“现代物流—储配方案的设计与执行”项目设计.doc

课程设计报告

设计题目： 现代物流——配储方案的设计与执行
院 系：
专业班级：
小组成员：

指导教师：
课题工作时间： 2010/7/03 至 2009/7/10

课 程 设 计 任 务 书

设计题目
现代物流——配储方案的设计与执行
小组成员

所在院系

班级

设计要求：本次课题研究是依据浙江省商通物流公司旗下新建的配送中心为作业点，要求在限定的空间资源以及载货工具条件下，设计出最合理的配储方案，使得：
① 载物托盘的可用面积利用率最大化。
② 货物上下架遵循安全、简便的原则。
③ 从方案最优原则出发，考虑各处突发状况的发生。
④ 最大限度上降低作业成本（包含工具使用成本、时间成本、人力资源成本等）。
学生应完成的工作：
① 对现有库存货物进行ABC分类。
② 设计货物组托方案，目标为使托盘面积利用率最大以及安全问题的考虑。
③ 对货物进行货位设置。
④ 制定合理的库存分配计划。
⑤ 工作成本的计算。
参考文献阅读：
① 物流沙龙论坛关于托盘组托的分类标准
② 中国物流网
③ 百度文库
工作计划：小组各成员按照组长制定的计划，各负责一部分板块的设计，尽量遵循上诉原则，对完成的环节进行小组讨论，以最大可能给出最佳方案。
任务下达日期： 2010 年 7 月 3 日
任务完成日期： 年 7 月 8 日

指导教师（签名）： 学生（签名）：

现代物流——配储方案的设计与执行

摘要：本次课题以商通物流公司新建的配送中心作为研究对象，从系统最优的角度对配送中心货物的入库、出库进行设计执行，包括了货物组托、上架；货物的拣取、配送以及对配送中心客户数据的分析等多方面的操作，从而使该配送中心能够在高效率、低成本的条件完成其日常工作。
关键字：货物组托、货架设置、货物拣取、客户分析、成本控制

目 录

1、封面……………………………………………………… 第 1 页
2、课程设计任务书………………………………………… 第 2 页
3、摘要……………………………………………………… 第 3 页
4、工作安排………………………………………………… 第 5页
5、物动量ABC分类………………………………………… 第 5 页
6、货物组托示意图………………………………………… 第 7 页
7、货位设置………………………………………………… 第15页
8、订单有效性分析………………………………………… 第17页
9、客户优先权分析………………………………………… 第19页
10、库存分配计划……………………………………………第20页
11、拣货方法的选定与安排…………………………………第21页
12、开具拣货单………………………………………………第27页、13、成本预算表………………………………………………第32页
13、结束语……………………………………………………第33页

工作安排：

经过小组讨论，将该课题划分成一下几个部分进行设计：
1、 物动量ABC分类分析。
2、 货物组托设计方案
3、 绘制托盘组托示意图，包括奇数层俯视图、偶数层俯视图、主视图以及俯视图。
4、 进行货位设置，将托盘合理放置于货架之上，并绘制货位储存图。
5、 分析顾客订单的有效性，并制定问题订单的处理方法。
6、 汇总已收订单，核查现有库存量。
7、 客户优先权分析。
8、 依照客户优先权分析的结果制定库存分配计划，以及产生问题后的解决办法。
9、 合理设计拣货单，提高拣货效率。
10、成本预算。

一、物动量ABC分类分析

ABC分类法是根据事物在技术、经济方面的主要特征，进行分类排列，从而实现区别对待区别管理的一种方法。ABC法则是帕累托80／20法则衍生出来的一种法则。所不同的是，80／20法则强调的是抓住关键，ABC法则强调的是分清主次，并将管理对象划分为A、B、C三类。
我们根据货物的周转量比率将货物进行分类，区分管理：
第一步，统计每一种货物的周转量。
第二步，计算累计周转量比率。
第三步，分类。周转量累计百分数在60%~80%之间的定为A类，周转量累计百分数在20%~30%间的定为B类，其余的定为C类。
统计浙江商通物流公司原配送中心去年一年的库存周转量，将各种货物按照其周转频率从大到下依次排列，得出如下表格：

