乡镇卫生院医德医风建设活动方案及措施 .docx

乡镇卫生院医德医风建设活动实施方案及措施 中连卫生院“医德医风建设年”活动 实施方案 为了进一步提高全院职工职业道素质，增强依法执业、依法行医、廉法行医意识，规范医疗卫生服务行为，加强医德医风建设，构建和谐医患关系，保障医疗卫生体制改革顺利进行，促进卫生事业持续健康的发展，根据市卫生局文件精神，特制订本方案： 一、指导思想 ： 以邓小平理论和“三个代表”重要思想指导，全面贯彻落实科学发展观，紧密结合党风廉政建设和卫生行业作风建设，创先争优活动，紧紧围绕医疗卫生改革与发展中心任务，着力加强医生医风建设，切实改进卫生行业作风，创造文明、和谐的医疗卫生环境，保障人民群众身体健康与生命安全，争创人民群众满意行业。 二、成立医德医风建设年活动领导小组组长 谭玉兴副组长段翊群 成员：颜严文段正初李福元杨条云 三、工作目标 1.医德医风明显好转。全院职工对加强医见建设认识进一步提高，职业责任感，荣誉感进一步增强，职业道德素质进一步提升，党员干部的模范带头作用进一步发挥，群众满意率达90%以上。 2.服务态度明显改善。进一步加强“以人为本”和“患者至上”的服务意识，服务态度进一步改善医疗环境、服务流程进一步优化，收费价格公示制、查询制、一日清单制进一步落实。 3.医疗质量明显提高。优化服务流程、提高服务效能、改善服务环境、加强医患沟通，服务对象问卷调查满意度达90%以上。 4.医德医风制度健全完善。建立健全医院管理、医疗卫生（诊疗）服务、医疗卫生收费、医务人员和卫生从业人员的医德考评制度，健全治理医药购销领域不正之风和廉洁行为，依法执业等规章制度。 5.“看病难看病贵”问题明显缓解。通过医疗卫生改革和药品零利润销售以及各种便民措施的建立，使“看病难看病贵”的问题明显缓解。 四、主要措施 1.落实医生医风责任制与医院管理年、创卫工作和卫生院的主要工作结合起来，统筹兼顾、齐头并进，做到责任分明、任务清楚、要求明确、层层落实的工作机制。 2.开展医德医风教育，提高医疗卫生服务质量。在4月份召开一次医德医风建设年活动动员大会；每月召开一次医德医风知识学习会；设立示范窗口。 药品价格电子屏长期开启。 3.切实加强医疗卫生质量管理、 督促医务人员合理检查、合理用药、因病施治； 查房制度的健全； 按要求健全城乡居民规范化健康建档； 落实重大重点传染病防控措施和国家免疫规划工作任务，规范母婴保健管理与技术服务，促进基本公共卫生服务逐步均等化；严格规范执业。 4.建立社会监督机制：在大厅设立举报箱，定期对周边群众和患者进行座谈和问卷调查：定期收集举报的情况、群众和患者反应的情况、问卷调查情况在职工大会中通报讨论，并对讨论结果，如何纠正、如何与患者及群众解释等记录和如何进行，由领导小组人员监督落实。 2011年4月20日第3页 共3页