安全管理信息系统教材.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,课前案例,某商场为了适合企业信息化发展趋势，去年投资30万元建成了自己局域网，并进行了应用系统建设。建设前，商场原有一些零碎计算机系统运转，没有实现连网运转。项目由商场计算室一位中年技术人员详细组织。他首先用一周左右时间了解了市场上几家较著名信息系统开发商，然后选定一家作为合作者。,该信息系统开发商以前专注于教育行业信息化，有几例成功教学管理信息系统工程。信息系统开发商派技术人员与商场技术人员、商场主要领导进行了一周左右接触，依据经验拿出了网络建设方案和应用系统建设方案。系统方案经商场技术人员和部门领导审查后进入实施阶段。,安全管理信息系统教材,第1页,实施过程中，商场各主要业务部门才逐步了解了该项工程性质、目标等，并主动要求介入建设工作，以实现本部门业务信息化。不过，因为信息系统开发商在商场信息化方面经验欠缺，以及前期工作粗糙，业务信息系统在建设过程中出现了许多问题。调查发觉：经费绝大部分用在购置硬件设备上，原有一些应用系统也因为与新系统不兼容而继续维持单机运行状态。软件方面投入过少。系统建成后，未能充分发挥作用，利用率极低。,课前案例（续）,安全管理信息系统教材,第2页,系统在运行一段时间后，商场对该项目进行了总结。对于失败原因有以下认识：（1）本商场没有一个人能详细说出详细需求，一切由信息系统开发商说了算，过分依赖信息系统开发商；（2）信息系统开发商对商场业务流程不熟，想当然提出处理方案，无助于问题处理。也就是商场与信息系统开发商之间出现了脱节。用户什么都不清楚，信息系统开发商说啥是啥。（3）,MIS,实施中人员培训不到位。,课前案例（续）,安全管理信息系统教材,第3页,请依据上述背景，回答以下问题：,商场在详细实施管理信息系统工程之前，应首先做哪些工作？,商场在进行管理信息系统建设方面，有哪些失误？,人员培训是,MIS,战略规划阶段一项主要工作，请结合本案例说明企业实施,MIS,中人员培训主要作用。,在本案例中，系统规划领导小组应由哪些人组成？,安全管理信息系统教材,第4页,第,5,章 系统规划,安全管理信息系统教材,第5页,一系统规划概述,1.,系统规划目标与任务,规划，是指对较长时期活动进行总体、全方面计划。,企业信息管理系统规划是基于企业发展目标经营规划制订；是企业信息系统发展整体思绪,关系到信息系统建设成败，企业久远发展,安全管理信息系统教材,第6页,系统规划概述（续）,系统规划任务,(1),制订管理信息系统发展战略；,(2),确定组织主要信息需求，形成管理信息系统总体结构方案，安排项目开发计划；,(3),制订系统建设资源分配计划。,管理信息系统规划阶段,安全管理信息系统教材,第7页,二、,MIS,战略规划,第一节,MIS,战略规划概念,第二节 制订,MIS,战略规划惯用方法,第三节 企业流程重组,安全管理信息系统教材,第8页,第一节,MIS,战略规划概念,信息系统发展阶段理论,MIS,战略规划作用和内容,安全管理信息系统教材,第9页,信息系统发展阶段理论,例,安全管理信息系统教材,第10页,初装,：企业开始购置计算机，在会计、统计部门使用。,蔓延,：当在个别部门使用计算机见到成效后，其它部门大量购置计算机，进行数据处理。,控制,：企业管理者意识到计算机使用超出控制，投资增加快、效益不理想，所以企业从整体上开始控制计算机信息系统发展；在客观上要求加强组织协调、统筹规划、处理数据共享问题。,集成,：在控制基础上，开始重新进行规划设计，建立使用数据库，逐步建成得到充分利用和统一管理信息系统。,数据管理,：在此阶段，信息真正成为企业资源，真正进入对数据处理阶段。