如何营造和谐团结的护理团队.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,大家好,!,如何营造和谐团结的护理团队,第1页,怎样营造,友好团结护理团体,如何营造和谐团结的护理团队,第2页,序言,时下，友好一词使用频繁甚高，诸如,友好社会、友好文化、友好家庭、友好企业,，友好已成为我们工作和生活追求主旋律。因为友好，我们才能享受社会环境安定；因为友好，我们才能分享丰富物质；因为友好，我们才能享受生活乐趣；因为友好，我们才有工作激情；因为友好，我们才乐于贡献,，作为,护理,团体中我们，怎,样,才能,营造,友好团体气氛，让工作成为一个乐趣,呢,？,3,如何营造和谐团结的护理团队,第3页,怎样营造友好团结护理团体,一、团体、友好团体涵义,二、营造团结友好内部气氛要素,三、化解护士压力，营造高兴气氛,四、联谊交心，增加凝聚力,五、掌握领导艺术，当好团体领导,六、建立团体意识，建设高效友好团体,如何营造和谐团结的护理团队,第4页,友好团体涵义,什么是团体？,是,为了共同利益大家走到了一起，经过有效沟通、共同奋斗、共同负责、共同承诺、,互帮,互,助,、团结,协作,组织。,是指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而,努力工作，,奋斗到底一群人。,如何营造和谐团结的护理团队,第5页,企业营销团体,如何营造和谐团结的护理团队,第6页,护理管理团体,如何营造和谐团结的护理团队,第7页,护理团体,如何营造和谐团结的护理团队,第8页,友好团体涵义,什么是友好团体？,是,指,一个有着共同目标，团体组员能自觉恪守纪律，相互尊重，相互,帮助,，,坦,诚互信,，团结,友爱，工作中各尽所能，个人潜能和创造潜力得以充分发挥一个,高绩效工作,团体,。,如何营造和谐团结的护理团队,第9页,友好团体涵义,友好团体特点：,目标一致；,内部或组员之间相互帮助，有团体意识；,高效率做事；,能真诚沟通，自由发表意见；,紧密合作，坦诚互信；,藴含着强大力量和生机,。,如何营造和谐团结的护理团队,第10页,友好团体三个层次,1.,相安无事,2.,相互帮助,3.,相互关心,员工与员工,如何营造和谐团结的护理团队,第11页,友好团体三个层次,1.,得到公平,2.,得到尊重,3.,得到关心,团体与员工,如何营造和谐团结的护理团队,第12页,友好团体三个层次,1.,没有了压力，有了愉快心情,2.,有,归属感和责任感,3.,有工作热情，价值得到实现,员工本身,如何营造和谐团结的护理团队,第13页,怎样营造？,友好,团结,护理团体是怎样一个团体？,如何营造和谐团结的护理团队,第14页,友好护理团体,是一个,相互帮助、团结友爱,高,效,团体,；,护士之间有着共同理想追求、共同目标,和,利益,;,有全部护士共同认可并自觉遵照执行规章制度和激励机制,;,护士感到身心愉悦，,工作,有激情,;,每一位护士都能充分发挥本身优势,，价值得到实现,;,工作环境担心有序,。,如何营造和谐团结的护理团队,第15页,营造团结友好内部气氛要素,“,团结,”,通常指在同一目标下，人们相互支持、帮助，保持思想和行动上一致性。让这个集体里每一个人，都感觉到温暖。,“,友好”,，就必定要让大家有说话和提意见权利，有正常沟通渠道,。,要素,1.,守信,-,信任,-,人格得到尊重,要素,2.,豁达,-,民主,-,价值得到实现,要素,3.,无私,-,公平,-,心态得到平衡,如何营造和谐团结的护理团队,第16页,探讨：,怎样营造友好团结护理团体,化解护士压力，营造高兴气氛,联谊交心，增加凝聚力,掌握领导艺术，,当好团体领导,建立,团体意识，建设高效,友好团体,如何营造和谐团结的护理团队,第17页,化解护士压力，营造高兴气氛,为何我们会感受压力,？,如何营造和谐团结的护理团队,第18页,源自工作,:,经常加班、病人投诉、工作量大、不停轮换日夜班，生活无规律。,源自生活：失恋、家庭锁事。,源自本身：专业知识有限，不能适应工作需要 ，自卑、心胸狭隘。,源自态度：消极情绪，工作无激情。,压力从,哪里来,？,化解护士压力，营造高兴气氛,19,如何营造和谐团结的护理团队,第19页,化解护士压力，营造高兴气氛,以人为本，高兴管理,加强自我调整，自我减压,重视学习培训，增强护士自信,营造良好工作气氛,如何营造和谐团结的护理团队,第20页,1.,以人为本，高兴管理,在严格管理基础上投入高兴管理，营造以人为本管理气氛，,让沟通取代命令,，让护士真正感到自己在工作中位置和价值，护士就会愿意主动把工作做好。