工资系统改革实施方案.docx

工资系统改革方案
一、入职
（一）员工档案的建立
建立完善的员工档案管理，该档案包括员工的个人详细信息及相关工作经历等，具体表格附后页见《员工信息一览表》，此档案的分类以部门为单位进行建立。员工档案需要在系统上建立，与工资关联，员工未建立档案或是档案信息填写不完整的一律不生成工资。
二、劳动合同
合同的签订。员工入职日起即与其签订劳动合同，并及时将合同以图片的形式上传至本公司工资系统（合同未及时上传的，一律不生成工资）具体形式分为固定期限劳动合同和非固定期限劳动合同。
（一）固定期限劳动合同：
固定期限劳动合同具体形式根据员工的岗位性质拟定，分为编辑、录排、审校、办公室及其他文质性岗位4中形式。具体拟定依据是岗位的职责为重心，
（二）非固定期限劳动合同：
非固定期限劳动合同是指以完成定工作任务为期限的劳动合同。注：劳动合同模版附后页。
三、部门岗位编制：
各部门需严格按照公司部门岗位编制来编排人员，如需增加编制或部门配置超出编制的需要根据公司规定进行增减员，具体流程如下：
（一）增加编制：由部门主管向总编办提出申请《招聘申请表》→总编办审批→副总经理审批→社长审批→招聘计划→完成招聘
（二）超出编制：由该部门组织业务能力考核→考核结果→调岗/辞退注：《招聘申请表》附后页。
四、职位：
在工资表中加入岗位一栏，使工资表更加明了。
五、工资设定：
（一）基本工资：
在新开工资系统时，只要选择员工的部门岗位即可，其中基本工资、餐补可在系统自动生成。
（二）试用期工资：
新员工试用期工资设定为1000元（基本工资600+绩效400），如工资有变动的可手动调整。
（三）工资上调：
编辑、录排和销售客服的基本工资随着工龄的增加不断上涨，系统可根据员工的入职日期自动计算工龄并调整基本工资，具体标准如下：
1、编辑岗位：编辑岗位的基本工资为600元，每满一年基本工资上调50元，至基本工资上调到800元至；
2、录排岗位：录排岗位的基本工资为400元，每满一年基本工资上调50元，至基本工资上调至600元至；
3、销售客服岗位。销售客服岗位的基本工资为600元，每满半年基本工资上调50元，至基本工资上调至800元至。
六、版费添加：
现编辑和录排的版费在工资系统中是在两个模块中管理，在版费添加中增大了工作量并做很多的重复工作，使工作效率大大降低，现申请将编辑和录排的版费在同一模块中添加或更改。
七、工资分析：
1、根据各部门上传的当月工作计划，分析当月工作完成情况、工作质量
2、根据系统工资数据，分析出部门月平均工资、员工月平均工资
3、根据各部门人员编制，结合部门实际人员在岗在编情况，分析出部门人员流动率，及公司人员流动率
4、根据上传系统的考勤数据、系统病事假情况，分析出员工当月出勤率
5、根据人员流动率、工作任职期长短，来统计分析人员流动原因，以更好地控制人力成本，提高工作效率和质量
八、病事假：
员工病假、事假、婚假、丧假均在系统上填假，其中病事假根据现工资系统的设置即可，需新增婚假、丧假模块，具体要求如下：
1、婚假。根据《劳动法》的相关规定，符合法定年龄的，可给予婚假7天，婚假期间不扣工资，但婚假期间无餐补。
2、丧假。直系亲属可给予3天丧假，非直系亲属给予1天丧假，丧假期间不扣工资，但丧假期间无餐补。
九、试用期员工考核
试用期员工考核分为公司制度考核、部门业务、个人总结三部分组成。
十、编辑部部门考核标准
（一）副主编岗位职责及考核标准：（1）人员管理：
◆工作分配：岗位人员配置。◆新人培训：
a工资系统、解析上传系统、条形码制作软件、飞腾等的使用b公司规定与薪酬
c实习。培训周期为1-2周，通过实际操作考核是否留用。d编辑岗位职责
e组稿技巧、约稿函撰写