货物周转率比较表

序号
货品编号
货品名称
周转比率
累计周转百分比
1
B003
戴尔电脑显示器
37.8%
37.8%
2
S002
纯净水
27.9%
65.7%
3
F003
方便面
7.7%
73.4%
4
A002
美的电饭煲
5.7%
79.1%
5
F004
笋干老鸭煲面
5.1%
84.2%
6
A001
美的电水壶
4.6%
88.8%
7
K009
长城干红葡萄酒
2.8%
91.6%
8
D001
松下吹风机
2.8%
94.4%
9
S003
金龙鱼花生油
1.3%
95.7%
10
W002
西门子微波炉
1.3%
97%
11
S001
金龙鱼芝麻油
1.2%
98.2%
12
D002
苏泊尔电磁炉
1%
99.2%
13
K001
金锣火腿肠
0.8%
100%

经过小组研究，决定将库存周转量累计在70%以上的几种货物定为A类货物，将周转量累计在20%左右的货物定为B类货物，其余10%左右定为C类。
则有：
A类货物：戴尔电脑显示器、纯净水。
B类货物：方便面、美的电饭煲、笋干老鸭煲面、美的电水壶、。
C类货物：长城干红葡萄酒、松下吹风机、金龙鱼花生油、西门子微波炉、金龙鱼芝麻油、苏泊尔电磁炉、金锣火腿肠。

二、货物组托示意图

1、美的电水壶
偶数层俯视图
奇数层俯视图

侧视图
主视图

2、松下吹风机

奇数层俯视图
偶数层俯视图

侧视图
主视图

3、西门子微波炉

偶数层俯视图
奇数层俯视图

左侧视图
主视图

右侧视图

4、美的电饭煲

偶数层俯视图
奇数层俯视图

主视图

侧视图

5、戴尔电脑显示器

奇数层俯视图
偶数层俯视图

主视图

侧视图

6、金龙鱼芝麻油

偶数层俯视图
奇数层俯视图

主视图
侧视图

7、纯净水

奇数层俯视图

偶数层俯视图

侧视图
主视图

8、方便面

奇数层俯视图

主视图

偶数层俯视图

侧视图

9、笋干老鸭煲面

奇数层俯视图
主视图

侧视图

10、金锣火腿肠

偶数层俯视图
奇数层俯视图

主视图
侧视图

三、货位设置。

根据ABC分类得出的结果，将A、B、C三类货物分别存储在货架的不同位置上。

货位摆放原则
1、最接近物流出口原则。在规定固定货位和机动货位的基础上，要求物料摆放在离物流出口最近的位置上。
2、以库存周转率为排序的依据的原则。经常性的出入库频次高且出入量比较大的品种放在离物流出口最近的固定货位上；当然，随着产品的生命周期、季节等因素的变化，库存周转率也会变化，同时货位也在重新排序。
3、关联原则。由于bom表或习惯，两个或两个以上相关联的物料被经常同时使用，如果放在相邻的位置，就可以缩短分拣人员的移动距离，提高工作效率。
4、唯一原则。（合格的）同一物料要求集中保管在唯一货位区域内，便于统一管理，避免多货位提货；当然，自动化立体仓库不用严格遵守这个原则。
5、系列原则。同一系列的物料，设置一个大的区域，如油品区、半轴区、轴承区、晨新（供应商）区、富奥区、标准件区、橡胶件区、易损件区等。
6、隔离易混物料原则。外观相近，用肉眼难以识别的物料，在标示清晰的基础上，要间隔2个以上的货位，防止混在一起，难以区分。
7、批号管理原则。适用于食品、药品、化妆品等对有效期比较敏感的商品，一个批号的商品必须单独放在一个货位上；通过先进先出，进行严格管理，同一批号的商品如果检验不合格或者早产不允许放行，要设立红牌警示，避免混出工厂，产生质量事故；
8、面对通道原则。即把商品的标示面对通道，不仅是把外面的一层面对通道，而且要把所有的商品标示都要面对通道，面对同一方向，使分拣人员能够始终流畅地进行工作，不用中断工作去确认标示。不围不堵。
9、合理搭配原则。要考虑物料的形状大小，根据实际仓库的条件，合理搭配空间；避免空间不足多货位放货，避免空间太大使用不充分。
10、上轻下重原则。楼上或上层货位摆放重量轻的物料，楼下或者下层货位摆放重量大的物料，这样可以减轻搬运强度，保证货架、建筑与人员的安全。
11、化学品、易燃易爆危险品单独区域存放原则。重点管理维护，避免影响其它物料的安全。