,在压力无限中创造高兴管理：与护士多沟通，了解她们困难并帮助她们减轻压力及压力源。,尊重护士：护士范错批评时,注意方式,，不讲,不利于团结话,。,俗话说：,“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”,如何营造和谐团结的护理团队,第21页,1.,以人为本，高兴管理,关心护士：,护士长要关心护士,身体、工作、,家庭生活,。,碰到分歧时，作为护士长应换位思索，促进沟通,。,俗话说：,“将心比心”、“以心换心”,；不能仅仅靠“权力”对护士一味采取强制管理方式,。,发觉他人不足时要真诚帮助,。,如何营造和谐团结的护理团队,第22页,1.,以人为本，高兴管理,在工作需要允许情况下，要尊重个人意愿择岗,。,在其认真工作态度背后不过多追究和指责他人过失，给予是勉励和帮助,。,以人为本，构建友好！,如何营造和谐团结的护理团队,第23页,2.,加强自我调整，自我减压,向家人、朋友、同事、领导倾诉；,让自己做些喜欢做其它事情；,学会控制情绪,学会换位思索，经常站在对方角度出发思索问题，会对很多事情释怀；,参加体育运动、娱乐活动、朋友聚会；,在不影响工作前提下，,护士长,可提供聚餐、,组织,外出集体活动放松心情，减轻工作压力，让,护士,感受到团体温暖,如何营造和谐团结的护理团队,第24页,3.,重视学习培训，增强护士自信,参加医院组织业务学习，操作培训,科室制订培训计划,参加,其它形式,继续教育,如何营造和谐团结的护理团队,第25页,4.,营造良好工作气氛,护士长尽可能为护士提供一个能让心理上感到安全、宽松工作环境，做好人际关系协调。,讲开心话，说开心事,闲暇之时，组员之间彼此讲讲开心事，说说开心话，充分调动情绪，营造欢乐气氛，使团体一直保持轻松愉快气氛，乐观友好局面，现有利于高效工作，又有利于身心健康。,如何营造和谐团结的护理团队,第26页,联谊交心，增加凝聚力,护士长召开护士会议时，要留下一定时间虚心、广泛听取大家意见和提议，依据医院制度和规范要求，修订和完善本科室工作流程和各种制度及考评标准等，让团体组员人人参加，对工作目标认同，工作上相互配合，从而在各项护理质量管理过程中，培养团体组员对组织强烈归属感和责任感，增加凝聚力,。,凝聚力,越大，团体越有活力！,如何营造和谐团结的护理团队,第27页,联谊交心，增加凝聚力,护士长,能够,组织,形式多样,护士联谊交心活动，让护士们在一起自由地交谈，交流各自在生活工作中感受，这对维护一个良好工作环境，相互之间到达最正确配合，增强集体凝聚力，提升工作效率是非常有益。,凝聚力,越大，团体越有活力！,如何营造和谐团结的护理团队,第28页,掌握领导艺术，,当好团体领导,待人公平，公开公正,严以律己，宽宏待人,做护士贴心人,以身作则，树立榜样,因人管理,，用人之长,培养,非权力影响力,如何营造和谐团结的护理团队,第29页,1.,待人公平，公开公正,一定要公正，,不,搞小帮派,站在公平公正立场上处理问题,对待工作成绩时要公正评价,尽可能让护士知道你对工作想法和打算，不要让大家蒙在鼓里,要让护士参加讨论与她们切身利益相关计划和决议，增加透明度，调动主动性,如何营造和谐团结的护理团队,第30页,2.,严以律己，宽宏待人,时刻用自己行动树立与维护自己,“,高标准，严要求,”,形象,。,要广泛听取医护人员意见，及时纠正工作中失误和偏差,。,不能对跟自己做正确护士怀恨在心，搞打击报复，这么会严重影响科室团结和正常工作开展,。,护士长作风民主、宽宏待人，能使护士产生安全感，大家无须担心“穿小鞋”、“抓辫子”，心情舒畅，有利团结，增加凝聚力，搞好科里工作。,敢担当责任,如何营造和谐团结的护理团队,第31页,3.,做护士贴心人,经常与,护士,沟通,，,多关心,她们，,做护士贴心人,。,高年资护士,：,工作上要多支持，言行上多尊重，重视征求她们对护理工作意见和提议。勉励她们给青年护士传授护理经验。,中年资护士,：,是中坚力量、技术骨干，勉励其总结经验、创新技术、提升综合素质，开创她们工作潜能。,年轻护士,：,是护理工作接班人，要从严要求，加强培养，引导她们努力学习护理服务技能，对病人高度负责，勇于吃苦,，虚心向老同志,学习。,如何营造和谐团结的护理团队,第32页,4.,以身作则，树立榜样,作为一个护理管理者，不但是指挥者，更主要是要带动一群人，这就需要管理者本身能起到潜移默化作用，使被领导者信服，从而尊重和服从领导，愿意追随。