,成熟,：在此阶段，管理信息系统可满足各个管理层次需求，从简单事务处理到支持高效管理层次决议，真正实现了信息资源管理。,安全管理信息系统教材,第11页,第一节,MIS,战略规划概念,信息系统发展阶段理论,MIS,战略规划作用和内容,安全管理信息系统教材,第12页,第一节,MIS,战略规划概念,信息系统发展阶段理论,MIS,战略规划作用和内容,安全管理信息系统教材,第13页,MIS,战略规划作用和内容,MIS,战略规划作用,1.合理分配和利用信息资源,2.经过制订规划，找出存在问题，更正确地识别出为实现企业目标,MIS,系统必须完成任务。,3.指导管理信息系统开发。,MIS,战略规划内容,1.信息系统目标、约束及总体结构。,2.组织（企业、部门）情况。包含计算机软件及硬件情况、产业人员配置情况以及开发费用投入情况。,3.业务流程现实状况、存在问题和不足，以及流程在新技术条件下重组。,4.对影响规划信息技术发展预测。,安全管理信息系统教材,第14页,二、,MIS,战略规划,第一节,MIS,战略规划概念,第二节 制订,MIS,战略规划惯用方法,第三节 企业流程重组,安全管理信息系统教材,第15页,第二节 制订,MIS,战略规划惯用方法,企业系统规划法,关键成功原因法,安全管理信息系统教材,第16页,企业系统规划法,BSP,（,Business System Planning）,定义,：,IBM,企业于20世纪70年代提出自上而下识别系统目标、企业过程、数据、自下而上设计系统，支持系统目标实现结构化规划方法。,作用,工作步骤,（矩阵方法）,安全管理信息系统教材,第17页,安全管理信息系统教材,第18页,安全管理信息系统教材,第19页,第二节 制订,MIS,战略规划惯用方法,企业系统规划法,关键成功原因法,安全管理信息系统教材,第20页,关键成功原因法,CSF,（,Critical Success Factors）,企业存在对企业成功起关键作用原因关键成功原因,企业取得成功，对关键成功原因度量,识别关键成功原因工具：树枝因果图,安全管理信息系统教材,第21页,关键成功原因法举例,国,际,一,流,大,学,教学结果,学术水平,教学质量,课程水平,教学环境,科研力量,科研结果,安全管理信息系统教材,第22页,关键成功原因法举例,国,际,一,流,大,学,教学结果,学术水平,改进教学环境,提升课程水平,提升教学质量,增强科研力量,更多科研结果,.,.,.,.,.,.,组织目标,目标识别,关键成功原因,性能指标,安全管理信息系统教材,第23页,关键成功原因法举例,企业,战略目标,不停提升,管理水平,建立一支具备某文化高素质人才队伍,以客户价值观为导向，保持技术连续领先，缩短产品开发和上市时间,强化客户服务，提升用户满意度,扩大市场,拥有率，追求规模效益,因,素,C,S,F,深圳某通讯设备企业,订单获取与,完成流程,财务,管理,流程,人力资,源管理,流程,售后,服务,流程,生产,物料,流程,新产,品开,发流程,安全管理信息系统教材,第24页,以提升企业产品在市场上竞争力,为主要目标系统规划工作,降低人员,降低原材料价格,检验,加工质量,疏通市场渠道,降低成本,提升质量,市场服务,改进售后服务,安全管理信息系统教材,第25页,以缩短制造工期为主要目标系统规划工作,缩短设计周期,提升生产计划柔性,提升材料配套率,提升设备配套率,缩短生产设计,缩短技术设计,生产日程管理,加强作业计划,原材料采购与计划,安全管理信息系统教材,第26页,二、,MIS,战略规划,第一节,MIS,战略规划概念,第二节 制订,MIS,战略规划惯用方法,第三节 企业流程重组,安全管理信息系统教材,第27页,企业流程改进与重组,1990年，哈佛商业评论杂志发表了美国,MIT,教授迈克尔哈默(,M.Hammer),文章改造工作：不要自动化，而要推翻重来指出要对流程进行重新思索，,BPR,由此而产生。