依据以上原则，作出货位分配，如图所示：

美的电饭煲

金龙鱼芝麻油

金锣火腿肠
方便面

1.09

西门子微波炉

3.01
笋干老鸭煲面
纯净水

0．89

松下吹风机
美的电水壶
戴尔电脑显示器

1．03

注释：第二层货物的最高点到第一层的最低点之间的距离为1.62

四、订单有效性分析

接到客户订单后，应当对客户订单的有效性进行分析，分析包括如下几个方面：
1、核对货物数量及日期。
接受订单后，需对货物数量及日期进行确认。包括检查品名、数量、送货日期等是否有遗漏、笔误或者有不符合公司要求的情形。尤其当送货时间有问题或出货时间已延迟时，更需与客户再次确认订单内容或更正运送时间。
2、确认客户信用。
检查客户的应收账款是否已超过其信用额度，具体可采用以下两种方法核查：
（1）、系统核查客户的信用状况，若客户应收账款已超过其信用额度，则应决策是否录入其订货资料，或拒绝其订单。
（2）、如客户此次订货的订购金额加上其累计应收账款额超过其信用额度，则应将客户订单交予上级主管部门审核，如审核通过，则进入下一步处理过程。
3、确认订单形态。
在接受订单业务上，表型为具有多种订单的交易形态，所以配送中心应对不同的订单形态采用不同的交易及处理方式。
（1）、一般交易。
接到一般交易订单后，按正常订单处理程序处理，资料处理完毕后进行拣货、出货、发送、收款等作业。
（2）、间接交易。
接到间接交易订单，将客户的出货资料发给供应商，由其代配。
（3）、合约式交易。
应在接到合约式订单，应在约定的送货期间，将配送资料录入，以便配送。或在输入订货资料后，依照订单内容，设定各批次送货时间，一遍在约定时间给完成配货。
（4）、寄库式交易。
接到寄库式交易订单时，应确认客户时候确实有此项寄存商品，若有，则出货，若没有，则拒绝订单。
4、确认订单价格。
不同的客户、不同订货量有不同的价格，若价格与实际不符，应加以审核。

依照以上原则对客户订单进行分析，

对订单书面进行检查，其中商通联锁超市温州店订单应付账款有错误。

问题订单如下：

商通连锁超市温州店订单
订单编号：D20100507A03 业务单号：W20100507-1003
订货方编号
CH004
订货单位名称
商通连锁超市温州店
订货单位联系人
王乐
订货单位联系电话
057756892365
序号
货号
货品名称
型号规格
单位
单价
（元）
数量
金额
1
D001
松下吹风机
EH-ND20
箱
496.00
5
2480.00
2
W002
西门子微波炉
SDHC04
箱
699.00
1
699.00
3
A002
美的电饭煲
YJ407J
箱
719.00
6
4314.00
4
S002
纯净水
500ml
箱
24.00
8
192.00
5
F003
方便面
150g
箱
24.00
4
96.00
6
F004
笋干老鸭煲面
115g
箱
36.00
1
36.00
7
A001
美的电水壶
12S03CZ
箱
598.00
5
2990.00
8
S001
金龙鱼芝麻油
220ml
箱
459.00
2
918.00
总计
人民币大写：壹万叁仟肆佰壹拾陆圆整（11725.00元）
经办人： 部门主管：

应收账款总额实际为为11725.00元，而人民币大写出现错误，属于笔误，配送中心应及时通知客户以上情况，对错误数据进行修改。

（2）核对客户授信额度与其应付账款情况。

四家店的授信额度以及本次订货应收账款情况如下：

杭州店
宁波店
温州店
台州店
授信额度
5万元
4.5万元
4万元
4.2万元
应收账款
12509.00
18757.00
11725.00
20294.00