f如何在网上查找合适的资料改编文章、设题技巧g合版注意事项
h审校、校对、市场反馈细则◆员工业务素质提升：a人员稳定性b合作意识
c工作积极性和条理性◆常规业务：
a计件审核、约稿审核及时准确
b对于编辑关于约稿、组稿、合版、调研、与其他部门沟通、市场投诉等各个方面的咨询指导和建议。
c编辑计划的确认d报纸进度安排
e客服、销售、电销、用报老师、工作站等各种问题的处理和解答f工作总结的记录g电话手机的接听
h对于编辑工作的监督检查i整个部门工作的完成（2）绩效管理：◆编辑计划：
a确定各版本各年级编辑计划
b根据市场要求、高考趋势确定具体栏目
c根据领导要求，对相关栏目设置和整体报纸安排进行调整◆稿件质量：
a确定每学期新稿比例
b和约稿老师保持良好的合作关系c研究各版本教材、高考题型及趋势d审稿、修改稿件中的错误和不足之处。◆报纸进度：
a制定每周报纸进度安排b督促相关编辑稿件完成
c和专题组、校对组等部门协调d加急报纸的特殊处理◆调研：
每周和一名用报老师沟通、记录老师反馈问题、和领导沟通后进行相关改进◆组织协调：
a与专题组协调进度、难度等问题b对销售部提出的问题进行解答
c对电销部进行报纸和编辑计划方面的培训d鼓励并组织编辑互相交流学习，取长补短
2、编辑岗位职责及考核标准：
（1）编辑计划。对所负责版本每学期编辑计划进行整体规划。
（2）约稿。根据自己负责的内容，撰写约稿函，和约稿老师保持良好的合作关系。按时约稿，上报稿费。
（3）组稿：根据不同栏目和题目的要求，将老师来稿进行修改、润色；不约稿的部分，需编辑自行在网络上寻找资源，修改错误并设题，完成后交由副主编看稿、并送审校审稿。（4）合版：根据不同版面的栏目要求和编辑计划，将版面内容构成告知相关排版人员。待上版后，修改全部错误。最终小样交由副主编签字、并送校对组终校，并通知录排将最终小样打包。（5）调研：定期和老师沟通。并根据老师反馈内容对报纸内容进行调整。（6）维护：对于销售人员和用报老师的问题进行解答或提供服务。（7）其他：对领导安排的其他相关工作给予配合。
3、录排岗位职责及考核标准：
（1）上版：根据编辑下版内容及时上版、并修改。对报头报底等内容与编辑共同负责。（2）打包：在编辑通知打包后，及时将报纸打包，并放入相关电脑。（3）设计：对版上内容进行设计，力求美观、实用。（4）其他：对领导安排的其他相关工作给予配合。
十一、专题组岗位职责及考核标准
（一）副主编岗位职责及考核标准：（1）人员管理：
◆工作分配：岗位人员配置◆新人培训：a工资系统的使用b公司规定
c实习。培训周期为1-2个月，通过实际操作考核是否留用。d编辑岗位职责
e设题技巧、约稿函撰写f合版注意事项
g审校、校对、市场反馈细则h工资系统使用
◆员工业务素质提升：a人员稳定性
b业务技巧、合作意识c工作积极性和条理性（2）业务管理：
◆计件审核、约稿审核及时准确
◆对于编辑关于约稿、组稿、合版、调研、与其他部门沟通、市场投诉等各个方面的咨询指导和建议。
◆编辑计划的确认◆报纸进度安排
◆客服、销售、电销、用报老师、工作站等各种问题的处理和解答◆工作总结的记录◆电话手机的接听
◆对于编辑工作的监督检查◆整个部门工作的完成（3）绩效管理：◆稿件质量：
确定编辑的稿件是否适用，难度是否合理，设题是否符合高考形式，干扰项是否有效，答案是否科学唯一。
b和约稿老师保持良好的合作关系c研究各版本教材、高考题型及趋势
d审稿、修改稿件中的错误和不足之处。◆报纸进度。
a督促相关编辑稿件完成
b和编辑组、校对组等部门协调c加急报纸的特殊处理◆调研：
每周和一名用报老师沟通、记录老师反馈问题、和领导沟通后进行相关改进（4）组织协调：
◆与编辑组协调进度等问题
