“医院网络应急规划”医院工作计划.doc

“医院网络应急规划”医院工作方案
“医院网络应急规划”医院工作方案
　　时间一晃而过，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，是时候认真思考工作方案如何写了。做好工作方案可是让你提高工作效率的方法喔！下面是精心的“医院网络应急规划”医院工作方案，仅供参考，大家一起来看看吧。
　　为提高处理医院信息网络系统平安突发事件的应对能力，及时应对网络突发故障，维护正常的门诊、住院工作流程和医疗程序，保障患者正常就医，特制定医院信息系统应急规划。
　　范围：单个计算机、外围设备、效劳器、网络设备、电脑病毒感染、停电
　　a、报告程序
　　如出现网络平安问题，网管员应立即上报主任与分管院长或总值班室，请求一定的.协助。
　　b、规划启动
　　当整个网络停顿使用时，各科室采取以下方式进展运行
　　1、各医生工作站采取手式开处方。
　　2、门诊收费处应随时准备发票，进展手工收费。
　　3、门诊西药房与中药房采取手工发药，并应备用药品价格表（如价格有调整药剂科应及时通知各药房更改）
　　4、住院科室用药，查阅处方后到住院西药房采取借药方式进展。
　　5、住院西药房采取手工方式发药操作，并做好各科室药品的登记。
　　6、住院收费处，如当日有病人需出院，告知病人原因并留下病人 ，等系统恢复后通知病人来院进展结算
　　1、软件系统故障：操作员可以关闭计算机并拨除电源插座，过一分钟后重新启动计算机将自动修复错误。同时信息科应做好软件操作系统的快速备份，在最短的时间内恢复计算机运行。（如不能正常关闭计算机，可直接按主机电源5秒强行关闭，此操作对计算机有损害请尽量防止）
　　2、硬件系统故障：如发现在鼠标、键盘、显示器或不能启动计算机，请与信息科联系，经网管员检测不能立即修复的，网管员应立即起用备用设备对其进展更换，同时信息科应好备用计算机的工作。
　　3、打印机系统故障：如打印机在工作中出现异常（打印头温度过高、打印头发出异响、进纸器卡纸），操作员应立即关闭打印机电源与信息科联系，网管员经检测不能修复，可采用备用打印机替换，计算机操作员不能带电拆解打印机与计算机外部器件。
　　4、网络：网线、交换机、光纤模块、ups电源故障，由信息科进展检修，如不能在立即修复采用备用设备进展更换，保证网络的正常运行。
　　5、效劳器
　　a、ups电源故障：我们现有两台效劳器电源是接入1kv的ups电源，保证在停电状态下医院数据库的平安，如ups出现故障，效劳器暂时接入市电启动效劳器运行。
　　b、软件系统故障：当软件系统出现故障，网管员应采取相应的方法尽快解决，如不能立即解决应立即起用报告制度与手工操作方式（见后）。
　　c、硬件系统故障：当硬件系统出现故障，不能修复应立即起用备用效劳器，替代主效劳器进展工作。
　　d、数据平安与病毒防范：网管员应每天检查效劳器的数据备份与实时数据的运行状况，如出现异常应立即停顿工作站操作查找原因，并对实时数据采取备份保存。网管员应定时升级效劳器病毒数据库，定时手工查杀病毒并翻开效劳器实时病毒监控系统，如工作站受到病毒感染应立即关闭计算机，等待网管员通知开机（期间没有网管员通知不准擅自开机）。