如上表可知，四家店的应收账款均小于授信额度，故均能对四家店进行配送。

（3）、核对订单货物数量与现有库存量

序号
货品编 号
货品名称
规格型号
订货量（箱）
共需数量（箱）

杭州店
宁波店
温州店
台州店

1
A001
美的电水壶
12S03CZ
3

5
3
11
2
D001
松下吹风机
EH-ND20
6
7
5

18
3
W002
西门子微波炉
SDHC04
1
2
1
2
6
4
A002
美的电饭煲
YJ407J

5
6
9
20
5
B003
戴尔电脑显示器
D330
4
5

6
15
6
S001
金龙鱼芝麻油
220ml

4
2
1
7
7
S002
纯净水
500ml
8
6
8
6
28
8
F003
方便面
150g
5
6
4
5
20
9
F004
笋干老鸭煲面
115g

2

1

3
10
K001
金锣火腿肠
50g*10
8
6

10
24

对照现有库存可知，美的电水壶缺货一箱。故需对客户进行客户优先权分析，以确定配送顺序。

五、客户优先权分析。

由于客户优先权涉及需求量、授信额度、订单紧急程度以及客户类型等因素，故作如下统计：

客户
杭州店
宁波店
温州店
台州店
交货时间
10
12
24
16
授信额度
5万元
4.5万元
4万元
4.2万元
客户类型
关键
次关键
一般
一般
需求量（箱）
37
41
32
42

对上诉这种指标进行物量化，如下表：

客户
杭州店
宁波店
温州店
台州店
交货时间
3.5
2.9
1.5
2.1
授信额度
2.8
2.5
2.3
2.4
客户类型
3.3
2.7
2
2
需求量
2.4
2.7
2.1
2.8

上诉表格为各店在各个领域的所占的各个指标。其中各项数据的意义为：
交货时间指标：【（实际时间/各交货时间）/∑（实际时间/各交货时间）】*10 （所需交货时间越短，订单紧急程度越大）
授信额度指标：【各授信额度/各授信额度之和】*10
客户类型： 假设关键客户指数为5，此关键客户指数为4，一般关键客户指数为3，由此其值为———【各指数/各指数之和】*10
需求量：【各需求量/各需求量之和】*10

配送中心客户优先权评价指标的权重

评价指标
需求量
订单紧急程度
授信额度
客户类型
权重
0.2
0.5
0.1
0.2

所以求得各点优先指数如下：

杭州店
宁波店
温州店
台州店
优先指数
3.17
2.78
1.8
2.21

其算法为 ∑各店各领域指标*各项权重
其中 3.17+2.78+1.8+2.21≈10

六、库存分配计划表

依照客户优先权系数，作出分配方案如下：

序号
货品编 号
货品名称
规格型号
配送数量（箱）

杭州店
宁波店
台州店
温州店
1
A001
美的电水壶
12S03CZ
3

3
4
2
D001
松下吹风机
EH-ND20
6
7

5
3
W002
西门子微波炉
SDHC04
1
2
2
1
4
A002
美的电饭煲
YJ407J

5
9
6
5
B003
戴尔电脑显示器
D330
4
5
6

6
S001
金龙鱼芝麻油
220ml

4
1
2
7
S002
纯净水
500ml
8
6
6
8
8
F003
方便面
150g
5
6
5
4
9
F004
笋干老鸭煲面
115g

2

1
10
K001
金锣火腿肠
50g*10
8
6
10

依照上表计划，到仓库拣货，并配送。 可知，温州店美的电水壶缺货一箱，应备注，在下依次交易中将其补上。

七、拣货方法的选定与安排。

在本次案例中，由于已经给出杭州店、宁波店、温州店以及台州店这四家店的订单，我们认为这四张订单是同时下达的，而不考虑时间的先后顺序。

拣货方法的选定：

一般拣货分为三种拣货方法，订单别拣取，即针对每一份订单，作业员巡回于仓库内，按照订单所列商品及数量将客户所定商品逐一取出，然后再集中在一起的一种拣货方式。另一类为批量拣货，即将多张订单集合成一批，按照商品品种类别加总后再进行拣货，然后依据不同客户或不同订单分类集中的拣货方式，这种方式又叫播种法；第三种为复合式拣货方法：即为克服订单别拣取和批量拣取方式的缺点，配送中心也可以采取将订单别拣取和批量拣取组合起来的复合拣取方式。复合拣取即根据订单的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适应于订单别拣取，哪些适应于批量拣取，分别采取不同的拣货方式。
关于拣货方案的选取，应从拣货次数的多少以及作业的便利角度加以考虑。若使用订单别拣取，则需要对每张订单分别拣取，增加了拣货次数，使工作量上升。但可以随拣随发，无需二次分货。而使用批量拣货的方法，则可以大大减少拣货的次数，但是在将货物拣出，放至暂存区后，还需要依照各个订单对已取货物进行分类，包装，再对客户进行配送。经过综合考虑，小组决定采用复合式拣货方法，使得拣货次数最低为佳。

