11第十一章-房地产网络营销策划教学课件.pptx

单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021-10-31,#,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,10/31/2021,WWW.DESIGNERSPARADISE.COM,#,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,10/31/2021,WWW.DESIGNERSPARADISE.COM,#,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,10/31/2021,WWW.DESIGNERSPARADISE.COM,#,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,10/31/2021,WWW.DESIGNERSPARADISE.COM,#,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,10/31/2021,WWW.DESIGNERSPARADISE.COM,#,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,10/31/2021,WWW.DESIGNERSPARADISE.COM,#,Click to edit 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TEXT,2000,年以后，世界范围内的网络经济进入了调整期，同时也开始进入了理性的发展阶段。网络营销成为一种线上线下相结合的商务模式，即利用网络来开展各种营销的促销活动，而具体的交易过程则还依托于传统的商业环境进行。,21,世纪是信息社会的时代，网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式，改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的环境，企业也必须积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法，促使企业飞速发展。,网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物，必将成为跨世纪的营销策略。,二、房地产网络营销的概念及内容,（一）房地产网络营销的概念,房地产,网络营销就是通过调查和对购房者行为的分析，建立自己的网站或网页，并利用一定的方式，让社会各界人士广泛知晓企业在互联网上的域名地址。购房者可根据自己的需要浏览房地产企业的网站或网页，通过网页了解正在营销的房地产项目，同时向房地产营销网站反馈一些重要的信息，并可通过网上支付的货币手段，网签购房合同,。,（二）房地产网络营销的内容,作为新的营销方式和营销手段，网络营销的内容非常丰富。了解网络营销的内容有助于改变对网络营销的片面认识，同时也明确了企业网络营销工作的基本任务，,下面是房地产网络营销的主要内容：,1,、网络营销策略制订,2,、网络广告与促销,（二）房地产网络营销的内容,3,、网上市场调查,4,、产品和服务展示,（二）房地产网络营销的内容,主要是通过电子邮件、,BBS,、电子聊天室等方式进行。,5,、在线沟通,主要是通过企业活动去影响舆论。,6,、公共关系活动,网络营销作为在,Internet,上开展的营销活动、它必将面临许多传统营销活动无法碰到的新问题，如网络产品质量保证问题、消费者隐私保护问题以及信息安全与保护问题等。这些问题都是网络营销必须重视和进行有效控制的问题，否则网络营销效果会适得其反，甚至会产生很大的负面效应。,7,、网络营销管理与控制,三、我国房地产网络营销的发展,我国自,1997,年引人电子商务概念以后，许多行业都在开展网络营销，网络经济有了很大的发展。对于房地产营销而言，由于当时受上网条件的限制，同时由于房地产是不动产，价值高，使房地产网络营销还远远没有得到发展，业界大都还没有认识到网络营销的重要性。,在,2003,年经历一场“,SARS”,之后，房地产行业普遍看好利用网络进行营销，开展网络营销的企业也越来越多，房地产网络营销迅速在我国发展起来,。房地产,网络营销成为一个新兴的有魅力的潜力巨大的营销模式。,2020,年由于受到疫情的影响，房地产企业线下售楼处关闭，给房地产营销带来了很大的挑战。,为了应对和缓解疫情带来的不利影响，多数房企已开启线上售楼处，积极探索线上营销模式。房地产营销人员必须正确掌握与运用网络营销观念，将房地产市场营销策略与网络营销技术紧密结合，以便更好地达到企业市场营销的目的。