所以，护士长应把提升本身素质和敬业精神放在首位，,在,工作作风、品德涵养、,着装,仪表、言谈举止等都应起到表率作用。,重视言传身教,中国有名俗语,-,“,身教胜于言教,”,如何营造和谐团结的护理团队,第33页,4.,以身作则，树立榜样,英国教育家约翰,洛克说：,“,没有什么事情能够像榜样这么温和而深刻地打进人们心里。,”,古人云：,“,其身正，不令而行；其身不正，有令不行。,”,要求下属做到自己首先做到，定下来制度自己先恪守。,如何营造和谐团结的护理团队,第34页,5.,因人管理,，用人之长,勉励个性,，充分发挥才能,团体是由一个个员工组成，员工有自己个性，我们提倡,勉励,个性，并不是我行我素，无法无天。而是指在宽松环境里，每个人都有充分地展示自我、发展自我机会,。,人才是培养出来，人人是人才,所以,，,在友好团体，勉励不一样个性人发挥才能，不一样个性人在友好团体中才能发挥才能,。,如何营造和谐团结的护理团队,第35页,5.,因人管理,，用人之长,对,每一个护士进行正确定位,护士长要善于发觉他人身上闪光点，对每一个护士进行正确定位。,比,如：,安排高年资护士与年轻护士同班，实施一对一传帮带,；,让工作能力强、语言表示能力强护士做责任,组长,；,对骨干护士工作要给予必定和充分信任，让他们有参加管理和帮助管理热情。,“,物尽其用都是宝，人尽其才皆英豪,”,如何营造和谐团结的护理团队,第36页,6.,培养,非权力影响力,非权力影响力：,是指由领导者本身素质和现实施为形成影响力；,在它作用下，被影响者更多地表现为顺从和依赖,非权力影响力更能提升护士长威信！,如何营造和谐团结的护理团队,第37页,6.,培养,非权力影响力,护士长本身行为是护士范型，护士长要带好一班人，单靠行使上级赋予权力是不够，要不停加强自己品德、才能、知识、能力等方面涵养，在护士中树立起较高威信，增强本身凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们不良行为。,如何营造和谐团结的护理团队,第38页,建立,团体意识，建设高效,友好团体,构建学习型团体,，,训练团体精英,团体激励,全员参加，建立团体精神,如何营造和谐团结的护理团队,第39页,构建学习型团体,，,训练团体精英,制订学习培训计划。,创造学习机会，营造主动向上学习气氛,。,每位组员都必须不停掌握新知识、新技能并在团体之中进行分享。,科室骨干是科室护理队伍团体精英，护士长可经过科内训练，院内培训和院外进修等方式，在不一样方面培养精英力量。,如何营造和谐团结的护理团队,第40页,团体激励,提供公平竞争机会。,充分认识护理人员价值,，满足护士需要,。,充分了解、尊重、主动观赏和勉励护士,。,可经过制订奖惩制度、评优评先活动来激励护士,。,在节日里发放小礼品让护士感受到护士长对她们关爱和团体温暖,。,如何营造和谐团结的护理团队,第41页,全员参加，建立人文团体精神,如何营造和谐团结的护理团队,第42页,“梦之队”总是胜少负多,没有形成团体意识,没有形成内部组员打法上默契,？,如何营造和谐团结的护理团队,第43页,建立,团体意识，建设高效,友好团体,人文团体精神，决定高效成功,孟子曰,:,天时不如地利，地利不如人和,团体内部之间，相互帮助、和睦相处、真诚沟通、坦诚互信，才能产生主动协同作用，成为一个高效团体。,如何营造和谐团结的护理团队,第44页,建立,团体意识，建设高效,团体,人文团体精神，决定高效成功,“人心齐，泰山移”,任何一项工作，都要靠大家去努力完成，只有目标一致，心往一处想，劲往一处使，团体目标才能实现。,如何营造和谐团结的护理团队,第45页,木桶理论：,在,一个团体,里，决定团体,战斗力,强弱,不是那个能力最强、表现最好人，而恰恰是那个能力最弱、表现最差落后者。,一个团体战斗力，不但取决于每一名组员能力，也取决于组员,与组员之间相互协作、相互配合,。,如何营造和谐团结的护理团队,第46页,人文团体精神，决定高效成功,团体个人智慧，仅是草尖露珠,集体智慧，才是长河流水,一人能力强，是单枪兀马,集体能力强，才是千军万马,如何营造和谐团结的护理团队,第47页,友好团体创建离不开你，离不开我，也离不开他，离不开整个团体中每个组员，只有大家齐心协力，才能共同撑起友好团体一片蓝天。,如何营造和谐团结的护理团队,第48页,如何营造和谐团结的护理团队,第49页,