◆对销售部与用报工作站及老师提出的问题进行解答◆鼓励并组织编辑互相交流学习，取长补短
（二）编辑岗位职责及考核标准：
（1）约稿。根据自己负责的内容，撰写约稿函，和约稿老师保持良好的合作关系。按时约稿，上报稿费。
（2）组稿。根据不同题型的要求，将老师来稿进行修改、润色，完成后交由副主编看稿、并送审校审稿。
（3）合版：根据不同地区试题难度合版。待上版后，修改全部错误。（4）调研：定期和老师沟通。并根据老师反馈内容对报纸内容进行调整。（5）维护：对于销售人员和用报老师的问题进行解答或提供服务。（6）工资系统：按时在系统上添加考核表、工作量、稿费。（7）其他：对报社安排的其他相关工作给予配合。
十二、审校考核标准：
（一）公平处罚原则
1、一审审出的错误，一倍扣罚责编；二审审出的错误基数，一倍扣罚责编，一倍扣罚一审（计件工资不倒扣）。
2、一审修改正确，但责编漏改、忘改或改错的，二审审出此错误基数3倍处罚责编，不扣罚一审。
3、原来正确，一审修改错误的，二审审出此题的错误基数3倍处罚一审，1倍扣罚责编。
4、一审建议修改但并未记错，二审审出修改处错误，由于责编已经认同审校建议，此错误的基数一倍扣罚一审与责编。
5、对于外部反馈的错误，根据错误原因和级别，按报社内部审校错误机制的5倍扣罚二审（每处错误的扣罚不少于20元）；对一审及责编进行减半处罚。
6、因样报影响报纸订量，同时关系到报社员工的切身利益（店中店计划）并且给予责编充足的时间做样报，故对样报出现的差错进行加倍处罚，即各审次审出的错误二倍扣罚责编，二审审出的错误基数二倍扣罚一审，三审审出的错误基数四倍扣罚二审，审校同比例受奖。（每学期报纸前5期）;
1、2期合理补助，
3、
4、5期的版费在原基础上增加10%。
（二）沟通及上诉原则
1、在沟通稿子的时候，审校要说明错误的级别。
2、审校要保管好责编的稿子，不要在上面写无关内容，对修改处要清晰标明。
3、审校在与责编沟通之前，要自己先确定错误。对审校提出问题而未解决，由编辑自己解决的问题及错误，不记差错。
4、审校与责编沟通无异议后要立即签差错，在稿子上用荧光笔画出需修改之处，并注出错误等级和差错序号。
5、如审校与责编沟通时存在异议，可上诉至总审校处予以解决，但不得争吵。
6、审校在校对过程中发现以前未出现过的错误类型，审校上报后，按总审校同意的新规定正常计算差错，责编减半处罚或不罚。同时列入制度，由总编审批。
（三）错误机制分类
特级错误（100元）（政治性错误、与国家相关的、新闻出版署关心的相关问题、整体篇章错误等）
◆政治、宗教、民族、国旗、国徽、地图等。
◆报头。出版日期、期别、版别、邮发代号、刊号等标志出现差错。
◆听力材料与试题整体不符；答案、解析与原题整体不符；改错题而无错误（2处以上，不含2处）；整体或部分（指某大题）漏登答案或试题。◆一级错误（10元）（答案错误等答题相关的问题、使阅读无法正常进行的相关问题）
1、在同一学年，同一版本报中的文章、试题或听力内容重复比例达80%以上的，每篇文章和一个大题算三个一级错误。（七年级上学期酌情处理）；若在四期之内，单项填空等小题出现完全重合的，每小题按一个一级错误记录。
2、报眉、底。版名、电话、报纸简介、定价、印厂、印厂地址、电话或投稿信息错误等小样打包后出现差错。（若为录排传版原因则扣罚录排，与责编无关）
3、听力材料与试题或答案不符，自测录音材料、试题或答案不符，试题详解与试题或答案不符（部分）。
4、答案错误类：
（1）测试题答案与原题数量不符。
（2）答案里凡有语法或拼写错误均算一个一级错误。（3）单词拼写类试题出现拼写错误。
（4）解析与原题不符或解析中前后所给答案不一致。（5）改错题本无错误。