,1990,，美国信息战略咨询顾问哈默博士,Business Process Reengineering,，,BPR,改进：取消、合并、重排、简化,对传统业务流程进行重新认识和根本性地思索，,重新设计新业务流程，,在成本、服务和效益方面取得极大地提升,安全管理信息系统教材,第28页,安全管理信息系统教材,第29页,安全管理信息系统教材,第30页,早期,安全管理信息系统教材,第31页,安全管理信息系统教材,第32页,安全管理信息系统教材,第33页,化纤企业营销流程黄,p104,安全管理信息系统教材,第34页,安全管理信息系统教材,第35页,三、系统调查,1.,系统调查目标,了解领导对管理系统要求与构想，,依据企业资源,(,资金、人员与设备等,),，提出系统目标及各子系统目标。,系统目标必须明确提出管理信息系统是“干什么”，,它与人工管理决议之间界限，哪些信息处理工作由计算机来做，那些仍由人工来完成。,安全管理信息系统教材,第36页,2.,系统调查步骤,初步调查,内容,:,调查一个组织总貌及其对信息总需求,目标,:,为了合理地确定系统目标、进行系统总体分析以及可行性研究,应搜集并整理与整个系统相关资料、情况及存在问题。,初步调查主要内容：,(1),整个组织概况,(2),现行信息系统概况,(3),组织与外部关系,(4),管理部门对管理信息系统态度、支持程度、对信息需求。,(5),开发管理信息系统资源,安全管理信息系统教材,第37页,详细调查,调查组织内部各部门业务工作功效（主要是信息处理功效）,及各功效之间信息流通关系。,要求开发人员与业务管理人员共同研究分析：,(1),管理工作制度与方法；,(2),管理业务过程中所使用数据，了解与搜集相关报表、账册、台账、凭证与单据，及业务工作分析表、计算表等；,(3),管理业务过程中所使用标准、定额、指标及编码等。,安全管理信息系统教材,第38页,四 可行性分析,管理信息系统可行性分析意义,可行性分析内容,可行性分析汇报内容,安全管理信息系统教材,第39页,可行性分析意义,明确项目开发必要性,目标：确定问题是否能够处理，是否值得去解。而,不是处理问题,明确项目开发可行性,安全管理信息系统教材,第40页,可行性分析,管理信息系统可行性分析意义,可行性分析内容,可行性分析汇报内容,安全管理信息系统教材,第41页,可行性研究内容,（,1,）组织与管理上可行性：管理人员支持、,管理基础,（,2,）技术上可行性,（,3,）经济上可行性：开发费用、,经济效益,安全管理信息系统教材,第42页,可行性分析汇报,开发项目在技术、经济和社会条件方面可行性,可能选择各种方案,说明并论证所选定方案,安全管理信息系统教材,第43页,四、可行性研究,2.,可行性研究步骤,（,1,）复查系统规模和目标,（,2,）研究当前正在使用系统,（,3,）导出新系统高层逻辑模型,（,4,）重新定义问题,（,5,）导出和评价供选择解法,（,6,）推荐方针,（,7,）草拟开发计划，书写文档提交检验,安全管理信息系统教材,第44页,四、可行性研究,3.,成本效益分析,（,1,）管理信息系统成本组成,信息系统项目成本,安全管理信息系统教材,第45页,（,2,）信息系统开发成本测算普通过程,安全管理信息系统教材,第46页,谢谢！,本章结束,安全管理信息系统教材,第47页,安全管理信息系统教材,第48页,安全管理信息系统教材,第49页,安全管理信息系统教材,第50页,系统规划和实现方法,安全管理信息系统教材,第51页,系统调查,方法：,开调查会,发调查表,直接参加管理业务实践,阅读与分析现有系统资料等。,安全管理信息系统教材,第52页,