街道以进一步提高办事服务能力实施方案措施.docx

街道以进一步提高办事服务能力方案措施
街道是一个公共场合，也是容易滋生事故的地方，我们要做好街道办事服务能力，你有什么好的措施吗。下面小编带来的是。
为了优化政务服务大厅环境，让服务更贴心，大连路街道采取多项措施，进一步提高大厅服务质量。
一、带牌上岗，微笑服务。
工作人员统一着装，带牌上岗，并主动热情接待每一位办事群众或服务对象，对群众提出的有关建议、意见、批评等，诚心听取，虚心接受；群众有误解的的地方，耐心解释，并规范文明用语，努力营造文明、高效、和谐、有序的办公环境。
二、整合办事部门，实现一站式服务
将民政、医保、养老、卫生计生、信访等多个部门整合，实现一站式服务，有效避免了群众多跑路跑错路的现象，不断将便民、利民、惠民政策落到实处。
三、加强宣传，大力推广网络服务
利用微博、微信、qq、公众号等网络平台，积极推广网络办公平台app。如微信关注遵义社保公众号，可实现居民足不出户便可缴纳2019年城镇居民医疗费用，有效的解决了缴费不方便、代缴不放心、出门路途遥远挤公交难、办事大厅人山人海排队等待等难题。
四、设宣传栏、咨询台，加强国家政策宣传
办事大厅门口增设宣传栏，与民分享卫生计生惠民利民政策、人力资源和社会劳动保障惠民利民政策、社会事务惠民利民政策等与群众切身利益相关资讯。在显眼位置摆放当日最新报纸，如贵州日报、遵义日报、遵义晚报等，让群众在休息闲暇之余也能关注身边所发生之事，与时接轨。
政务大厅是与群众接触最频繁最亲密的部门之一，是群众进门办事的第一道门槛。群众事情无小事，大连路街道始终秉承为民服务理念，不断提升为民服务质量。
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