历年考题(含答案)(管理思想史).doc

四川省2012年4月高等教育自学考试管理思想史 试卷 (课程代码06088)一、单项选择题【本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1哈罗德孔茨认为管理学的研究对象是 【 A 】 A经营理论和管理科学 B计划、组织、指挥、协调、控制 C企业经营 D管理者和管理组织2尼科洛马基雅维利是 【 C 】 A美国人 B法国人 C意大利人 D德国人3属于古典管理理论形成的现实原因是 【A 】 A劳资关系 B资本主义精神的确立 C经济危机频繁 D工人革命4根据泰勒的“差别工资制”，当工人工作超过定额时，工资支付率是 【 D 】 A定额工资的U0% B定额工资的115% C定额工资的120% D定额工资的125%5马克斯韦伯认为，理想的行政组织是 【B 】 A通过世袭地位来管理的 B以知识为依据进行控制的 C实行选举制的 D公私不分的6玛丽派克福莱特认为，管理的核心是 【 C】 A权力 B拴制 C协作 D决策7行为科学的代表人物梅奥是【 B 】 A德国人 B霍桑试验的主持人 C群体行为理论的创始人 D霍桑工厂的总经理8根据赫兹伯格的双因素理论，属于“激励因素”的是【 C 】 A工资福利 B工作监督 C挑战性的工作 D人际关系9在勒温的群体动力学公式B- f(PE)中，E的涵义是【 B 】 A行为 B环境 C个人 D函数10管理方格图理论的坐标图的X坐标轴代表的是【 D 】 A关心领导 B关心人 C关心利润 D关心生产11以下属于行为科学理论局限性的是【 A 】 A将管理对象局限为人 B研究方法过于繁琐 C没有深入研究外部环境的影响 D没有统一的概念和标准12维纳是以下哪一个管理科学理论学派的代表人物？【 C 】 A信息论学派 B耗散结构学派 C控制论学派 D系统论学派13社会系统学派大师巴纳德认为，社会得以正常运转的前提条件是【 A 】 A协作 B决策 C权变 D能率14决策学派的代表人物西蒙认为，管理的核心是【 D 】 A权力 B控制 C协作 D决策15提出“目标管理”的管理学大师一般被归人以下哪一个现代管理理论学派？【 C 】 A社会系统学派 B经理角色学派 C经验学派 D权变学派16权变营理理论的创始人是【 D 】 A阿曼德费根堡姆 B戴明 C休哈特 D菲德勒17根据经理角色学派观点，作为领导者的经理的首要工作是【 D 】 A对下属探究和干预 B诱导和激励 C出席礼仪活动 D人事工作18与戴明博士一起被归人生产质量管理学派的管理学者是【 C 】 A安索夫 B约翰科特 C休哈特 D菲德勒19不属于战略5P定义内涵的是【 D 】 A计划B定位 C策略D渠道20威廉大内不是【 A 】 A战略管理理论的代表人物 B日本人CZ理论的创始人D博士二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21古典管理理论形成的宏观背景有 【 ABC 】 A市场和企业生产规模的迅速扩大 B对企业制度化管理的重视程度增强C管理者和管理者组织的出现 D阶级斗争和革命组织出现高潮 E劳资关系矛盾激化22詹姆斯库塞基和贝瑞伯纳斯认为，排在前四位的领导品质是 【 ABC 】 A诚实 B有远见 C鼓舞人心 D决断力强 E敢于承担责任23根据现代管理理论之经理角色学派理论，经理承担的角色有 【 ABCDE 】 A挂名首脑 R监听者 c传播者 D故障排除者 E谈判者24根据战略管理学家凯菲的观点，以下战略定义不属于“线性模式”的是 【 AD 】 A战略是一个企业根据其所处的特定情形而选择的一系列的行动B战略是确定企业基本长期目标、选择行动途径和为实现这些目标进行资源分配C战略是关于企业宗旨、目标和目的的一种模式以及达到目标的政策和计划D战略是企业的目标和政策要与环境匹配E战略是公司为之奋斗的一些终点和为达到它们而寻求的方法的结合物25以下关于彼得圣吉的管理思想论述正确的是 【 CE 】 A变革是管理者的唯一选择 B贵在行动，而不是沉思 C自我超越是学习型组织的精神基础 D共同愿景是全体成员个人愿景的整合，但它必须源于高层 E团队学习是建立在发展“共同愿景”和“自我超越”之上的三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分26泰勒的“差别工资制”2-41差别工资制：通过作业研究，根据科学原理制定工作定额；工资的支付对象是工人，是根据工人的实际表现。