考虑到货物的高度重量以及种类的因素，拣货的基本顺序为：
1、将戴尔显示器，美的电水壶，组合用一个托盘装，取走（空余一个空托盘）
2、将松下吹风机、笋干老鸭煲组合用一个托盘取走所需数量
3、将西门子微波炉、纯净水拼托。
4、用叉车将方便面、金锣火腿肠（第三层）取下，将两种货物拼托，出存货区。
5、美的电饭煲（第四层）全部取走（用叉车）
6、金龙鱼芝麻油（第四层）全部取走（用叉车）

所以这样所有的订单共需六次的拣货。

拣货过程中货物的组合方式如下图所示。

第一次拣货拼托示意图：
第一层俯视图

第四层俯视图
第三层俯视图
第二层俯视图

美的电水壶

戴尔显示器

第五层俯视图

侧视图

主视图

1.27m

第二次拣货拼托示意图：

松下吹风机
笋干老鸭煲面

第一层俯视图

第二层俯视图

主视图
侧视图

0.67m

第三次拣货拼托示意图：
西门子微波炉

纯净水

第二层俯视图
第一层俯视图

第四层俯视图
第三层俯视图

侧视图
主视图

0.99m

第四次拼托示意图：

方便面
金锣火腿肠

第二层俯视图
第一层俯视图

第三层俯视图

侧视图
主视图

八、开出拣货单

由于本次拣货方式为复合式拣取，拣货员需要得到对该配送中心所接收的所有订单的汇总单，以及各个客户的订单才能对货物进行拣取。在本次作业中，我们将戴尔电脑显示器、美的电水壶、西门子微波炉、金龙鱼芝麻油、美的电饭煲、方便面以及金锣火腿肠定为需要批量拣货的货物，而剩下的纯净水、松下吹风机和笋干老鸭煲面为需要单独拣货的货物。为了方面作业，我们只开出一张拣货单，在需要拼托运送的货物加以备注，以便拣货员方面准确的拣取货物。

拣货单如下：

拣货单

拣货单编号 00123456

订单编号
\
业务单号
\
订货单位
\
联系人
\
电话
\
出货日期
\
出货货位号
\
拣货日期
\
拣货人
\
核查时间
\
核查人
\
货位号
货品编号
货品名称
规格型号
单位
数量
备注
1
B003
戴尔电脑显示器
D330
箱
15
与美的电水壶拼托运送
2
A001
美的电水壶
12S03CZ
箱
10
与戴尔显示器拼托运送
3
D001
松下吹风机
EH-ND20
箱
18
与笋干老鸭煲面拼托
5
F004
笋干老鸭煲面
106g
箱
3
与松下吹风机拼托
4
S002
纯净水
500ml
箱
28
与西门子微波炉拼托
6
W002
西门子微波炉
SDHC04
箱
6
与纯净水拼托
7
F003
方便面
150g
箱
20
与金锣火腿拼托
2
K001
金锣火腿肠
50g*10
箱
24
与方便面拼托
10
A002
美的电饭煲
YJ407J
箱
20

11
S001
金龙鱼芝麻油
220ml
箱
7

备注
注意各个拼托货物之间的排列，以单次运送量最大以及安全为前提
托运人（签章）
日期： 年 月 日
承运人（签章）
日期： 年 月 日

分货单1

分货单号 0001

订单编号
D20100507A01
业务单号
W20100507-1001
订货单位
杭州店
联系人
张健
电话
05718695623
出货日期
\
出货货位号
\
拣货日期
\
拣货人
\
核查时间
\
核查人
\
货位号
货品编号
货品名称
规格型号
单位
数量
备注
1
B003
戴尔电脑显示器
D330
箱
4