（6）用所给词的适当形式填空，所给答案在所给词中找不到。（7）短文改错所给答案数与要求数不符。
（8）单选题、完形填空选项中有元音音素开头的单词，横线前只用了a（涉及正确答案算一个一级错误，不涉及正确答案算3个二级）。
（9）完形填空答案里凡有语法和拼写错误均算一个一级。（10）翻译题里的语法错误算一级，拼写错误算二级。（11）阅读理解正确选项中的语法错误影响选题的算一级。
5、标题类错误：
（1）文章标题差错。语法、拼写等。（2）文章内容与标题不符。
6、内容类错误：
（1）缺（重）行、句子、文段（影响做题或影响试题选择）。
（2）讲解类文章语法、交际话题严重超教学进度或与相应教材不符。
（3）与中高考题有关的栏目（只指单项）标注出年份，均为旧题（没有最近一年的题，每年的中高考两周后计算）整个栏目记为一个一级错误。（4）重要数据错误，名人图片搭配错误。
（5）翻译错误（影响句子整体意思、做题、理解）。
（6）答案无转版提示语或转版提示语错误（要求不写的除外）。（7）选择题中出现完全相同的选项，且相同选项为正确答案。（8）试题连续序号错误三个或三个以上。
（9）文章逻辑混乱、结构不清楚、文章中人物名称混乱、听力男女混淆。（10）试题中如分试卷
一、二，如缺失任一个，算一个一级。（11）词条讲解与所给词条不对应算一个一级错误。（12）综合试题答案、中缝听力材料答案缺少期数等标题提示。如“第50期中考预测答案。”
7、要求类错误：
（1）分值错误（单一错误，套题中的某个大题分值错误或总分值错误）。（2）书面表达与具体的词数要求不符合的。
①有范围要求的，例如120—150词，多出150或少于120。
②要求为在多少词左右，高中控制在20词范围内，初中为15词。
（3）阅读中（包括完形填空）需要加下画线的没有加下画线或单项填空中缺失画线且在画线处无空格。
（4）试题无做题要求或要求与试题不符（如要求是“选择正确答案”，实际为“判断对错”），或者做题说明与在给答案时不一致（如试题中是“readingcomprehension”，答案中是“判断对错”）。
（5）根据首字母提示填空，无首字母或根据汉语注释写单词而无汉语。（6）没有加注的生词超过规定数量。
（7）短文改错中，答案空所在的横线与出错处不在同一行。
（8）标题中如要求用介副词填空，却用了连词，属于试题与题目要求不符，属一级。（9）题目要求为“从方框中选用10个词填空，其余两项为多余选项。”但实际只给了10个词。类似此题型属于试题与要求不符合，属一级。◆二级错误（2元）（语法相关的知识性问题）
1、知识性错误、语法错误（无争议）、语法讲解错误。
2、试题中用材料中未出现的人名、地名等设题。
3、单词辨析题中，同时有几个词或短语正确，但答案只给一个，少给一个算一处二级错误。
4、干扰项设置不合理或答案不唯一。
5、题干无意义或语境不完整。
6、套题中的小分值错误如：本题10分，共5小题，每小题1分
7、序号顺序错误（2个以下，含2个）、答案选项序号错误但不影响做题。
8、答案超出了所限制的词数。
9、做题说明与在给答案时不一致（如试题中是“readingcomprehension”，答案中是“阅读理解”）
10、汉字错误（包括“的”“地”“得”的误用）。
11、常理性错误。
12、书面表达所给范文未用到任何提示词。
13、选择题中出现相同选项，但相同选项不涉及正确答案，算一个二级。
14、影响做题的标点符号的错误。
15、补全句子、完成句子、翻译句子等，空格数与答案所给字数不符，每一小题属于一个二级错误（不要求空格数的除外）。
16、不该缺失而缺少试题答题空，属于一个二级错误。
17、难度标识与文章实际内容难度不符或未标难度（允许不标识的除外）。
