镇卫生院平安创建实施方案.docx

镇卫生院平安创建方案 按照区镇有关精神要求，我院“平安创建”工作作为一项重要的工作来抓，具体创建方案如下： 一、指导思想 以“三个代表”的重要思想为指导，以共产党员先进性教育为契机，以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意度高”综治工作机制，健全高效、社会治安防控体系严密完善、社会治安良好为目标，围绕平安创建活动，大力宣传综治工作方针、任务、原则、制度、目标、措施，在宣传的广度、深度实效上下功夫，营造安全、和谐、文明卫生院的舆论氛围，为推动全院经济发展创造良好稳定的社会治安环境的法治环境。 二、目标要求 达到“安全文明单位”标准，具体做到“八无”，“六下降”，“五达到”，“五健全”，“五提高”。 三、认真开展争创活动 1、加强创建工作的组织领导，成立创安工作领导小组，组建专班，主管领导负责组织本单位的争创工作，分管领导具体抓落实。 2、加大创建工作力度，突出工作重点，全力抓稳定，抓特色，抓调解，抓防范。 3、落实平安创建措施，健全完完善完善矛盾纠纷调查工作机制，有调处工作专班，落实维稳工作责任制，健全治安防范工作机制，整治突出治安问题，努力创建“四无”标准（无盗、无案、无信访、无纠纷）。 4、认真开展自查整改，按照“平安乡镇”标准及平安创建检查验收考评标准，开展查漏补缺，完善综治，执法，创建档案。 5、开展争创宣传，大力宣传党中央、国务院和省、市、区镇关于加强社会治安综合治理及“创建”工作中的一系列文件精神，做到抓宣传教育人人知晓，抓防范措施人人参与，抓维护治安人人有责，抓矛盾调处人人上阵，抓目标管理人人追究，营造强大的宣传氛围。 123镇卫生院 第二篇：卫生院创建平安医院方案卫生院 开展创建“平安医院”活动实施方案 为了提高医疗服务质量，优化医疗卫生执业环境，维护和谐医患关系，建立有效的保障人民群众健康的医疗工作制度，根据xx县卫生局及县综治办关于开展平安医院创建活动的通知精神，结合我院实际情况，特制订本方案。具体内容如下： 一、总体目标 全面开展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。 二、指导思想 牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安医院”建设做出贡献。 三、工作要求 1、统一思想，提高认识 建设“平安医院”是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高职工队伍的思想政治素质。 2、结合实际，突出重点 要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。 3、立足经常，重在落实 “平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排，各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。 4、加强宣传，营造氛围 “平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。要通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。 四、主要措施 1.切实改善医疗服务 加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化诊疗环境。建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单制度，药品及各种检查项目公示，让病人可以随时查询药品价格、新农合政策和住院费用等详细情况。 加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。认真贯彻药品管理法、医疗器械监督管理条例，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。 2、切实提高医疗服务质量 医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。创建平安医院首先要提高医疗质量，提升服务水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。成立东平中心卫生院医疗质量监督小组，加强医疗文书质量管理，严格执行病历书写管理规定，对病案质量实施全程监控和管理。制定XX县区文地中心卫生院医疗质量考核标准，以落实 奖惩机制，确保奖惩到位，对医疗服务质量考核成绩优异的科室、医疗组或个人给予表扬和物质奖励；对医疗服务质量考核结果不达标的科室、或个人除给予经济处罚和全院通报批评外，并将处罚结果记入个人档案，与个人晋升、年终考核等挂钩。强化“三基三严”训练，不定期举行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面提高了医务人员业务素质，为创建平安医院打下坚实的业务基础。 3.依法妥善处置医患纠纷 依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。制定医患纠纷预防处置预案，依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。 