,2,第二节 房地产网络营销模式,一、房地产,O2O,营销模式,O2O,即,Online To Offline,，即以互联网为依托，为消费者提供大量的信息服务，将线下商家的信息推送给线上消费者，消费者在线完成下单消费之后到实体店面提取商品和享受服务,。,当前,，绝大多数,O2O,房地产电商采用的是线上信息推送，为购房者提供大量楼盘信息供其选择，以打折优惠甚至团购等来吸引顾客，顾客在线下到售楼部购买房产,。,2013,年以来，国内各式各样的,O2O,房地产电商大量涌现，极大的丰富了消费者的选择空间。,除了,专业的房地产电商外，房地产微信营销、微博营销等也成为,O2O,营销模式的一种，在线上地产信息传播方面起到了一定的作用。,一、房地产,O2O,营销模式,对于房地产开发商来说，,O2O,营销模式有多种优势,：,线上宣传具有信息容量大、传播速度快、表现形式丰富等多项优势,。,线上宣传费用低，性价比高,。,线上宣传可实现对潜在购房者的有效跟踪，线下有针对性地对购房者提供服务,；,线上宣传增大了拓客范围，线下降低了售楼部人员的压力,。,对于,购房者来说，,O2O,营销模式也提供了多种便利,：,线上服务可以提供更全面的信息,，,购房者可以足不出户，了解楼盘信息。,二、房地产社交网络营销模式,房地产社交网络营销模式是指利用社交网络平台为主要传播载体展开营销的一种模式。,这种模式能够充分利用网络社交优势，建立强大的社交网络关系，以此来支持房地产营销，为其提供充足稳定的客源,。,云,社区、微信、微博、,QQ,和网站推广等多种社交工具都被房地产企业所运用，以便吸引购房者关注。,例如,2014,年万科房地产企业与,QQ,、微信等众多社交网络平台合作，对房地产社交网络营销模式进行了全新的探索，使房地产社交网络营销模式发生了革命性的改变。,二、房地产社交网络营销模式,房地产社交网络营销模式的核心属性是信息互动,。,但,社交平台任何人都可以进行注册、发布信息等，这就使得社交平台上的信息质量参差不齐，,并且大量网上信息的存在，用户无法有效的辨析真伪,，间接造成了用户获得信息的不对称性，进而影响产品的销售。,三、房地产大数据营销模式,房地产大数据营销模式是对多种网络平台的数据进行综合性的分析，充分运用大数据网络信息技术深度挖掘客户需求，从而定向推行营销策略、提供增值服务、改善商家经营行为等活动。,一是基于网民搜索行为、浏览行为、累积行为等进行人物画像、人群分类等,，,二,是为客户提供室内导航、车位预定、提前点菜服务、提供商品配送等服务,。,三是自动持续生成客户新数据，以协助商家改善经营,。,三、房地产大数据营销模式,四、房地产电商平台营销模式,房地产,电商平台营销模式是指以互联网为基础进行的房地产商务交易营销模式，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。,四、房地产电商平台营销模式,从,2011,年至今，经过多年发展，房地产电商可以分为三类,：,媒体电商平台,：,渠道电商,：,交易电商,：,相对来说，房地产电商平台营销模式具有能满足消费者多元化需求、交易不受时间及地域限制、信息互动性强、成交成本低等优点，但还存在交易系统不齐全、交易不够安全等缺点。,第三节 房地产网络营销的优劣势,3,一、房地产网络营销的优势,一、房地产网络营销的优势,与传统的营销手段相比，房地产网络营销具有许多明显的优势。,（一）成本投入低，实现精准,营销,（二）沟通的互动性强,（三）获取信息的便捷性和决策的自主性,（四）多媒体展示,（五）房地产营销方式多样化,（六）将个性化服务融入客户关系管理,利用,CRM,系统，企业能搜集、追踪和分析每位顾客的信息；利用,CRM,，企业和顾客的关系以及企业盈利都可以得到最优化,。,CRM,的功能可以归纳为三个方面,：,对,销售、营销和顾客服务三部分业务流程的信息化,；,与,顾客进行沟通所需手段,(,如电话、传真、网络、电子邮件等,),的集成和自动化处理,；,对,上面两部分功能积累的信息进行加工处理，产生顾客智能，为企业的战略战术的决策提供支持,。,一、房地产网络营销的优势,二、房地产网络营销的劣势及解决途径,二、房地产网络营销的劣势及解决途径,（一）消费者对房地产网络营销的信任度不,高,（二）开展网络营销的目的不明确,（三）缺乏行业规范和法律规范,（四）企业缺乏有效评估互联网营销活动的手段,三、房地产网络营销中需要注意的问题,三、房地产网络营销中需要注意的问题,（一）通过不同层级的网站进行房地产企业及其产品,宣传,（二）通过传统营销途径树立房地产企业及其项目的品牌形象,（三）网络客户关系整理,1,、房地产网络营销的概念是什么？,2,、房地产网络营销的模式有哪些？,3,、房地产网络营销有何优势？有何劣势？,【复习题】,以小组为单位，结合当地的房地产项目，试分析疫情之下房地产企业应该采取什么措施来提升产品销量。,【,思考与讨论,】,网络营销之白领,公寓,思考：在互联网如此发达的当下，在商业竞争中如何灵活应用网络营销手段保全自己战胜对手。,【案例分析】,