当工人达到工作定额时，获得100%的定额工资，超过定额，提高工资支付率，125%，没有达到定额，工资的80%支付，黄色工票警告，如不改进被解雇。27管理方格图理论的“任务型领导”领导方式3-86任务型领导:对生产高度关心，极少关心员工；完成以工作为中心，重生产，技术等28经理学派的“作为联络者的经理”5-15129战略定义的“线性模式”7-18230学习型组织理论的“系统思考”9-281四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分31简述科学管理的前提假设。2-4032简述行为科学的历史贡献。3-9133筒述对权变理论的评价。5-14534简述战略管理理论之战略规划理论的基本假设。7-18735简述约翰科特的管理与领导的区别。9-265五、论述题（本大题共2小题，第36小题12分第37小题13分，共25分）36论述行为科学理论的“人性”理论。3-7637论述战略管理理论的演变。7-186四川省2011年4月高等教育自学考试管理思想史 试卷(课程代码06088)一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错 选、多选或未选均无分。1神学大全的作者是【 D 】 A查尔斯巴贝奇 B托马斯莫尔 C尼科洛马基雅维利 D托马斯阿奎那2“分工”是以下哪位学者的重要思想？【 C 】 A，约翰凯 B巴蒂斯特萨伊 c亚当斯密 D瓦特3“科学管理之父”泰勒是【 A 】 A美国人 B英国人 C法国人 D德国人4职能工长制中，负责把材料放到机器之后工作的工长是【 B 】 A纪律工长 B工作分派工长 C速度工长 D工作程序工长5法约尔认为，基层管理人员的适宜管理幅度为【 A 】 A1：15 B1：12 C1：1O D1：86以下不属于法约尔14顶管理原则的是【 A 】 A持续改进B合理报酬 C秩序D保持人员稳定7被称为“动作研究之父”的学者是【A】 A吉尔布雷斯B泊森 C厄威克D吉利克8梅奥与霍桑的关系是【 B 】 A，老师和学生的关系 B，实验者和实验场所的关系 C朋友关系 D老总和公司的关系9孩子渴望得到父母的认同属于马斯洛需要理论的【 D 】 A安全的需要 B生理的需要 C尊重的需要 D社交的需要10“人都是为钱在工作”是以下哪一个人性假设理论的观点？【 B 】 AY理论 B . X理论 CZ理论 D“复杂人”理论11管理科学理论中，属于“老三论”的是【 B 】 A突变论 B信息论 C耗散结构论 D超循环论12社会系统学派的代表人物巴纳德的代表作是【 C 】 A组织管理) B社会系统的基本原理 C经理人员的职能 D工业管理和一般管理13管理方面唯一获得诺贝尔经济学奖的人是【 B 】 A巴纳德 B西蒙 C明茨伯格 D德鲁克14权变理论学派的菲德勒模型表明【 B 】 A存在一种最好的领导方式B不存在一种最好的颁导方式 C最好的领导方式取决于权利结构D领导风格是后天培养的15“作为企业家的经理”意味着经理是【 D 】 A将信息传递给外部公众者B信息的接受加工者 C安排工作、批准决定者D组织中大多数可控变化的发起者16提出“全面质量管理”概念的人是【 A 】 A阿曼德费根堡姆B戴明 C休哈特D朱兰17PDCA循环中，C的含义是【 A 】 A检测执行过程中有无偏差 C采取变革、放弃或新的循环B规划以改善为目标的变革或实验D执行计划里的变革或实验18朱兰的“80/20原则”的含义是【 C 】 A20%的质量问题是由80%的基层操作人员引起的 B80%的质量问题是由20%的领导引起的 C只有20%的质量问题来自于基层操作人员 D只有20%的质量问题来自于领导1 9最早在商业领域引入战略一词的学者是【 B 】 A安德鲁斯 B纽曼 C安索夫 D凯菲20第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务的作者是【 A 】 A彼得圣吉 B约翰科特、 C迈克尔哈默 D詹姆斯钱皮二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题 列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代 码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21马克斯韦伯学术研究领域包括 【 ABCDE 】 A社会学 B政治学 C法学 D经济学 E管理学22把工人看做“活的机器”的理论是 【 BD 】 A计算机管理理论 B古典管理理论 C决策管理理论 D古典组织理论 