4.强化安全措施，维护医院治安 全面执行省卫生厅制定的医院安全保卫工作规范，定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查（如药库、病房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。我院实行院领导值二线班制度，明确每 人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处。 加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大责任事故。 5.加强医德教育，纠正不正之风 深化治理商业贿赂，有效预防职务犯罪是创建平安医院的一项重要工作。全面组织开展医德医风教育活动，以新时期医德医风规范教育为抓手，深入开展行业作风建设和职业道德教育，增强服务意识，恪守服务宗旨，提高服务质量，促进行风建设，努力把开展创建人民满意医院（科室）活动落实到实处，抓出成效。建立完善的工作制度和措施，经常组织宣传教育活动，同时强化监督力度，继续开展治理商业贿赂工作，通过自查自纠，查找反映的问题和薄弱环节，建立长效机制，从制度、教育、监督入手，建立和完善齐抓共管的责任机制，纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制，防止不正当交易和商业贿赂行为，有效的预防职务犯罪，促进平安医院建设。 五、保障措施 1、建立组织，加强领导 成立由院长任组长、分管院长任副组长，各科室负责人为成员的“平安医院”建设创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室（病 区）和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。以平安医院创建活动的深入开展，带动医院各项工作上水平。 2、明确目标，落实职责 具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，经过积极努力，确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，本着各科室成员负责好自己科室的原则，层层落实职责。一旦出现问题，要切实抓好责任追究，并追究直接责任人的责任。 3、建立平安医院创建活动长效机制 不断总结经验，适时推进创建工作，提高创建质量。要把创建活动与单位的其他工作紧密结合起来，互相促进，互相提高。尤其要做好经常性和基础性工作，在创建活动中要建立健全创建活动的各种档案、台帐和资料，努力推进创建活动的制度化、规范化建设。 关于成立“平安医院”创建领导小组的通知 医院各科室： 根据xxx卫生局关于创建“平安医院”活动实施方案的通知精神，为进一步扎实推进我院治安综合治理工作，确保医疗活动安全，优化就医环境和服务质量，使“平安医院”创建活动顺利开展，经研究决定，成立xxxx卫生院“平安医院”创建领导小组，具体人员名单如下： 组 长：副组长：成 员： 第三篇：镇卫生院创建“平安医院”实施方案（本站推荐）镇卫生院创建“平安医院”实施方案 党的十六届六中全会把加强医疗卫生服务作为构建社会主义和谐社会的一项重要措施。医疗卫生事业是造福人民的事业，关系广大人民群众的切身利益，关系千家万户的幸福安康，也关系经济社会协调发展，关系国家和民族的未来。深化医疗卫生体制改革，加快医疗卫生事业发展，增进广大人民群众健康，必须有一个安全、稳定的内、外部环境。为贯彻落实县委、县政府、卫生局党委关于开展创建“平安医院”活动的意见及有关精神，扎实推进医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，制定我院创建“平安医院”活动方案 一、总体目标 全面开展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。 二、指导思想 牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医 疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安医院”建设做出贡献。 三、工作要求 1、统一思想，提高认识 建设“平安医院”是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高职工队伍的思想政治素质。 2、结合实际，突出重点 要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。 3、立足经常，重在落实 “平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排，各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。 4、加强宣传，营造氛围 “平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。 四、主要措施 1.切实改善医疗服务 加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化诊疗环境。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。