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高官庄镇卫生院开展平安医院创建活动方案 .docx

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资源描述

1、高官庄镇卫生院开展平安医院创建活动实施方案 上遥镇中心卫生院 创建“平安医院”活动实施方案 为进一步推进我院社会治安综合治理工作,优化医疗服务环境,维护正常医疗秩序,构建健康和谐医患关系,促进医疗卫生事业的健康发展,按照上级有关要求,结合我院实际情况,特制定本实施方案。 一、指导思想 全面贯彻落实党的十八大精神,牢固树立科学发展观,坚持以党的群众路线教育实践活动,紧密结合卫生院实际,扎实开展“平安医院”建设,确保广大职工和患者的生命和财产安全,确保正常的医疗秩序和卫生院的稳定,为卫生院的顺利发展创造良好的环境。 二、开展创建“平安医院”活动的重要意义 医疗卫生事业是造福人民的事业,关系广大人民

2、群众的切身利益,关系千家万户的幸福安康。深化医疗卫生体制改革,加快医疗卫生事业发展,增进广大人民群众身体健康,必须有一个安全、稳定的内、外部环境。 因此,开展创建“平安医院”活动,完善卫生院治安防控体系,着力化解各类医患矛盾纠纷,对于保护医患双方的合法权益、维护正常的医疗服务秩序、建立和谐健康的医患关系、促进医疗卫生事业的健康发展具有非常重要的意义。 三、加强领导,成立领导小组 为加强对创建活动的领导,确保创建活动的顺利实施,决定成立创 1建“平安医院”活动领导小组,成员名单如下: 组长:韩爱北(院长) 副组长:原艳栋(副院长) 秦增起(副院长) 成员:李波(办公室主任) 张淑云(护士长) 常

3、金梅(妇产科负责人) 四、主要任务和总体目标 开展创建“平安医院”活动,要坚持与加强行业作风建设、医院管理年活动、促进和谐社会建设相给合,着力减少和有效化解医疗纠纷,保障医患双方合法权益,严厉打击危害医务人员、患者人身财产安全和破坏医疗秩序的行为。坚持依靠医务人员,依靠人民群众,以医患双方满意为目标,把改善医患关系、提供满意服务贯穿创建“平安医院”活动的始终。 通过广泛开展创建“平安医院”活动,使我院医疗服务质量明显提高,卫生院内部治安事件和安全隐患明显减少,卫生院治安防控能力明显增强,医患关系更加和谐,医患纠纷调处机制逐步完善,并努力形成平安医院建设长效机制,为创造安全有序的诊疗环境,促进卫

4、生事业持续健康发展,确保卫生院不发生重大刑事案件及治安案件、重大消防安全责任事故、重大安全生产事故、重大医疗事故、重大群体性事件、重大职务犯罪等。 五、主要内容和要求 1、加强医院管理,提高医疗服务质量,确保患者安全。 一是各科室要把创建“平安医院”活动作为加强科室管理的重要内容,认真遵守医疗服务管理法律法规,严格医疗技术人员执业资格管理,严格执行诊疗、护理技术规范和常规,加强院内感染控制,确保医疗质量和医疗安全;二是加强医疗文书质量管理,严格执行重新修订的医疗文书书写基本规范,对病案质量实施全程监控和管理。严格落实医疗质量考核标准,以落实奖惩机制,确保奖惩到位;三是强化“三基三严”训练,不定

5、期举行医务人员“三基”考核,将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定,并将考核结果与个人考核挂钩,确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新,全面提高医务人员业务素质:四是加强对医务人员的医德医风教育,树立“以病人为中心”的服务理念;五是要落实药品采购、使用管理制度,并加强安全用药管理,落实药品不良反应监测制度,严格执行处方管理办法;六是要加强医疗服务价格管理,杜绝不合理收费现象。 2、依法妥善处置医患纠纷,维护医患切身利益。 充分发挥医疗事故防范与领导小组的职能,依法、公平、公正调处医患投诉和纠纷。建立健全医疗服务社会监督评价机制,畅通患者投诉举报渠道,定期征求患者对医疗服务

6、和卫生院管理的意见,不断提高患者的满意度。加强与基层社区组织、公安机构、民政部门的联系,协助有关部门建立健全保安联动等群防群治组织,防止因医患纠纷引发群体性事件的发生,严厉打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。 3、加强卫生院治安防控体系建设,严厉打击破坏医疗秩序、危害医患关系的违法犯罪行为。 要建立健全适合卫生院特点的治安防控体系,健全相关机构和组织,落实各项防范措施,及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患,制订和完善防破坏、防灾害事故、防群体性突发事件的应急处置预案并组织演练;加强队伍建设,对重点安全岗位工作人员定期进行学习培训,提高全员安全意识和治安防范意识;加强硬件

7、建设,对重点部门和科室的防盗、防火等防控设备、设施要重点投入,完善医疗服务场所防盗窃、防扒窃、防火灾等各种安全防范设施,加强患者在院期间的安全管理,有效防止意外事故和突发事件对患者造成伤害,保护患者在就诊期间的财产安全和生命安全。 4、建立齐抓共管、团结协作机制,切实维护卫生院的稳定。 各职能部门和各科室要紧紧围绕开展创建“平安医院”活动的主要任务,明确职责,各司其职,加强协作配合,共同推动创建“平安医院”活动的深入开展。 六、活动步骤 开展创建“平安医院”活动分三个阶段进行: 1、第一阶段。动员部署,制订方案。成立创建“平安医院”活动领导小组,制定活动方案,明确创建活动总体目标、主要任务及工

8、作要求等,对全院平安医院创建活动进行全面部署。 2、第二阶段。全面启动,具体落实。按照我院方案的要求,结合县卫生局下发创建“平安医院”考核标准,逐条对照,分工落实,查找薄 弱环节,积极整改,推动创建工作。 3、第三阶段。自查考核,总结验收。由领导小组组长牵头,副组长及成员各负其职,对分管工作进行自查考核,形成书面报告,卫生院办公室对全院平安医院创建工作进行总结,做好迎接上级有关部门的考评验收。 七、工作措施 “平安医院”建设是新形势下加强社会治安综合治理工作重要组成部分。 1、加强领导,明确职责。各科室要在医院创建“平安医院”活动领导小组的统一领导下,认真履行职责,分工协作,相互配合,齐抓共管。 2、加强监督,落实整改。领导小组副组长要对分管的业务部门开展创建“平安医院”活动的工作情况进行检查指导,对薄弱环节、工作不力、管理混乱的,提出整改措施,对发生重大医疗差错事故引起医疗纠纷、重大刑事案件及治安案件、重大消防安全隐患、重大安全生产事故等的科室和个人,要提交领导小组研究追究有关责任人的责任。 3、总结经验,持续改进。各科室要加强联系,及时总结推广典型经验,查找薄弱环节,持续改进,做到创建“平安医院”活动与开展医院管理年活动一起部署、一起检查、一起落实、一起考评、一起总结,使创建“平安医院”活动取得实实在在的效果。 上遥镇中心卫生院 2014年1月第6页 共6页

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