E行为理论23下面论述正确的有 【 ABC 】 A社会系统学派的创始人巴纳德并没有获得学士学位 B决策理论学派的代表人物西蒙获得过美国心理学会颁发的心理学领域的最高奖 C彼得德鲁克被称作“现代管理学之父” D经理学派酌代表人物明茨伯格是美国人，获博士学位后一直在加拿大任教 E权变理论一直坚持认为“没有最优的决策，只有最满意的决策”24下面关于迈克尔波特的论述正确的有 【 ABC 】 A迈克尔波特是战略管理理论产业组织理论的代表人物 B迈克尔波特在美国哈佛大学获得博士学位后一直留校任教 C、迈克尔波特的五力模型中的五力不包括政府 D迈克尔波特认为选择一个好的行业进入比进行一次好的战略规划要重要的多 E迈克尔波特的三大通用竞争战略包括技术创新战略25下面获得了博士学位的有 【 ABCD 】 A托马斯彼得斯 B.迈克尔波特 C彼得圣吉 D朱兰 E法约尔三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共1 5分26泰勒的“作业管理”2-4027马斯洛的“尊重的需要”3-6928朱兰三部曲6-16729战略定义的“线性模式”7-18230威廉大内的A型组织管理模式”8-224四、简答题（本大题共5小题，每小题6分共30分31简述梅奥的人际关系学说的要点。3-6732简述弗洛姆的期望理论。3-7433简述经理角色学派的经理工作的六个特点。5-14934简述贯彻IS09000标准的意义。6-17835筒述战略管理的资源、能力基础理论的产生背景。7-212五、论述题（本大题共2小题，第36小题12分，第37小题1 3分，共25分）36试述经理角色学派的“经理十大角色”。5-15137试述企业再造理论。9-286四川省2011年1月高等教育自学考试管理思想史 试卷 (课程代码06088)一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错 选、多选或未选均无分。1以下哪项不是古典管理理论形成的宏观背景？ 【 C 】 A市场与企业生产规模的迅速扩大B对企业制度化管理的重视程度增强 C资本主义国家频繁爆发经济危机D管理者和管理者组织的出现2被誉为科学管理之父的泰勒是 【 A 】 A美国人 B法国人 C意大利人 D德国人3泰勒组织实施的“铁块搬运实验”的目的是 【 A 】 A提高效率 B研究外部环境对劳动生产率的影响 C减少磨洋工 D设计合适的工具4“职能工长制”的提出者是 【 B 】 A法约尔 3泰勒 C吉尔布雷斯 D韦伯5法约尔认为，基层管理的适宜管理幅度是 【 C 】 A1：3 B1：4 Cl:15 D1：66马克斯韦伯认为，建立在对个人的崇拜和迷信基础上的权力是 【 D 】 A法定的权力 B传统的权力 c封建的权为 D神授的权力7玛丽派克福莱特认为，管理的核心是【 A 】 A协作 B动作研究 C决策 n权力8POSDCORB管理职能论的提出者是【 B 】 A梅奥 B古利克 C泰勒 D吉尔布雷斯9以下哪一个实验不属于霍桑实验的内容？ 【 B 】 A继电器绕线组实验 B金属切削实验 C继电器装配实验 D照明实验10赫塞和布兰查德的情境领导理论又被称为【 B 】 AY理论 B领导生命周期理论 CZ理论 D权变领导理论11管理科学理论中，不属于“新三论”的是【 B 】 A突变论 B信息论 C耗散结构论 D协同论12社会系统学派代表人物巴纳德的代表作是【 C 】 A组织管理 B社会系统的基本原理 C经理人员的职能 D工业管理和一般管理13管理方面唯一获得诺贝尔经济学奖的人是【 B 】 A巴纳德 B西蒙 C明茨伯格 D德鲁克14被誉为“大师中的大师”的是【 D 】 A巴纳德 B西蒙 c明茨伯格 D德鲁克15“检验员的质量管理”属于【 C 】 A事前的质量控制 B事中的质量控制 C事后的质量控制 D全面的质量控制16提出“全面质量管理”概念的人是【A 】 A阿曼德费根堡姆 B戴明 c休哈特 D朱兰17被誉为质量管理之父的人是【 A 】 A戴明 B朱兰 c阿曼德费根堡姆 D休啥特18ISO是以下哪一个国际组织的简称？【 A 】 A国际标准化组织 B国际全面质量管理组织 C国际质量管理协会 D国际统计协会19战略5P定义的提出者是【 B 】 A安德鲁斯 B明兹伯格 C安索夫 D凯菲20威廉大内是【 C 】 Ax理论的创始人 Cz理论的创始人BY理论的创始人DA理论的创始人二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题 列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的请将其代 码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21出埃及记中，摩西岳父向摩西的建议“挑选有才能的人充当千夫长、百夫长，让他们对每件小事作出判断，但每件大事向你汇报”体现了以下哪些管理原则？ 