建立医疗费用公开透明制度，并在门诊大厅设立了药品价格公示一览表，病人可以随时查询药品价格、医保政策和住院费用等详细情况，深受病人的好评。 加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。认真贯彻药品管理法、医疗器械监督管理条例，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。 2、切实提高医疗服务质量 医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。创建平安医院首先要提高医疗质量，提升服务水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病 人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。加强医疗文书质量管理，对病案质量实施全程监控和管理。落实奖惩机制，确保奖惩到位，对医疗服务质量考核成绩优异的科室、医疗组或个人给予表扬和物质奖励；对医疗服务质量考核结果不达标的科室、医疗组或个人除给予经济处罚和全院通报批评外，并将处罚结果记入个人档案，与个人晋升、年终考核等挂钩。强化“三基三严”训练，不定期举行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面提高了医务人员业务素质，为创建平安医院打下坚实的业务基础。 3.依法妥善处置医患纠纷 依据医疗事故处理条例和有关法律法规，进一步完善医疗纠纷处置的法制化、规范化建设，维护医患双方的合法权益。积极推进医疗责任保险制度，研究制定具体工作方案，把医疗责任保险与医患纠纷调解处理有机结合起来依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。，制定医患纠纷预防处置预案，依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。 4、完善医院内部安全防范体系。定期组织重点安全岗位工作人员进修学习和培训，落实各项内部安全保卫措施。建立健全治保会、护院队、义务消防队等群防群控组织，加强医院内部技防设施建设。落实安全生产责任制，开展经常性安全检查，加强消防安全工作，及时消除安全隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等制度和措施，以及应对相应突发事件的应急处置预案，疏通应急疏散通道并定期组织演练。加强医院内部重要部门和重点科室的安全管理，特别要加强对各类毒种、菌种、放射源和各类危险化学品的管理，严防丢失、流失。增强医护人员及职工的法制观念，自觉抵制商业贿赂，预防职务犯罪 5.强化安全措施，维护医院治安 全面执行省卫生厅制定的医院安全保卫工作规范，定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查（如药库、病房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。我院实行院领导值二线班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝重大可防性案件发生。 加强与公安部门的协调，设立院警务室，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院 不出现重大责任事故。针对“医托”猖獗的特点，我院开展了打击医托的专项整治活动，在门诊大厅向患者公布预防医托的公开信，在医托经常出没的地方张贴谨防医托的警示牌，公布举报电话，并增加保安力量，加强巡逻力度，一旦发现，采取有效措施及时治理。 6.加强医德教育，纠正不正之风 深化治理商业贿赂，有效预防职务犯罪是创建平安医院的一项重要工作。全面组织开展医德医风教育活动，以新时期医德医风规范教育为抓手，深入开展行业作风建设和职业道德教育，增强服务意识，恪守服务宗旨，提高服务质量，促进行风建设，努力把开展创建人民满意医院（科室）活动落实到实处，抓出成效。建立完善的工作制度和措施，经常组织宣传教育活动，同时强化监督力度，继续开展治理商业贿赂工作，通过自查自纠，查找反映的问题和薄弱环节，建立长效机制，从制度、教育、监督入手，建立和完善齐抓共管的责任机制，纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制，防止不正当交易和商业贿赂行为，有效的预防职务犯罪，促进平安医院建设。 五、保障措施 1、建立组织，加强领导 成立由院长任组长、门诊主任任副组长，各科室负责人及卫生服务站负责人为成员的“平安医院”建设创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室（卫生服务站）和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职 的，严肃追究责任。以平安医院创建活动的深入开展，带动医院各项工作上水平。 2、明确目标，落实职责 具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，经过积极努力，确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，本着各科室成员负责好自己科室的原则，层层落实职责。