18、同一篇改错出现考查相同知识点。
19、丢失栏目名、栏目名错误。
20、单项填空中缺失画线但在画线处留有空格。
21、讲解中例句、习题与讲解不对应；或有“例如”而无例句。
22、生词注释不正确或注释中的词性或词义与文章不符。
23、表格题，表格里的语法错误算二级。
24、非正确答案选项中，拼写错误写成另外一个单词的为二级，否则为三级。
25、注释生词序号错误为二级。
26、多字少字算二级。
27、阅读理解解析与原文章的句子不完全一致。（注。完全不一致的为一级错误）
28、大小写或单词的合写分写，改变词义或用法的算二级。
◆三级错误（1元）（拼写等相关错误）
1、重要栏目丢失作者或作者重复。
2、图片压字、字压字（不影响做题）。
3、非正确答案选项的拼写错误。
4、装饰性图片模糊，运用不当。
5、音标注释错误。
6、构成合成词时，连字符的使用错误。◆四级错误（0.5元）（要求型错误）
1、标点符号错误。
2、生词加注未标注在同一版面或同一篇文章第一次出现时。
3、该斜体的没有斜体。
4、大小写错误。
注。以上各项若有争议，则根据实际情况进行处理。
十三、数学编辑部岗位职责及考核标准
（一）副主编岗位职责及考核标准（1）人员管理：
◆工作分配：岗位人员配置◆新人培训：
1、工资系统、解析上传系统、条形码制作软件、飞腾等的使用
2、公司规定与薪酬
3、实习。培训周期为1-2周，通过实际操作考核是否留用
4、编辑岗位职责
5、组稿技巧、约稿函撰写
6、如何在网上查找合适的数学题、组题技巧
7、审校、校对、市场反馈细则◆员工基本业务素质提升：
1、人员稳定性
2、合作意识
3、工作积极性和条理性（2）业务管理：
1、计件审核、约稿审核及时准确
2、对于编辑关于约稿、组稿、调研、与其他部门沟通、市场投诉等各个方面的咨询指导和建议
3、编辑计划的确认
4、报纸进度安排
5、客服、销售、电销、用报老师、工作站等各种问题的处理和解答
6、工作总结的记录
7、电话手机的接听
8、对于编辑工作的监督检查
9、整个部门工作的完成（3）绩效管理：◆编辑计划：
1、确定各版本各年级编辑计划
2、根据市场要求、高考趋势确定具体栏目
3、根据领导要求，对相关栏目设置和整体报纸安排进行调整◆稿件质量：
1、确定每学期新做比例
2、研究各版本教材、高考题型及趋势
3、审稿、修改稿件中的错误和不足之处。◆报纸进度。
1、制定每周报纸进度安排
2、督促相关编辑稿件完成
3、加急报纸的特殊处理◆调研：
每周和一名用报老师沟通、记录老师反馈问题、和领导沟通后进行相关改进。（4）组织协调：
1、协调进度、难度等问题
2、对销售部提出的问题进行解答
3、对电销部进行报纸和编辑计划方面的培训
4、鼓励并组织编辑互相交流学习，取长补短
（二）编辑岗位职责及考核标准
1、热爱编辑工作
2、按编辑计划准确约稿、组稿
3、按报纸进度合理安排约稿、组稿、与录排及其他部门沟通协作
4、编辑内容的确认
5、难度的调整
6、高考数学命题趋势的研究
7、通过网络及其他资料挖掘数学题目，改编及设置
8、加急报纸进度的特殊处理
9、客服、销售、电销、用报老师、工作站等各种问题的解答
10、合理的建议
十四、理化编辑部岗位职责及考核标准
（一）副主编岗位职责及考核标准（1）人员管理：
◆工作分配：岗位人员配置◆新人培训：
观察期为1-2周，通过知识底蕴，学习能力，积极性，服从意识，创新意识，成本意识等，决定是否留用。观察期主要培训以下项目：
1.告知公司规定与薪酬
2.明确编辑岗位职责，并初步培训编辑基本技能3.初步熟悉相关学科教材4.初步熟悉报纸编校流程
5.学习工资系统、解析上传系统、条形码制作软件的使用，以及飞腾软件的简单使用