【 ABD 】 A分权原则 B管理幅度适度原则 C合理报酬原则 D例外原则 E保持人员稳定原则22社会系统学派的创始人提出了以下哪些管理原则？ 【 BD 】 A令人满意原则 B有效性原则 C统一指挥原则 D能率原则 E有限理性原则23下面哪些观点属于戴明的观点？ 【 ABCDE 】 A最高管理层不能仅仅看到短期目标，眼光要转回到长远建设的方向上去 B质量不是来源于检验，而是来源于改进生产的过程 C作为管理者，要对员工进行岗位培训 D过度的标语告诫会使员工产生压力、挫折感、怨气、恐惧 E取消定额管理和目标管理24下面关于迈克承波特的论述正确的是 【 AD 】 A迈克尔波特是战略管理理论产业组织理论的代表人物 B迈克尔波特的三大经典著作是竞争战略、竞争优势、竞争结构 C迈克尔波特的五力模型中的五力包括政府 D迈克尔波特认为企业的作业链也表现为价值链 E迈克尔波特的三大通用竞争战略是指成本领先战略、技术领先战略、集中战略25下面哪些观点属于托马斯彼得斯的观点？ 【 ABC 】 A变革是管理者的唯一选择 B贵在行动，而不是沉思 C公司要与顾客保持紧密的关系，经常倾听顾客的意见 D发展到一定时候，抓住机会，进行多元化经营 E建立完善的控制制度和管理结构，以保障组织的复杂运作三、名词解释题【本大题共5小题，每小题3分，共15分）26泰勒的“职能工长制”2-4227管理方格论的“团结型领导”方式3-8728系统分析4-11429战略定义的“适应性模式”7-18230学习型组织理论的“共同愿景”9-27931.简述管理的概念。1-2四、筒答题本大题共5小题每小题6分，共30分）32简述梅奥和他的学生对人际关系学说的理论要点总结。3-6733简述决策学派认为决策很难求得最佳方案的原因。5-13134简述六个西格玛理论实践的基本途径。6-17335筒述乔治斯坦纳关于战略规划经典模型的六个阶段。7-193五、论述题（本大题共2小题，第36小题12分，第37小题13分，共25分）36试述菲德勒的领导权变模型理论。3-8837试述约翰科特关于管理与领导的比较。9-265四川省2010年7月高等教育自学考试管理思想史 试卷 (课程代码06088)一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合 题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错 选、多选或未选均无分。1按照丹尼尔A雷恩的管理科学的历史演进路径，组织行为理论发源于 【 D 】 A早期人道主义 B早期科学方法 C系统管理思想 D韦伯和正式组织理论2泰勒的科学管理理论的人性假设是 【 A 】 A经济人 B社会人 C理性人 D自动人3霍桑实验的第四阶段继电器绕线组实验的目的是 【 D 】 A照明强度对生产效率的影响 B查明福利待遇变化对生产效率的影响 C了解工人对现有管理方式的意见 D证实非正式组织的存在4以下哪一项不属于赫兹伯格的双因素理论的激励因素？ 【 A 】 A工资福利 B成就 C成长与发展 D赏识5在弗鲁姆的期望理论公式M=VE中，E代表的涵义是 【 C 】 A激励力 B目标效价 C期望值 D外在目标6以下哪一个观点属于“社会人假设”的观点？ 【 B 】 A人以一种合乎理性、精打细算的方式行事 B工作的意义必须从工作中的社会关系中寻找回来 C人们能够自我激励和自我控制，外来的刺激物和控制很可能对人变成一种威胁 D人的需要是多样的，工作动机是复杂的7按照管理方格理论，一个既不关心工作、也不关心下属生活和情绪的领导属于【 A 】 A贫乏型领导 B俱乐部型领导 C任务型领导 D中庸型领导8第一个提出“管理学”概念的人是 【 D 】 A法约尔 B马斯洛 C孔茨 D德鲁克9认为“要通过分析管理者实际管理经验和案例来研究管理问题”的现代管理学派是【 C 】 A社会系统学派 B经理角色学派 C经验主义学派 D权变管理学派10戴明最成熟的管理著作是 【 A 】 A转危为安 B论质量控制 C抽样理论 D戴明的新经济观11“全面质量管理”概念的提出者是 【 D 】 A戴明 B韦尔奇 c朱兰 