了解;,国内网络营销服务商水平有限,10/2/,6,网络营销讲义,第6页,三、传统企业怎样做好网络营销,1、,走出网络营销误区,(1)、网站推广不等于网络营销,网站推广是网络营销中一项主要内容,但网站推广出去了只是走出了第一步,并不意味着网络营销就成功了;,网络营销是企业整体营销战略一个组成部分。,(2)、电子商务与网络营销有共同点,但互不包含,两个集合
6、存在交集,共同处于于都包含了产品网上销售内容,区分在于是否发生了交易行为有则是电子商务,无则是网络营销,(3)、网络营销不是万能,要对网络营销有正确认识,要制订客观、可操作网络营销战略,分阶段进行效果评定,10/2/,7,网络营销讲义,第7页,2、,传统企业开展网络营销主要内容,(1)、企业网站推广:,从注册一个好域名开始,做一个好网站,重视SEO,开展搜索引擎、电子邮件、网络广告等推广活动,(2)、企业产品分销:,制订网上分销策略,建立企业网上产品分销渠道和机制,火速是一个经典例子,相类似有一些著名服装品牌企业,10/2/,8,网络营销讲义,第8页,(3)、网上公共关系和客户服务,保持良好公众形象和网上企业信息(新闻)公布渠道,做好“官方网站”,客户跟踪服务,建立客户反馈快速反应机制,(4)、网上市场调研,a、网站调查表;b、邮件调查表;,c、海量信息查询;d、网站数据库调研;(统计信息、会员信息),(5)、网上品牌传输,促使品牌著名度、美誉度、忠诚度与品牌联想有效提升,10/2/,9,网络营销讲义,第9页,四、总结,网络营销概念,国内网络营销发展历史和现存问题,传统企业怎样开展网络营销,10/2/,10,网络营销讲义,第10页,