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学习英雄吴斌心得体会
平民英雄吴斌离我们而去了，我和千万普通人一样内心深感惋惜和沉痛。也和每个看过事故录像的人一样，为吴斌在突然遭遇铁块重创时，为了让24名乘客免受伤害而表现出的镇定、果敢而折服。6月5日在杭州为吴斌举行的葬礼是空前的隆重，反映出人们对英雄事迹的高度认可。
作为一名管理学者的视角，吴斌的职业素养之高也是值得所有从业人员学习的。
什么是职业素养。吴斌以自己的行为给了我们最好的回答。首先是要有高度的职业责任感。吴斌是一名普通的客运司机，保护乘客不受到伤害是他的基本责任，他在被铁块砸中的一霎那，首先想到的并非自己的安危，而是他所载的乘客的安危。这让我想起了在08年汶川大地震中的“范跑跑”，他作为一名教师在危险时刻竟丢下生命受到严重威胁的学生独自逃跑，完全丧失了一名教师的职业道德。我在想：今天“范跑跑”们看到吴斌的事迹时，将有何感受。
其次作为一名从业人员，还要具备必要的职业技能，这方面吴斌也可以说做的尽善尽美。看他被铁块砸中、身负重伤后，忍着剧痛完成了点刹靠边停车、拉手刹、打开双闪灯等保障安全的动作，待车停稳后告知乘客下车，并提醒乘客注意安全…。一切的一切是多么规范和一丝不苟。
吴斌的职业道德和职业技能并非一日养成，他已经安全行驶100多万公里，相当于绕地球近30圈，他10年来从来没有发生过一起交通事故和旅客投诉。这又启示我们：职业素养并非一日炼就，而是靠日积月累而成。
吴斌的可贵在于真实，他不是造神运动的产物，所以更为广大百姓所认可，更具有表率和示范作用。作为一名杭州人，我为有吴斌这样平民英雄而自豪。
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