试用期为1-3月，通过继续培训，决定是否留用。试用期主要培训以下项目：
1.继续培训编辑基本技能，并做大量校对练习2.继续熟悉教材，明确知识点、考点、热点3.翻阅中高考试题，明确考向
4.翻阅往年报纸，掌握报纸编校流程
5.学习组稿、约稿，如何查找资料，学习并逐步掌握套题的编写技巧6.在副主编的指导下，在老编辑的帮助下做二到四期报纸7.接受副主编、编审、校对、质检、调研和市场反馈的检验◆员工基本业务素质提升：
1.人员稳定性
2.人员老中青的阶梯型3.学科知识的进一步深化4.大局观
5.责任心和积极性6.进度意识7.服从意识8.创新意识9.成本意识10.合作意识（2）业务管理：
1.考核表审核、计件审核、约稿审核、病事假审核、加班审核及时准确2.对于编辑关于组稿、约稿、调研、市场反馈等各个方面的指导3.编辑计划的确认4.报纸进度安排
5.客服、销售、电销、用报老师、工作站等各种问题的处理和解答6.工作总结的记录
7.对于报纸质量的监督检查8.报纸进度的监督与检查9.工资的发放
10.指导并协调整个部门工作的完成（3）绩效管理：◆编辑计划：
1.确定各版本各年级编辑计划
2.根据市场要求、中高考趋势、考向和热点确定具体栏目3.根据领导要求，对相关栏目设置和整体报纸安排进行调整◆稿件质量：
1.研究各版本教材、中高考命题趋势、考点、考向和热点，确保报纸跟上时代性，改在刀刃上2.在编辑做每期报纸之前进行沟通和指导，以免编辑做无用功
3.审稿：初审，从是否符合编辑计划，是否符合中高考，文章和题目的新颖性，题目的知识点和考点的全面性、题型是否缺失或多余、难度是否适中等多角度进行审稿，合格后编辑下稿，不合格则指导后发回改动；复审，初审不合格者，改动后进行复审，审核改动项目是否符合要求，不合要求者指导发回改动，改动后再审
4.编辑做报过程中，改动项目的再次审核；并在编辑做报过程中抽查，是否与下稿一致，是否因为版面问题删除或更换了重要内容
5.终审：质检结束后，终审小样，包括试题的正确率，重要版式，中缝答案等6.根据调研和市场反馈对报纸的方向和内容进行微调◆报纸进度：
1.制定每周报纸进度安排
2.监督编辑、编审、录排、质检工作的进度3.加急报纸的特殊处理◆调研：
每周和一名重点中学老师或教研员或用报老师沟通，组内分析讨论老师反馈问题，做出如何改进的决定，重大问题和高层领导沟通后进行相关改进（4）组织协调：
1.对销售、客服、电销提出的问题进行处理和解答2.对电销部进行报纸和编辑计划方面的培训3.鼓励并组织编辑互相交流学习，取长补短4.协调编辑之间的人际关系
（二）编辑岗位职责及考核标准1.坐班，保证上班时间
2.熟悉教材、中高考，关注社会热点，保证编报方向的正确把握3.自我学习、接收组织培训，提升自我能力4.保证进度，按时打包
5.独立编报组稿（查资料、写稿、组套题、约稿等）6.独立校对，保证低差错率
7.互审、互校，多一遍审稿和校对保证质量8.调研，进一步提高报纸质量9.接收市场反馈
10.解析电子版的制作与上传
11.解决部分销售、客服、电销提出的问题，如挂名等12.条形码制作13.飞腾的使用14.工资系统的使用
15.完成副主编及高层领导交给的额外工作16.工作积极、团结群众
十五、语文编辑部岗位职责及考核标准
（一）副主编岗位职责及考核标准（1）人员管理：
◆工作分配：岗位人员配置◆新人培训：
1、工资系统、解析上传系统、条形码制作软件、飞腾等的使用
2、公司规定与薪酬
3、实习。培训周期为1-2周，通过实际操作考核是否留用。
4、编辑岗位职责
5、组稿技巧、约稿函撰写
6、如何在网上查找合适的资料改编文章、设题技巧
7、合版注意事项
8、审校、校对、市场反馈细则◆员工基本业务素质提升：