一旦出现问题，要切实抓好责任追究，并追究直接责任人的责任。 3、建立平安医院创建活动长效机制 不断总结经验，适时推进创建工作，提高创建质量。要把创建活动与单位的其他工作紧密结合起来，互相促进，互相提高。尤其要做好经常性和基础性工作，在创建活动中要建立健全创建活动的各种档案、台帐和资料，努力推进创建活动的制度化、规范化建设。 卫生院2011-11-29 第四篇：峨山镇中心卫生院创建“平安医院”工作方案峨山镇中心卫生院“平安医院”创建工作方案 为了进一步优化医疗卫生服务执业环境，维护正常的医疗服务秩序，建立和谐健康的医患关系，促进全镇卫生事业又好又快发展，有效保障人民健康，促进社会和谐稳定，根据XX市“平安医院”创建工作考核实施细则要求，结合我院实际情况，特制定如下平安医院创建实施方案： 一、指导思想 坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照科学发展观要求，认真贯彻落实党的十七大精神，以构建和谐社会为目标，进一步深化医疗体制改革，强化行业作风建设，保障医患双方合法权益，为人民群众创造安全有序的诊疗环境。积极发挥我院各科室在创建“平安医院”活动中的作用，落实齐抓共管措施，共同构建和谐平安医院。 二、总体目标 坚持从实际出发，因地制宜，注重实效的原则，以医患双方满意为目标，把改善医患关系、提供满意服务贯穿创建“平安医院”活动的始终，坚持依靠现有卫生资源，依靠全体医务人员，依靠人民群众，严厉打击危害医务人员、患者人身财产安全和破坏正常医疗秩序的行为，在峨山镇中心卫生院着力建立起有效减少和化解医疗纠纷的长效机制，促进全镇医疗卫生事业的健康发展，共同维护社会稳定大局。 三、方法步骤 平安医院创建工作分三个阶段进行。 （一）宣传发动阶段（2008年8月1日-8月31日）成立峨山镇中心卫生院创建平安医院活动领导小组，制定下发有关文件，明确创建活动总体目标、主要任务、职责及工作要求，召开全院创建“平安医院”活动动员会议，安排部署创建工作。 （二）组织实施阶段（2008年9月2008年10月） 各科室对照平安医院创建目标和要求，认真履行职责，切实把创建措施落到实处。要以改善服务态度，优化就医流程、落实医疗安全措施为重点，从源头上预防控制各种医疗纠纷的发生；建立治安保卫机构，落实各项防范措施，及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患；及时有效地排查、协调、处理医疗矛盾和纠纷，建立健全适合我院特点的治安防控体系；加强防破坏、防灾害事故、防群体性突发事件的应急处置演练，提高全员安全意识和治安防范意识，并及时有效地处置已发生的各类群体性扰乱医院正常工作秩序的事件，严厉打击破坏医疗秩序、危害医患关系的违法犯罪行为。 （三）总结阶段（2008年11月-12月） 对“平安医院”创建活动好的做法和经验，及时进行总结推广，建立长效机制，提升创建工作整体水平，确保创建实效，全面做好迎接创建平安医院活动检查和考评。 四、主要任务和工作措施 （一）加强医疗机构管理，提高医疗服务质量。 我院强化对医护人员的管理和教育，使广大医务工作者牢固树立坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。各医疗单位要积极改善就医环境，优化服务流程，提供方便、及时和人性化的医疗服务。要畅通患者投诉举报渠道，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高患者的综合满意度。要结合开展“医院管理年”活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。要严格技术准入制度，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，严格执行医药价格政策，切实减轻患者医药费用负担。 （二）完善医患纠纷预防、排查、处理机制，着力构建和谐医患关系。各医疗单位要建立完善医疗纠纷预防、排查、处理机制，将医疗纠纷消除在萌芽状态，减轻医疗事故对患者的损害程度。对发生的医疗事故和纠纷，要认真分析，举一反三，查找不足，及时整改。把降低医疗事故发生率、减少医疗纠纷作为医院科室与人员管理考核的重要指标，营造降低和减少医疗事故纠纷人人有责的良好氛围。建立医疗服务质量监控和防范处理医疗事故争议的组织机构和工作机制，制定医疗事故争议处理工作预案，实行事前管理，做到早发现、早介入。注重做好医患沟通，提高医务工作者做好医患沟通的重要性认识，制定有效措施，完善沟通内容，改建沟通方式，注重沟通效果。要积极向社会和信访群众宣传医疗事故与纠纷处理规定和程序，引导患者自觉按照医疗事故处理条例确定的原则和途径解决医患矛盾与纠纷。及时妥善处理各种初信初访，做好与医疗纠纷信访群众的沟通与交流，防止工作方式和语言简单粗暴，妥善化解医患纠纷。 （三）加强内部治安管理，全面落实安全责任。 建立医院内部治安管理办公室，加强医院内部技防设施建设，落实安全生产责任制，开展经常性安全检查，及时消除内部安全隐患。加强医院内部重点部位和重点科室、物资的安全管理，特别要加强对各类毒、麻、菌种和放射源的管理，严防发生流失事件。加强与公安部门的联系，及时发现问题并采取措施加以解决。 （四）认真治理周边环境，确保正常医疗秩序。 合理规划和建设医院周边的交通安全设施，改善我院及周边交通秩序。