D费根堡姆12“战略是企业主要领导人头脑中的感知世界的方式”说明战略是 【 D 】 A计划 B模式 c定位 D观念13战略管理理论学派的说明性学派有 【 A 】 A设计学派、计划学派、定位学派 B认识学派、计划学派、定位学派 c设计学派、环境学派、定位学撅 D设计学派、计划学派、结构学派14核心竞争力是 【 A 】 A组织中积累性的学识 B迈克尔波特提出来的 c可以模仿的，虽然很难模仿 D是战略规划理论的核心概念15根据松本厚治的比较管理模式理论，中国计划经济下的管理模式是 【 B 】 A“企业主义”的管理模式 B“观念论”的管理模式 c“自由”的管理模式 D“民族中心”管理模式16追求卓越的激情的作者是 【 B 】 A詹姆斯柯林斯 B托马斯彼得斯 c约翰科特 D迈克尔哈默17托马斯彼得斯认为，实现长期卓越的源泉是【 B 】 A人本主义 B激情 C崇尚行动 D权威18领导变革的作者是【 C 】 A詹姆斯柯林斯 B托马斯彼得斯 C约翰科特 D迈克尔哈默19约翰科特认为，管理是【 A 】 A计划与预算 B整合相关者 C产生变革 D激励和鼓舞20被称之为“毛毛虫变蝴蝶”的理论是【 D 】A六个西格玛理论B学习型组织理论C“永久性革命”理论D企业再造理论二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题 列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代 码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21以下哪些属于行为科学理论形成的历史背景？ 【 ACE 】 A资本家开始寻找新的管理指导思想 B大规模的生产和销售要求更大的资本投入 C经济危机的频繁爆发 D工程师发挥着越来越大的作用 E开始有组织地和雇主斗争，工会组织蓬勃发展22根据麦克利兰成就需要理论，“成就需要”是 【 CD 】 A渴望被他人喜爱和接纳的需要 B影响控制他人的需要 C追求卓越、争取成功的需要 D后天学习形成的 E造成职工满意的因素23管理科学的基础是 【 ABC 】 A数学 B，系统思想 C计算机运用 D信息 E控制思想24经理角色学派的观点有 【 CD 】 A决策只是组织高中层管理人员的事，与下面的其他人员无关 B经理较下属工作量少，但责任重大、步调紧张 C经理有5种工作联系方式 D经理承担10种角色 E作为发言人的经理必须履行一些形式上的职责，如礼仪活动、签署文件等25虚拟组织的特点有 【 ABD 】 A有较大的适应性 B组织共享各成员的核心能力 C组织规模较大 D组织成员必须以相互信任的方式行动 E组织结构的横向和纵向都控制得很好三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26法约尔的“公平”管理原则。2-5227Y理论3-7728巴纳德的“能率”原则5-12529朱兰的质量三元论6-16730明兹伯格的战略5P定义7-182四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分31简述促进管理思想演变的主要原因。1-532简述决策管理学派对决策活动的阶段划分。5-13033简述PDCA循环。6-16434简述爱德加沙因组织文化分层。8-22835简述企业再造的基本观点。9-287五、论述题（本大题共2小题，第36小题12分，第37小题13分，共25分）36试述战略管理理论的发展演变。7-18637试述彼得圣吉学习型组织的五项修炼。9-277四川省2010年4月高等教育自学考试管理思想史 试卷(课程代码06088)一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要 求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或 未选均无分。1托马斯莫尔的代表作是 【 A 】 A乌托邦 B出埃及记 C君主论 D神学大全2中世纪管理思想家阿奎那的基本观点是 【 】 A社会人 B政治人 C理性人 D经济人3科学管理理论的人性假设是 【D 】 A社会人 B政治人 C理性人 D经济人4加尔文在中世纪宗教改革中提出的著名概念是 【 B 】 A“天职”概念 B“选民”及“弃民”概念 C人是环境的产物 D管理就是实现上帝的意志5科学管理之父是 。 【 D 】 A查尔斯巴贝奇 B法约尔 C福特 D泰勒6被称为“动作研究之父”的管理学家是 【 D 】 A泰勒 B哈密尔顿 C谢尔顿 D吉尔布雷斯7行为科学产生的历史背景没有下面哪一项？ 