1、人员稳定性
2、合作意识
3、工作积极性和条理性（2）业务管理：
1、计件审核、约稿审核及时准确
2、对于编辑关于约稿、组稿、合版、调研、与其他部门沟通、市场投诉等各个方面的咨询指导和建议。
3、编辑计划的确认
4、报纸进度安排
5、客服、销售、电销、用报老师、工作站等各种问题的处理和解答
6、工作总结的记录
7、电话手机的接听
8、对于编辑工作的监督检查
9、整个部门工作的完成（3）绩效管理：◆编辑计划：
1、确定各版本各年级编辑计划
2、根据市场要求、高考趋势确定具体栏目
3、根据领导要求，对相关栏目设置和整体报纸安排进行调整◆稿件质量：
1、确定每学期新稿比例
2、和约稿老师保持良好的合作关系
3、研究各版本教材、高考题型及趋势
4、审稿、修改稿件中的错误和不足之处。◆报纸进度。
1、制定每周报纸进度安排
2、督促相关编辑稿件完成
3、加急报纸的特殊处理◆调研：
每周和一名用报老师沟通、记录老师反馈问题、和领导沟通后进行相关改进（4）组织协调：
1、对销售部提出的问题进行解答
2、对电销部进行报纸和编辑计划方面的培训
3、鼓励并组织编辑互相交流学习，取长补短
（二）编辑岗位职责及考核标准◆初中编辑岗位职责（1）编辑组
1、熟知本学科教材，善于知识体系的建立
2、独立写稿、约稿、改稿以完成每周编辑任务
3、对打包进度明确、工作积极
4、熟悉打印机、复印机、校对软件及飞腾的使用
5、校对认真，有责任心，提高报纸质量
6、熟悉工资系统、解析上传系统、条形码制作软件
7、能够因工作需要而及时更改负责科目或工作方向
8、善于与销售沟通解决遇到的问题
9、与写稿老师保持良好的合作关系
10、解决好老师的挂名及回发挂名报纸问题
11、了解高考动向趋势，关注时事热点
12、完成组长安排的工作（2）专题组
1、专题选题的确立，选择时新话题。
2、专题资料的整理及查找及对材料的独立分析。
3、专题作文的写作，与中考作文相链接。
4、专题话题与作文的联系要紧密，不可脱离话题。
5、校对认真、负责，提高专题质量。
6、按时完成打包任务。（3）试题组
1、试题的约稿、改稿、写稿。
2、把握最新中考动态，及时调整试题题型。
3、校对认真、负责，提高试题质量。
4、按时完成进度安排的打包任务。◆高中编辑岗位职责（1）教材组
①熟悉各年级教材内容，了解《考试大纲》内容，掌握高考各省市考卷的考点，建立学科知识体系
②独立约稿、改稿、写稿，完成每周、每月的编辑工作③严格执行打包时间进度
④熟悉掌握打印、黑马软件及沸腾软件的使用
⑤校对认真，有责任心，并完成互校，提高报纸质量⑥与约稿老师保持良好的合作关系，拓展写稿老师的数量，对写稿老师提出具体的稿件要求，并经常沟通，了解高考动态
⑦与销售、工作站、用报老师沟通，解决遇到的问题⑧关注新闻动态，掌握各省市高考动态⑨熟悉工资系统、条形码制作软件⑩完成领导安排的工作（2）试卷组
①掌握各年级的教材内容②熟知各年级的难易度
③掌握各省市高考试卷的考题内容、考点及分值等④完成校对及互校的工作⑤保证报纸的打包进度⑥关注各省市的高考新闻（3）作文组
①熟悉各省市高考作文题
②分析各省市高考作文命题趋势③掌握高考作文各项要求
④关注时事与经典事例，积累写作素材
⑤写作高考各文体的典型例文，给学生以作范文（4）专题组
①关注热点新闻，了解时事动态②关注高考作文命题趋势
③对高考作文进行预测并仿写范文
④确定合适的选题，符合高中生的阅读水平⑤注重选材，开拓视野，提升层次
十六、政史地生编辑部岗位职责及考核标准
（一）副主编岗位职责及考核标准（1）人员管理：
◆工作分配：岗位人员配置◆新人培训：
1、工资系统、解析上传系统、条形码制作软件、飞腾、黑马校对等的使用