强化对医疗机构周边煤、电设备的管理，及时拆除违章建筑、取缔违法摊点。加强巡逻守护，防范侵害医务人员、患者及其家属人身财产安全的案件发生。 （五）严厉打击破坏医疗秩序、危害医患关系的违法犯罪行为。对医患纠纷可能引发群体性事件的，要通知公安部门提前介入，全面了解掌握事件的基本情况，积极引导事主走依法维权的途径，督促有关部门主动靠上做好化解工作。 （六）加强正面宣传，营造良好舆论氛围。 各医疗单位要及时向新闻媒体通报政务信息和医疗服务信息，增加行政行为透明度，满足患者的知情权和选择权。 （七）夯实工作基础。 我院建立平安医院创建活动长效机制，不断总结经验，适时推进创建工作，提高创建质量。要把创建活动与单位的其他工作紧密结合起来，互相促进，互相提高。尤其要做好经常性和基础性工作，在创建活动中要建立健全创建活动的各种档案、台帐和资料，努力推进平安医院创建活动的制度化、规范化建设。 第五篇：镇平安家庭创建方案杏坪镇2011年和谐平安家庭创建工作实施方案 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，通过在全乡开展以“平安和谐”为主题的家庭文化系列实践活动，有效提高广大家庭成员的整体素质，以家庭的平安和谐促进社会的和谐稳定，为构建和谐平安杏坪贡献力量。 二、目标任务 通过开展创建活动，促进“平安和谐杏坪”建设，努力营造“五个环境”：即安定有序的政治环境、优美文明的村落环境、公平正义的法治环境、诚信友爱的人际环境、安全健康的成长环境；进一步增强“五个意识”：即增强家庭成员的懂法守法意识、安全防范意识、健康文明意识、和睦相处意识、男女平等意识；使更多的家庭做好“四防”，即防邪教、防盗窃、防抢劫、防隐患，使家庭成员更加充满活力，家庭更加和睦美满，村落更加优美文明，社会环境更加和谐稳定。 三、活动内容 （一）开展法律进家庭活动 深入开展家庭普法活动，进一步增强家庭成员的法律意识，提高家庭成员的法律素质和运用法律维护自身合法权益的能力，推动全社会自觉学法、知法、守法、用法，促进和谐蔡坊的建设。 一是发挥妇联的作用，为家庭提供便捷的法律服务。调 动妇联妇力量，坚持面向家庭、服务群众的原则，做好“三进”工作，即法律知识宣传进家庭，法律服务进家庭；法律咨询进家庭。 二是有针对性地开展形式多样普法宣传活动。以“三八”节、母亲节、禁毒日、法制宣传日为契机，针对社区家庭实际、不同普法对象，通上法制课、举办法律知识讲座和法律咨询活动、召开家庭学法座谈会、开展妇女权益保障法、未成年人保护法、婚姻法、老年人权益保护法等与家庭成员息息相关的法律法规的宣传。 （二）开展科学家教进家庭活动 向家长传授科学家教知识，更新育儿观念，提高家长素质，以塑造儿童健康的人格为着眼点，积极探索新型的家庭教育指导模式，努力构建现代文明家庭教育环境。 一是运用张贴画、宣传栏等多种形式，广泛宣传“为国教子，以德育人”科学家教理念。 二是通过学校单位和家长，抓好各年龄段儿童家长教育工作。向家长普及教育学、心理学、生育、营养保健等科学知识，引导家长树立正确的教育观、生育观、儿童观、人才价值观，掌握现代科学的育儿知识和方法。 三是开展妇女权益保障法、“构建和谐家庭”、“反家庭暴力”、以及各种农村实用知识宣传，传递育儿新信息、新成果、新技能。 四是在普及科学家庭教育知识的基础上，着力培养孩子的创新精神和实践能力，塑造孩子健康心理人格。以亲子互动为特色，以家庭和校外活动场所为主阵地，针对家庭教育多元化的需求，精心策划组织各种内容、形式新颖的家庭道德教育实践活动，为家长提供多方面的指导服务。在广大家庭中开展“争做合格父母、培养合格人才”家庭教育实践活动；发动家长以良好的思想道德修养为子女作表率，与子女互学互动，在共同参与中获得提高。 （三）开展文明新风进家庭活动 大力开展家庭美德建设活动和现代公民教育活动，通过抓好“美德在家庭”等家庭美德主题活动，以各种群众喜闻乐见的形式提高家庭成员的素质，促进家庭的文明和谐。 一是树平安和谐家庭的典型。开展绿色家庭、诚信家庭、学习型家庭、家庭好成员等特色评选，把“平安和谐”的理念融入评选的整体规划中，以典型的示范带动作用促进平安和谐理念进家庭。二是举办家庭文化系列活动，满足广大家庭成员愉悦身心、享受生活、展现自我、参与社会的精神文化需求。 （四）开展科技知识进家庭活动 提高家庭成员科学文化素质，使现代文明知识普及到千家万户。 一是充分利用现有学校的教育服务功能，向广大群众宣 传法律、卫生保健、家庭教育、环境保护、现代生活等知识；二是加强对下岗失业劳动力进行就业意识培养和职业技能培训，增强他们就业致富的本领；三是广泛开展农家书屋活动，提高家庭成员自我教育，自我提高的积极性，促进科学知识的普及。 四、活动要求 1、提高认识，加强领导。 家庭是社会的细胞，“平安和谐家庭”创建活动是构建和谐社会的有效载体。各村委一定要提高认识，高度重视创建活动的开展，把开展“平安和谐”家庭的活动作为新时期为广大家庭服务的重要的工作载体，把创建活动纳入工作总体规划，建立长效工作机制，成立相应的组织机构，切实抓好组织、实施。 2、整合资源，发挥优势。 “平安和谐家庭”创建活动是一项社会系统工作，涉及内容广，工作面宽。我们要找准切入点，努力在提高家庭成员法律素质上下功夫，在营造健康、文明、和谐的家庭环境上下功夫，在维护社会稳定上下功夫，使“平安和谐家庭”创建活动与构建和谐平安杏坪的各项工作相配合，使创建活动不断焕发新的生机和活力。 杏坪镇人民政府 2011年4月6日第25页 共25页