2
A001
美的电水壶
12S03CZ
箱
3

3
D001
松下吹风机
EH-ND20
箱
6

5
F004
笋干老鸭煲面
106g
箱
2

4
S002
纯净水
500ml
箱
8

6
W002
西门子微波炉
SDHC04
箱
1

7
F003
方便面
150g
箱
5

2
K001
金锣火腿肠
50g*10
箱
8

备注

托运人（签章）
日期： 年 月 日
承运人（签章）
日期： 年 月 日

分货单2

分货单号 0002

订单编号
D20100507A02
业务单号
W20100507-1002
订货单位
宁波店
联系人
李康
电话
057456893256
出货日期
\
出货货位号
\
拣货日期
\
拣货人
\
核查时间
\
核查人
\
货位号
货品编号
货品名称
规格型号
单位
数量
备注
1
B003
戴尔电脑显示器
D330
箱
5

3
D001
松下吹风机
EH-ND20
箱
7

4
S002
纯净水
500ml
箱
6

6
W002
西门子微波炉
SDHC04
箱
2

7
F003
方便面
150g
箱
6

2
K001
金锣火腿肠
50g*10
箱
6

10
A002
美的电饭煲
YJ407J
箱
5

11
S001
金龙鱼芝麻油
220ml
箱
4

备注

托运人（签章）
日期： 年 月 日
承运人（签章）
日期： 年 月 日

分货单3

分货单号 0003

订单编号
D20100507A03
业务单号
W20100507-1003
订货单位
温州店
联系人
王乐
电话
057756892365
出货日期
\
出货货位号
\
拣货日期
\
拣货人
\
核查时间
\
核查人
\
货位号
货品编号
货品名称
规格型号
单位
数量
备注
2
A001
美的电水壶
12S03CZ
箱
4

3
D001
松下吹风机
EH-ND20
箱
5

5
F004
笋干老鸭煲面
106g
箱
1

4
S002
纯净水
500ml
箱
8

6
W002
西门子微波炉
SDHC04
箱
1

7
F003
方便面
150g
箱
4

10
A002
美的电饭煲
YJ407J
箱
6

11
S001
金龙鱼芝麻油
220ml
箱
2

备注

托运人（签章）
日期： 年 月 日
承运人（签章）
日期： 年 月 日

分货单4

分货单号 0004

订单编号
D20100507A04
业务单号
W20100507-1004
订货单位
台州店
联系人
赵好
电话
057656893256
出货日期
\
出货货位号
\
拣货日期
\
拣货人
\
核查时间
\
核查人
\
货位号
货品编号
货品名称
规格型号
单位
数量
备注
1
B003
戴尔电脑显示器
D330
箱
6

2
A001
美的电水壶
12S03CZ
箱
3

4
S002
纯净水
500ml
箱
6

6
W002
西门子微波炉
SDHC04
箱
2

7
F003
方便面
150g
箱
5

2
K001
金锣火腿肠
50g*10
箱
10

10
A002
美的电饭煲
YJ407J
箱
9

11
S001
金龙鱼芝麻油
220ml
箱
1

备注

托运人（签章）
日期： 年 月 日
承运人（签章）
日期： 年 月 日

七、成本预算表

本次设计共使用托盘10个，货架一个，预算表如下：

单价（元）
数量（个）
总额（元）
托盘
1.5
10
15
货架
30
1
30
拣货次数
6次
分货次数
3次
P=∑单价*数量=18+30=45元

结束语

时光飞逝，一转眼，课程设计也接近的尾声，这次的课程设计课题新颖，贴近实际，使我们真正将课堂上所学的知识应用到实际操作中，拓展了我们的视野，并且磨练我们的意志。
通过小组的团结努力，分工协作，队员们都拿出了很高的热情，积极参与到课题的设计当中，才让我们小组课程设计能够如期完成。 同时，还要感谢我们的指导老师段满珍，经过段老师的悉心指导，让我们事半功倍。
最后，这次的课程设计，也让我们第一次真正的接触到物流生产活动中，极大的激发了我们对物流操作的兴趣，将来的路还很长，满带着希望，成功会在不不远的将来处。
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