2、公司规定与薪酬
3、实习。培训周期为1-2周，通过实际操作考核是否留用
4、编辑岗位职责
5、组稿技巧、约稿函撰写
6、如何在网上查找合适的资料改编文章、设题技巧
7、审校、校对、与销售沟通细则◆员工基本业务素质提升：
1、人员稳定性
2、合作意识
3、工作积极性和条理性
4、注意教材变动（2）业务管理：
1、计件审核、约稿审核及时准确
2、对于编辑关于约稿、组稿、调研、与其他部门沟通、市场投诉等各个方面的咨询指导和建议
3、编辑计划的确认
4、报纸进度安排
5、客服、销售、电销、用报老师、工作站等各种问题的处理和解答
6、工作总结的记录
7、电话手机的接听
8、对于编辑工作的监督检查
9、整个部门工作的完成
10、协同销售给老师挂名（3）绩效管理：◆编辑计划：
1、确定各版本各年级编辑计划
2、根据市场要求、高考趋势确定具体栏目
3、根据领导要求，对相关栏目设置和整体报纸安排进行调整◆稿件质量：
1、确定每学期新稿比例
2、和约稿老师保持良好的合作关系
3、研究各版本教材、高考题型及趋势
4、审稿、修改稿件中的错误和不足之处◆报纸进度：
1、制定每周报纸进度安排
2、督促相关编辑稿件完成
3、加急报纸的特殊处理◆调研：
每周和一名用报老师沟通、记录老师反馈问题、和领导沟通后进行相关改进（4）组织协调：
1、对销售部提出的问题进行解答
2、对电销部进行报纸和编辑计划方面的培训
3、鼓励并组织编辑互相交流学习，取长补短
（二）编辑岗位职责及考核标准
1、熟知本学科教材，善于知识体系的建立
2、独立写稿、约稿、改稿以完成每周编辑任务
3、对打包进度明确、工作积极
4、熟悉打印机、复印机、校对软件及飞腾的使用
5、校对认真，有责任心，提高报纸质量
6、熟悉工资系统、解析上传系统、条形码制作软件
7、能够因工作需要而及时更改负责科目或工作方向
8、善于与销售沟通解决遇到的问题
9、与写稿老师保持良好的合作关系
10、解决好老师的挂名及回发挂名报纸问题
11、了解高考动向趋势，关注时事热点
12、完成组长安排的工作
十七、客服部岗位职责及考核标准
（一）客服主管岗位职责及考核标准：
1、人员管理：
（1）客服助理工作安排；（2）员工培训：①新员工培训：
◆公司概框◆行业动态
◆客服岗位职责◆电话沟通技巧与应变能力◆erp系统使用◆公司规定与薪酬◆实习。培训周期为1-2周，通过实际操作考核是否留用。②老员工培训：
◆报社各项规章制度调整◆工作流程中的改动
◆erp系统的新增功能使用◆新学期产品名录的培训◆新学期产品配发的培训◆产品订阅须知◆编辑计划的查看
◆地方版本预报、印刷、发货、卡款◆新学期销售政策的学习和培训◆其它临时下达的通知等
2、常规考核：①人员稳定性②合作意识
③工作积极性和条理性④电话手机接听及时⑤erp系统的使用熟练
3、绩效管理：
（1）上量期。保证报纸发行工作的顺利进行，对其中遇见的问题及时处理上报。①订单审核，及时准确
②特殊发货方式的批准或上报③加急缺货的协调入库和上报
④助理遇到的查货、丢货等原因不明的货物追踪⑤少发、错发报纸追责⑥助理错误的追责及补救
⑦编辑部门、印刷部门、库房发货的错误善后⑧工作站特殊要求处理或上报领导
⑨个别版本入库、库存数量等问题的追究⑩退货当然审批记录和上报
（2）对账期。负责报纸的回款跟进并及时发放后期报纸。①一轮回款、二轮回款的提醒通知、回款情况监督检查。②问题回款站点的沟通、问题处理、上报③加急报缺的协调④加急出库的协调⑤截止报量的通知⑥灵活回款控制⑦加印需求的处理⑧账单签字确认回传
（3）备货准备期：宣传政策、咨询订量、发放礼品等，以确保上量期的顺利进行①订量统计
②样报发放标准的报批，安排录入、发放
③高考喜报、