【 A 】 A科学管理理论局限性 B工厂制度的建立和发展 C频繁暴发的经济危机 D工会组织的蓬勃发展8霍桑实验证明了人是 【 B 】 A经济人 B社会人 C组织人 D自我实现人9在赫兹伯格的双因素理论中，满意的反面或对立面是 【 A 】 A不满意 B很满意 C没有满意 D很不满意10一般系统论的创始人是 【 A 】 A.贝塔朗菲 B申农 C博尔丁 D维纳11社会系统学派代表人物巴纳德的核心观点是 【 C 】 A分工 B控制 C协作 D效率12决策理论学派认为决策的准则是 【 D 】 A最大化原则 B最优化原则 C边际最大化原则 D令人满意原则13经验主义学派认为管理的研究内容是 【 C 】 A.管理职能 B操作流程和劳动方式 C管理经验 D环境与行为的关系14以下哪一项论述不属于权变理论学派的思想主张7 【 D 】 A没有一成不变的管理方法 B研究管理必须与环境联系起来 C管理的基本特点就是变化 D法约尔的一般管理原则仍然是有效的15当代管理思想的一个重要特征是将以下哪个概念引入管理？ 【 C 】 A谋略 B博弈 C战略 D价值链16价值链的基本活动不包括以下哪项活动？ 【 C 】 A内勤活动 B销售 C采购 D售后服务17典型的美国企业管理模型被称为 【 A 】 A，A型组织管理模式 BJ型组织管理模式 CO型组织管理模式 DZ型组织管理模式18朱兰的“80/20原则”的含义是 【 C 】 A20%的质量问题是由80%的基层操作人员引起的 B80%的质量问题是由20%的领导引起的 c只有20%的质量问题来自于基层操作人员 D只有20%的质量问题来自于领导19约翰科特主要的贡献是【 A 】A明确区分“管理”和“领导” B认识到领导方式的权变性C指出人不存在“两重性”D提出了团队建设的基本方案20.发明“再造”一词的管理学家是【 C 】 A彼得圣吉B约翰科特 C迈克尔哈默D詹姆斯钱皮二、多项选择题【本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列 出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填 写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21以下哪些管理职能属于法约尔的一般管理理论？【 ABD 】 A计划 B协调C领导 D控制 E决策22以下论述哪些体现了X理论的基本思想？【 ABCD 】 A员工不管不行，人都是贱骨头 B人都是自私的，没有谁会无偿付出 C管理就是矫正员工的不适当行为 D对员工的激励主要靠物质激励 E人的潜力是巨大的，只是投有激发出来23管理科学的三大基础是【 ABC 】 A数学 B系统思想C计算机运用 D数学模型 E试验设计24.迈克尔波特的基本竞争战略包括【 ABD 】 A成本领先战略B差异化战略C市场集聚战略 D专一化战略E技术创新战略 25“虚拟组织”的优势体现在【 ABE 】 A市场反应快B高度的内部专业化 C松散的耦合系统D协调取代控制E资源整合效应三、名词解释题（本大题共5小题每小题3分，共15分26泰勒的“职能工长制”2-4227双因素理论3-7128明兹伯格的战略定义7-18229沙因的企业文化定义8-22830虚拟组织9-290四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分31.简述泰勒的科学管理的前提假设。2-4032简述管理方格论。3-8633简述系统分析的步骤。4-11534简述乔治斯坦纳的战略规划经典模型。7-19335简述企业再造理论的基本观点。9-287五、论述题（本大题共2小题，第36小题12分，第37小题13分共25分）36论述行为科学理论的历史贡献及局限性。3-9137论述彼得圣吉的五项修炼的内涵：9-277四川省2010年1月高等教育自学考试管理思想史 试卷(课程代码06088)一、单项选择题1政治学的作者是【 B 】 A摩西 B亚里士多德 C苏格拉底 D考底里耶2最早研究分工的是【 D 】 A泰勒B大卫李嘉图 C亚当斯密D詹姆斯斯图亚特3泰勒的科学管理的人性假设是【 A 】 A经济人 R社会人 C自我实现人 D复杂人4法约尔的“统一领导”管理原则的内涵是 【 C 】 A统一领导可以多头领导 B统一领导强调下对上的绝对服从 C统一领导不可以多头领导 D统一领导强调下对上的原则服从5林德尔福思斯厄威克的最大贡献是