广汽本田哲学.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,广州本田哲学,1,广州本田哲学,基本理念：,公司宗旨：,尊重个性、三种喜悦,我们以国际企业为目标，通过向顾客提供世界最高水平的,商品，贡献社会。,运营方针,向高目标挑战,重视理论、创意和时间,重视合作和信息交流,努力提高顾客的满意度,发挥专业才能，根据三现主义（现场、现物、现实）开,展工作,2,广州本田哲学培训的目的,对员工提供未来展望（宗旨）,明确表示我们对商业活动所保持的价值观（以低成本制作,高质量商品）,使公司全员拥有共同的使命感（基本理念）,建立和提供正确的行动规范与伦理标准（运营方针）,为了实现未来理想激发组织的积极性,保持公司的特色和个性,3,2.广州本田公司宗旨,3.广州本田运营方针,1.广州本田基本理念,4,1.广州本田基本理念,尊 重 个 性,三 种 喜 悦,5,尊重个性,自,立,平,等,信,赖,6,尊重个性,自立（主动性）,自由豁达,尊重,个性的,工作环境,+,平等（公平）,尊重,个性,信赖,挑战,团队精神,7,自立,-,以自由的思路自主行动,-,对自主行动的结果负责,8,平等,-接受异己,-机会均等,-自由讨论（上司和下属、广州本田和合,作公司）,9,信赖,-诚心诚意，相互信任,-取长补短，主动支援,10,尊重个性的扩展,对,顾客,的尊重：,对,供应商,和,销售店,的尊重：,对,社会,的尊重,针对不同的顾客，努力提供满足其个性的商品,本着自立、平等、信赖的原则，建立独立自主经营、,共享市场利益、长期协作信赖的关系,努力成为被社会承认其存在，为社会所期待的企业,11,三种喜悦,购买的喜悦,销售的喜悦,制造的喜悦,12,购买的喜悦,-按照让顾客满意的各个环节来实现业务，,获得顾客的满意,-通过商品，与顾客结下信赖关系,13,销售的喜悦,-提供优质、高性能的产品,-顾客的满意给我们带来“销售的喜悦”,14,制造的喜悦,-能够满足顾客和交易伙伴及专卖店，,透过他们的满意，我们亦会感到劳,动的喜悦,-制造出质量高于顾客及专卖店要求,的优质产品,15,喜悦的扩展,社会的喜悦：,向社会提供安全、环保、节能的商品,16,广州本田公司宗旨,(质量方针）,我们以国际企业为目标，通过向顾客提,供世界最高水平的商品，贡献社会。,17,-指作为中国汽车工业一员的合资公司及其,中日全体员工,-认识到在企业内工作的每一个人的重要性,-作为自主行动的个人，要与他人建立相互,切磋、相互信赖的伙伴的关系,我们,：,18,国际企业：,指具有国际竞争力，被社会公认能够影响和推进技术进步及经济发展的企业。,19,世界最高水平,指环境优先、安全最好、技术最新、品质最高、价格合理、环境和安全优先的革新技术世界第一。,20,不仅指轿车用户，还指与“我们”相关的,所有人（例：视下一道工序为顾客）,顾客,21,为中国经济发展做贡献，,获得全社会的认可，,并寄希望于我们。,贡献社会：,22,3.,广州本田运营方针,向高目标挑战,重视理论、创意和时间,重视合作和信息交流,努力提高顾客的满意度,发挥专业才能，根据三现主义（现场、,现物、现实）开展工作,23,-,公司和员工都要树立高目标,-,不畏困难,，,勇于行动的挑战精神,向高目标挑战,24,重视理论、创意和时间,-,时刻思索具有理论背景的新构思,-经常反思日常工作的做法，理解其理论背景,-敢于改革现状,-所谓尊重时间就是简单、集中、速度,-,理论是我们工作的基础,没有理念的行动是凶器,没有行动的理念无价值,25,努力提高顾客的满意度,顾客第一主义，满足甚至超过顾客地期待,获得下一道工序的认可,（,下一道工序是顾客,）,对于改善活动给予鼓励和支持,26,重视合作和信息交流,-,团队精神是工作的基础,-,重视双向沟通（讨论、反映、信息的共同,所有）,-,创造出能使每个员工感到劳动喜悦的工作,环境,27,用人所长,主动的工作，不满足现状，力争上游,亲临现场，把握现状，提出切实可行,的解决办法,发挥专业才能，根据三现主义,（现场、现物、现实）开展工作,28,广州本田哲学体系,企业的,存在意义,=基本理念=,企业的,目标,=公司宗旨=,企业的,精神,=广本精神=,企业的,运作规范,=运营方针=,以人为本,实现创新,共享喜悦,尊重个性,三种喜悦,向高目标挑战,重视理论、创意和时间,重视合作和信息交流,努力提高顾客的满意度,发挥专业才能，根据三现主义,（现场、现物、现实）开展工作,我们以国际企业为目标，,通过向顾客提供世界最高,水平的商品，贡献社会,-广本企业文化-,29,The End,谢 谢！,30,